بقلم: جي كيه كوندوري، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم المنتجات
خلال العام الماضي، كنت أتحدث مع عملائنا الحاليين والمحتملين - المؤسسون، ورؤساء الموارد البشرية، وقادة عمليات الأفراد - حول تجاربهم في مجال EOR. وعلى الرغم من أنهم يحبون المواهب التي يجدونها في أماكن مثل البرازيل أو بولندا أو فيتنام، إلا أنهم يكافحون عالميًا مع عملية "فرانكنشتاين" الخاصة بتأهيلهم.
وقد روا لي قصصًا عن التكدسات التقنية المنفصلة: وعود مكسورة أو حتى ضحلة "بالخدمة الذاتية" من العديد من البائعين في بلدان مختلفة ومراكز دعم خارجية وعمليات تستغرق أسابيع.
أخبرني أحد العملاء: "يبدو أن لدي شركتين. يحصل "فريق المقر الرئيسي" على تجربة تأهيل سلسة تحمل علامة تجارية. يحصل "الفريق العالمي" على مرفق PDF ولعبة انتظار."
أصابني ذلك بشدة. أدركنا أن التركيز الصارم على "الامتثال" قد خلق تجربة أقل للموظفين الدوليين. كنا نحل المشكلة القانونية، لكننا كنا نتجاهل المشكلة البشرية. سيكون الامتثال دائمًا أولويتنا الأولى. نحن ننظر إليها على أنها حصص طاولة في التوظيف العالمي، ولكنها مجرد نقطة البداية.
لذلك، قررنا تسريع رؤيتنا لمستقبل العمل. لقد أخذنا درع الامتثال الذي قضيناه لسنوات في تعزيزه، وقمنا ببناء تجربة توظيف عالمية جديدة وسلسة تمامًا على رأسها.
"الوسط الفوضوي": المفاضلة بين السرعة والامتثال
قبل أن نبدأ في بناء هذا التحديث، قمنا بتحليل نقاط الاحتكاك في نموذج EOR التقليدي. لم تكن الأدوات بطيئة فحسب، بل أجبرت العملاء على إجراء مقايضة مستحيلة.
لقد كان خيارًا بين التحرك بسرعة أو ضمان الامتثال.
كنت تعلم أنك بحاجة إلى التوظيف بشكل متوافق في البرازيل أو فيتنام، ولكنك لا تعرف ما لا تعرفه. كان عليك الاعتماد كليًا على العمليات اليدوية غير المرئية، والثقة في أن العقد الذي تم إنشاؤه خلف ستارة كان دقيقًا، دون أي رؤية حقيقية للقوانين الأساسية.
من أجل الحصول على أي رؤية للقوانين الأساسية، كان عليك طلب المعلومات عبر التذاكر لأن بيانات الامتثال تم تأمينها في رؤساء الخبراء البشريين. لكن ذلك يستغرق وقتًا. وحتى أنظمة "الخدمة الذاتية" لا تزال بحاجة إلى عمليات فحص وتوازن من قبل فرق أخرى.
تريد التحرك بسرعة عملك. ولكن في كل مرة تحاول فيها التصرف، تضرب طبقة خدمة تجبرك على ضخ الفرامل.
أدركنا أنه لا ينبغي عليك طلب "إذن" للقيام بعملك. يجب ألا تضطر إلى الاختيار بين الإجراءات الفورية وحماية الامتثال. أنت بحاجة إلى منصة تمنحكما كلاً منهما.
أردنا الوصول إلى مكان يشعر فيه تعيين مهندس في البرازيل بسهولة تعيين مهندس في مقرك الرئيسي.
تقديم G-P EOR الجديد
في وقت سابق من هذا العام، كان لدينا إصدار كبير إلى G-P EOR. لقد أعدنا بشكل أساسي هيكلة كيفية تعاملنا مع التوظيف العالمي، المدعوم من محرك الامتثال العالمي (GCE) الخاص بنا.
إليك ما هو مختلف.
1. العقود في دقائق وليس أسابيع
أدركنا أن السرعة ليست مجرد مقياس، بل شعور. عندما تعثر على المرشح المناسب، فأنت تريد تأمينه الآن.
لقد أعدنا بناء مولد عقود العمل ليكون فوريًا وتعاونيًا. بدلاً من إجراء تعديلات ومراجعات على العقود في وثائق خارج نطاق EOR، يمكنك أنت وموظفك التعاون في العقد، تمامًا كما لو كنت جالسًا بجوار بعضكما البعض. بالإضافة إلى محرك الامتثال العالمي، تعمل منصتنا الآن على رقمنة قوانين العمل في أكثر من 180 دولة. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء عقد متوافق قانونيًا مصمم خصيصًا لمرشحك ببضع نقرات فقط.
