Penerapan AI dalam proses bisnis telah meroket dalam beberapa tahun terakhir. Integrasi teknologi ke dalam alur kerja sumber daya manusia (SDM) tidak terkecuali.
Menjelajahi manfaat AI, aplikasi umum, tantangan, dan praktik terbaik dapat membantu memandu strategi implementasi Anda dan meluncurkan perusahaan Anda ke era SDM berikutnya.
Manfaat menggabungkan alat AI untuk alur kerja SDM
Perusahaan dengan berbagai ukuran dapat memperoleh banyak keuntungan dari penerapan AI ke dalam proses SDM mereka.
1. Peningkatan efisiensi
Alat otomatisasi dan AI generatif — teknologi yang menciptakan output asli — dapat menyederhanakan alur kerja rutin dan tugas yang memakan waktu. Kemampuan ini memberdayakan karyawan manusia Anda untuk berfokus pada tanggung jawab yang lebih strategis dan berdampak.
2. Peningkatan keterlibatan karyawan dan hasil operasional
Penelitian Gallup menemukan bahwa peningkatan keterlibatan karyawan mengurangi pergantian karyawan antara 21% dan 53%. Keterlibatan yang lebih besar juga dapat memberikan manfaat tambahan bagi perusahaan Anda dengan meningkatkan:
- Profitabilitas hingga 23%
- Loyalitas pelanggan hingga 10%
- Produktivitas keseluruhan hingga 14%
Memenuhi pekerjaan mendorong hasil ini dan meningkatkan kepuasan kerja. Dengan alat AI, Anda dapat meminimalkan hambatan keterlibatan, seperti tugas admin manual yang membosankan, meningkatkan moral dan produktivitas organisasi Anda.
3. Komunikasi yang lebih baik
AI Generatif seperti G-P Gia™ dapat membantu menyusun kebijakan, buku pegangan, dan dokumen SDM penting lainnya. Alat bantu ini dilatih tentang berbagai topik dan kerangka hukum, yang mengurangi kemungkinan bias yang dapat menyebabkan pertanggungjawaban. Akurasi dan kejelasan yang lebih baik juga meningkatkan komunikasi dengan tim global.
Selain itu, alat AI memungkinkan korespondensi yang lebih personal. Anda dapat menggunakan teknologi ini untuk membuat pesan individual, seperti pemberitahuan kenaikan gaji tahunan atau pernyataan tunjangan.
4. Keuntungan kompetitif yang lebih besar
Saat ini, perusahaan menerapkan pola pikir global saat mereka membentuk strategi bisnis mereka. Faktanya, 72% pemimpin siap mengembangkan tim mereka dengan talenta internasional untuk memupuk ketangkasan, tetap kompetitif, dan menjangkau pasar baru.
AI adalah elemen kunci dalam mengembangkan strategi ini. Misalnya, 49% eksekutif percaya bahwa kapasitas AI untuk memprediksi tantangan di pasar baru akan sangat diperlukan untuk kesuksesan. Penelitian dari laporan AI at Work kami juga mengungkapkan bahwa 65% eksekutif percaya bahwa AI sangat penting untuk bersaing secara global, dan 96% memprediksi bahwa perusahaan yang memanfaatkan AI akan mengungguli rekan-rekan mereka.
Aplikasi umum untuk AI dalam manajemen SDM
AI memiliki banyak aplikasi yang relevan di SDM.
Pengalaman kandidat dan karyawan
Perusahaan dapat menerapkan teknologi AI di seluruh siklus kerja, mulai orientasi hingga orientasi keluar. Solusi ini membantu mencapai kesederhanaan, mempercepat proses, dan bahkan mengurangi ketergantungan pada konsultan eksternal.
Misalnya, AI mengurangi kebutuhan akan penilaian aplikasi secara manual. Tim Anda dapat berkonsentrasi pada interaksi dengan mereka yang paling selaras dengan kebutuhan dan lowongan perusahaan Anda.
Selama masa kerja, organisasi dapat memanfaatkan AI untuk membantu orientasi, kepatuhan, manajemen kinerja, administrasi tunjangan, dan peluang pelatihan. Alat bantu ini dapat memberikan rencana pengembangan individu dan rekomendasi manfaat untuk pengalaman yang lebih baik.
Ketika waktunya tiba untuk berpisah, AI dapat membuat proses tersebut lancar dengan menghitung pembayaran redundansi dan menyusun surat pengakhiran, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap undang-undang setempat.
