لقد حظيت مؤخرًا بشرف الانضمام إلى البودكاست Pangeo Perspectives من G-P، جنبًا إلى جنب مع Sara Dhooge من SD Worx، لمناقشة تحديث كشوف المرتبات ولماذا يتم إعداد العملية الحاسمة كثيرًا -التحول النموذجي المطلوب. يمكنك مشاهدة الحلقة الكاملة "إدارة كشوف المرتبات: المفتاح الجديد للنمو العالمي" هنا أو الاستماع عند الطلب من خلال منصة البودكاست التي تختارها.
فيما يلي أربع نقاط رئيسية من المحادثة وبعض "النصائح الاحترافية" لإطلاق العنان لإمكانات القيمة المؤثرة على الإستراتيجية من نموذج تشغيل كشوف المرتبات في مؤسستك.
ليست كما كانت من قبل ....
بعد الخروج من الوباء، وجدت المؤسسات من جميع الأحجام أن خطط استمرارية الأعمال الخاصة بكشوف المرتبات (BCPs) قد نجت من عاصفة الظروف المثالية. في جميع أنحاء العالم متعثرة جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن، وعلمت بشكل مباشر أن تحديث كشوف المرتبات لم يعد من الممكن أن يكون هو الحل الذي بدأوه في المستقبل.
الوصول إلى رؤى القوى العاملة الإستراتيجية، وسهولة حركة الأموال عبر الحدود إلى القوى العاملة الموزعة عالميًا، و"هدف" الامتثال الذي لم يبدو أبدًا أنه يبقى في مكان واحد، هو الواقع الجديد لكشوف المرتبات. ناهيك عن تعقيدات المشاعر المتغيرة بسرعة تجاه تجربة الموظف والدور الهائل الذي تلعبه كشوف المرتبات في جوهر الأمر - مما يسهل الثقة والشفافية والعافية المتوقعة من مكان العمل الحديث.
Pro-Tip: لتمكين كشوف المرتبات في الوقت المناسب والدقيقة والمتوافقة على مستوى العالم، تتطلب العملية الحيوية بنية تحتية حديثة من الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا. يجب أن يكون نموذج تشغيل كشوف المرتبات الحديث مرنًا وقابلاً للتطوير ومرنًا وقادرًا على دعم الطموحات الإستراتيجية للشركة. لدعم المنظمة في تنفيذ أهدافها الإستراتيجية، يجب أن تفتح كشوف المرتبات بياناتها وتنشطها لتصبح عنصرًا مركزيًا وتآزريًا ضمن إستراتيجية إدارة رأس المال البشري.
... والأمر يزداد صعوبة.
على الرغم من أن ممارسي كشوف المرتبات في العالم يجعلون كشوف المرتبات تبدو وكأنها عملية بسيطة، فإن الحقيقة هي أن كشوف المرتبات ليست بسيطة على الإطلاق، ولا يبدو أنها تؤدي إلا إلى زيادة التعقيد والمخاطر.
في بحثي بين قادة عمليات كشوف المرتبات، يسود الامتثال كمحرك رئيسي للمؤسسات التي تستثمر في تحديث كشوف المرتبات. يستمر تعقيد اللوائح على مستوى العالم في التسارع، مما يضع أعباء أكبر على فرق الرواتب لإدارة هدف متحرك من المتطلبات القانونية التي تتفاقم مع توسع المنظمة.
من خلال استراتيجيات المواهب الشاملة (مزيج مرن من مكافئي الدوام الكامل، والمجالس المتكاملة، والعاملين المستقلين، وما إلى ذلك)، وهو نهج لا بد منه للوصول إلى المواهب الماهرة عالميًا والحفاظ على قدرتها التنافسية، تجد المؤسسات من كل حجم آثارها تمتد بشكل متزايد نحو بلدان جديدة التشغيل واحتياجات الرواتب "طويلة الذيل"، مما يزيد من التعقيد.
