El viaje de expandirse a nuevos mercados puede parecer incierto, pero es la única manera de lograr el éxito a nivel mundial. La misión de Deliverect es ser la columna vertebral universal de los alimentos a pedido, y la organización ha logrado precisamente eso. Actualmente, Deliverect ayuda a más de empresas 43,000 hoteleras en todos los 40 mercados a agilizar su gestión de pedidos en línea, para que puedan centrarse en su oficio y sus clientes. Con la ayuda de G-P , Deliverect ha podido desbloquear infinitas posibilidades de expansión.
Ayudar a los restaurantes de todo el mundo a prosperar
Fundada en 2018, Deliverect es una empresa de software como servicio (software as a service, SaaS) que automatiza el flujo de pedidos en línea de los restaurantes a través de un solo punto, aceptando solicitudes de entrega y comida para llevar de plataformas de entrega de alimentos en línea y transfiriéndolas directamente a la cocina.
“Nuestro equipo cree que los restaurantes son el pegamento de nuestra sociedad”, dijo Zhong Xu, cofundador y director ejecutivo de Deliverect. “Si bien el futuro de la entrega de alimentos es digital, no todos los restaurantes tienen la tecnología o la experiencia para aprovecharla al máximo. Ahí es donde entra en juego Deliverect. Ayudamos a los restaurantes no solo a sobrevivir, sino a prosperar”.
Catalizar oportunidades para el crecimiento global
La expansión a nuevos mercados ha sido esencial para la misión de Deliverect de apoyar a la industria hotelera global a medida que se adapta al mundo digital.
“Hemos estado en modo de hipercrecimiento durante varios años porque queremos llegar a tantos restaurantes como sea posible”, dijo Xu.
“ En 2019 , teníamos empleados 30 ubicados en oficinas 5 en todo el mundo. Cuatro años después, tenemos aproximadamente empleados 500 en los mercados 40 .
Zhong Xu
Cofundador y director ejecutivo de Deliverect
Aventurarse a través de las fronteras con G-P
“No siempre es un proceso rápido, fácil o rentable establecer una entidad legal en cada país en el que deseamos contratar”, dijo Regina Simao, directora global de Recompensas de Deliverect. “Las necesidades de contratar a alguien en una determinada ubicación a veces son urgentes”.
Deliverect decidió trabajar con un empleador registrado (Employer of Record, EOR) para contratar talentos tan rápido como esperaba expandirse. El liderazgo evaluó y eligió a G-P , un líder reconocido de la industria laboral global. G-P proporciona experiencia laboral global y servicios de EOR para clientes que desean contratar empleados de manera conforme y administrar la nómina sin establecer primero una sucursal o subsidiaria en el mercado respectivo.
Hoy en día, Deliverect cuenta con los productos y las características de crecimiento de primera calidad que ofrece G-P Meridian Prime™ para contratar, incorporar y administrar estratégicamente sus equipos globales, en cualquier parte del mundo. G-P también equipa a Deliverect con experiencia global ampliada, perspectivas y servicios de guantes blancos para guiar los planes de expansión estratégica de Deliverect
Dominar la expansión del mercado
En lugar de enfocarse en la legislación local y la logística de contratación en un mercado en particular, el equipo de Deliverect puede enfocarse en dónde quieren expandirse y qué talento les gustaría incorporar. Con la ayuda de G-P , Deliverect ha podido ingresar a 40 nuevos mercados en los últimos dos años, un logro que habría sido imposible si no hubiera trabajado con un socio de EOR.
“G-P nos envía exactamente lo que necesitamos saber sobre la emisión de un contrato y la contratación en una ubicación específica. Desde información sobre contratos de empleo y legislación de RR. HH. hasta beneficios para empleados y nómina, G-P proporciona todo lo que necesitamos saber sobre la contratación internacional”.
“A través de nuestra asociación con G-P , podemos contratar profesionales en casi cualquier lugar del mundo.
Regina Simao
Jefe global de recompensas en Deliverect
Debido a que G-P proporciona servicios de EOR para Deliverect, G-P es el empleador legal de algunos empleados, pero Deliverect dirige el trabajo diario de todos los miembros de su equipo. G-P coloca a los profesionales de Deliverect en la nómina de cumplimiento local de G-P, realiza las deducciones y presentaciones impositivas adecuadas, permite a Deliverect ofrecer paquetes de beneficios competitivos y genera contratos de empleo que cumplen localmente. Los profesionales contratados a través de G-P trabajan exactamente como si fueran empleados de Deliverect.
“La cultura tiene una importancia significativa para nuestra organización”, dijo De Clercq. “Las personas que vienen a bordo con nosotros a través de G-P , los consideramos empleados de 100% Deliverect. Encontramos el talento y G-P nos ayuda a contratarlos e incorporarlos de acuerdo con las leyes laborales locales en cuestión de días o semanas”.
El gerente de éxito del cliente de G-P que apoya a Deliverect tiene una profunda comprensión de la cultura de Deliverect y sus objetivos comerciales. Y si bien Deliverect tiene una estrecha relación laboral con los expertos globales en empleo de G-P , el equipo también aprecia las características de autoservicio de la plataforma G-P Meridian.
“Me parece que la plataforma G-P es extremadamente fácil de usar”, dijo Wioletta Lesniak-Magda, socia líder de Movilidad Global de Deliverect. “Nos permite gestionar sin esfuerzo el talento y ejecutar informes. También incluye Globalpedia, que proporciona información increíblemente útil sobre las leyes laborales en cada país. Además de nuestro gerente de cuentas de G-P, que es sobresaliente, tenemos acceso a RR. HH. y expertos legales en cada país”. “
Recibimos una factura en una moneda de G-P”, agregó Simao. “Lo único que debemos hacer es mirar la factura y pagarla. Hecho. Espolvoreado. No hay barreras, fronteras, limitaciones ni monedas diferentes; no hay nada de qué preocuparse cuando se trata de diferentes reglas de RR. HH., reglas impositivas. Están allí y lo hacen por usted, y al final del día los empleados reciben el pago a tiempo, obtienen los beneficios que usted elige para que tengan, obtienen un recibo de pago que cumple con los requisitos y usted recibe una factura. Es agradable, prolijo, rápido, limpio, perfecto”.
Saltar hacia el futuro
Con la ayuda de G-P , Deliverect planea continuar ingresando a nuevos mercados, al mismo tiempo que establece entidades en algunos de sus mercados existentes, para que pueda llegar a restaurantes de todo el mundo.
“Siempre nos estamos expandiendo”, agregó De Clercq. “Realmente somos el actor global en este espacio. Continuaremos apoyando a clientes de todo el mundo, y G-P seguirá siendo un socio valioso a medida que descubramos nuevos mercados en los que crecer”.
“En el momento en que decidimos ingresar a un nuevo mercado, confío en que nuestros socios de G-P nos darán toda la información que necesitamos para contratar allí. El proceso de entrar en nuevos mercados sería tedioso sin G-P .
Wioletta Lesniak-Magda
Socio líder de movilidad global en Deliverect
