Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Bodhi Day – wie viele dieser kulturellen Feiertage erkennen Sie und Ihr Management-Team an? Noch wichtiger ist, dass Ihr Unternehmen weiß, an welche Feiertage Ihre internationalen Remote-Teams im Dezember gedenken?
Das Jahresende markiert, was ein Großteil der Welt als „Weihnachtssaison“ anerkennt und feiert – aber was unternimmt Ihr Unternehmen, um kulturelle Vielfalt und Inklusion zu fördern? Haben alle Teammitglieder das Gefühl, dass ihre Feierlichkeiten gleichermaßen geschätzt werden?
Bereits vor der Pandemie hatten Fachleute begonnen, die physische Distanz zwischen sich und ihren Kollegen zu erleben. Unternehmen in vielen Ländern erkannten lange davor2020, dass die Umstellung auf rein Remote-Arbeit und Hybridmodelle die Mitarbeiterfluktuation sowie die Produktivität und die Organisationskosten signifikant reduzierte. Unternehmen müssen jedoch sicherstellen, dass sie ein Gefühl der kulturellen Sensibilität bewahren, insbesondere während der Feiertage, wenn sie weltweit expandieren und zu 100 Prozent Remote-Teams wechseln.
Zu Ehren unserer eigenen globalen Teammitglieder und Führungskräfte und der Vielfalt, die wir bei Globalization Partners feiern, haben wir eine Liste mit fünf Tipps zusammengestellt, um Ihre kulturelle Kompetenz bei der Arbeit während der Feiertage zu stärken – und das ganze Jahr über:
1. Betonen Sie den Wert kultureller Kompetenz in Ihren Teams.
Kulturelle Kompetenz ist die Fähigkeit, effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen als der eigenen zu interagieren – hauptsächlich durch die Annahme und aktive Kenntnis anderer Bräuche und Traditionen.
Denken Sie vor diesem Hintergrund und angesichts der bevorstehenden Weihnachtszeit nicht nur an die Art und Weise, wie Sie internationale Geschäfte tätigen, sondern auch daran, wie Sie Ihre kulturelle Kompetenz innerhalb Ihres internationalen Teams ausüben, insbesondere in dieser Jahreszeit. Die Validierung und Feier der Werte und besonderen Veranstaltungen jedes Teammitglieds ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Personalmanagement und fördert einen offenen Dialog, während gleichzeitig Kreativität gefördert und die finanzielle Leistung verbessert wird. Es gibt kein größeres Gefühl, als zu wissen, dass Ihre kulturellen Feiertage als bereichernder Teil des gesamten Teams und Unternehmens angesehen werden.
2. Entwickeln Sie inklusive Terminologie.
„Treffen Sie das Team physisch zu einer Führungsschulung, bei der alle Mitglieder durch eine gemeinsame kulturelle Sprache mehr über sich selbst und einander erfahren können.“ – Dan Messinger, Organisationsberater bei Cream of the Crop Leaders.
Messinger, deren Führungsschulungen vom Fortune Magazin als „bahnbrechend“ bezeichnet werden, ermutigt Unternehmensleiter, Verletzlichkeit und gegenseitigen Respekt zu zeigen und einzuladen. Er rät der Geschäftsleitung auch, diese Art der offenen Interaktion nicht auf ein Meeting zu beschränken, sondern dieses Thema als kollektive Gruppe weiterhin regelmäßig aufzudecken und zu erkunden. Die Teams sollten eine angemessene Sprache etablieren, die die religiösen und kulturellen Überzeugungen aller berücksichtigt; zum Beispiel wird die Benennung der Feierlichkeiten im Dezember als „Weihnachtssaison“ anstelle der „Weihnachtssaison“ dazu beitragen, dass sich Teammitglieder mit unterschiedlichem religiösem Hintergrund nicht ausgeschlossen fühlen. Führungskräfte sollten versuchen, das Gespräch am Laufen zu halten und diese Sprache zu einem Teil der kulturellen DNA des Unternehmens machen. Anfangs kann es für jedes Unternehmen erschreckend sein, Verletzlichkeit zu zeigen, insbesondere wenn es um Kultur und Menschen geht. Verletzlichkeit ist jedoch der Geburtsort von Kreativität und Innovation – und welches Unternehmen möchte internationale Geschäfte ohne diese beiden unglaublichen Stärken tätigen?
