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G-P에서 업계를 선도하는 Global Employment Platform™ (글로벌 고용 플랫폼)은 기업이 수개월이 아닌 수일 만에 고도로 숙련된 글로벌 팀을 구축하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. 그런데 세계 도처에서 일하는 인력이 가장 잘 협력할 수 있는 방법은 무엇입니까? 여기에서 우리는 모두가 공유할 수 있는 유형의 글로벌 성장과 성공 달성의 기회와 도전에 대해 논의합니다.
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말레이시아는 남중국해 640km를 사이에 두고 동말레이시아와 서말레이시아 두 지역으로 나뉜 동남아시아 국가입니다. 말레이시아 경제는 동남아시아에서 가장 탄탄하고 빠르게 성장하고 있습니다. 지난 10년 동안 연평균 GDP 성장률 4.404%를 유지하고 있어 전 세계 기업들을 계속해서 유치하고 있습니다.
말레이시아에서 직원 채용을 고려하고 있다면 말레이시아 현지 직원 채용 가이드에 소개된 팁을 통해 채용 절차에 대해 알아보십시오.
말레이시아에서 채용을 진행하기 전에 알아야 할 사항
말레이시아에서 직원을 채용하기 전에 기본적으로 말레이시아 노동력과 고용법에 대해 알아야 합니다. 글로벌 채용에 있어 직접 부딪히며 배우는 방법은 현명한 전략이 아닙니다. 고용법을 위반할 경우 벌금 및 법적 처벌을 받을 수 있습니다. 말레이시아에서 신규 직원을 채용할 때 알아야 할 몇 가지 중요한 정보에 대해 살펴보겠습니다.
1. 말레이시아 언어
말레이시아는 여러 민족이 어우러진 다문화 국가이며, 말레이인과 인도인, 중국인이 인구의 대부분을 차지합니다. 따라서 말레이시아는 언어의 용광로와 같습니다. 그냥 말레이어라고도 하는 말레이시아어가 공용어입니다. 또한 말레이시아에는 100개가 넘는 토착 언어가 있습니다. 소재할 지역에 따라 중국어, 타밀어 또는 그 외 다른 언어를 사용하는 사람들을 만날 수 있습니다.
영어는 가장 많이 사용하는 제2외국어이며, 주로 교육 환경에서 사용됩니다. 하지만, 말레이시아에서 사용하는 영어는 말레이시아 표준 영어(MySE)일 가능성이 높으며, 이는 말레이어, 타밀어 및 중국어의 영향을 받은 피진어입니다. 현지인들은 이를 혼합 언어를 의미하는 "맹글리시" 또는 "바하사 로작(Bahasa Rojak)" 이라고 부르기도 합니다.
MySE는 미국, 영국, 캐나다 또는 호주와 같은 국가에서 사용되는 영어와 상당히 다르기 때문에 영어를 구사하는 지원자를 찾고 있다면, 해당 업무에 필요한 영어와 구사 수준을 구체적으로 명시해야 합니다. 외국 기업에게 한 가지 다행스러운 점은 맹글리시를 사용하는 많은 사람들이 필요한 경우 보다 표준적인 영어를 구사할 수 있다는 사실입니다. 본국에서 사용하는 언어를 구사할 수 없는 직원을 채용하고자 하는 경우 면접 및 기타 의사 소통을 위해 통번역사를 고용해야 합니다.
2. 말레이시아 노동 시장
말레이시아는 다민족 국가이기 때문에 다른 동남아시아 국가와 비교했을 때 교육 수준이 상당히 높습니다. 말레이시아의 문해율은 95%이며 2017년에는 538,555명의 학생이 말레이시아의 공립 대학교에 진학했습니다. 가장 인기 있는 학과는 사회 과학, 경영 및 법률입니다.
말레이시아의 제조 부문, 특히 전기 및 전자(E&E) 산업은 말레이시아 경제에서 상당 부분을 차지하고 있으며, 외국 기업 중 말레이시아에 사업체를 설립하는 이유 중 하나입니다. 제조업은 다른 1차 산업이나 서비스 부문보다 외국인 투자를 더 많이 유치하고 있습니다. 2018년 E&E 산업의 매출액은 상승해 290억 말레이시아 링깃(RM)을 기록했습니다. Intel 및 Texas Instruments를 포함한 글로벌 IT 기업들이 최근 말레이시아에 지사를 설립했습니다.