علاوة على ذلك، مع المرونة، فإن العملة الأساسية في "الحرب من أجل المواهب"، والممارسات الحديثة مثل اختيار الأدوار والمشاريع والمناوبات وموقع العمل مثل العمل من المنزل (WFH) أو العمل من أي مكان (WFA)، وطريقة الدفع، و وأكثر من ذلك، كلها رهانات في تشكيل تجربة الموظف الحديثة. يعد تمكين EX شديد التخصيص أمرًا ضروريًا لإشراك المواهب الماهرة التي تسعى إلى تشكيل تجارب العمل التي تلبي احتياجاتهم وأهدافهم، ويعتبر كشوف المرتبات أمرًا أساسيًا لتمكينه.
في هذا الموضوع، سيستمر العمل عن بعد وWFA في جذب الشركات إلى ما هو أبعد من الحدود وزيادة تعقيد التعقيد والمخاطر. ستصبح طرق الدفع الرقمية، مثل الوصول إلى الأجور المكتسبة، متوقعة بشكل متزايد باعتبارها عنصرًا أساسيًا في نماذج تشغيل كشوف المرتبات العالمية و"تجربة الأجور الحديثة".
Pro-Tip: يمكن أن توفر خدمات كشوف المرتبات المُدارة وسيلة متوافقة لتسريع عملية تحويل كشوف المرتبات العالمية. تمكين المؤسسات من الوصول إلى تكنولوجيا كشوف المرتبات والابتكار المستمر، وخبرة الامتثال العميقة على مستوى الدولة، وتصميم عمليات الممارسة الرائدة، حيث يعمل كل منها بشكل متضافر لتحديث كشوف المرتبات لمزيد من المرونة وخفة الحركة وقابلية التوسع. علاوة على ذلك، مع تزايد تعقيد كشوف المرتبات وتزايد تقنيتها وعالميتها، يبحث المزيد من المؤسسات عن شركاء خدمة مُدارة للمساعدة، لا سيما في مواجهة فجوة المهارات، وهو مصدر قلق حقيقي مع استمرار تقلص مجموعات المواهب في كشوف المرتبات.
ابحث عن الحلول التي توفر أساليب اعتماد مرنة للغاية، مما يسمح لمؤسستك بإشراك الخدمات المدعومة بالتكنولوجيا بشكل متزايد (من حلول النقاط إلى الخدمات الشاملة وحتى الخدمات المُدارة بالكامل). على موفري كشوف المرتبات "الأفضل في فئتهم" مع حلول تكمل وتوسع مقابل نهج النسخ والاستبدال، مما يسمح بالاحتفاظ بموارد كشوف المرتبات والاستثمارات الحالية وتكملةهما مع القدرة على التوسع مع تغير الاحتياجات.
الانتقال من معالج بسيط إلى شريك استراتيجي
مع تقدم الذكاء الاصطناعي (AI)، تستعد عمليات المكاتب الخلفية لتحول هائل من الأتمتة إلى التعزيز، وليس هناك ما هو موضع ترحيب أو حاجة أكثر من كشوف المرتبات. تاريخيًا، ستتأثر كشوف المرتبات اليدوية للغاية، والمتفاعلة، والثابتة في كثير من الأحيان، كعملية ومهنة بشكل عميق من خلال ضخ الذكاء الاصطناعي. AI على إزالة الجهد اليدوي نحو كشوف المرتبات بدون لمس، وإظهار رؤى قيمة إلى جانب التوجيهات الإرشادية، وإشراك مجموعة البيانات الغنية لكشوف المرتبات من خلال التحليلات في الوقت الفعلي، وتعزيز نتائج الأعمال وتجارب الموظفين مع تمكين الممارسين بوقت ثمين لدعم المبادرات الإستراتيجية.
بينما نتحرك بشكل أعمق نحو التعزيز، سوف يتطور دور ممارس كشوف المرتبات من معالج بسيط إلى دور الشريك الاستراتيجي. من خلال بياناتها وأفكارها، يمكن أن تؤثر كشوف المرتبات على التغيير المادي من خلال سرد القصص ببياناتها والعمل كمستشار استراتيجي للشركة أثناء تنقلها في رحلة نموها.
