في أي عملية فسخ عقد دولية، يبدأ الأمر كلّه بالعقد

"التوظيف حسب الرغبة" أمريكي بشكل فريد. إذا كانت شركتك توظف أشخاصًا على الصعيد الدولي، فإن إنهاء علاقات التوظيف هذه ينطوي على مجموعة من التحديات.

بقلم نانسي كريمينز ، المدير الإداري والمستشار العام ، Globalization Partners

مفهوم التوظيف "حسب الرغبة"، الذي يشير إلى فكرة أنه يمكن إنهاء علاقة العمل في أي وقت لأي سبب (طالما أن هذا السبب لا ينتهك القانون) أو بدون سبب على الإطلاق، غير مسموع نسبيًا خارج الولايات المتحدة. يتم ترجيح قوانين إنهاء الخدمة في الدول الأخرى بشكل كبير لصالح الموظف.

ونتيجة لذلك، عندما يجب على الشركة التي لديها موظفين في دول خارج الولايات المتحدة إنهاء علاقة العمل - سواءً بسبب تسريح الموظف أو إعادة هيكلته أو غير ذلك - يجب على صاحب العمل المضي قدمًا بحذر.

إذا تم التعامل مع إنهاء الخدمة الدولي بشكل غير صحيح، فقد يجد صاحب العمل نفسه على علم بأضرار كبيرة بما في ذلك التعويض عن الظهر، والدفع المسبق، وأضرار الضائقة العاطفية، وغير ذلك الكثير.

فيما يلي العديد من القضايا الرئيسية التي يجب مراعاتها عند إنهاء خدمة الموظفين الدوليين.

هل هناك مخاطر لإنهاء خدمة الموظفين الخارجيين؟

على الرغم من أن إنهاء خدمة موظف دولي يبدو وكأنه مهمة مباشرة، إلا أنه يأتي مصحوبًا بعواقب قد لا تتوقعها. أبرز المخاطر المتعلقة بإنهاء العمل  هي الآثار والتكاليف القانونية.

إذا لم تستوفِ متطلبات البلد المحيطة بالإنهاء، فمن المحتمل أن تتعرض لعقوبات كبيرة. نظرًا لأن كل دولة لديها فروق دقيقة في قوانين الإنهاء الخاصة بها، فمن السهل أن تفوت شيئًا ما وتتحمل رسومًا ضخمة نتيجة لذلك.تسمح  بعض الدول أيضًا للموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم بتقديم مطالبة، مما يؤدي إلى دفع نفقات دعوى قضائية بالإضافة إلى العقوبات القانونية.

وتؤدي هذه التداعيات القانونية بدورها إلى مخاطرة أخرى - سمعة سيئة. من الصعب بناء علامتك التجارية في الخارج كما هي، ولكن إذا أرفقت العديد من الانتهاكات القانونية باسمك، فقد يكون من الصعب التعافي. قد تواجه صعوبة في توظيف موظفين جدد بهذه السمعة، وقد يضر ذلك عمومًا بفرصة شركتك للنجاح في سوق جديدة.

مراجعة عقد العمل

قبل اتخاذ أي قرارات بشأن إنهاء الخدمة، من الجيد دائمًا مراجعة عقد العمل التشغيلي. ستكون هناك عناصر رئيسية يجب مراعاتها بما في ذلك الأقدمية، و/أو فترة الإخطار التعاقدي، و/أو حكم إنهاء الخدمة، و/أو المزايا، و/أو ما إذا كانت اتفاقية العمل الجماعي تنطبق من شأنها أن تساعد في تحديد التوقيت والتكاليف ذات الصلة التي ينطوي عليها إنهاء خدمة موظف معين.

هناك مكون آخر مهم يجب مراعاته وهو أساس الإنهاء. هل تحتاج شركتك إلى الخضوع لتخفيض في القوة؟ هل تتغير احتياجات عملك؟ أو هل يجب عليك إنهاء الخدمة بسبب إخفاق الموظف في تلبية معايير الأداء أو تورطه في سوء سلوك؟ هناك مسارات ومتطلبات مختلفة يجب اتباعها لتنفيذ الإنهاء بشكل صحيح بناءً على أسباب الإنهاء.

ربما يكون التحدي الأكبر هو القدرة على تحديد السبب بشكل صحيح. غالبًا ما تحدد لوائح العمل ما يصنف على أنه مجرد سبب للفصل من العمل. تتضمن العديد من هذه القوائم إجراءات مثل السرقة والغياب المتكرر بدون عذر. وكثيرًا ما يكون لدى  الموظفين أيضًا خيار دحض إنهاء الخدمة إذا شعروا أن سببك لم يكن مبررًا.

