바쁜 사람들은 쉬운 지침을 원하고, 바쁜 임원들은 팀에게 필요한 것에 대한 간결한 업데이트와 지침을 제공하면서 프로젝트를 구현하기를 원합니다. 새로운 프로젝트를 관리하기 시작하는 HR 전문가들은 명확하고 실행 가능한 계획을 세워야 합니다.
저는 HR 팀을 이끌고 국제 프로젝트를 관리한 경험을 성공적인 프로젝트 관리를 위한 몇 가지 실행 가능한 팁에 정리했습니다.
4 중요한 프로젝트 관리 원칙
프로젝트 관리의 기본은 확고한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.여 러 지역에 있는 여러 팀이 참여하는 프로젝트를 시작하는 경우, 잘 조직되고 성공적인 프로젝트를 위해 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다.
#1:여러분이 달성하고자 하는 바를 설명합니다.
- 비즈니스 요구를 정의합니다.
더 이상 할 수 없을 때까지 '우리가 이것을 하는 이유'라는 질문을 한 단계 높이십시오. 예를 들어, 직원 참여를 측정하는 것이 진정한 비즈니스 요구입니까, 아니면 직원 참여를 개선하는 데 필요한 업무입니까? 직원 이직률 감소와 같이 참여 개선이 훨씬 더 높은 요구를 충족합니까? 이직률 감소는 운영 비용을 낮추기 위한 전반적인 요구의 단순한 요소입니까? - 비즈니스 요구를 공유합니다.
프로젝트의 실행 가능한 비즈니스 목표를 명확하게 설명하면 모든 이해 관계자가 관련된 이유를 인식하고 동의를 얻는 데 도움이 됩니다.
#2:이 목표를 달성하는 데 필요한 단계를 설명합니다.
- 프로젝트를 소화할 수 있는 작업 으로 나눕니다.
특히 문화적 뉘앙스가 해석 에 영향을 미칠 수 있는 경우, 예상되는 수량화 가능한 개선 또는 결과를 명확히 정의합니다.각 작업에 명확한 소유자와 기한이 있는지 확인합니다. - 개략 일정을 정의합니다.
이정표는 프로젝트의 최종 목표를 향한 점진적인 단계 적 완료의 순간을 나타냅니다. 이를 통해 팀의 진행 상황을 명확하게 모니터링할 수 있으며 그 과정에서 집단적 성공을 축하 할 수 있습니다. - 검색대 회의 일정을 잡습니다.
이정표와 체크포인트 모두 팀의 사기를 높이는 데 유용한 것으로 입증되었습니다. 이들은 개인의 성취에 관심을 끌고, 모든 팀원의 노력이 인정받고 소중히 여겨지도록 하며, 모든 사람이 다음 단계에 맞춰지도록 합니다. 단순히 회의를 가지기 위한 목적으로 회의를 가지지는 않지만, 정기적인 체크포인트는 프로젝트 팀을 연결시키는 데 도움이 됩니다.
#3: 개인적인 기여를 더 큰 그림과 연결 시키기 위해 소통합니다.
- 오해의 여지가 없습니다.
아무것도 하지 않는다고 가정합니다.다국적 팀에서 일할 때는 커뮤니케이션이 명확 해야 합니다. 지침 및 위임을 받기 위한 문화적 감성을 고려하면서, 프로젝트에 대한 각 사람의 결과물 을 서면으로 내려 놓고, 팀이 업무가 서로 어떻게 연결되고 여러분의 전반적인 목표에 어떻게 연결되는지 이해하도록 돕습니다. - 모든 문서를 한 곳에 모읍니다.
모든 프로젝트 정보는 누구나 액세스할 수 있는 모든 시간대의 위치에 있어야 합니다. 여기에는 역할의 추가 명확성을 위해 프로젝트 일정, 팀원 목록 및 RACI(책임, 책임, 자문 및 정보) 매트릭스 가 포함될 수 있습니다.
#4:리더십 팀을 참여시킵니다.
- 모든 사람에게 동기를 부여 할 수 있도록 고위 관리자를 참여시킵니다.
프로젝트를 시작하기 전에HR 외부 의 이해관계자로부터 참여와 동의를 받아야 합니다.각 지역에 참여하는 데 필요한 부서와 적절한 고위 관리자를 고려하십시오. 이는 다른 문화에서 누군가의 직속 관리자가 아닐 수 있습니다. - 고위 이해관계자의 받은 편지함을 존중하십시오.
프로젝트 관리자는 각 작업에 대해 책임 당사자와 정기적으로 소통해야 하며, 고위 이해관계자 와 임원 은 간략한 정기 업데이트를 받아야 합니다.
3 국제 HR 프로젝트의 예
우리 팀은 매일 국경을 넘어 프로젝트를 관리합니다. 국제 기업의 일원으로서 우리는 모범 사례에 정통하지만, 이는 프로젝트 유형에 따라 다릅니다. 여기에는 몇 가지 글로벌 HR 프로젝트의 주요 특징이 있습니다.
프로젝트 #1: 국가 간 참여 설문조사 실시
Globalization Partners는 직원 만족도를 96%로 보고합니다. 직원 경험을 지속적으로 개선하기 위한 견실한 참여 설문조사 및 후속 HR 노력이 아닌 경우 이를 관리할 수 없었습니다.
