إذا كنت مهتمًا بالتوظيف في تشيلي أو العمل عن بُعد لشركتك، فسيساعدك دليلنا على الوصول إلى هناك. تتأثر ممارسات التوظيف في تشيلي بالعادات والقوانين المحلية، والتي قد تختلف عن تلك التي اعتدت عليها في المنزل.
تتميز تشيلي بآلاف الكيلومترات من ساحل المحيط الهادئ، وهي دولة فريدة وجميلة. كما أنها موقع رائع للشركات الدولية التي ترغب في إنشاء موقع لها في أمريكا الجنوبية.تحتل تشيلي مرتبة أعلى من أي دولة أخرى في أمريكا اللاتينية في مؤشر سهولة ممارسة الأعمال الخاص بالبنك الدولي وتعتبر على نطاق واسع واحدة من أقوى الاقتصادات في أمريكا اللاتينية.
ما يجب معرفته قبل التوظيف في تشيلي
قبل أن تبدأ في توظيف موظفين جدد في تشيلي، يجب عليك البحث في سوق العمل المحلية وكذلك ممارسات التوظيف التي يجب عليك الالتزام بها. للبدء، جمعنا بعض المعلومات الرئيسية التي يجب أن تعرفها أي شركة إذا كانت تفكر في تعيين موظفين في تشيلي.
1. أسبوع العمل والوقت الإضافي
يحدد قانون العمل التشيلي الحد الأقصى لساعات العمل لمدة أسبوع 45 بالساعات. يجب توزيع هذه الساعات على مدار خمسة أو ستة أيام. لا ينطبق هذا الحد على المديرين والعاملين عن بُعد. يجب ألا يزيد طول أيام العمل عادةً عن 10 ساعات، ويجب أن يحصل الموظفون على يوم راحة - يوم الأحد عادةً - كل أسبوع.
يمكن للموظفين العمل لوقت إضافي عند الحاجة، ولكنهم قد لا يعملون لأكثر من ساعتين من العمل الإضافي يوميًا. يجب أن يكون أجر العمل الإضافي 1.5 أضعاف معدل الأجر العادي للموظف، ما لم يكن لدى الموظف اتفاقية مفاوضة جماعية أو عقد عمل يحدد معدلًا أعلى لأجر العمل الإضافي.
2. متطلبات التعويض
الحد الأدنى للأجور في تشيلي حاليًا هو بيزو 320,500 تشيلي شهريًا. يوجد حد أدنى منفصل للأجور للموظفين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو أكثر65، ويُحدد حاليًا في بيزو 301,000 تشيلي. ابحث عن مستويات التعويض المعتادة للعاملين في مجالك.
لا توجد مكافأة مطلوبة في تشيلي كما هو الحال في العديد من دول أمريكا اللاتينية الأخرى. ومع ذلك، من المعتاد منح موظفيك مكافآت رمزية مرتين في السنة. تتزامن أوقات المكافآت المعتادة مع يوم استقلال تشيلي في سبتمبر وعيد الميلاد.
3. سياسات الإجازات
ينص قانون العمل على أنه يجب على الموظفين الحصول على 15 أيام عمل في السنة. بعد أن يعمل الشخص في القوى العاملة 10 لسنوات، يمكنه البدء في الحصول على أيام إجازة إضافية. يحصل هؤلاء العمال المخضرمون على يوم إضافي واحد لكل ثلاث سنوات يعملون فيها لدى صاحب العمل الحالي. لاحظ أن بعض المناطق في تشيلي لديها قوانينها الخاصة التي تتطلب 20 أيام إجازة بدلاً من 15. يحق أيضًا للشيليين الحصول على إجازة رسمية - هناك 14 عطلات سنوية في تشيلي.
إذا لم يتمكن الموظف من الحضور إلى العمل لأنه مريض، فلا يحصل عمومًا على أجر مرضي ما لم تمتد إجازة غيابه إلى ثلاثة أيام. إذا مرضوا لأكثر من ثلاثة أيام، يحق لهم الحصول على أجر المرض. يمكن للموظفين أيضًا الحصول على إجازة مدفوعة الأجر لظروف خاصة، مثل الزواج أو الولادة أو وفاة أحد الوالدين أو الطفل أو الزوج/الزوجة.
