إذا كانت أهداف عملك تشمل دخول أسواق جديدة، وإنشاء كيانات محلية ودولية متعددة، وزيادة أرباحك، فقد حان الوقت للتفكير في إمكانية التوسع. تعد قابلية التوسع في الأعمال جزءًا ضروريًا من التكيف مع تغييرات الشركة بنجاح مع نموك وتحقيق أهدافك وتجاوزها.
تعرّف على المزيد حول توسيع نطاق أعمالك عالميًا وكيفية بناء أساس قوي لأهدافك على المدى الطويل.
ما هي قابلية التوسع في الأعمال؟
قابلية التوسع هي القدرة على توسيع شركتك وزيادة الإيرادات دون استثمار الكثير من الوقت أو الموارد، أو إيقاف عملياتك اليومية. يتيح لك تنفيذ استراتيجيات للتوسع عالميًا ومحليًا تحقيق أرباح النمو والتقدير دون الحد من أرباحك النهائية.
تشمل قابلية التوسع الناجحة توسيع نطاق جميع جوانب الأعمال، بما في ذلك:
- عقود التوظيف والموظفين
- التواصل مع الفريق
- استراتيجيات الإدارة
- إدارة المشروع
- علاقات العملاء
- جهود التسويق
- المهام المؤتمتة
- التدريب المستمر
- العمليات الداخلية
- إدارة النفقات والرواتب
- تطوير المنتج
- التصنيع والتوزيع
يمكنك توسيع نطاق الشركة أو تقليصها مع تغير احتياجاتك وأهدافك ومواردك. يجب على الشركات تنفيذ استراتيجيات قابلية التوسع قبل التوسع في مواقع أو أسواق محلية أو عالمية جديدة.
لماذا تعد قابلية التوسع مهمة في استراتيجية نمو الأعمال الدولية؟
يُعد التوسع الدولي هدفًا مربحًا للعديد من الشركات لأنه يفتح شركتك لسوق جديدة ومتنوعة ومواهب رائدة مع اكتساب الاعتراف بالعلامة التجارية العالمية - ولكن فقط إذا بدأت في وضع الأساس مبكرًا. يُعد تنفيذ عمليات وأدوات قابلة للتطوير الآن جزءًا مهمًا من استراتيجية النمو العالمية الخاصة بك.
1. توفر إمكانية التوسع الوقت والموارد لاحقًا
كلما استثمرت شركتك مبكرًا في مبادرات قابلة للتطوير، كان نموك أسهل. عندما يحين الوقت لدخول سوق جديدة، سيكون موظفوك مدربين بالفعل وعلى دراية بالبرامج والمعدات والعمليات الداخلية القابلة للتطوير. ويساعد هذا الاعتماد المبكر أيضًا فريقك على اكتشاف أي عراقيل وإنشاء سير عمل منتج قبل التوسع.
2. قابلية التوسع تجعل من السهل بناء فريق دولي قوي
بالنسبة لمعظم الشركات، يتطلب توسيع نطاق الأعمال دوليًا مستوى معينًا من العمل عن بُعد أو التواصل عن بُعد مع فريق موزع من الموظفين والموردين والبائعين والعملاء والإدارة. يُعد الفريق العالمي المتنوع أصلاً قويًا للشركات. من 36 المرجح أن يحصل الفريق المتنوع على عوائد مالية بنسبة بالمائة لأنه يوسع نطاق شركتك مع تنويع وجهات النظر والموارد والمواهب القابلة للتوظيف. تميل الفرق المتصلة افتراضيًا أيضًا إلى أن تكون تعاونية للغاية، حيث تصل إلى مستويات جديدة من الإنتاجية والكفاءة والرضا الوظيفي العام بين الموظفين - كما أنها 12 أقل احتمالًا بنسبة بالمائة للإبلاغ عن وجود مشكلات.
يتيح لك تعيين موظفين دوليين البحث عن أفضل المرشحين لشركتك ومنصبك، بغض النظر عن الموقع. كما أنه يفتح نطاق أعمالك على دعم وتشغيل أكثر مرونة في مناطق زمنية متعددة. ستُعِدّ هذه البيئة التعاونية فريقك لمزيدٍ من فرص النمو مع استمرارك في التوسع.
3. ستحتفظ شركتك بالكفاءة
ستساعد قابلية التوسع شركتك على الحفاظ على جودة منتجاتها طوال فترة التوسع دون التضحية بكفاءة أو جودة خدمة العملاء والعمليات الداخلية. ستحافظ هذه العملية السلسة على بقاء موظفيك على دراية جيدة بتغييرات الشركة مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع عملائك.
