Ein zentrales Thema bei der diesjährigen Unleash-Veranstaltung in Paris, Frankreich, die am . Oktober stattfand12-13, waren die vielen globalen Probleme, die derzeit HR-Teams auf der ganzen Welt herausfordern.
Die Pandemie, der Krieg in der Ukraine, die Lebenshaltungskostenkrise und die bevorstehende Rezession wurden alle als Bedrohung für unsere Weltwirtschaft genannt.
Die Bedeutung, wie ein Unternehmen seine Kultur entwickelt und ein Zugehörigkeitsgefühl schafft, wenn seine Belegschaft remote oder hybrid ist, wurde ebenfalls hervorgehoben. Denn ohne ein Gefühl der Kultur oder Zugehörigkeit werden Talente, wenn sie mit der Unsicherheit so vieler wiederkehrender globaler Hindernisse konfrontiert sind, das Unternehmen verlassen, wenn sie unzufrieden sind.
Trotz dieser Liste des Unglücks sagte Roberto Di Bernardini, CHRO bei Danone, dem Publikum, dass „es noch nie einen besseren Zeitpunkt gab, um in der Personalabteilung zu arbeiten“. Di Bernardini glaubt, dass die Pandemie sogar eine positive Seite hatte, da sie zeigte, wie wichtig HR für den Erfolg eines Unternehmens ist. In ähnlicher Weise hat Peter Hinssen, Mitbegründer und Partner bei nexxworks, auch positive Ergebnisse aus der Pandemie gezogen und sie als „digitalen Stresstest“ angesehen, der es ermöglicht hat, dass Remote-Arbeit Wurzeln schlägt und floriert.
Die „niemals normale“ Welt
Costas Markides, ein Business Theorist an der London Business School, begann den Eröffnungstag der Hauptbesprechungen auf der Bühne bei Unleash, indem er diskutierte, wie wir alle jetzt in der „niemals normalen“ Welt leben, einem Zyklus von sich ständig überschneidenden Krisen. Dieses Phänomen ist eine einzigartige strategische Führungsherausforderung und Markides hat es mit einem Boxer verglichen, der ständig in den Ring gestanzt wird.
Aufgrund des „niemals normalen“ müssen Unternehmen nun herausfinden, wie sie:
- Planen Sie langfristige Strategien.
- Organisieren Sie, um agil zu sein und bereit zu sein, sich zu schwenken.
- Heben Sie ihre Mitarbeiter emotional an.
- Mobilisieren Sie ihr gesamtes Unternehmen, um Störungen nach Störungen zu bekämpfen.
Schaffung eines unterstützenden Umfelds bei der Arbeit
Die Bedeutung der Schaffung eines unterstützenderen Arbeitsumfelds spiegelte sich regelmäßig in den Sprecherbühnen bei Unleash wider. Die Lösung besteht darin, sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Werte in den Mittelpunkt ihres Unternehmens stellen. Diese Behauptung wurde durch mehrere Statistiken über den Druck, den Stress und die Unzufriedenheit gestützt, die der moderne Arbeiter durch das Leben in der „niemals normalen“ Welt der anhaltenden globalen Krisen erfährt.
Eine kürzlich durchgeführte McKinsey-Studie ergab beispielsweise, dass 25 Prozent der weltweit befragten 15,000 Mitarbeiter Burnout-Symptome aufweisen. Markides verwendete einen cleveren Vergleich, der hervorhob, dass (die Mehrheit der) Mitarbeiter voller Energie und Leidenschaft sind, wenn sie zu Hause mit ihren Freunden oder ihrer Familie sind. Also fragte er, welche Änderungen sich bei der Arbeit ergeben?
Für Markides gab es nur eine offensichtliche Antwort: die Umwelt. „Toxische Kulturen saugen Energie, Leidenschaft und Initiative ab“, sagte er.
Gewinnung und Bindung von Talenten
Maud Bailly, CEO Südeuropa für die Accor Group, betonte auch die Rolle des Unternehmens und erklärte, dass die Work-Life-Balance der Schlüssel zur Gewinnung und Bindung von Talenten ist.