말레이시아는 서비스 및 제조 부문 전반에 걸쳐 산업이 발전하고 있으며, 경제참여인구는 다양한 기술력을 자랑합니다. 말레이시아 내 다른 유망 산업으로는 자동차 제조, 건설, 방위, 통신 기술, 정보 기술 및 핀테크 등이 있습니다.
3. 근로시간 및 법정 휴가
말레이시아의 평균 주간 근로시간은 주5일 8시간이며, 월요일부터 금요일까지 오전 9:00부터 오후 5:00까지입니다. 주당 최대 48시간까지 근무가 가능하지만, 초과 근무 시 초과 근무 수당이 적용되어 통상 임금의 1.5배를 지급해야 합니다. 근로자는 또한 6일 근무 후 하루 휴식을 취할 수 있습니다.
말레이시아의 근로자는 매년 유급 휴가가 제공됩니다. 입사 2년 차가 되기 전에 직원들은 최소 8일의 연차 휴가를 받아야 합니다. 입사 2년 차부터는 최대 12일까지 사용할 수 있으며, 5년 차부터는 16일까지 사용할 수 있습니다. 모든 말레이시아 근로자는 공휴일을 유급 휴가로 사용할 수 있으며, 경우에 따라 병가 시 급여를 받을 수 있습니다.
4. 보상
말레이시아는 동남아시아에서 최저 임금을 보유하고 있지만, 여전히 다른 나라들과 비교해 상대적으로 낮다. 현재 2020년 2월, 인사부는 고용주가 근로자에게 지불하도록 요구하는 가제트 역할을 해제했습니다.최소 RM1,200/월시간당 또는 시간당 RM5.77. 외국 기업은 또한 해당 업종의 직급별 통상 임금율을 조사하고, 채용을 진행하는 지역의 생활비를 고려해야 합니다.
말레이시아 근로자의 상당수가 성과급 보너스를 받습니다. 보너스를 지급할 계획이라면 근로계약서에 보너스에 대한 정보도 명시해야 합니다. 말레이시아에서는 연말에 지급되는 한 달 치 임금에 해당하는 13월의 보너스가 일부 국가에서처럼 의무 사항은 아니지만 일반적으로 제공됩니다. 따라서 채용 제의 및 근로계약서에 명시된 급여에 13월의 보너스가 포함되는지 여부를 명확히 밝혀야 합니다.
5. 세금 및 사회보장
대부분의 말레이시아 근로자는 소득세를 납부하며, 세율은 최대 30%입니다. 고용주는 월별 세금 공제(MTD) 계획에 따라 직원의 급여에서 소득세를 원천징수해야 합니다. 직원은 또한 전 세계에서 벌어들인 총 소득의 11%를 근로자 공제기금(EPF)에 납부해야 합니다. 은퇴에 대비하거나 주택 구입 또는 의료비 지출과 같은 목적을 위해 사용할 수 있는 일종의 저축 계좌입니다. 직원들은 또한 사회보장 보험료를 납부해야 합니다.
고용주도 EPF와 사회보장 보험료를 부담해야 합니다. 직원의 소득에 따라 고용주는 총 월 급여의 12% 또는 13%에 해당하는 금액을 EPF에 납부해야 합니다. 고용주의 사회보장 보험료 부담액은 직원의 급여에 따라 달라집니다. 최대 금액은 월 RM69.05입니다. 연금을 수령할 자격이 되지 않는 직원의 경우 고용주는 고용보험에 보험료를 납입해야 합니다.
말레이시아에서 직원 채용에 드는 비용
신규 직원을 채용할 때 불가피한 비용이 발생합니다. 새로운 국가에서 채용을 진행할 때에는 해당 국가로 사업 확장에 따른 추가 비용을 고려해야 합니다. 예산을 책정해야 하는 비용은 다음과 같습니다.
- 사업자 등록: 말레이시아 국외에 위치한 고용주로서 말레이시아 현지 직원을 채용하려면 현지에 법인이 필요합니다. 말레이시아에서 사업자로 등록할 때 몇 가지 비용이 발생합니다.