Pro-Tip: ارتدي الدور الذي تريده بدلاً من الدور الذي لديك. Payroll على تطوير عقليتهم من معالج المكتب الخلفي البسيط إلى المستشار الاستراتيجي ومركز الخبرة (COE). نظرًا لأن الأتمتة تفسح المجال للزيادة، فقد حان الوقت الآن لممارسي كشوف المرتبات للاستفادة من التكنولوجيا والاستفادة من مجموعتهم الغنية من المهارات المستقبلية (على سبيل المثال، التفكير التحليلي، والقدرة على التكيف، والإبداع، والمرونة، والمرونة، وخفة الحركة) بشكل متضافر. ببياناتهم ورؤاهم العميقة لإعادة وضع أنفسهم كمستشارين استراتيجيين للأعمال.
يتطلب رفع كشوف المرتبات أيضًا من القادة التنفيذيين إدراك القيمة المحتملة لكشوف المرتبات و"الاستثمار" (تحديد الأولويات ودعم كشوف المرتبات ثقافيًا) و"الاستثمار" (الميزانية والاستثمارات الكافية) في العملية الحاسمة وتوفير الدعم والاستثمار المناسبين لكشوف المرتبات وممارسيها. تشكيل ثقافة تكون فيها كشوف المرتبات مستشارًا موثوقًا للأعمال.
عنصر أساسي في خفة الحركة التنظيمية
من المحتمل أن تكون كشوف مرتبات الموارد الأكثر قيمة وتأثيرًا استراتيجيًا تكمن في مجموعات البيانات الغنية التي يرعاها والتي غالبًا ما يتم الاستهانة بها. يمكن أن يكون عمق وإمكانات البيانات الموجودة في كشوف المرتبات، مقترنة بخبرتها وفهمها للمنظمة والامتثال على نطاق واسع، ذات قيمة كبيرة إذا تم تفعيلها. عند دمجها جنبًا إلى جنب مع مجموعات بيانات الموارد البشرية والأعمال والبيانات التشغيلية الأوسع، يمكن للمؤسسة الاستفادة من بياناتها لرؤية ما هو قادم، والاستفادة من الإشارات والدفعات والرؤى الإرشادية للتخطيط والإعداد وإجراء تصحيحات المسار المحسوبة على طول مسارها الاستراتيجي .
يتطلب إطلاق هذه الرؤى بنية تحتية عالمية حديثة لكشوف المرتبات من التكنولوجيا السحابية، وواجهات برمجة التطبيقات والتكامل ثنائية الاتجاه، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات، وكلها تتيح عمليات كشوف مرتبات موثوقة للغاية وقابلة للتطوير ومرنة ومرنة وتسمح لكشوف المرتبات بتركيز خبرتها نحو تسهيل التغيير الاستراتيجي والمبادرات (على سبيل المثال، عمليات الدمج وتصفية الاستثمارات ومبادرات توسيع الدولة والمزيد).
Pro-Tip: استفد من بيانات الرواتب الغنية لسرد القصص وتمكين التغيير المادي. ابدأ صغيرًا وانمو، واستخدم الأدوات المتاحة لك، ولا تحاول غلي المحيط مرة واحدة. ابدأ بتحديد البيانات المتاحة وقم بتجميع لوحة المعلومات الخاصة بك للمقاييس المؤثرة.
قم بإجراء محادثات منتظمة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين لديك، مع الاستفادة من مقاييس 2-3 الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو نقاط البيانات التي تعتقد أنها الأكثر صلة بهم. ركز المناقشات على البيانات (وليس المشاعر) وابدأ حوارًا حول ما تخبرك به البيانات. العمل معًا للعمل على النتائج الرئيسية والتقدم من هناك لدفع العلاقات المحسنة مع أصحاب المصلحة وبناء الثقة وفتح حوار من أجل التغيير والتقدم المادي.
