Der erste Schritt zur Schaffung einer engagierten Remote-Belegschaft ist der Aufbau einer digitalen Community.
Wenn Sie an die Gemeinschaft denken, denken Sie vielleicht an einen physischen Ort – vielleicht ein Büro, eine außerschulische Aktivität, Ihr Yoga-Studio oder sogar die Nachbarschaft, in der Sie leben.
Was passiert, wenn die physischen Räume, die wir mit unserer Community identifizieren, nicht mehr zugänglich sind? Was passiert, wenn die Community digital wird? Die Gemeinschaft ist kein passives Ergebnis mehr, wenn sie sich am gleichen Ort befindet. Eine digitale Community erfordert eine absichtliche Anstrengung, um Raum für eine Verbindung zu schaffen.
Wie bewahren Sie also die Authentizität, während Sie Ihre Community digitalisieren?
[bctt tweet=“Gemeinschaft ist kein passives Ergebnis mehr, wenn sie sich am gleichen Ort befindet. Eine digitale Community erfordert eine absichtliche Anstrengung, um Platz für eine Verbindung zu schaffen.“ Benutzername=“globalpeo“]
Schritt 1: Beginnen Sie mit IHRER Geschichte
Der Aufbau einer Gemeinschaft beginnt immer mit dem Einzelnen – unserer persönlichen Erzählung. Welche Erfahrungen bringen wir mit zur Arbeit und zu unseren Beziehungen und wie wirkt sich das auf die Art und Weise aus, wie wir uns durch das Leben bewegen?
Dies ist nicht so sehr die Geschichte, wie Sie dorthin gelangt sind, wo Sie sind – es ist die Geschichte, wie Sie dorthin gelangt sind, wer Sie sind. Wie wir die Welt wahrnehmen, ist, wie wir uns jeden Tag zeigen, und durch die Verantwortung für unsere individuelle Geschichte befähigen wir andere, dasselbe zu tun.
Die Idee hinter dem Teilen Ihrer eigenen Geschichte besteht nicht darin, jedes Geheimnis und jeden Triumph zu enthüllen, sondern anzuerkennen, dass wir alle die Welt aus der Perspektive unserer individuellen Erfahrung betrachten.
Persönliche Geschichten zu teilen beginnt auf der Führungsebene. Führungskräfte, die ihre eigene persönliche Geschichte annehmen, zeigen ihren Teammitgliedern, dass sie sich sicher fühlen können, dasselbe zu tun. Ich bezeichne dies als Treffen mit jemandem, der dort ist, wo er sich befindet.
Wenn Sie ein Gespräch beginnen und ein oder zwei Momente damit verbringen, einzuchecken und zu teilen, wie Sie sich fühlen, wirkt sich dies auf das Team aus. Es vermittelt anderen das Verständnis, dass selbst das ranghöchste Mitglied des Teams auf Tage trifft, an denen sie sich nicht konzentrieren können. Sie haben auch manchmal Probleme, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, und dies schafft eine Möglichkeit, sich zu identifizieren.
Setzen Sie es in die Praxis um:
Stellen Sie spezifische Fragen.
Gehen Sie von „Wie geht es Ihnen?“ zu gezielteren Fragen über wie: „Haben Sie das, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein? Steht Ihnen diese Woche etwas im Weg, um Ihre Ziele zu erreichen? Wie kann ich Sie diese Woche unterstützen? Gibt es etwas, das Sie teilen möchten?“ Diese Art von Fragen ermöglicht es uns, uns immer noch auf die Produktivität zu konzentrieren, aber aus einem viel empathischeren Raum.
Schaffen Sie Platz für persönliches Storytelling.
Bei Globalization Partners haben wir The Moth, eine globale Storytelling-Plattform, repliziert und unsere eigene Veranstaltung für Mitglieder des Teams erstellt, um sich anzumelden und während einer virtuellen Happy Hour Geschichten auszutauschen.