Bailly wies darauf hin, dass es derzeit 360,000 freie Positionen im Gastgewerbe gibt. Ihre Lösung für dieses Hindernis ist zweifach: eine, sich um Ihre Mitarbeiter zu kümmern, und zwei, Ihre Werte zu verkörpern.
Um ihre Lösungen zu veranschaulichen, hob sie Beispiele aus ihrer eigenen Arbeitslinie bei Accor hervor, einer Marke von Hotelketten. Bailly skizzierte, wie Sie kein schickes Hotel mit einem schönen Restaurant für Ihre Gäste besitzen können, aber erwarten Sie von Ihren Mitarbeitern, dass sie ihr Mittagessen in einem heruntergefahrenen Raum auf der Rückseite essen.
Für sie sollte der Bereich, in dem dein Team Pausen macht, genauso schön sein wie der Bereich, in dem die Gäste essen. In Bezug auf die Verkörperung der Unternehmenswerte engagiert sich Accor für die Bewältigung von Klimawandelproblemen wie Kohlenstoff-, Kunststoff- und Lebensmittelabfälle, die sich alle um viele ihrer jungen Mitarbeiter kümmern. Ihre 1,900 Hotels sind auf dem besten Weg, Einwegplastik bis Ende des Jahres zu eliminieren.
Unternehmen müssen nicht linear werden
Natürlich ist diese „niemals normale“ Welt für viele Unternehmen ungewohnt, beunruhigend und herausfordernd für den traditionellen Modus operandi.
Peter Hinssen von nexxworks betonte, dass Unternehmen nicht linear sein müssen, um erfolgreich zu sein und das Beste aus ihrer Belegschaft herauszuholen. Er zitiert Stephen Hawking („Intelligenz ist die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen“), während er hervorhebt, wie Amazon gebrauchte Bücher online verkaufte. Jetzt sind sie das bedeutendste Cloud-Geschäft der Welt.
Ein weiterer Redner, Erin Meyer, Professor of Management Practice bei INSEAD und Bestsellerautor von „No Rules Rules“, betonte ebenfalls, wie Netflix früher DVDs aus einem Lager verkaufte, zu einer Streaming-Plattform wurde und sich nun auch zu einem Medienproduktionsunternehmen entwickelt hat.
Di Bernardini ist der Meinung, dass Unternehmen ihren Mitarbeitern die volle Flexibilität geben müssen, um Talente anzuziehen und zu binden. Er glaubt nicht, dass ein festgelegter Hybridmodus von drei Tagen Remote und zwei im Büro oder vier Tagen Remote und einer im Büro funktionieren wird. Stattdessen haben Unternehmen, die „die Herausforderung annehmen können, für ihre Belegschaft vollständig flexibel zu sein“, einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.
„Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter so, wie Sie möchten, dass sie Ihre Kunden behandeln“
Insgesamt war die Botschaft bei Unleash klar und prägnant. Um die Probleme der Gewinnung und Bindung von Talenten und der Bekämpfung von Burnout anzugehen, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern Bedeutung verleihen und die Menschen in den Mittelpunkt ihrer Arbeit stellen. Selbstverständlich muss die Personalabteilung schwenken und sich anpassen, um Unternehmen durch diese rauen Gewässer zu lenken.
Der Schlüssel zum Erfolg ist die Schaffung eines unterstützenden Arbeitsumfelds, das rotes Band, Bürokratie, schlechte Chefs und schlechte Kultur entfernt, die das Leben der Belegschaft raubt. Darüber hinaus motiviert die Anerkennung der Ergebnisse der Mitarbeiter sie, mehr zu tun und einen positiven Zyklus zu schaffen oder Kultur und Werte zu stärken. Wenn Menschen ihre Arbeit mögen, werden sie viel mehr für ihr Unternehmen tun.
Wie Bailly sagte: „Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter so, wie Sie möchten, dass sie Ihre Kunden behandeln.“
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