الموارد البشرية تتعلق بالبشر. ولكن موازنة احتياجات البشر مع الحاجة إلى دفع الأعمال إلى الأمام ليس بالأمر السهل دائمًا. يجب على قادة الموارد البشرية جذب أفضل المواهب، وبناء فرق عالية الأداء، وتحقيق أهداف العمل - كل ذلك مع خلق تجربة عمل إيجابية للموظفين. الآن، تجد فرق الموارد البشرية المساعدة التي يحتاجونها في الذكاء الاصطناعي.
في تقريرنا لعام 2025 حول الذكاء الاصطناعي في العمل، نلقي نظرة على مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور، ونقدم رؤى لقادة الأعمال والموارد البشرية الذين يتطلعون إلى البقاء في الصدارة. بالشراكة مع شركة Wakefield Research، أجرينا استطلاعًا لـ 2,850 مديرًا تنفيذيًا عالميًا و500 متخصص في الموارد البشرية في الولايات المتحدة للحصول على رأيهم في الذكاء الاصطناعي وكيف يشكل استراتيجيات القوى العاملة العالمية.
فيما يلي بعض النتائج الرئيسية للتقرير.
حالة اعتماد الذكاء الاصطناعي
كان يُنظر إلى فرق الموارد البشرية على أنها بطيئة في تبني تقنية جديدة. ولكن الآن، تقود الموارد البشرية مهمة الابتكار. في تقريرنا، يعتقد 74% من قادة الموارد البشرية المقيمين في الولايات المتحدة أنهم يعتمدون الذكاء الاصطناعي بسرعة أكبر من الإدارات الأخرى.
يكتسب الذكاء الاصطناعي قوة جذب خارج الموارد البشرية أيضًا. تستخدم الشركات عبر الصناعات الذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار والكفاءة التشغيلية. وفقًا لتقريرنا، يرى 74% من المسؤولين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية لنجاح شركتهم.
يعتقد 95% من المديرين التنفيذيين أن أدوات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Google Gemini، وما إلى ذلك) أكثر فعالية من محركات البحث مثل Google للبحث.
تقرير الذكاء الاصطناعي في العمل لعام 2025
وأكد استبياننا أيضًا أنه على الرغم من حماس القادة، فإن انعدام الثقة في مخرجات الذكاء الاصطناعي يظل عائقًا أمام الاعتماد. يعتمد القادة على الذكاء الاصطناعي للبحث ولكنهم حذرون بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار.
مراقبة الذكاء الاصطناعي وحوكمته
مع زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي، تزداد الحاجة إلى الإشراف البشري. تقوم الشركات بإنشاء أطر حوكمة لإدارة استخدام الذكاء الاصطناعي وضمان الامتثال:
- أفاد 92% من المسؤولين التنفيذيين أن أدوات الذكاء الاصطناعي تتطلب موافقة تنظيمية قبل التنفيذ.
- 94% سيقبلون مراقبة الذكاء الاصطناعي لأنشطتهم التجارية إذا ضمنت زيادة الإنتاجية.
- سيفكر نصف المسؤولين التنفيذيين تقريبًا (46%) في التحول إلى شركة مختلفة تشجع على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إذا لم تكن وظيفتهم الحالية كذلك.
إمكانات إنتاجية الذكاء الاصطناعي والمكونات البشرية
يعمل الذكاء الاصطناعي على زيادة الإنتاجية والكفاءة. ولكن يجب على الشركات أيضًا مراعاة تأثيرها على إدارة الأفراد والقوى العاملة.
كشف تقريرنا أن 67% من المسؤولين التنفيذيين سيقللون من عدد الموظفين لزيادة الإنتاجية بنسبة 50% باستخدام الذكاء الاصطناعي. يجب أن تضمن الموارد البشرية تطور القوى العاملة البشرية جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي، من خلال التدريب والتطوير المهني.
من خلال الدعوة إلى فرص التعلم المستمر باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للقادة تمكين الموظفين من البقاء في صدارة الابتكار والازدهار في مستقبل قائم على الذكاء الاصطناعي.
Laura Maffucci
رئيس الموارد البشرية، G-P
الموارد البشرية تتعلق بعمل الأشخاص، وليس الأعمال الورقية.
يستفيد قادة الموارد البشرية من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشغيل المهام الإدارية آليًا. يمكن أن تساعد حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة مثل G-P Gia™ قادة الموارد البشرية على:
- تبسيط الامتثال وتخصيص المزيد من الوقت لمبادرات القوى العاملة.
- احصل على فحوصات الامتثال في الوقت الفعلي في عدة اختصاصات قضائية بشأن عقود العمل.
- ابقَ على اطلاع باللوائح الإقليمية للمزايا والاستحقاقات، مع ضمان تجربة سلسة للموظفين.
- وضع خطط تطوير مهنية مخصصة تلبي المتطلبات التنظيمية.
من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة، يمكن لقادة الموارد البشرية العمل كمساهمين استراتيجيين في الأعمال والتركيز على دفع الابتكار وبناء فرق عالية الأداء وتعزيز تجربة موظف استثنائية.
تبني مستقبل الموارد البشرية مع الذكاء الاصطناعي.
جعلت نتائج تقرير الذكاء الاصطناعي في العمل لعام 2025 شيئًا واحدًا واضحًا وصاخبًا: لم يعد الذكاء الاصطناعي اختياريًا.
لمعرفة المزيد حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على مكان العمل وكيف يمكنه تحويل نهج الموارد البشرية العالمي لديك، راجع تقرير الذكاء الاصطناعي الكامل في العمل