العديد من متطلبات العملية لإنهاء الخدمة بشكل صحيح لسبب ما، والتي تختلف حسب الدولة، تُشكل صدمة لأصحاب العمل المقيمين في الولايات المتحدة. تسمح بعض العمليات بارتكاب جرمتين مع تحذيرات، بينما تسمح المخالفة الثالثة بالإنهاء. بينما يطلب آخرون من أصحاب العمل شرح مخالفة للعامل ومنحهم فترة سماح لتصحيح سلوكياتهم قبل أن يصبح إنهاء الخدمة ساريًا. يمكن تصنيف عدم اتباع هذه العمليات على أنه فصل غير عادل.

كيف يعمل إنهاء خدمة الموظف في بلدان أخرى

ألقِ نظرة على بعض قوانين إنهاء الخدمة في البلدان حول العالم.

1. سنغافورة

في سنغافورة، يجب على صاحب العمل منح الموظف "استعلامًا" يجب السماح فيه للموظف بتقديم قضيته. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لصاحب العمل إيقاف الموظف الذي سيتم إنهاء خدمته لمدة لا تزيد عن أسبوع واحد، ويجب عليه دفع نصف راتبه على الأقل خلال فترة الإيقاف المؤقت.

2. المكسيك

في المكسيك، يجب على الموظف الإقرار بالمخالفات كتابيًا. يجب أن تقدم اتفاقية الفصل هذه وصفًا تفصيليًا للأسباب التي أدت إلى إنهاء الخدمة والحقوق المرتبطة بفصل الموظف. لا يلتزم أصحاب العمل بتقديم مكافأة نهاية الخدمة في هذه الحالة، ولكن أي خطوة فائتة في عملية إنهاء الخدمة تتطلب إنهاء الخدمة أو استرداد الأجر.

3. ألمانيا

وللإنهاء لسبب ما في ألمانيا، يجب إرسال إخطار الإنهاء كتابيًا في غضون أسبوعين من معرفة صاحب العمل بالحقائق الأساسية التي تؤدي إلى الإنهاء. لا يمكن أن تكون الكتابة في شكل بريد إلكتروني أو فاكس ويجب أن تتضمن توقيعًا مكتوبًا بخط اليد.

4. كندا

يجب على أصحاب العمل تقديم إخطار كتابي بالإنهاء مدته أسبوعين. إذا لم يقدم أصحاب العمل إخطارًا، فيجب عليهم تقديم أجور لمدة أسبوعين. في بعض الحالات، يلزم دفع مكافأة نهاية الخدمة. إذا تم فصل الموظف لسبب عادل كما هو محدد في قوانين العمل، فلا يلزم تقديم إخطار كتابي وتعويض إنهاء الخدمة.

5. البرازيل

يجب على أصحاب العمل إخطار العمال بفصلهم من العمل كتابيًا. يجب على صاحب العمل تسجيل الفصل من العمل في كتيب عمل العامل وإخطار السلطات المختصة. ينقسم الإنهاء إلى فئتين - مع وجود سبب وبدونه. قد تشمل حالات الفصل بسبب سبب ما التفكير مثل عدم الأمانة أو التحرش الجنسي أو ضعف الأداء. تشمل حالات الفصل من العمل بدون سبب حالات التكرار والظروف الأخرى.

لا يتطلب الإنهاء المسبب دفع مكافأة نهاية الخدمة أو فترة إخطار، ولكن الفصل من العمل دون سبب.

6. المملكة المتحدة

يمكن فصل الموظفين طالما أن أسباب صاحب العمل تتوافق مع الأسباب العادلة المحددة الموضحة في قوانين العمل. في هذه الحالات، لا يلزم دفع مكافأة نهاية الخدمة. لا يتطلب القانون اتفاقيات فصل، ولكنها شائعة. إذا فصلت موظفًا بناءً على تسريحه من العمل، فيجب دفع مكافأة نهاية الخدمة.

7. فرنسا

يجب أن يكون الفصل في فرنسا لسبب شخصي أو اقتصادي. تشمل الأسباب الشخصية أسبابًا تأديبية مثل ضعف الأداء، ولكنها تشمل أيضًا حدودًا وظيفية أخرى، مثل عدم القدرة على الانتقال إذا انتقل المنصب إلى مكان آخر. تشمل الأسباب الاقتصادية الحاجة إلى إعادة هيكلة القدرة التنافسية والصعوبات الاقتصادية الأخرى.