ستساعدك قابلية التوسع في الأعمال الدولية على:
- شاهد الخدمة والجودة المتسقة عبر المواقع
- الحفاظ على الموظفين القيّمين وتعزيز بيئة عمل إيجابية
- استهدف سوقك الاستهلاكية المثالية بنجاح وقم بتنفيذ مبادرات تسويق فعالة
- كسب المزيد من الأرباح دون إنفاق المزيد
- الحفاظ على عبء عمل متوازن عبر الموظفين والمقاولين والإدارات والمواقع
- الاستمرار في بناء علاقات قيّمة مع العملاء دون انقطاع أو فجوات في الخدمة
- اكتساب ميزة على المنافسين لا يمكن توسيع نطاقها بنجاح
كيفية إنشاء شركة قابلة للتطوير
يتطلب دمج قابلية التوسع في هيكل أعمال النمو الدولي نموذج أعمال سليمًا يتضمن أهدافًا قابلة للقياس، وعلامة تجارية معروفة، وأتمتة وتعهيد، وإدارة الموارد البشرية (HR) عبر أسواق متعددة. ستجعل هذه النصائح شركتك تبدأ وتسير على طريق التوسع العالمي القابل للتطوير.
1. ابدأ بالمفهوم الصحيح وخطة العمل
أفضل وقت للنظر في قابلية التوسع هو عندما تكون لا تزال شركة صغيرة، مع عدد قليل من الموظفين والعمليات الداخلية البسيطة. من خلال البدء المبكر، يمكنك الاستثمار في السياسات والمعدات والتدريب الذي سينمو كما تفعل شركتك، وستتجنب بعض هذه الآلام المتنامية المكلفة. يفشل سبعة عشر بالمائة من الشركات الصغيرة لأنها ليس لديها نموذج أعمال - وستكافح الشركات من جميع الأحجام لإنشاء وصول عالمي دون خطة لقابلية توسيع نطاق الأعمال الدولية.
بعض مفاهيم الأعمال أكثر قابلية للتطوير من غيرها. إذا كان جوهر شركتك هو تطوير العلاقات الشخصية مع عملائك والاستفادة من مجموعة مهاراتك الفريدة - مثل مهندس متخصص أو استشاري أو فنان - فلا يمكنك توسيع نطاق عملياتك بنفس الطريقة التي يستطيع بها موزع جماعي باستخدام منتج متعدد التخصصات أو شركة استثمار عقاري. ومع ذلك، إذا أنشأت فريقًا من المهنيين ذوي الخبرة والمواهب المماثلة واتبعت نموذج عمل عالمي، فإن قابلية التوسع ممكنة.
تتميز نماذج الأعمال الموحدة بأنها أكثر سهولة في التوسع من النماذج المخصصة للغاية. تتمثل إحدى طرق البدء في النظر في جميع الأصول الحالية لشركتك والاستفادة منها، بما في ذلك المواقع والموظفين والبائعين والعملاء الدوليين. استخدمها لصالحك لتحليل أين قد تكون الفجوات في قابلية التوسع.
قد تجد بعض الشركات أن بإمكانها تحويل بعض التركيز بعيدًا عن العمليات الداخلية وتحسين أساليب الاستحواذ على العملاء. يمكن أن يساعدك وجود قاعدة عملاء مدمجة على التوسع في أسواق جديدة. قد يجد الآخرون العكس صحيحًا. إذا كان نموذج عملك يركز بالكامل على المستهلك والمنتج النهائي، فقد تحتاج إلى إنشاء عرض مغري للمستثمرين المحتملين.
ضع في اعتبارك الأسواق التي تتواجد فيها بالفعل والأسواق التي تأمل في الوصول إليها في المستقبل، ثم اذكر الخطوات الخاصة بكيفية الوصول إلى هناك. ما هي المهارات أو المواد أو التوجيه المهني الذي ستحتاج إليه لجعل هذه الأهداف حقيقة واقعة؟
بمجرد أن تضع مفهومًا شاملاً وخطة عمل شاملة، قم بمراجعتها مع المهنيين وأصحاب المصلحة في الشركة والأطراف الأخرى ذات الصلة. وفقًا لأحد التقارير، يحتاج مؤسسو الشركة عادةً إلى ضعف أو ثلاثة أضعاف المدة للتحقق من نموذج أعمالهم كما يعتقدون في البداية. خذ وقتك - فكلما كانت خطة عملك أقوى، أصبح من السهل عليك التوسع والنمو.
2. كن متسقًا دائمًا
الاتساق هو العمود الفقري لقابلية التوسع. ستصبح تدابير قابلية التوسع التي تطبقها قديمة ما لم تمارسها شركتك وتطبقها كل يوم، وفي كل موقع، وفي كل عملية. على سبيل المثال، إذا كان جزء من استراتيجية قابلية التوسع الخاصة بك يتمثل في استخدام تخزين البيانات القائم على السحابة لجميع ملفات الشركة، ولكن قررت إدارة واحدة استخدام التخزين الخارجي بدلاً من ذلك، فستواجه تأخيرًا حتميًا في العمليات بينما تكافح بقية شركتك لاستيعاب المعلومات المهمة والوصول إليها عندما يحتاجون إليها.