4. ضرائب الضمان الاجتماعي
في تشيلي، يجب على الموظفين الدفع في العديد من خطط الضمان الاجتماعي. بالنسبة لأصحاب العمل، يعني هذا اقتطاع المبالغ الصحيحة من شيكات راتب الموظفين. لحسن الحظ، يُطلب من أصحاب العمل أنفسهم دفع القليل نسبيًا. يجب على أصحاب العمل المساهمة بنسب صغيرة في صندوق البطالة وتغطية الحوادث والأمراض المرتبطة بالعمل.
يساهم الموظفون في صندوق تقاعد إلزامي وتأمين صحي وتأمين على الحياة وصندوق بطالة. نظرًا لأن الموظفين يغطيون الجزء الأكبر من نفقات الضمان الاجتماعي، فإن إجمالي تكلفة العمالة في تشيلي معقولة للغاية.
5. التأمين الصحي
نظام الرعاية الصحية في تشيلي هو مزيج من الأحكام العامة والخاصة. بالإضافة إلى تغطية الضمان الصحي الاجتماعي، يجب على الموظفين الدفع في نظام تأمين صحي خاص من مقدم خدمة يُسمى ISAPRE، وهو اختصار لـ Instituciones de Salud Previsional.
في بعض الحالات، يمكن للموظفين المساهمة بأكثر من المبلغ القياسي للحصول على تغطية صحية أكثر، إما من خلال وثيقة تأمين أكثر تكلفة أو من خلال وثيقة تكميلية. في هذه الحالات، يمكن لأصحاب العمل تقديم مكافأة لتعويض هذه التكلفة للموظفين. هذا النوع من المكافأة اختياري، لذلك يمكن أن يكون تقديم هذه الميزة التكميلية طريقة فعالة لجذب الموظفين للانضمام إلى شركتك.
تكلفة تعيين موظف في تشيلي
يعد التوظيف في تشيلي غير مكلف نسبيًا من حيث تكلفة التعويض والمزايا الإلزامية. ومع ذلك، فإن عملية التوظيف نفسها تنطوي على تكاليف خاصة بها. كل شيء من الإعلان عن الوظيفة وإنشاء شركتك في تشيلي إلى ضمان الامتثال للقانون يمكن أن يضيف إلى نفقات التوظيف. يجب على الشركات التي تقوم بالتوظيف في تشيلي للمرة الأولى وضع ميزانية للتكاليف التالية:
- الاستشارات المهنية: على الرغم من السهولة النسبية لممارسة الأعمال التجارية في تشيلي، إلا أن الدولة معروفة بوجود قوانين توظيف قوية يجب على الشركات الامتثال لها. لذلك، قد تحتاج إلى تعيين محامين ومحاسبين محليين لمساعدتك في التعرف على قوانين العمل وقوانين الضرائب في تشيلي.
- مؤسسة تجارية: لتوظيف الموظفين الجدد مباشرةً في تشيلي، سيتعين عليك أولاً إنشاء شركتك هناك. وهذا يعني إنشاء فرع أجنبي أو شركة تابعة. تتضمن هذه العملية بعض النفقات المسبقة التي يجب أن تضعها في الاعتبار التكلفة الإجمالية لإنشاء فريقك الجديد في تشيلي.
- إعلانات الوظائف: على الرغم من أنه يمكنك على الأرجح العثور على أماكن لنشر إعلانات الوظائف عبر الإنترنت مجانًا، إلا أنك قد ترغب أيضًا في الإعلان على المواقع التي تولد مزيدًا من الحركة ولكنها تتطلب رسومًا. أو، قد ترغب في الدفع لعرض إعلانك بشكل أكثر بروزًا على لوحات الوظائف عبر الإنترنت.
- لجنة أو وكالة التوظيف: يمكن أن يؤدي التوظيف من خلال وكالة إلى إضافة تكاليف توظيفك بشكل كبير. ومع ذلك، قد يكون التعامل مع العملية بالكامل داخليًا مكلفًا. سيتعين على فريق الموارد البشرية لديك تخصيص الوقت للعمل من خلال عملية التوظيف في بلد جديد.
- المترجم: إذا لم تكن مسافرًا مع أي زملاء يتحدثون الإسبانية، فستحتاج إلى تعيين مترجم. يمكن للمترجم مساعدتك في الاتصالات الشخصية والمساعدة في صياغة الوثائق المهمة باللغة الإسبانية.