3. Veranstalten Sie virtuelle soziale Chats.
Das Ziel dieser Art von Meeting ist es, dass sich jeder in einem informellen Rahmen treffen und einander kennenlernen kann – vielleicht auch während er sein Lieblingsgetränk trinkt! Die Betonung der Kultur kann eine wunderbare Strategie sein, um Einblicke in die besonderen Möglichkeiten zu erhalten, wie Teammitglieder wichtige Ereignisse feiern. Teamleiter können diese sozialen Gespräche auch auf Küche, Kunst, Musik und dergleichen ausweiten. Wenn man die Bedeutung der kulturellen Feierlichkeiten eines Kollegen versteht, insbesondere im Dezember, wo sich die Mitarbeiter möglicherweise stark auf ihre eigenen Feiertage konzentrieren, lädt dies Teams ein, die Feierlichkeiten ihrer Kollegen ebenso zu schätzen wie ihre eigenen. Wenn man diese kulturellen Treffen zweiwöchentlich oder monatlich hat, kann jeder das ganze Jahr über mehr über andere besondere Tage erfahren, was das Bewusstsein eines Unternehmens noch mehr steigert.
4. Priorisieren Sie die Kommunikation .
Unternehmen müssen eine Arbeitsplatzkultur fördern, die sich auf Kommunikation und Ausdruck konzentriert. Unabhängig davon, ob sich Ihre Teams darauf konzentrieren, nonverbale Kommunikation oder kulturelle Hinweise zu verstehen oder eine gemeinsame kulturelle Sprache zu entwickeln, ist Kommunikation für den Erfolg jedes Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Diskussion und Umsetzung unternehmensweiter Entscheidungen unter Berücksichtigung der Empfindlichkeiten unterschiedlicher kultureller Normen erfordert kommunikative Finesse und Deko. Das Engagement der Führungskräfte für die Anerkennung und Respektierung kultureller Vielfalt spielt eine große Rolle dabei – mit gutem Beispiel voranzugehen ist immer die beste Richtlinie. Die Bedeutung klarer, sensibler und selbstbewusster Gespräche über Vielfalt, Inklusion und was das für Mitarbeiter unterschiedlicher Kulturen bedeutet, kann niemals unterschätzt werden.
5. Seien Sie sich unbewusster Vorurteile bewusst.
Alle Unternehmen müssen anerkennen und akzeptieren, dass sie und ihre Mitarbeiter die Welt aus der Perspektive ihrer Vorurteile beherbergen und betrachten. Diese können unbewusst oder bewusst sein, aber beides kann die Art und Weise verändern, wie Unternehmensleiter ihren internationalen Mitarbeitern begegnen. Sie erkennen möglicherweise nicht einmal, dass sie eine Idee auf eine Weise zum Ausdruck bringen, die sich negativ auf jemanden einer anderen Kultur auswirkt, weshalb Selbstwahrnehmung unerlässlich ist. Eine kollektive Anstrengung kann einen erheblichen Unterschied machen. Selbstbewertungen und ein offener Feedbackkanal zwischen Mitarbeitern und Unternehmensleitern können den Ton für einen Kommunikationsstil geben, der bei jedem Teammitglied ankommt. Kultur und Sprache sollten nicht zu einer Kommunikationsaufschlüsselung beitragen.
Wenn Ihr Unternehmen seine kulturelle Kompetenz ausübt, eine offene und unvoreingenommene Kommunikation etabliert und aktiv die Vorteile eines integrierten, vielfältigen Teams zum Ausdruck bringt, werden Sie nicht nur eine Steigerung der Produktivität und Gewinne sehen, sondern auch unternehmensweites Einfühlungsvermögen und Verständnis.
Um mehr über die Kultur am Arbeitsplatz zu erfahren, besuchen Sie unseren Blog über Wie man eine Kultur in einem globalen Remote-Arbeitsteam aufbaut und 6 wie Unternehmen kulturelle Kompetenz aufbauen können – und warum es wichtig ist
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