Der kuriose Fall Japan hat mehrere Unternehmen frustriert in den Kopf kratzen lassen. Viele haben den Markt mit großen Träumen von einer reibungslosen internationalen Expansion betreten. Aber wie jedes andere Land ist auch Japan zu seinen eigenen Bedingungen tätig. Diese Begriffe zu verstehen, ist oft der schwierige Teil.
Der neugierige Fall Japans
stieg 2002Walmart zum ersten Mal in den japanischen Markt ein. Aber nach 18 ermüdenden Jahren verkaufte der US-Einzelhandelsriese seine Mehrheitsbeteiligung an Seiyu, einer japanischen Supermarktkette, in einem Schritt, der seinen nahen Marktaustritt signalisierte.
Wie Walmart hatten auch viele andere internationale Unternehmen Schwierigkeiten, in Japan eine lange Lebensdauer zu erleben. Nachdem Tesco beispielsweise acht Jahre lang GBP£250 Millionen investiert hatte, rief es an, den japanischen Markt zu verlassen. Und Airbnb und Uber hatten Schwierigkeiten, in der Region zu starten.
Warum stehen so viele internationale Unternehmen bei der Gründung eines Unternehmens in Japan vor erheblichen Hindernissen? Oftmals ist das Fehlen eines Verständnisses von Japan selbst das zugrundeliegende Problem.
[bctt tweet= „Warum stehen so viele internationale Unternehmen vor erheblichen Hindernissen, wenn sie ein Unternehmen in Japan gründen? Oftmals ist es das zugrunde liegende Problem, Japan selbst nicht zu verstehen.“ username=”globalpeo”]
Als Vodafone zum ersten Mal in den japanischen Markt eintrat, investierte es GBP£1.5 Milliarden für eine 15 prozentuale Beteiligung an Japan Telecom. Aber der Telekommunikationsriese hat den technologisch versierten und hoch entwickelten japanischen Markt nicht verstanden und bedient.
Nachdem Vodafone fast sechs Jahre lang versucht hatte, Japan zu erobern, gab er seine Geschäftstätigkeit auf und verkaufte sie an das japanische Unternehmen SoftBank. Letzteres hat das Unternehmen aggressiv umbenannt und in einen führenden Telekommunikationsanbieter umgewandelt, indem 3G es Dienste und fortschrittliche Headset-Modelle auf den Markt gebracht hat.
Wie man in Japan gewinnt
Aber nicht jedes internationale Unternehmen ist in Japan gescheitert, und Costco und Amazon sind bemerkenswerte Highlights.
Hier erfahren Sie, wie Ihr internationales Vorhaben nach Japan auch ein voller Erfolg sein kann.
Nr. 1 Investieren Sie während des Einstellungsprozesses in den Aufbau von Beziehungen
Der Aufbau eines erfolgreichen internationalen Unternehmens hängt stark von der Einstellung erstklassiger lokaler Talente ab.
In Japan ist eine lebenslange Beschäftigung oder die Bindung an einen Arbeitgeber bis zum Ruhestand ziemlich üblich. Im Durchschnitt bleiben japanische Mitarbeiter etwa zehn Jahre lang in einem Job, während die Mitarbeiter in den USA etwas mehr als vier Jahre bleiben.
Da japanische Kandidaten mit geringerer Wahrscheinlichkeit einen Job-Hop machen, haben sie weniger Erfahrung mit dem „Verkauf“ von sich selbst und dem Bewerbungsgesprächsprozess insgesamt.
Daher ist es üblich, einen langwierigen Einstellungsprozess zu haben, bei dem Arbeitgeber nachhaltige Beziehungen zu Bewerbern aufbauen, insbesondere für mittlere bis hohe Mitarbeiter.
„In einem typischen Einstellungsprozess für Regionalleiter können Sie bis zu fünf Vorstellungsgespräche führen. Aber was hier [in HCCR] häufig passiert, ist, dass Sie möglicherweise auch weitere 50 bis 100 Prozent zusätzliche Meetings haben. Das sind also zwei bis fünf zusätzliche Meetings direkt auf der Beziehungsseite, außerhalb des formellen Prozesses“, sagte Casey Abel, Executive Director bei HCCR.
Aber viele internationale Unternehmen unterschätzen möglicherweise den Grad des Aufbaus von Beziehungen, der für den Aufbau von Vertrauen bei Kandidaten entscheidend ist.
