تعزز Rackspace Technology كفاءة الموارد البشرية والامتثال G-P Gia™

التحدي: إدارة الامتثال العالمي عبر قارات متعددة

كانت هناك حاجة إلى Rackspace للحفاظ على الامتثال لقوانين التوظيف في 21 دولة. اعتمدت فرق الموارد البشرية على العديد من المصادر لتجميع صورة شاملة لمتطلبات ولوائح التوظيف في أي بلد من مستشار خارجي ومستشارين خارجيين ومعرفة داخلية فردية ومواقع إلكترونية حكومية.

كانت العملية بطيئة وغير متسقة ويصعب توسيع نطاقها. أرادت الشركة حلاً مركزيًا يمكن أن يدعم العديد من وظائف الموارد البشرية ويمنح الموظفين على جميع المستويات وصولاً سريعًا إلى إرشادات الامتثال الموثوق بها.

الحل: Gia للتوجيه المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدعوم من الخبراء

أصبحت Rackspace من أوائل مستخدمي Gia، وكيل الموارد البشرية العالمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يمنحك إجابات ونماذج سياسات ورؤى اختصاص قضائي مدققة قانونًا في ثوانٍ. استخدم الفريق Gia لتبسيط مهام الموارد البشرية التي كانت تتطلب سابقًا مستشارين خارجيين. حصلت Rackspace على إجابات فورية ووفرت الوقت وخفضت التكاليف مع Gia

".وأوضحت ماندي مور، مديرة تكنولوجيا الموارد البشرية في Rackspace، أن أكبر عامل جذب لنا في Gia كان جزء الامتثال للموارد البشرية". "نعمل في 21 دولة ونحتاج إلى الحفاظ على الامتثال في كل ولاية قضائية. ويُعد وجود أداة مركزية لجميع موظفي الموارد البشرية للرجوع إليها والحصول على معلومات متسقة وتحديث الوثائق الصحيحة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا."

Gia أثبت أنه الحل الشامل الذي يحتاجونه. من خلال دعم العديد من وظائف الموارد البشرية، وتوضيح المتطلبات القانونية، وتقديم توجيهات واضحة، تقدم Gia ما لا يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى: التفكير المُشابه للمحامي والمصادر التي يتم فحصها من قبل الخبراء.

قام موظفو الموارد البشرية الداخليون بدمج Gia في سير العمل اليومي وممارسة التوجيه الفعال. بمرور الوقت، توسع الاستخدام عبر كشوف الرواتب والتنقل العالمي، مما حوّل Gia إلى محطة أولى موثوقة للاستفسارات.

الأثر: الوضوح والإنتاجية والإمكانات الاستراتيجية

Gia تحويل عمليات الموارد البشرية في Rackspace. تحصل الفرق على إجابات G-P متحقق منها في ثوانٍ بدلاً من انتظار مستشار خارجي. يعمل الموظفون المبتدئون على حل المشكلات بشكل مستقل، مما يحرر كبار القادة من التركيز على الأولويات الاستراتيجية.

وقال مور: "حيثما تتفوق Gia حقاً، فإن العمل الأوليّ بالأقدام قد تم بالفعل". "تتم مراجعة المقالات والتوجيهات داخليًا وبالنظر إلى ختم الموافقة G-P Verified، حتى نتمكن من الوثوق بها في الواقع من أول دفعة".

تستخدم Rackspace الآن Gia لتسريع عملية التوظيف، وتحسين أوقات التحول والكفاءة. وتجري حاليًا خطط لتحميل الكتيبات والسياسات والمبادئ التوجيهية، وإنشاء مستودع مركزي يُشير إلى التحديثات التنظيمية ويضمن إجراء المراجعات في الوقت المناسب.

واختتم مور حديثه قائلًا: "على مدار التجربة، تمكنا من التفكير خارج الصندوق فيما يمكننا فعله أكثر بهذه الأداة وما هو السيناريو الأفضل لهذا المنتج". "تسمح لنا Gia بتوسيع عملية تفكيرنا حول حالات الاستخدام المحتملة. أعتقد حقًا أن هذه الأداة ستغير حياة الموارد البشرية، وأنا متحمس لجميع الاحتمالات."