- فحوصات الخلفية: عندما تبدأ في فحص الموظفين، يمكن أن تضيف فحوصات الخلفية إلى إجمالي تكاليف التوظيف. بالإضافة إلى التحقق من الخلفية التعليمية وتاريخ العمل والتأشيرات، يمكنك أيضًا أن تأمر قانونًا بإجراء عمليات التحقق من الخلفية الجنائية للمتقدمين للوظائف في تشيلي.
ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في تشيلي؟
لتوظيف أشخاص بشكل قانوني في تشيلي، تحتاج أولاً إلى تأسيس شركتك في البلاد. وهذا يعني إنشاء فرع أو شركة تابعة لأعمالك. تحتاج إلى تطبيق الأمور التالية قبل أن تتمكن من بدء التوظيف بشكل قانوني في تشيلي:
- التسجيل: سيتعين عليك تسجيل شركتك لدى Registro Publico de Comercio وServicio de Impuestos Internos. ستحتاج أيضًا إلى التسجيل لدى السلطات الضريبية للحصول على معرّف ضريبي.
- المستندات: يتضمن تأسيس الشركة إنشاء وتقديم مجموعة كاملة من المستندات، مثل القوانين الأساسية للشركة وعقد التأسيس والنظام الأساسي واللوائح الداخلية وغير ذلك الكثير. يجب أن تكون هذه الوثائق باللغة الإسبانية وقد يلزم توثيقها.
- الحساب المصرفي التشيلي: سيتعين عليك فتح حسابات مصرفية في البلاد. قد تستغرق هذه العملية عدة أسابيع، وستحتاج إلى إكمالها قبل أن تتمكن من بدء الدفع للموظفين.
- العنوان المحلي الدائم: تحتاج أيضًا إلى عنوان مكتب مسجل في تشيلي.
- ترخيص العمل البلدي: استفسر عن الحصول على ترخيص عمل "لبراءات الاختراع البلدية" من البلدية التي يقع فيها عملك.
- وثيقة التأمين: نظرًا لأن أصحاب العمل يجب أن يكون لديهم تأمين ضد الحوادث المتعلقة بالعمل، فستحتاج إلى التسجيل للحصول على هذه التغطية التأمينية قبل التوظيف.
إذا كنت ترغب في تجنب هذه المتطلبات المسبقة للتوظيف، يمكنك اختيار التوظيف بمساعدة صاحب عمل مسجل (EOR) مثل Globalization Partners يسمح لك EOR بوقف عملية تأسيس شركتك في تشيلي أو تخطيها تمامًا. لا يزال موظفوك يعملون لصالحك في الواقع، لكن EOR تتعامل مع الخدمات اللوجستية مثل الامتثال القانوني والتعويض والمزايا.
خطوات التوظيف في تشيلي
يعد التوظيف في تشيلي أمرًا بسيطًا إلى حد ما ومن المرجح أن يعكس عملية التوظيف في بلدك. لنحلل هذه العملية بالتفصيل.
1. نشر إعلان وظائف
عادةً ما تلعب الشبكات والاتصالات الشخصية دورًا مهمًا في عملية التوظيف في تشيلي. ومع ذلك، يمكنك أيضًا الوصول إلى المرشحين المؤهلين من خلال إعلانات الوظائف. اعتبارًا من 2017، 82.3كان % من التشيليين يستخدمون الإنترنت. وهذا يعني أنه، بالإضافة إلى نشر الإعلانات في صحف مثل El Mercurio أو El Rastro، يجب عليك نشر إعلانات وظائفك عبر الإنترنت. إلى جانب لوحات الوظائف العامة، يمكنك أيضًا البحث عن لوحات وظائف أكثر تخصصًا، مثل تلك التي تركز على صناعتك أو مخصصة للمغتربين في تشيلي.
تأكد من أن إعلان الوظيفة يصف شركتك وكذلك الوظيفة نفسها. إذا كنت توظف موظفين عن بُعد في تشيلي، فحدد ذلك في إعلان وظيفتك.
2. قراءة التطبيقات وإنشاء قائمة مختصرة
قم ببناء أدوات مثل الاستبيانات أو الاختبارات في عملية تقديم الطلب الخاصة بك لمساعدتك في مقارنة المتقدمين للوظائف، أو إذا لم يكن لديك الوقت أو القوى العاملة لتقييم السير الذاتية يدويًا، فيمكنك استخدام البرامج لمساعدتك في معالجتها وفرزها. ومع ذلك، تعمل من خلال هذه الخطوة، والهدف هو تضييق نطاق مجموعة المرشحين بكفاءة إلى قائمة مختصرة من المرشحين الأكثر تأهيلاً.