عدم الاتساق له تأثير متعرج - يمكن أن يؤدي الارتباك في مكان العمل إلى اجتماعات غير منتجة للموظفين أو خيبة أمل للعملاء وقد يعيق أرباحك أو سمعتك في سوق جديدة. تشمل بعض النصائح لتحقيق الاتساق ما يلي:
- تأسيس علامتك التجارية: إن العلامة التجارية الملحوظة هي واحدة من أعظم أصولك عند التوسع دوليًا وتوسيع نطاق عملياتك التجارية في أسواق جديدة. ويشمل ذلك الحصول على هوية مرئية يمكن التعرف عليها، بما في ذلك الشعار ونظام الألوان والخط، بالإضافة إلى قائمة بقيم واستراتيجيات الشركة الأساسية. فكّر في كيفية التواصل مع عملائك عندما تكون مستعدًا للتوسع - هل ستبدأ في إنشاء قائمة بريدية من اليوم الأول لشركتك، أم ستجد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- ابدأ بالإدارة: في حين أنه من المهم منح الموظفين الحرية والمرونة لأداء وظائفهم بشكل جيد، تلعب القيادة دورًا أساسيًا في توسيع نطاق العمليات. يجب أن تتمتع جميع الإدارة بالمهارات والخبرات اللازمة لقيادة القسم أو الفريق أو المكتب الإقليمي. يجب أن يمارسوا الاتساق في جميع مجالات الإدارة اليومية، مثل تصعيد المشكلات.
- ابقَ على اطلاع دائم على أحدث المستجدات في هذا المجال: يعني أن تكون قابلاً للتوسع فهم صناعتك وتوقعات المستهلكين. ابقَ على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة ومعاييرها ولوائحها وغيرها من التغييرات المهمة لتعديل السياسات والعروض حسب الحاجة.
- احمل بيان مهمة: اصنع بيان مهمة مقنع لشركتك يتضمن هويتك، وسبب بدء هذا المشروع، وأهدافك للمستقبل، والقيم الأساسية التي تدعم مهمتك. مع نمو عملياتك، عدّل بيان المهمة هذا دون أن تغفل عن هوية شركتك وطبيعة شركتك في البداية.
3. تحديد أولويات التكنولوجيا والأتمتة
استخدم الذكاء الاصطناعي (AI)، والبرامج، وغيرها من التقنيات والمعدات لأتمتة المهام المتكررة عبر عملياتك لتوفير الوقت وإنشاء نموذج أعمال قابل للتطوير بسهولة. تشمل أمثلة التشغيل الآلي البرامج التي تدعم ملفاتك وبياناتك تلقائيًا إلى السحابة، أو واجهة التسوق التي تنبه العملاء عندما يكون لديك عملية بيع قادمة أو عندما يتركون العناصر في عربة التسوق الخاصة بهم.
يمكن للتشغيل الآلي:
- امنح موظفيك التكنولوجيا التي يحتاجونها لإكمال مهامهم
- مساعدتك في تحديد المناطق التي يمكنك فيها توفير المال والحد من النفايات المادية
- تقديم توقعات أكثر ذكاءً للمواد والمنتجات
- توفير الوقت الثمين لفريقك للتركيز على المهام التي تتطلب مهاراتهم الفريدة
- منحك صورة واضحة عن احتياجات شركتك ونجاحاتها
- تسهيل الالتزام باللوائح المحلية
- تقليل بعض الأخطاء البشرية، مثل الأخطاء المطبعية
4. بناء الفريق المناسب
لا يستمر ما يقرب من ربع الشركات الصغيرة - 23 بالمائة - لأنها لم يكن لديها الفريق المناسب الذي يدعمها. قم ببناء فريق عمل موهوب ومتنوع ومنتج في جميع المواقع والأسواق من خلال هذه الخطوات الثلاث:
- تعيين الموظفين المناسبين: تتمثل الخطوة الأولى في تأمين الموظفين المناسبين في الإعلان عن المنصب بدقة وواقعية وشمولية، حتى يعرف المتقدمون ما يمكن توقعه وما يمكنهم الحصول عليه من خلال الشراكة مع شركتك. اطلب من مدير خبير أو مُجري مقابلة إجراء مقابلات وخذ وقتك في العثور على المرشح المناسب للمهمة.
- تقدير فريقك: عندما يكون الموظفون سعداء، فإنهم يكونون 31 أكثر إنتاجية من أولئك الذين يشعرون بأقل من القيمة أو بالإفراط في العمل. عزز فريقك من خلال دعوة التعليقات، وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة، وتقديم الأجور والمزايا التنافسية، وتزويدهم بالأدوات والتدريب الذي يحتاجونه للنجاح. دمج مدخلات الموظفين في قرارات الشركة - ففي النهاية، فهم يعرفون عملك وصناعتك أفضل من معظمهم.