- 법률 상담: 말레이시아 법률은 귀하에게 익숙한 법률과 다르기 때문에 말레이시아 현지에 있는 로펌을 고용하여 계약서를 작성하고, 합법적으로 사업을 운영할 수 있도록 자문을 받는 것이 좋습니다.
- 채용 수수료:채용 대행사를 통해 채용을 진행하면 사내에서 진행하는 것보다 더 편리할 수 있지만 상당한 서비스 이용료를 지불해야 합니다. 채용 수수료는 일반적으로 직원이 받게 될 연봉에 대행 기관의 수수료율을 곱하여 산정합니다. 말레이시아에서는 이 수수료가 약 12%에서 35%까지 다양합니다.
- 인사팀 직원: 사내 인사부서를 통해 채용을 진행하는 경우 해당 프로세스에 투입되는 시간 비용을 고려해야 합니다. 글로벌 채용 시 업무를 지원할 인력을 추가로 고용해야 할 수도 있습니다.
- 출장: 말레이시아에 사무실, 소매점 또는 제조시설을 설립하는 경우 진행되는 동안 여러 차례 현지를 오가야 합니다. 말레이시아에서 원격 근무자를 채용하는 경우에도 면접을 진행하거나 기타 행사 참석을 위해 현지로 가야 할 수도 있습니다.
- 통번역사:입사 후보자가 사용하는 언어에 따라 면접에 참석하거나 기타 의사 소통을 지원하도록 통번역사를 고용해야 할 수도 있습니다. 사업자등록 서류는 영문으로 작성이 가능하기 때문에 통번역사가 필요 없습니다.
- 유료 채용 공고: 온라인 취업 포털이나 업계 간행물에 채용 공고를 게시할 때 비용이 들 수 있습니다.
- 신원조회: 말레이시아의 고용주는 사전 채용 프로세스의 일환으로 지원자에 대한 신원조회를 의뢰할 수 있습니다. 신원조회를 위해 업체에 비용을 지불해야 하는 경우 채용 비용에 이를 포함시켜야 합니다.
말레이시아 현지 직원을 채용할 때 무엇을 준비해야 할까요?
말레이시아 현지 직원 채용 가이드를 읽는다고 해서 모든 채용 프로세스를 성공적으로 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 합법적으로 말레이시아 현지 직원을 채용하기 전에 먼저 말레이시아 고용주로서 자격을 갖춰야 합니다. 즉, 지사 또는 자회사를 설립해야 합니다. 자회사를 설립하려면 다음을 준비해야 합니다.
- 법인 설립 문서를 작성하여 제출
- 사무실 위치 등록
- 말레이시아 시중 은행에서 계좌 개설
- 급여세 및 상품서비스세(GST) 등록
- 말레이시아 사회보장국(SOCSO)에 등록
고용전문회사(PEO)로도 알려진 기록상 고용주(EOR)와 제휴하면 법인을 설립하지 않고도 이러한 업무를 간편하게 처리할 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR)는 귀사가 말레이시아의 모든 관련 법률을 준수하도록 보장하고 급여 등록 및 복리후생 패키지와 같은 인사·노무 업무를 대신 처리해 드립니다.
기록상 고용주(EOR)와 제휴하더라도 원하는 직원을 선택할 수 있으며, 이 직원은 귀사에서 일하지만 서류상 고용주는 EOR이 되는 것입니다. 즉, 말레이시아 법인을 직접 설립하지 않고 인사·노무 및 법률 규정 준수 업무를 기록상 고용주(EOR)에게 위임할 수 있습니다. 이 솔루션을 이용하면 훨씬 빠르게 채용을 시작할 수 있습니다. 말레이시아에 자회사를 설립하는 것을 고려하고 있더라도 처음에는 EOR과 제휴하면 현지에 더 투자하기 전에 시장을 테스트해볼 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
말레이시아의 채용 절차
말레이시아에서 채용을 진행할 때 본국의 채용 절차를 동일하게 적용할 수는 없습니다. 말레이시아의 채용 관행은 현지 법률, 자료 및 관습에 따라 정해집니다. 말레이시아의 채용 절차를 단계별로 알아보겠습니다.
1. 채용 공고 게시
먼저 말레이시아에서 채용할 직책에 관한 직무 설명과 필요한 자격 사항을 적은 채용 공고를 만들어야 합니다. 채용 공고는 말레이어로 작성할 수 있으며, 영어를 능통하게 구사할 수 있는 지원자를 찾는다면 영어로 작성하면 됩니다. 채용 공고를 만든 후에는 대상 지원자들이 가장 많이 볼 수 있는 플랫폼을 정해야 합니다.