Pembuatan dan pengelolaan dokumen
Proses SDM pasti memerlukan dokumentasi. Dengan AI, membuat dan mengelola dokumen tersebut lebih mudah dan cepat dari sebelumnya.
AI Generatif dapat menulis dan menyesuaikan dokumen yang paling diandalkan tim Anda, seperti buku pegangan, kontrak kerja, dan surat penawaran. Anda dapat menggunakan Gia untuk mengirimkan dokumen dengan cepat untuk ditinjau atau menggunakan templat yang dapat disesuaikan yang telah diperiksa oleh pakar ketenagakerjaan global. Diperlukan waktu beberapa menit bagi teknologi untuk membuat dokumen yang sesuai, dipersonalisasi, dan akurat.
Kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan setempat dan peraturan ketenagakerjaan
AI adalah solusi ampuh untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan dan peraturan ketenagakerjaan setempat , terutama saat Anda beroperasi di berbagai wilayah. Alat bantu ini dapat membantu Anda:
- Mengidentifikasi potensi jebakan dalam dokumentasi hukum dan mencegah pelanggaran ketidakpatuhan yang merugikan.
- Dapatkan jawaban yang sesuai konteks dan bernuansa untuk pertanyaan ketenagakerjaan.
- Tulis deskripsi pekerjaan yang sesuai dengan persyaratan hukum.
- Mengurangi risiko kesalahan klasifikasi pekerja.
Meskipun AI merupakan dukungan yang sangat baik dalam operasi sehari-hari, teknologi ini bukan pengganti keahlian manusia.
Misalnya, Gia memanfaatkan pengetahuan ratusan profesional SDM, pajak, dan hukum, dan semua informasi didukung oleh sumber yang telah diverifikasi dan ditinjau oleh ahli. Kombinasi teknologi AI dan keahlian manusia membantu memberikan jawaban yang paling akurat dan berbeda untuk pertanyaan SDM terberat sekalipun.
Tantangan penerapan dan risiko hukum AI untuk departemen SDM
Memperkenalkan AI dalam proses SDM menghadirkan tantangan unik dan potensi risiko yang perlu dipertimbangkan.
Kebutuhan peningkatan keterampilan tenaga kerja
Dengan akses publik ke AI generatif, banyak karyawan yang menghadapi alat bantu ini untuk pertama kalinya dan mungkin perlu mengembangkan keterampilan khusus untuk mempelajari cara menggunakan teknologi untuk dampak bisnis maksimum.
Yurisdiksi operasional dan struktur tenaga kerja yang berbeda
Perusahaan yang beroperasi secara global menavigasi berbagai persyaratan tenaga kerja yang kompleks. Alat AI yang Anda pilih harus memiliki jangkauan yurisdiksi yang luas. Pastikan teknologi menggunakan artikel yang telah diperiksa dan sumber pemerintah untuk memastikan informasi hukum dan dukungan kepatuhan yang benar.
Hal yang sama juga berlaku ketika mempertimbangkan struktur tenaga kerja yang berbeda. Misalnya, jika perusahaan Anda utamanya mempekerjakan kontraktor independen versus karyawan, teknologi AI Anda harus memahami perbedaan hukum antara kedua jenis pekerja ini untuk mencegah masalah.
Penerapan yang bertanggung jawab dan etis
Seperti halnya undang-undang tenaga kerja, undang-undang privasi juga berbeda-beda menurut lokasi. Pastikan teknologi yang Anda pilih sesuai dengan standar privasi global dan memiliki langkah keamanan yang kuat untuk menjaga keamanan semua interaksi dan data Anda.
Praktik terbaik untuk mengatasi tantangan implementasi dan risiko hukum dengan AI
Langkah-langkah berikut memerinci cara menggabungkan AI ke dalam SDM dengan mudah:
1. Mengembangkan strategi implementasi AI.
Memahami cara, tempat, dan waktu untuk menggabungkan alat bantu AI ke dalam SDM sangat penting, yang berarti merancang cetak biru berdasarkan sasaran dan kebutuhan unik perusahaan Anda.