방법론과 질문이 결정되면 직원 참여도 측정이 크게 자동화될 수 있습니다. HR 팀은 기본적으로 \"보내기\"를 클릭하고 많은 도구에서 표준으로 제공되는 보고를 활용하여 동향을 파악하고 진행 상황을 측정할 수 있습니다. Globalization Partners는 팀 관리를 15five 위해 를 사용하며 설문조사 기능은 팀의 업무량, 동기 부여 및 참여를 이해하는 데 중요한 자산이 되었습니다.
프로젝트 번호2: 글로벌 원격 온보딩 경험 설계
Globalization Partners는 전 세계적으로 채용하기 때문에 팬데믹이 발생하기 훨씬 전에 원격 온보딩 을 계획해야 했습니다. 인사팀의 경우, 이는 새로운 팀원을 위한 일련의 비디오를 만들고, 모든 직원의 인접 부서와 여러 회의 및 인사 통화를 설정 하며, 기대치, 학습 및 기회를 공식적으로 문서화하는 것을 의미했습니다.
[bctt tweet=”글로벌 채용 때문에 Globalization Partners는 팬데믹이 발생하기 훨씬 전에 원격 온보딩을 계획해야 했습니다. HR 팀의 경우, 이는 새로운 팀원을 위한 일련의 비디오를 만들고, 모든 직원의 인접 부서와 여러 회의 및 인사 통화를 설정하고, 기대치, 학습 및 기회를 공식적으로 문서화하는 것을 의미했습니다. \" username=\"globalpeo\"]
Globalization Partners에서는 Lessonly를 사용하여 훌륭한 온보딩 경험을 위한 교육 부분을 만듭니다. 또한 국제적으로 채용하는 기업은 적시에 지불하고, 데이터를 안전하게 수집하고, 투명한 시간 및 경비 관리를 고려하게 됩니다. 당사의 풀스택 고용 플랫폼을 사용하면 HR 팀이 글로벌 채용 및 온보딩을 빠르고 쉽게 수행할 수 있습니다.
프로젝트 번호3: 국제 채용 노력 확대
에도 불구하고 우리 회사의 규모는 두 배로 늘었으며Covid-19, 대부분의 신규 채용자들은 미국 본사 근처에 기반을 두고 있지 않습니다. 채용 업무를 시작하기 전에 이러한 구분을 알아야 합니다. 특정 시장에서 채용을 하고 있습니까, 아니면 어디에 살고 있든 직무에 가장 적합한 사람을 찾는 것인가요? 팬데믹은 원격 근무가 매우 효과적이라는 것을 입증했으며, 증가하는 글로벌 추세는 위치에 관계없이 최고의 인재를 찾는 것입니다.
LinkedIn은 미국에서 전문가들을 위한 가장 큰 소셜 네트워크 중 하나이지만, 전 세계적으로 그렇지 않습니다. 예를 들어, 중국의 경우 우시 에도 유사한 개념이 존재하지만 차이점이 있습니다.
LinkedIn 개념이 모든 시장에 직접 적용되는 것은 아니므로 각 지역에 맞게 채용 공고 승진을 조정해야 합니다.
프로젝트 완료 - 한 단계 더
프로젝트 보고(또는 소급)는 프로젝트의 최종 단계로 간주해야 합니다. 이를 통해 모든 이해관계자는 성공을 축하하고 프로젝트 소유자는 미래를 위한 모범 사례를 돌아볼 수 있습니다. 또한 연구에 따르면 결과 보고를 수행하는 팀은 최대 20 % 더 나은 성과를 내는 것으로 나타났습니다.
이 피드백 단계에서 문화를 염두에 두십시오. 글로벌 프로젝트 관리에서 가장 민감한 단계가 될 수 있습니다. Harvard Business Review는 중국 문화가 긍정적인 강화를 요구하는 경향이 있지만, 뛰어난 행동만을 강조하는 독일 기업 문화는 실제로 부정적인 성과를 초래할 수 있다고 언급합니다. 각 국가의 기업 문화와 심지어 다른 회사 내에서도 많은 미묘한 차이가 있으므로 이 단계에서 현지 지식은 매우 중요합니다.
각 이정표에서 프로젝트 팀은 다음을 질문해야 합니다.
- 우리가 잘한 것은 무엇입니까?
- 무엇을 다르게 할 수 있습니까?
최종 프로젝트 보고에는 모든 단계의 의견, 완료된 프로젝트의 투자 수익률(ROI) 검토, 다음 프로젝트에 제안된 변경 사항 요약이 포함되어야 합니다. 변경은 범위 결정 프로세스에서 팀에 관련된 부서에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다. 또한 프로젝트 소유자는 보고에서 수집된 모든 정보가 다음 반복에 적용되도록 하여 프로세스를 지속적으로 개선할 책임이 있습니다.
프로젝트 범위 결정 및 계획에서 결과 요약 문서화에 이르기까지, 국가 간 프로젝트 관리에서 가장 큰 교훈은 과도한 커뮤니케이션입니다. 많은 비즈니스 스타일이 관련될 때 분명한 것을 과장하는 경우는 거의 없습니다.
귀사는 전 세계적으로 채용을 계획하고 있습니까? 우리는 글로벌 기업을 위한 프로젝트 관리 도구인 국제 비즈니스 확장 체크리스트를 만들었습니다.