인터넷 보급률이 90% 이상인 말레이시아에서는 많은 사람들이 온라인으로 일자리를 찾습니다. 현지에서 인기 있는 취업 포털 사이트로는 JobStreet, WOBB, Sling, adnexio, LinkedIn 등이 있습니다. 또한 채용 공고를 낼 수 있는 업종별 취업 게시판이나 간행물을 찾아볼 수도 있습니다.
2. 지원서 검토 및 최종 후보자 선정
말레이시아에서는 보통 입사 지원 시 한 두 페이지 분량의 이력서(CV)와 커버레터를 제출합니다. 영어와 말레이어로 채용 공고를 게시할 경우, 두 개 언어로 된 지원서를 받을 수 있습니다. 채용 대행사 또는 내부 채용 위원회가 소프트웨어를 통해 들어오는 모든 지원서를 필터링하여 가장 적격한 지원자를 선택합니다.
3. 최종 후보자 면접
과거에는 해외 현지 직원을 면접하려면 현지로 가거나 전화를 통해 진행했습니다. 말레이시아 현지 사무실, 제조시설 또는 기타 시설에서 근무할 직원을 채용하는 경우 대면 면접을 하는 것이 좋습니다. 원격 근무자를 채용하는 경우, 면접 시 화상 통화를 많이 이용합니다. 인터넷 화상 통화를 사용하면 현지에 가지 않고도 테이블 맞은편에 누군가와 얼굴을 맞대고 앉았을 때 받는 시각적 피드백을 그대로 재현할 수 있습니다.
전화 또는 화상 통화 면접 일정을 잡을 때에는 본사와 면접 대상자의 위치 간 시차를 고려해야 합니다. 말레이시아의 시간대는 협정 세계시(UTC)보다 8시간 빠른 말레이시아 표준시(MYT)입니다.
4. 채용 제의 및 근로계약서 전달
최종 지원자를 선택한 다음에는 채용 제의를 보내야 합니다. 이때, 각 지원자의 근로계약서 초안을 보내도 됩니다. 말레이시아에서 한 달 이상 근무할 직원을 고용하는 경우 법률에 따라 근로계약서를 작성해야 합니다.
고용법에 따라 근로계약서에는 해고 조건을 명시해야 합니다. 다른 조건은 고용주의 재량에 따라 정할 수 있지만, 고용법에 따라 근로자가 받을 수 있는 조건과 일치하거나 더 유리해야 합니다. 급여는 말레이시아 링깃으로 표시해야 합니다.
이 단계에서 계약을 체결하고 서명을 받기 전에 입사 후보자와 약간의 협상이 있을 수 있습니다. 신원 조회 결과에 따라 채용이 달라지는 경우 해당 결과를 수령하여 확인한 후에만 서명하도록 요청해야 합니다.
5. 신규 직원 온보딩
온보딩 절차는 회사마다 조금씩 다르지만 이는 모든 회사의 채용 프로세스에서 중요한 단계입니다. 또한 이 단계에서 급여를 책정하고 내부 시스템에 직원을 추가하기 위한 서류 작업을 마쳐야 합니다. 온보딩에는 직원들이 회사에서 업무를 시작할 수 있도록 지원하기 위한 교육이나 일반 준비도 포함됩니다.
말레이시아에서 기록상 고용주(EOR)로 Globalization Partners와 함께 채용 절차 간소화하기
말레이시아 현지 직원을 채용할 때 Globalization Partners와 파트너십을 맺으면, 자회사를 설립하고 해외 인사 업무 및 준법 문제와 같은 복잡하고 까다로운 절차를 건너뛸 수 있습니다. 말레이시아에 지사를 운영하고 있으며, 전 세계 185개국에 진출해 있는 글로벌 EOR 솔루션 제공 기업으로서 Globalization Partners는 귀사 직원들의 법적 고용주로서 역할을 할 수 있습니다. 말레이시아에서 당사의 EOR 솔루션에 대해 자세히 알아보고 EOR과의 파트너십이 글로벌 채용 계획에 가장 적합한 대안이 될 수 있는지 확인해보세요.