Mulailah dengan mengidentifikasi alur kerja bernilai tinggi yang paling berdampak pada teknologi. Ini sering kali akan menjadi tugas kompleks yang disederhanakan AI, sehingga memaksimalkan waktu dan sumber daya Anda. Contohnya meliputi:
- Meninjau dan mengubah kontrak kerja berdasarkan peraturan ketenagakerjaan setempat
- Menyesuaikan buku pegangan karyawan untuk wilayah baru
- Membuat surat penawaran yang mengikuti undang-undang ketenagakerjaan yurisdiksi
- Menganalisis dokumen yang kompleks untuk merekomendasikan perbaikan
- Mengidentifikasi dan menandai potensi risiko kepatuhan untuk penyesuaian proaktif
Setelah Anda menentukan tugas-tugas di mana AI mendorong nilai bagi perusahaan Anda, Anda siap untuk mempresentasikan rencana Anda kepada para pemangku kepentingan. Strategi implementasi berbasis data yang dikembangkan dengan baik akan sangat penting untuk penerapan dan adopsi yang sukses. Bersikap transparan dan memberikan informasi penting seperti:
- Statistik: Menunjukkan cara AI menghemat waktu dan uang dengan metrik yang terbukti. Survei terbaru terhadap 35,000 karyawan global menemukan bahwa AI menghemat rata- rata satu jam setiap hari bagi pekerja. Penelitian Deloitte menunjukkan bahwa 41% perusahaan yang menggunakan AI generatif menyadari pengembalian investasi (ROI) berkisar antara 11% dan 30%. Agen SDM global kami yang didukung AI, Gia, dapat memangkas biaya dan waktu kepatuhan hingga 95%.
- Tolok ukur: Tetapkan tingkat kematangan AI perusahaan Anda saat ini untuk dibandingkan dengan pesaing Anda dan ukur kemajuan di masa depan.
- Indikator keberhasilan: Dokumentasikan seperti apa keberhasilan penerapan dan adopsi bagi perusahaan Anda. Sertakan tonggak pencapaian yang relevan, seperti fase pengujian beta, dan kerangka waktu untuknya.
- Metrik: Tentukan metrik mana yang akan Anda lacak dan pantau untuk mengukur hasil. Contohnya meliputi perolehan efisiensi operasional, tingkat adopsi pengguna, dan ROI.
2. Berkolaborasi di seluruh tim fungsional.
Strategi AI yang komprehensif memerlukan masukan dari berbagai departemen agar berhasil — kolaborasi lintas fungsi tidak dapat dinegosiasikan. Sertakan departemen berikut dalam perencanaan Anda:
Keuangan: Mengidentifikasi area di mana AI dapat menyederhanakan proses untuk memangkas biaya dan meningkatkan efisiensi. Tim keuangan harus mengevaluasi dampak keuangan jangka panjang dari integrasi AI untuk memastikan keselarasan dengan tujuan pertumbuhan yang lebih luas.
TI: Solusi AI yang Anda terapkan harus melengkapi alat bantu yang ada dan melindungi sejumlah besar informasi pribadi yang umum digunakan dalam alur kerja SDM. Pakar TI dapat memberikan panduan tentang kompatibilitas dan perlindungan data tingkat lanjut.
SDM: Beberapa perusahaan meningkatkan strategi mereka dengan personel dan keterampilan tertentu. Misalnya, Anda dapat mempekerjakan pakar AI generatif atau karyawan inovasi SDM untuk mengawasi proyek implementasi. Bekerja dengan tim perekrutan Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi kandidat terbaik untuk peran ini berdasarkan budaya dan kebutuhan perusahaan Anda.
3. Prioritaskan pengalaman manusia.
Memperkenalkan AI ke dalam proses SDM Anda berdampak pada tenaga kerja manusia Anda. Beberapa peran akan berkembang dengan AI. Akibatnya, berinvestasi dalam program pelatihan karyawan adalah kuncinya.
Pertimbangkan program umum untuk seluruh tenaga kerja SDM Anda yang mencakup modul seperti:
- Aplikasi yang sesuai dan bertanggung jawab: Ajari karyawan tentang alur kerja yang bernilai bagi alat AI Anda. Tekankan pentingnya kepatuhan hukum dan organisasi, dan jelaskan prosedur keamanan data yang diperlukan untuk melindungi privasi.
- Akuntabilitas: Tentukan bagaimana sistem akan melacak dan melaporkan aktivitas pengguna dan standar yang akan Anda terapkan kepada setiap pekerja saat menggunakan alat AI Anda. Anda juga dapat mengubah buku pegangan karyawan Anda untuk menyertakan kriteria penyalahgunaan dan meminta karyawan mengakui perubahan tersebut di akhir pelatihan mereka.