تذكّر أنه وإن كانتْ هذه الدولة تحتضن عمالة مبهرة، فإنها قد تملك أو لا تملك الدرجات التي اعتدتَ على مشاهدتها في السير الذاتية في بلدك الأم. اعتبارًا من 2011، 29حصل % من السكان البالغين في تشيلي على مؤهل تعليمي عالٍ. وأكثر الدرجات شعبية في تشيلي هي في مجالات العلوم الاجتماعية، والأعمال التجارية، والقانون. فحتى إذا كنتَ بحاجة إلى موظفين يحملون درجات بعينها، فقد تحتاج إلى اتّباع نهج أكثر مرونة مع طالبي الوظيفة التشيليين.
3. مقابلة المُرشّحين على قائمتك المختصرة
حالما تُحدِّد من تود دراسته أكثر، ينبغي عليك الاتصال بهم لتحديد مواعيد للمقابلات. امنح الكثير من الوقت بين المقابلات حتى يكون لديك الوقت للحديث والتعرف على المتقدمين للوظائف بشكل شخصي أكثر. ضع في اعتبارك أن تشيلي تطبق قوانين مناهضة للتمييز، لذلك يجب عليك تجنب الأسئلة التي يمكن اعتبارها تمييزية، مثل الأسئلة المتعلقة بالحالة الاجتماعية للشخص الذي تتم مقابلته أو ما إذا كان ينتمي إلى نقابة عمالية.
عند جدولة مقابلات افتراضية، تأكد من ذكر الوقت في المنطقة الزمنية المحلية، سواء بالتوقيت الرسمي لشيلي أو بالتوقيت الرسمي لجزيرة عيد الفصح. كما وتعمل تشيلي بنظام التوقيتيْن الصيفي والشتوي.
4. صياغة العقود
يجب عليك صياغة عقد توظيف مكتوب عند التوظيف في تشيلي. ويجب أن يغطي العقد المعلومات التالية:
- الموقع والتاريخ
- تاريخ بدء التوظيف
- نوع الخدمات التي سيُوفِّرها الموظف
- مكان التوظيف
- مقدار، وشكل، ومدة دفع الأجر
- جدول العمل الاعتيادي
- مدة العقد
5. ضم موظفين تشيليين جُدد
عندما تتّفقان على الراتب ويُوقِّع مرشحوك عروض العمل، يمكنك ضم هؤلاء الموظفين الجُدد. سوف تختلف عملية ضم الموظفين من شركة إلى أخرى. فبالإضافة إلى إكمال الأعمال المكتبية، ينبغي لموظفيك الجُدد مراجعة عقودهم بدقّة والتوقيع عليها لتأكيد فهمهم وموافقتهم على الشروط. ينبغي لك كذلك المشاركة بتفاصيل مثل قواعد اللباس أو السياسات الأخرى للشركة. كما وقد تحتاج لتقديم دروس تدريبية لتُساعِد الموظفين الجُدد على الانطلاق بقوة.
بناء فريقك بسرعة في تشيلي مع Globalization Partners
ثمّة الكثير لتكسبه من توسيع أعمالك في السوق التشيلي، لكنك قد لا ترغب في الاضطلاع بالتعقيدات التي يمكن أن تتأتّى من توسيع النطاق العالمي. عندما تعمل مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين، بإمكانك اختيار موظفيك الجُدد وترك جميع الأعمال اللوجستية من الامتثال القانوني، وكشف الرواتب، وغيرها للمؤسسة التي تُدير شؤون الموظفين لديك. وهذا الحل يعني كذلك أن لا حاجة لك لتأسيس كيان تجاري في تشيلي للتوظيف هناك.
ولأن Globalization Partners هي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين على مستوى العالم في 187 دولة، فهي جاهزة لتُساعدك في الاضطلاع بأعمال فريق جديد من الموظفين في تشيلي وغيرها من المواقع حول العالم. فإن كان التوسُّع الدولي ضمن خطط المستقبلية، فما عليك سوى طلب تقديم عرض من Globalization Partners. فنحن يمكننا الاضطلاع بمسؤوليات التوظيف كي تُركِّز أنت على إدارة شركتك وإنجاح عملياتك الدولية الجديدة.
