De eisen aan de huidige HR-teams zijn intens. Leidinggevenden worden voortdurend gevraagd om meer te doen met minder, terwijl ze gelijke tred houden met technologische, economische en regelgevende veranderingen. Het is een onmogelijke last die uw teams in een constante staat van brandbestrijding houdt.
HR-leiders wenden zich tot AI om de belasting te verlichten. Bij HR Tech zat Laura Maffucci, vice president en hoofd HR bij G-P, met Scott Guinn, product marketing director bij Workday, voor een chat bij de open haard over hoe AI de rol van HR kan veranderen van admin-gecentreerd naar strategieleider.
Laten we eens kijken naar de vijf belangrijkste punten uit hun gesprek.
#1: De nalevingsnachtmerrie overwinnen
“Naleving van de arbeidswetgeving is de perfecte use case voor AI”, zei Maffucci. “En niet alleen voor wereldwijde naleving. Op dit moment implementeert elke staat in de Verenigde Staten nieuwe voorschriften die verschillen van andere staten waar u op de hoogte moet blijven. Dus zelfs als u zich gewoon in de VS bevindt, zelfs in één staat, veranderen die voorschriften voortdurend. Het maakt niet uit wanneer je in meerdere landen komt.”
Hier worden agentische AI-oplossingen zoals G-P Gia™ je beste bondgenoot. Gia is een unieke agentische AI die namens jou optreedt en je direct antwoord geeft op al je HR-nalevingsvragen in 50 landen en alle 50 Amerikaanse staten. Het is gebaseerd op meer dan tien jaar van G-P's bedrijfseigen wereldwijde arbeidsexpertise en doorgelicht door interne juridische experts om u begeleiding te geven waarop u kunt vertrouwen.
#2: AI gebruiken als uw strategisch adviseur
Naast HR-naleving kan AI ook helpen met de vertrouwelijke en gevoelige onderdelen van HR. “HR kan echt eenzaam zijn. We kunnen niet altijd iets bespreken waar we met iemand anders aan werken, omdat het vertrouwelijk is”, zei Maffucci. “Maar je hebt deze kleine AI-agent die je gedachtenpartner kan worden die het met je kan bespreken. Vaak vindt Gia iets waar we niet aan hebben gedacht, of het wijst er op een andere manier op.”
AI kan ook worden gebruikt om de effectiviteit van het management te verbeteren. Het kan leiders voorzien van coachingnotities, sjablonen voor prestatiebeoordelingen en scripts voor moeilijke gesprekken met werknemers.
Guinn benadrukte ook een vergelijkbare trend in talentwerving: “Als je bijvoorbeeld naar recruiters kijkt terwijl ze de tijd comprimeren die ze besteden aan administratieve taken, bevrijdt AI hen om zinvollere gesprekken met kandidaten te voeren”, zei hij.
#3: AI uw gegevens laten verwerken om snellere beslissingen te nemen
AI-agenten zoals Gia, of Workday AI-agenten die beschikbaar zijn via Ask Workday, hebben gespreksmogelijkheden die de gegevens van je bedrijf kunnen analyseren. Guinn legde uit dat Workday jaarlijks een groot aantal gegevenstransacties verwerkt. Vraag Workday, dat dient als de primaire gebruikersinterface in Workday om te communiceren met AI-agenten zoals Workday Payroll Agent of Talent Mobility Agent, gebruikt conversationele AI om gebruikers te helpen informatie op te halen en taken uit te voeren die deze enorme gegevens analyseren in natuurlijke, conversatietaal. Hierdoor kunnen gebruikers handmatige navigatie elimineren en meerdere systemen kruisverwijzingen om de gegevens te verzamelen die ze nodig hebben.
Met agentische AI hoef je niet langer meerdere systemen te controleren om informatie te verzamelen. Je krijgt in een fractie van de tijd een holistische kijk, wat leidt tot snellere, betere besluitvorming.
#4: Vertrouwen in AI opbouwen door mensen op de hoogte te houden
Vertrouwen opbouwen in AI is de sleutel tot het doorbreken van adoptiebarrières. Guinn noemde dit “verantwoordelijke AI”. Workday brengt dit initiatief in hun producten en zorgt ervoor dat mensen altijd op de hoogte zijn. Workday heeft ook een AI-tool die fungeert als een optimalisatieagent voor bedrijfsprocessen. De tool vereenvoudigt bedrijfsprocessen en biedt bronnen zodat werknemers de logica ervan duidelijk kunnen begrijpen. Dit helpt vertrouwen op te bouwen bij werknemers.
Vertrouwen is ook ingebouwd in Gia via G-P Verified Sources. Sommige AI-tools schrapen het internet naar antwoorden. Gia heeft een bedrijfseigen kennisbank van meer dan 100.000 wettelijk gescreende artikelen en meer dan 1500 overheidsbronnen om HR-leiders antwoorden te geven waarop ze kunnen vertrouwen.
Maffucci legde uit hoe dit verschilt van andere AI-tools zoals ChatGPT: “Meer dan 70% van die [ChatGPT]-antwoorden komt van Reddit, Quora en Wikipedia”, zei Maffucci. “Als u een juridische vraag of een wereldwijde vraag over naleving van arbeidswetgeving hebt, is uw eerste gedachte niet: ‘Weet u wat? Ik ga kijken wat Reddit zegt dat ik hier aan moet doen.’ Dat is waarschijnlijk niet het beste om te doen.” ChatGPT kondigde in feite aan november 2025 dat het zou stoppen met het geven van juridisch en medisch advies over aansprakelijkheidskwesties.
#5: De unieke positie van HR om AI-adoptie te leiden
HR-leiders bevinden zich in een unieke positie om AI-adoptie te leiden. Bijna driekwart van de Amerikaanse HR-leiders is van mening dat hun afdeling voorloopt op andere functies als het gaat om aanpassing aan AI-initiatieven. Aangezien HR al is opgericht als de centrale functie die verantwoordelijk is voor het beheren van organisatorische veranderingen, ziet Maffucci dit moment als een uitstekende kans om de betrokkenheid van werknemers te leiden. “Je moet voor AI staan. Ik denk dat het een unieke kans is voor HR om echt iets te leiden”, zei ze. “De manier om ervoor te zorgen dat uw organisatie succesvol is in het implementeren en gebruiken van AI is om ervoor te zorgen dat uw werknemers meekomen. En HR bevindt zich in een unieke positie om dat te doen.”
Voor meer inzicht in hoe bedrijven AI gebruiken om te slagen in het nieuwe tijdperk van HR, bekijk je de volledige open haardchat met Laura Maffucci en Scott Guinn on-demand.
De hulp die G-P kan bieden
Als de erkende leider in wereldwijde werkgelegenheid helpt G-P bedrijven van elke omvang bij het inhuren, onboarden en beheren van wereldwijde teams in meer dan 180 landen, ongeacht de entiteitsstatus. Onze AI-aangedreven global employment platform oplossing biedt een naadloze integratie met Workday. Zo kun je je personeelsgegevens synchroniseren en automatisch uitvoeren, inclusief demografische gegevens, salaris- en loonstrookinformatie en facturen. Alle updates van wereldwijde werknemersgegevens die in Workday worden gemaakt, worden automatisch weergegeven in G-P.
Hoe Workday kan helpen
Workday gebruikt de kracht van AI om mensen te verbeteren en werk een boost te geven, waardoor bedrijven vooruitgaan. Ga naar www.workday.com voor meer informatie.