- Protokol dan tanda bahaya: Mendidik karyawan tentang cara mengidentifikasi halusinasi AI. Menjelaskan bagaimana, kapan, dan kepada siapa mereka dapat mengeskalasikan kekhawatiran atau potensi risiko yang mereka hadapi dengan alat tersebut.
Manusia dan AI dapat mencapai hasil terbaik bersama sebagai tim, tetapi mengingat kemampuan teknologi yang luas, meningkatkan keterampilan tenaga kerja Anda sangat penting.
Pertimbangkan untuk melatih tim Anda dalam bidang-bidang seperti analisis prediktif untuk meningkatkan pengambilan keputusan mereka. Ada juga bonus yang mendasari peningkatan keterampilan — menawarkan peluang pengembangan keterampilan merupakan strategi retensi karyawan yang sangat efektif.
4. Pilih alat AI yang tepat.
Kebutuhan, sasaran, dan proses SDM Anda yang unik akan menentukan alat bantu HR-AI terbaik untuk perusahaan Anda. Namun, ada beberapa fitur utama yang harus Anda cari saat mengevaluasi solusi bertenaga AI:
- Keandalan: Teknologi AI untuk SDM harus tetap mengikuti peraturan tenaga kerja dan undang-undang privasi untuk setiap yurisdiksi tempat Anda beroperasi.
- Kemampuan integrasi: Alat AI Anda harus terintegrasi dengan alat lain yang Anda andalkan untuk mengoptimalkan alur kerja dan pertukaran informasi.
- Kompatibilitas dengan alat analitik: Kemampuan AI untuk mendeteksi pola dan menemukan wawasan dalam data memungkinkan keputusan yang lebih matang dan strategi pertumbuhan.
- Skalabilitas: Perusahaan yang sedang berkembang membutuhkan teknologi AI dinamis yang dapat disesuaikan dengan tim dan operasi mereka.
- Keamanan: Keamanan data sangat penting untuk mengurangi risiko pelanggaran dan menjaga akses informasi, integritas, dan privasi.
Gia mewujudkan semua prinsip ini. AI yang sedang dipatenkan memberikan panduan hukum ketenagakerjaan yang akurat untuk 50 negara bagian AS dan lebih dari 50 negara.
Kami telah menggabungkan pengalaman kerja global kami selama lebih dari 13 tahun dengan hampir satu juta skenario dunia nyata dan keahlian hukum lintas-yurisdiksi untuk menciptakan agen SDM global terbaik. Dengan Gia di sisi Anda, perusahaan Anda dapat:
- Buat dokumen ketenagakerjaan khusus lokasi — seperti buku pegangan, kontrak, dan surat penawaran — dalam hitungan detik.
- Kurangi risiko kepatuhan dengan umpan balik waktu nyata tentang potensi pelanggaran, kesalahan, dan ketidaksesuaian — ditambah rekomendasi tentang cara memperbaikinya.
- Dapatkan jawaban khusus konteks untuk pertanyaan ketenagakerjaan yang kompleks.
Mengapa mempercayai G-P untuk solusi SDM dan AI?
G-P telah mengubah cara kerja dunia selama lebih dari satu dekade. Sejak tahun 2012, kami telah membantu perusahaan dalam semua ukuran untuk meruntuhkan hambatan bagi bisnis global dengan teknologi yang kuat dan panduan ahli .
Saat ini, kami terus menyederhanakan perekrutan dan pengelolaan tim global dengan solusi yang didukung AI. Jaringan mitra terbaik di kelasnya, kisah sukses pelanggan dunia nyata, dan penghargaan industri yang terus berkembang semakin memperkuat posisi kita sebagai pemimpin tak terbantahkan dalam pekerjaan global.
Bermitra dengan G-P untuk kepatuhan AI-HR.
Biaya pekerjaan global dapat bertambah dengan cepat. Namun Gia memangkas biaya dan waktu kepatuhan global hingga 95%.
Gia dan solusi EOR kami membantu perusahaan merekrut, menerima, dan mengelola tim global di lebih dari 180 negara dengan cepat dan patuh.
Uji AI kami dan jelajahi fitur terbaru Gia Beta hari ini. Daftar secara gratis dan temukan bagaimana, bersama-sama, kami dapat mengubah operasi SDM Anda.