„Ich denke, es ist wichtig, zu einem Verständnis zu kommen, dass man vor Gericht gehen muss. Man muss Zeit damit verbringen, den Bewerbern zu ermöglichen, sich zu beschützen, sich zu öffnen und diese Beziehung zu entwickeln“, sagte Abel.
„Es ist etwas, zu dem die meisten Organisationen ehrlich gesagt nicht bereit sind. Sie sind frustriert über die Vorlaufzeiten und sie sind frustriert über die Zeit, die sie benötigen, um in den Prozess zu investieren. Und hier geht es tatsächlich viel schief“, fuhr Abel fort.
#2 Gehen Sie nicht alleine
Ein weiterer häufiger Fehler, den viele internationale Unternehmen machen, ist die Navigation durch Japans komplexen und reichen Markt.
„Viele Unternehmen versuchen hier oft, „allein zu gehen“ und Direktvertriebskanäle zu entwickeln, anstatt mit lokalen Akteuren mit bestehenden Beziehungen auf dem Markt zusammenzuarbeiten“, sagte Abel.
Auch wenn dies für einige zum Erfolg führen könnte, müssen Unternehmen die Präferenz Japans verstehen und berücksichtigen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden zu verfeinern.
„Häufiger als nicht, kann ein lokaler Partner, der Ihnen helfen kann, Türen zu öffnen, ein viel schnellerer Weg zur Marktentwicklung sein, insbesondere angesichts der beziehungsbasierten Ausrichtung, hier Geschäfte zu tätigen“, fuhr Abel fort.
Unternehmen haben bessere Erfolgschancen, indem sie mit inländischen Spielern zusammenarbeiten, die dazu beitragen können, die Marken- und Produktbekanntheit zu steigern. Nehmen wir zum Beispiel Uber. Obwohl Uber in Japan präsent war, kam er erst nach sechs Jahren erfolgreich nach Tokio, indem er mit lokalen Taxibetreibern zusammenarbeitete.
Die Zusammenarbeit mit lokalen Akteuren ist sowohl für etablierte als auch für aufstrebende Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
„Partnerschaft ist ein besserer Weg, insbesondere für Unternehmen in früheren Stadien, die noch nicht über die organisatorische oder finanzielle Feuerkraft verfügen“, erklärt Abel. „Man kann nicht auf Japan eingehen und auf diesem Markt mit Erfolg rechnen. Ich habe gesehen, wie zu viele Unternehmen so kommen und gehen.“
Internationale Unternehmen können auch Veranstaltungen sponsern, wie etwa Technologiekonferenzen mit lokalem Führungspersonal als Redner, um die Markenbekanntheit zu fördern.
„Letztendlich ist die Sicherung eines soliden „Anker“-Kunden, der von anderen Unternehmen anerkannt wird, oft der beste Weg, um Ihr Angebot zu validieren und Ihre Marke hier zu entwickeln“, sagte Abel.
#3 Nicht auf Englische Fähigkeiten setzen
In einer 2020 Umfrage rangierte Japan 55 unter den 100 Ländern für Englischkenntnisse und erhielt ein „Low-Proficiency“-Band.
Obwohl die meisten multinationalen Unternehmen Englisch als Unternehmenssprache vorschreiben, sollten sich internationale Unternehmen weniger auf Sprachbeschränkungen und mehr auf die Fähigkeiten und die Fähigkeit eines Kandidaten, eine Stelle auszuführen, konzentrieren.
Kandidaten mit den besten Englischkenntnissen sind möglicherweise nicht immer der beste Kandidat für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Tatsächlich bemerkte Abel, dass er häufig sieht, dass einstellende Manager in die Falle geraten, Kandidaten mit hohen englischsprachigen Fähigkeiten auszuwählen, die bequem in das Unternehmen passen, anstatt diejenigen, die für die Rolle am besten geeignet sind. Und laut Abel können Unternehmen, sobald sie in Japan an Zugkraft gewinnen, Sprachbarriereprobleme durch die Zusammenarbeit mit einem lokalen Experten mindern.
„Wenn Sie es sich leisten können, werfen Sie frühzeitig ein paar Blicke auf den Boden, egal ob es sich um einen lokalen technischen Experten oder eine Person aus der Geschäftsentwicklung handelt, die mit dem Team zusammenarbeiten und dabei helfen kann, eine Brücke zurück zum Hauptsitz zu schlagen.“
#4 Seien Sie auf lange Sicht dabei
Der vielleicht herausforderndste Aspekt der Expansion nach Japan ist die Zeit, die es braucht, um dort ein Unternehmen zu gründen. Das Land kann mit komplexen Vorschriften, Gesetzen und Verfahren bürokratisch sein.
Die Gründung eines Unternehmens in Japan kann eine langwierige Angelegenheit sein, und Unternehmen müssen mit verschiedenen Büros zuzüglich der mit dem erforderlichen Kapital verbundenen Kosten zusammenarbeiten.
„Im Allgemeinen würde ich sagen, was auch immer Sie erwarten, fügen Sie einen weiteren 150 Prozentsatz hinzu. Wenn Sie also X Marktanteil in 12 Monaten wollen, würde ich sagen, es stattdessen 18 auf 24 Monate schaffen“, schlug Abel vor.
Das japanische Wort „Nemawashi“ stellt ein Konsensbildungsverfahren dar, bei dem die Genehmigung eines vorgeschlagenen Ideals von allen wichtigen Parteien einer Organisation eingeholt wird. Dieses Konzept von Nemawashi ist in japanischen Unternehmen weit verbreitet und kann die Vorlaufzeiten weiter verlangsamen.
In Japan ist die Digitalisierung auch langsamer, wobei viele Unternehmen immer noch von Papierprozessen abhängig sind. Daher ist es entscheidend, die Erwartungen zu steuern und einen realistischeren Zeitplan für den Erfolg in Japan zu berücksichtigen.
„Sobald Sie dabei sind, sind sie [die Japaner] in der Regel sehr loyal und bleiben bei Ihnen. Das Aufwärtspotenzial ist also sehr echt. Aber Sie müssen Ihre Erwartungen hinsichtlich der Vorlaufzeiten für das Marktwachstum überprüfen“, erklärte Abel.
Anpassung an die japanische Geschäftslandschaft
Eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit in Japan ist keine unmögliche Aufgabe. Es erfordert jedoch ein tiefgreifendes Verständnis des lokalen Marktes, eine Wertschätzung dafür, wie Unternehmen vor Ort geführt werden, und Empathie für die lokale Kultur.
[bctt tweet=“Erfolgreiche Geschäftstätigkeit in Japan ist keine unmögliche Aufgabe. Aber es erfordert ein tiefgreifendes Verständnis des lokalen Marktes, eine Wertschätzung dafür, wie Unternehmen lokal geführt werden, und Empathie für die lokale Kultur.“ username=“globalpeo“]
Abel unterstreicht die Tatsache, dass das Festhalten an Ihren Waffen und die Weigerung, sich an das japanische Geschäftsmodell anzupassen, einfach nicht funktionieren wird.
„Viele ausländische Unternehmen kommen hierher und sagen, dass es so oder so sein sollte, aber lassen Sie uns wirklich sein, dass jede ausländische Einheit Japan nicht verändern wird. Japan wird sich selbst so verändern, wie es sich selbst ändern möchte.“
Und sobald die Unternehmen die Komplexität und Chancen des japanischen Marktes vollständig verstehen, gibt es viel zu gewinnen.
„Für Menschen oder Organisationen, die es herausfinden, ist Japan sehr charmant. Es ist ein sehr guter Ort, um Geschäfte zu tätigen, und es gibt eine Menge Möglichkeiten. Sie können einfach nicht mit Ihrem Standardmodus Operandi kommen und erwarten, dass er perfekt funktioniert“, sagte Abel.
Aufbau eines globalen Teams in Japan
Die Einstellung internationaler Talente kann ein komplizierter Prozess sein, bei dem verschiedene Sprachen, Kulturen und Vorschriften verstanden werden. Aber die Zusammenarbeit mit einem Managementberatungsunternehmen mit Talentakquise- und Talentmarketing-Fähigkeiten wieHCCR ist enorm nützlich.
Mit fundierter Expertise in Japan arbeitet HCCR mit zahlreichen lokalen Kunden zusammen, um globale strategische Talentbeschaffung zu betreiben. Das Management-Beratungsunternehmen bietet Kunden auch Employer Branding und Rekrutierung, Marketinglösungen, die speziell auf den japanischen Markt zugeschnitten sind, und Direct-Sourcing-Teams.
Erfahren Sie, wie wir helfen können
Während HCCR es Ihrem Unternehmen ermöglichen kann, mit seinem multidisziplinären Team für Talentlösungen den bestmöglichen Kandidaten zu finden, können Globalization Partners den Mitarbeiter an Bord holen, eine lokale Einheit konform einrichten und sich um alle Gehaltsabrechnungs-, Steuer- und HR-bezogenen Angelegenheiten kümmern.
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