- الاستعانة بمصادر خارجية حيثما أمكنك: على الرغم من أنه قد يكون من المغري التعامل مع أكبر عدد ممكن من المهام بمفردك - خاصةً عند البدء - فأنت بحاجة إلى فهم أين تكمن نقاط قوتك وتفويض بقية المهام إلى المهنيين المهرة. يمكن للتعهيد أن يوفر لك الوقت والمال. تعتمد 60 نسبة تقريبًا من الشركات على التعهيد لتقليل التكاليف التشغيلية. مع وجود سوق عالمية للتعهيد تقدر قيمتها 85.6 بمليار دولار أمريكي في 2018، لا يوجد نقص في العاملين المستقلين الموهوبين أو المؤسسات أو المقاولين المستعدين للمساعدة في تحقيق أهدافك.
5. وضع الأهداف وقياسها
بمجرد تصميم خطة العمل القابلة للتطوير، يجب عليك سرد أهدافك ووضع معايير مرجعية، أو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، التي تسمح لك بقياس نجاحك على فترات منتظمة. اعمل مع فريقك بالكامل، بما في ذلك الإدارة والمستثمرين والموظفين، للحصول على رؤية من جميع جوانب شركتك.
مؤشرات الأداء الرئيسية المحتملة لتوسيع نطاق أعمالك هي:
- الحفاظ على معدل دوران منخفض للموظفين والاحتفاظ بالأفراد ذوي الأداء العالي
- الحفاظ على قاعدة العملاء المخلصين مع الاستمرار في جذب عملاء جدد
- دعم الموظفين السعيدين والمثمرين في كل سوق
- تحقيق ربح محدد أو تقليل الخسائر
- رؤية الاتساق في الإدارة والعمليات والعمليات عبر المواقع والإدارات
- رؤية زيادة في سرعة الخدمة أو الإنتاج
6. لا تتجاهل الموارد البشرية
تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا مهمًا في نجاح قابلية التوسع، خاصةً إذا كنت تؤسس شركتك في بلد جديد. إذا كانت عمليات الموارد البشرية غير قابلة للتوسع أو كان فريق الموارد البشرية لديك غير على دراية بقوانين العمل وتعقيدات ممارسة الأعمال التجارية الدولية، فإنك تخاطر بالصعوبات القانونية والرسوم المحتملة وتأخيرات الأعمال.
كل موقع مختلف عن الآخر. يجب أن تكون الموارد البشرية على دراية جيدة بالدولة والمنطقة والمدينة التي تتوسع فيها. يمكن أن يكون فهم ممارسات الموارد البشرية في كل موقع مهمة هائلة، خاصة إذا كانت أهداف شركتك تشمل التوسع في أسواق دولية متعددة. العمل مع صاحب العمل المسجل (EOR) هو أفضل طريقة لضمان امتثالك لقوانين العمل في كل بلد وجميع اعتبارات التوظيف، بما في ذلك:
- المزايا الصحية والتأمينية
- مزايا البطالة
- الإجازات والإجازات مدفوعة الأجر
- سياسات وحزم إنهاء الخدمة
- الحد الأدنى والأجور التنافسية
- تكاليف المعيشة المحلية
- العطلات الإقليمية والاعتبارات الخاصة
- متطلبات الضرائب والمعاشات
- عقود التوظيف
- قيود ساعات العمل
- خدمات الترجمة
- الأعراف والتقاليد الثقافية
- طريقة دفع الأجور
- استراتيجيات التوظيف الوظيفي
- حماية بيانات الموظفين
- رواتب اختيارية
Globalization Partners يمكن أن تساعد شركتك في تحقيق النمو العالمي
إذا كان أحد أجزاء خطة عملك هو تقديم منتجك أو خدمتك في الأسواق الدولية، فإن قابلية التوسع أمر ضروري. Globalization Partners هو الاستخلاص المعزز للنفط عالميًا مع وجود في 187 في جميع أنحاء العالم ، ونحن هنا لمساعدتك على توسيع نطاق عملياتك وإدارة الموارد البشرية الخاصة بك مع تطور عملياتك.
وبصفتنا EOR، سنتعامل مع تعقيدات توظيف الموظفين في الأسواق الدولية مع التركيز على بقية شركتك. إن منصتنا الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي تجعل من السهل والسريع تعيين فريق عالمي عن بُعد وإدارته، بينما يقدم خبراؤنا داخل الدولة إرشادات للامتثال القانوني وعقود العمل وإدارة الرواتب وغير ذلك الكثير. تعرف على المزيد حول Globalization Partnersواطلب عرضًا للبدء.