Die Kollegen teilten unter anderem Momente aus ihrem Leben, die einen Einfluss hatten, sie zum Lachen brachten und ihnen Stärke beibrachten. Wir haben Geheimnisse einer glücklichen Ehe, Geschichten von Fremden, kulturelles Erwachen, Momente bedeutender Triumphe und wie man Risiken eingeht, gelernt. Dies war eine Gelegenheit, mehr über die Erfahrungen zu erfahren, die unsere Kollegen geprägt haben. Die Person, die die Veranstaltung startet? Unser eigener CEO.
Schritt 2: Aufbau der TEAM-Geschichte
Das Ergebnis der Schaffung einer Umgebung, die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, vollständig zu erscheinen, ist, dass Sie standardmäßig eine Teamatmosphäre schaffen. Natürlich passiert es nicht über Nacht, aber Kultur züchtet Kultur – wenn Sie also sagen, dass Sie hier willkommen sind, sagen Sie, dass wir Sie hier unterstützen.
Dies hat einen erheblichen Einfluss auf das Gefühl, das Ihr Team hat, wenn es jeden Tag zur Arbeit kommt. Hier geht es weniger um ein bestimmtes Ereignis und mehr um die Botschaft, die Wortwahl und den Wert, der auf die Beiträge jedes Einzelnen gelegt wird. Und wenn jedes Mitglied Ihres Teams sein ganzes Selbst zur Arbeit bringen kann, um miteinander zu lernen und zu wachsen, entsteht eine Teamgeschichte – die Geschichte dessen, was Sie gemeinsam aufbauen.
Setzen Sie es in die Praxis um:
Hören Sie Ihrem Team zu.
Wenn Sie eine Kultur kultivieren, die die Person feiert und die Eigenverantwortung stärkt, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Mitarbeiter ihre Ideen mehr teilen werden. Das ist genau das, was Sie sich in einer Organisation wünschen. Von Mitarbeitern geleitete Initiativen sind unglaublich wirkungsvoll und sollten gefeiert werden.
In diesem Jahr haben wir eine interne Diversitäts- und Zugehörigkeitsgruppe gegründet, die sich darauf konzentriert, einen sicheren Raum für Bildungsveranstaltungen zu schaffen, um mehr über Gleichberechtigung zu erfahren. Durch diese Initiative erfahren wir mehr über die Arten von Programmen und Schulungen, an denen unser Team gerne teilnimmt.
Lernen Sie von Ihrem Team.
Wir haben kürzlich ein internes Learning Management System (LMS) eingeführt, in dem Inhalte von unserem Team für unser Team angefordert und erstellt werden. Das ist unglaublich hilfreich, denn wer kennt unser Team noch besser als das Team selbst?
Diese Art von Programm macht unser Team verantwortlich und unterstreicht auch den Wert des Beitrags jedes Einzelnen zum Team. Wir veranstalten auch Initiativen wie Ideafest – eine Handlungsaufforderung für jeden im Unternehmen, Ideen auszutauschen, um dem Unternehmen zu helfen. Teamwork mag ein Schlagwort sein, aber es ist der Kern des Lernens.
Schritt 3: Erstellen Sie die Geschichte des UNTERNEHMENS
Unsere Unternehmensgemeinschaften befinden sich nicht ausschließlich in den Büroräumen, die wir aufgebaut haben, sondern in den Beziehungen und dem Stolz im gesamten Unternehmen. Der Aufbau einer Gemeinschaft von Vertrauen, Verantwortlichkeit und Transparenz ist notwendig, um das Wachstum zu fördern, und eignet sich für die Art und Weise, wie wir die Geschichte unserer Organisation erzählen.
Die internen Auswirkungen auf das Externe – wie Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen sehen, beeinflussen letztendlich, wie andere Ihr Unternehmen sehen. Unsere Mitarbeiter sind unsere größten Champions und werden auch am ehrlichsten über uns sprechen. Die internen Werte, in die Sie investieren, sind die Grundlage, auf der die externe Markenbekanntheit aufgebaut ist. Wie wir untereinander über unser Unternehmen sprechen, ist, wie wir unsere eigene Geschichte erzählen – es ist unsere Geschichte und sie gehört jedem im Unternehmen.