هناك عملية متعددة المراحل للفصل من العمل. الخطوات هي كما يلي:

1. يجب على صاحب العمل إرسال دعوة للموظف إلى اجتماع أولي.
2. في غضون 5 أيام من تلقي الدعوة، سيُعقد الاجتماع، وسيناقش صاحب العمل السبب وراء الفصل من العمل. يجوز للموظف إحضار طرف ثالث إلى الاجتماع للحصول على المساعدة.
3. يجب على صاحب العمل إرسال خطاب الفصل في غضون يومين من الاجتماع.

8. هولندا

في هولندا، يُمنح الموظفون 14 أيامًا بعد إخطار إنهاء الخدمة لإلغاء موافقتهم على الفصل من العمل. إذا لم يوافق موظفك على إنهاء الخدمة، فيجب أن تحصل على إذن من وكالة تأمين الموظفين أو محكمة في منطقة فرعية. ستؤكد هذه الهيئات ما إذا كان استنتاجك مناسبًا لإصدار قرار الإنهاء.

9. إيطاليا

يوجد في إيطاليا فئتان للرفض - الإنهاء بإخطار وبدون إخطار. ويشمل الفصل من العمل دون إخطار الانتهاكات الخطيرة لعقود العمل، مثل سوء السلوك الجسيم. يتضمن الفصل العادي مع الإخطار أسبابًا ذاتية، مثل انتهاك الواجبات التعاقدية، وأسباب موضوعية، مثل العوامل الاقتصادية. يكون راتب إنهاء الخدمة مستحقًا في جميع الظروف.

10. الإمارات العربية المتحدة

تسمح دولة الإمارات العربية المتحدة بالإنهاء دون إخطار من أي طرف سواء كان العقد محدودًا أو غير محدود. يمكن لأصحاب العمل إنهاء الخدمة دون إشعار عندما يرتكب صاحب العمل سوء سلوك كما هو موضح في قوانين العمل. يمكن أن يشمل هذا السلوك الحضور إلى العمل في حالة سكر، وتزوير وثائق العمل، وارتكاب خطأ يؤدي إلى خسارة كبيرة للشركة، والعديد من الإجراءات الأخرى.

يحدث الفصل التعسفي عندما لا يكون هناك سبب مبرر للإنهاء.

11. إسرائيل

يحق للموظفين عقد جلسة استماع بشأن الفصل من العمل قبل انعقادها. يجب أن يقدم صاحب العمل تحذيرًا كافيًا للموظف للاستعداد لجلسة الاستماع، ويجب أن يتضمن الإخطار سبب الإنهاء المحتمل. خلال جلسة الاستماع، يلتزم صاحب العمل بالإجابة عن أسئلة الموظف والنظر فيها بجدية قبل الالتزام بالفصل من العمل.

سيحضر أي شخص مفوض بالبت في هذا الإنهاء، مثل متخصصي الموارد البشرية أو كبار الموظفين. يجب التوصل إلى قرار بناءً على كلا جانبي الحجة.

12. جنوب إفريقيا

في جنوب أفريقيا، هناك ثلاثة أسباب معترف بها للفصل  - سوء السلوك والمتطلبات التشغيلية والعجز. في حالة سوء السلوك، يجب على صاحب العمل إجراء تحقيق واستجواب لتحديد ما إذا كان الموظف قد ارتكب شكل سوء السلوك المذكور. يعتمد إخطار إنهاء الخدمة على مدة عمل الموظف لدى صاحب العمل. يمكن أن يكون الإشعار في أي مكان من أسبوع إلى أربعة أسابيع.

13. الصين

بشكل عام، يتطلب الإنهاء إشعارًا، ولكن في بعض الحالات، يُسمح بالفصل الفوري. وتشمل بعض الأمثلة على هذه الحالات انتهاكات العقد أو الدليل الواضح على أن الموظف غير مؤهل للوظيفة. في بعض الحالات، يلزم تقديم إخطار 30 قبل أيام من الفصل من العمل. تشمل هذه الحالات:

• عدم قدرة الموظف على أداء العمل بسبب إجازة طبية أو إصابة غير مرتبطة بالعمل
• الموظف غير قادر على أداء مهام العمل، حتى بعد التدريب
• كان هناك تغيير كبير في الظروف الموضوعية التي تؤثر على عقد العمل، ولا يمكن التوصل إلى اتفاق جديد

تعرف على المزيد حول فصل الموظفين في جميع أنحاء العالم

وفي كل حالة، فإن معرفة قوانين الأرض من حيث صلتها بحالات إنهاء الخدمة - إلى جانب مراجعة عقد العمل - سيعفيك من التعرض للأضرار منذ البداية.

يساعد Globalization Partners الشركات على إدارة إنهاء خدمة الموظفين في البلدان الأخرى من خلال نموذج خدمة صاحب العمل المسجل. تعرف على المزيد حول قدراتنا من خلال الاتصال بنا اليوم.