لقد طلبنا من العملاء بالفعل إنشاء عقود مخصصة ومتوافقة قانونًا في دقائق. نحن نصبح أسرع فقط.
2. خدمة ذاتية حقيقية للمحترفين
يحافظ الامتثال على سلامتك، ولكن الاستقلالية تجعل موظفيك سعداء.
ومع تطور المشهد، يندرج مقدمو خدمات EOR في نوعين: أولئك الأكثر تجنبًا للمخاطر ويحتاجون إلى فحوصات بشرية لمعظم التغييرات، وأولئك المتهورين، مما يسمح بإجراء تغييرات متعلقة بالامتثال مع القليل من، إن وجد، الفحوصات والتوازنات. في الماضي، كان على الموظفين العالميين تقديم تذاكر الدعم لإجراء التغييرات أو إكمال المهام. انتهى الأمر. أطلقنا بوابة محترفي الخدمة الذاتية بالكامل. يمكن لأعضاء فريقك الآن تغيير المزايا وتحديث المعلومات الشخصية وإدارة مهام التهيئة الخاصة بهم مباشرة. لا وسيط. لا توجد تذاكر. فقط احترم وقتهم.
3. الاجتماع G-P Assist
هذه هي الميزة التي أتحمس لها. يتحدث الجميع عن "الذكاء الاصطناعي"، لكننا لم نكن نريد فقط إنشاء روبوت دردشة يلخص النص. أردنا وكيلاً يقوم بالعمل من أجلك.
G-P Assist هو رفيقنا الجديد في مجال دعم الذكاء الاصطناعي. لا يقتصر الأمر على "الدردشة". يمكنه الإجابة على أسئلة الموارد البشرية المعقدة على الفور، مما يعني أنك لست بحاجة إلى استشارة المستشار القانوني لكل استفسار صغير. ولكن الأمر يسير إلى أبعد من ذلك: G-P Assist تنبؤية ووكيلية. إنه ذكي بما يكفي لتقديم التوجيه بشكل استباقي، دون الحاجة حتى إلى طلبه ثم القيام بالإجراء نيابةً عنك.
وهو متاح لك ولموظفيك، مما يساعدك على إنشاء تقارير مخصصة ومساعدتهم على التحقق من تفاصيل الإجازة. يمكنك الآن الحصول على الدعم في الوقت الفعلي وفي أي وقت. الأمر أشبه بوجود خبير محلي في الموارد البشرية بجوارك، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الحرفة الكامنة وراء الامتثال
أريد أن أمنح تقديرًا كبيرًا لفرقنا الهندسية هنا. يُعد بناء البرامج التي تبدو "بسيطة" أمرًا معقدًا للغاية عندما تتعامل مع قوانين أكثر من 180 دولة.
يكمن جوهر هذه المنصة الجديدة في محرك الامتثال العالمي (GCE). لم نكن نكتفي بقواعد الأكواد الثابتة؛ بل أنشأنا مجموعة بيانات ذكية وديناميكية لقوانين العمل العالمية التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي. فهو "يحميك" من المخاطر بشكل فعال من خلال التحقق من كل عقد وإجراء كشوف الرواتب وفقًا لأحدث اللوائح المحلية. نحن نشعر بالقلق بشأن التعقيد حتى لا تضطر إلى ذلك.
يتم تشغيل GCE بواسطة الذكاء الاصطناعي ويقوم بكل العمل الجاد، ولكنه يتضمن فريقًا من الخبراء البشريين للتحقق من صحتها حسب الحاجة، مما يضمن الامتثال في جميع البلدان. ونسمي هذا النهج "البشر في الحلقة". نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي وGCE للتعامل مع السرعة والنطاق، ولكننا ندعم ذلك مع أكبر فريق في الصناعة من الخبراء القانونيين داخل الدولة في القضايا المتقدمة المعقدة. أنت تحصل على سرعة البرنامج مع شبكة الأمان من الخبرة البشرية.
مقعد من الدرجة الأولى للجميع
نحن نؤمن بأنّ المواهب المذهلة لا ينبغي أن تكون مقيّدة بالحدود. إنهم يستحقون أفضل تجربة يمكن لشركتك تقديمها - سواء كانوا على بُعد عشرة أقدام منك أو عشر مناطق زمنية.
G G-P EOR الجديد متوفر اليوم. جرّب G-P EOR الجديد بنفسك وانظر كيف يمكن لمحرك الامتثال العالمي لدينا تحويل أسابيع الانتظار إلى دقائق من الزخم.