[bctt tweet=„Die internen Auswirkungen auf das Externe – wie Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen letztendlich sehen, wie andere Ihr Unternehmen sehen.“ Benutzername=“globalpeo“]
Setzen Sie es in die Praxis um:
Seien Sie rechenschaftspflichtig.
Verantwortlichkeit kann schwer zu messen sein, aber um eine Kultur des Erfolgs zu schaffen, ist es unerlässlich. Bei Globalization Partners tun wir dies auf verschiedene Weise – durch unseren monatlichen internen Podcast, in dem wir Teammitglieder interviewen und wichtige Updates teilen, die jeder kennen sollte.
Wir haben auch eine konsistente und zuverlässige Metrik entwickelt, um Produktivität, Arbeitsbelastung und Stressniveaus mit unserer wöchentlichen Arbeitszusammenfassung zu messen, in der wir alle Mitarbeiter bitten, ihre Aktivitäten für die Woche, alle Hürden und Stressniveaus selbst zu melden. Dies ist auch eine Gelegenheit, Teammitglieder anzuerkennen, mit denen sie zusammengearbeitet haben. Manager können nicht nur am Ende jeder Woche eine sehr ganzheitliche Geschichte ihres Teams sehen, sondern sie können auch die Arbeitsbelastung zwischen Teams und Einzelpersonen verwalten und entsprechend planen.
Seien Sie transparent.
Als unsere gesamte Belegschaft aus der Ferne ging, nahmen wir unser monatliches Treffen mit allen Mitarbeitern und verdoppelten es. Wir sind zu einem zweimonatlichen Zeitplan übergegangen, und wie schon immer haben wir alle unsere Hände live in zwei Zeitzonen gehostet. Dadurch können sich alle Mitarbeiter einwählen und sich verbunden fühlen.
Wir beginnen immer mit einem Gewerkschaftsstatus von unserem CEO und verbringen dann eine beträchtliche Zeit damit, Updates von jeder Abteilung zu erhalten. Wir „teamsourcen“ auch unsere Mitarbeitermeetings – das heißt, wir bitten jede Abteilungsleitung, jeden Monat jemanden aus ihrem Team zu nominieren, um ihn zu präsentieren und bei Folien zu helfen. Dies demokratisiert wirklich alle Mitarbeiter-Updates und zeigt den Wert aller Mitwirkenden.
Unser Team nennt diese Meetings und Geschäftsaktualisierungen regelmäßig als motivierend und ermutigend, alle Projekte, an denen wir zusammenarbeiten, zu sehen und voranzukommen.
Schritt 4: Verflechten Sie diese Geschichten miteinander
Das Schöne an der Schaffung einer digitalen Community ist, dass wir nicht an einem gemeinsamen Ort sein müssen, um uns verbunden zu fühlen. Keine dieser Methoden ist revolutionär und nicht einmal einzigartig – wir haben gerade gelernt, wie wir sie vollständig annehmen und umsetzen können.
[bctt tweet=„Das Schöne an der Schaffung einer digitalen Community ist, dass wir nicht an einem gemeinsamen Ort sein müssen, um uns verbunden zu fühlen.“ username=“globalpeo“]
Wenn Sie absichtlich handeln, um die Geschichten der Mitarbeiter in Ihrem Team zu erzählen, hat dies Auswirkungen. Wenn wir in die „nächste Normalität“ übergehen, ist es unerlässlich, dass wir dies weiterhin offen und konsequent tun.
Ganz gleich, ob Sie eine Führungskraft, ein Mitglied des HR-Teams oder jemanden sind, der bessere Verbindungen an Ihrem Arbeitsplatz schaffen möchte, ich fordere Sie heraus, sich zu fragen: Was ist Ihre Geschichte? Hier beginnt es.
Für weitere Informationen zum Aufbau einer digitalen Community laden Sie unseren Leitfaden zum Aufbau eines globalen Remote-Teams hier herunter:
