¿Qué tan importante es su primera contratación en un nuevo país?
Es probable que la respuesta inmediata sea evidente: muy importante.
Al ayudar a las empresas a expandirse internacionalmente en todo el mundo, he visto de primera mano lo que hace que algunos equipos prosperen y otros tengan dificultades. Contratar al empleado adecuado para su primera contratación en un país es extremadamente importante y puede terminar requiriendo más tiempo y energía de lo que pensaba originalmente, pero es tiempo bien invertido.
Invertir el esfuerzo de encontrar un profesional de calidad en un nuevo país que se alinee con los valores centrales de su organización sentará las bases para la cultura de su empresa local. Esta primera contratación inevitablemente afectará la forma en que se dirige el equipo o la oficina, y aumentará la tasa a la que crecerá en el futuro. He construido mi empresa una persona a la vez, con la creencia de que las buenas personas se convierten en el alma de una empresa de rápido crecimiento dondequiera que estés en el mundo.
Me complace compartir algunas de las perspectivas que he obtenido con el tiempo mientras construyo mi negocio en varios países, con la esperanza de que te ayude a elegir a la persona adecuada cuando estés expandiendo tu negocio en lugares nuevos y emocionantes.
Su nuevo equipo en el país establecerá el tono
Crear equipos a nivel internacional proporciona nuevos ingresos y oportunidades comerciales, y le brinda una oportunidad única para mejorar la cultura de su empresa. Hasta este punto, el talento progresista y de calidad es clave. Es esencial evaluar el potencial de un nuevo empleado para crecer dentro de la compañía y visualizar cómo será su ciclo de vida laboral. Estas primeras contrataciones establecerán el tono de la cultura de su empresa local e influirán en el crecimiento a largo plazo de su organización en ese país y en general. El éxito de su estrategia de expansión global dependerá de ellos. Es fundamental contar con una estrategia de contratación sólida, una que promueva claramente los valores fundamentales de su empresa para garantizar que encuentre la opción adecuada. En resumen, asegúrese de que estas contrataciones reflejen la energía, la pasión y la ética de su empresa. Cualquier contratación que llegue más tarde recurrirá a estos empleados permanentes para obtener pistas conductuales.
Qué buscar al contratar en un nuevo país
Cuando comienza a buscar a los primeros miembros de su nuevo equipo, hay varios atributos y cualidades a los que prestar mucha atención.
1. Participantes de servicios públicos
Además de la experiencia y las habilidades necesarias para hacer un trabajo, es probable que sus primeros empleados en un nuevo país necesiten usar varios sombreros. Deben estar dispuestos a asumir tareas que van más allá de las responsabilidades que se encuentran en la descripción de su trabajo. Llamamos a estos profesionales únicos “jugadores de servicios públicos”, y es crucial contar con personas en su personal que puedan evolucionar de maneras que nunca podría haber previsto cuando los contrató. Estos miembros del equipo le proporcionarán a su empresa la valiosa flexibilidad necesaria a medida que usted crece y, a su vez, le permitirán a su equipo avanzar en sus propias carreras profesionales.
Busque candidatos que resuelvan problemas, tengan antecedentes de intervenir para hacer el trabajo y sepan cómo navegar por los problemas en una variedad de disciplinas. Además, evaluar sus habilidades sociales y qué tan bien trabajan con los demás será un indicador importante de su potencial de crecimiento general dentro de la compañía y de su capacidad para ayudarlo a desarrollar sus equipos en el futuro.
2. Líderes
Independientemente de cuán sénior sea la función, busque cualidades de liderazgo en profesionales que promuevan tanto los objetivos de la compañía como su propia posición. Deben demostrar que no necesitan ser microgestionados con orientación y agarre constantes. Un verdadero líder maximiza los esfuerzos de los demás para el bien mayor, con un liderazgo sólido que surge de la influencia social, no de la autoridad o el poder. Le digo a cada empleado nuevo en un país que espero que todos los líderes de mi empresa “lideren” al inspirar y orientar; no creo en el estilo autoritario de gestión de “control y mando”.
3. Diversidad
En los últimos años, los estudios han demostrado que los equipos no homogéneos son simplemente más inteligentes. Tiene sentido: trabajar con personas que son diferentes de usted desafía a su cerebro a superar sus formas arraigadas de pensar y agudizar su desempeño.
Desde una perspectiva comercial pura,se ha demostrado que los equipos diversos son más productivos y rentables, exactamente lo que necesita en una empresa que experimenta un rápido crecimiento y se expande a nuevos países. Y si eso no es lo suficientemente convincente, hay una multitud de estudios que demuestran que los candidatos actuales buscan diversidad cuando buscan un trabajo. La diversidad de su equipo ahora se ha vuelto tan importante para los empleados como para la propia empresa.
Gestionar el proceso de contratación
El proceso de contratación es clave para el éxito de su empresa en una nueva ubicación. Las preguntas que hace al entrevistar a posibles nuevos empleados le permiten ver si tienen los atributos que desea y si serán adecuados para el resto de su equipo. Además de hacer las preguntas correctas para la entrevista, también es fundamental que comprenda las leyes laborales del país o que trabaje con un empleador registrado (Employer of Record, EOR) que conozca las reglas. Globalization Partners puede ayudarlo a contratar de manera rápida y conforme en 187 los países. Nuestra solución se encarga de la incorporación, la gestión, la nómina, los beneficios y el cumplimiento de la parte de contratación internacional.
1. Saber dónde buscar candidatos
Antes de contratar personas en un nuevo país, debe saber dónde buscar candidatos. Podría considerar contratar a un experto o reclutador local para que lo ayude a encontrar a las mejores personas posibles. De lo contrario, puede ser difícil buscar candidatos adecuados. Publicar en juntas de trabajo locales o comunicarse con universidades en el área también podría ayudarlo a encontrar candidatos de calidad.
2. Obtenga información sobre las leyes de empleo y la cultura empresarial
Incluso si trabaja con un empleador registrado, aún vale la pena tener una idea general de las leyes laborales en el país al que se está expandiendo. Conocer las reglas relacionadas con el tiempo libre, los beneficios, las horas de trabajo y los contratos de empleo le ayudará a comprender mejor la cultura del lugar de trabajo en el nuevo país.
También querrá conocer la cultura empresarial en su país elegido. Por ejemplo, supongamos que su empresa tiene su sede central en una parte del mundo donde las horas felices después del trabajo son comunes. Si abre una subsidiaria en un área donde los eventos sociales de toda la compañía no son la norma, podría ser un poco impactante para sus nuevos empleados que se espere que asistan a dichas reuniones. Tener la mayor comprensión posible de las normas, la cultura y las reglas de su nueva ubicación
3. Haga las preguntas correctas de la entrevista
Ya sea que entreviste a los candidatos en persona o por videoconferencia, las entrevistas le permiten conocer mejor a los posibles empleados. Por ese motivo, debe hacer las preguntas correctas durante la entrevista. Haga preguntas que le brinden información general sobre la experiencia laboral, los talentos y cualquier proyecto con el que hayan tenido éxito.
Si bien desea conocer al candidato, debe evitar cualquier pregunta de la entrevista que viole las leyes de empleo o igualdad de oportunidades del país. Las reglas específicas difieren de un lugar a otro, pero generalmente es mejor evitar preguntas sobre la vida personal, la familia, la religión o las creencias políticas de una persona.
4. Completar el proceso de incorporación
Después de encontrar candidatos para incorporar a su equipo, es hora de incorporarlos y poner las cosas en marcha. Después de que los candidatos hayan firmado una carta de oferta, su Empleador registrado puede intervenir para manejar el proceso de incorporación, asegurándose de que sus nuevos empleados estén listos para comenzar a trabajar y que se archive toda la documentación de RR. HH. adecuada.
Priorice el compromiso con su nuevo equipo
Una vez que obtenga su talento local excepcional, debe conservarlo con usted. Estas son algunas estrategias que hemos utilizado en Globalization Partners a medida que hemos crecido:
1. Ofrecer excelentes beneficios de empleo
Sea creativo con sus beneficios. A menudo es difícil para las empresas en crecimiento ofrecer paquetes de beneficios masivos que atraerán a nuevos candidatos, así que piense de manera innovadora. Sin embargo, debe asegurarse de que los beneficios que ofrece sean adecuados para su país elegido. Su empleador registrado puede garantizar que los paquetes de beneficios que ofrece a las contrataciones internacionales se alineen con las leyes y normas del país. Por ejemplo, es posible que los empleados del país A necesiten recibir 10 días de vacaciones pagadas anualmente, más un plan de pensión de su empleador. Los empleados del país B podrían necesitar 15 días de tiempo libre remunerado, pero no se espera que los empleadores proporcionen un plan de pensión.
2. Proporcionar oportunidades de capacitación y crecimiento
Puede ayudar a que las nuevas contrataciones de su empresa se desplacen con el pie derecho brindándoles la capacitación que necesitan para comprender las expectativas del trabajo. La capacitación inicial que ofrece también puede presentar la cultura de su empresa a los nuevos miembros del equipo.
A medida que su empresa continúa creciendo, es una idea inteligente permitir que sus primeros empleados también crezcan. Continúe ofreciendo capacitación para ayudar a sus primeros empleados a crecer en sus carreras. Proporcionar oportunidades de educación continua a los miembros de su equipo significa que están preparados para intervenir y ocupar puestos de liderazgo a medida que surge la necesidad.
3. Mantenga a todos en la misma página
Realizar reuniones semanales del departamento y reuniones mensuales con todo el personal. Las reuniones de equipo regulares ayudan a mantener a todos en sintonía sobre lo que sucede con la compañía y ayudan a aumentar el compromiso de los empleados. Puede usar estas reuniones como una oportunidad para celebrar los logros de ciertos miembros del equipo y para verificar cómo les está yendo a las personas con sus proyectos.
4. Consulte con los empleados con frecuencia
Además de los programas de capacitación y las reuniones regulares del equipo, reserve tiempo para consultar a los miembros del equipo individualmente. Las sesiones de revisión trimestral le permiten evaluar el desempeño de sus empleados y escuchar cualquier inquietud que tengan.
Durante estas reuniones de revisión, puede dar retroalimentación a los miembros de su equipo y analizar formas de crecer con ellos. También pueden compartir cualquier problema que tengan o cualquier área en la que estén trabajando. Al final de la reunión, tómese unos minutos para establecer metas con el empleado. En la siguiente revisión, puede volver a esos objetivos para ver cómo están.
Cada contratación es fundamental en su organización, especialmente con su primera contratación en un país. La mayoría de los gerentes y líderes comerciales no tienen el lujo de cometer muchos errores. Invertir el tiempo y la energía necesarios para crear equipos excepcionales establecerá el tono de la cultura de su empresa local en los próximos años y tendrá un gran impacto en sus posibilidades de éxito. Los buenos productos y servicios hacen que las cosas sean posibles, pero las buenas personas hacen que las cosas sucedan.
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