De eisen aan de huidige HR-teams zijn groot. Leiders worden voortdurend gevraagd meer te doen met minder, terwijl ze gelijke tred houden met technologische, economische en regelgevende veranderingen. Het is een onmogelijke last die je teams constant in brandweerstand houdt.
HR-managers wenden zich tot kunstmatige intelligentie om de werkdruk te verlichten. Tijdens HUMAN RESOURCES Tech sprak Laura Maffucci, vicepresident en hoofd van de afdeling Human Resources bij G-P, met Scott Guinn, productmarketingdirecteur bij Workday, over hoe kunstmatige intelligentie de rol van Human Resources kan veranderen van een administratief georiënteerde naar een strategische leider.
Laten we eens kijken naar de vijf belangrijkste conclusies uit hun discussie.
#1: Overwinnen van de compliance nachtmerrie
"Werkgelegenheid compliance is het perfecte gebruiksscenario voor kunstmatige intelligentie," zei Maffucci. "En niet alleen voor wereldwijde compliance. Op dit moment voert elke staat in de Verenigde Staten nieuwe regels in die verschillen van andere staten waar je je moet bijhouden. Dus zelfs als je alleen in de VS bent, zelfs in één staat, veranderen die regels voortdurend. Laat maar zitten als je in meerdere landen bent."
Dit is waar intelligente, op kunstmatige intelligentie gebaseerde oplossingen zoals G-P Gia™ uw beste bondgenoot worden. Gia is een unieke, intelligente, kunstmatige intelligentie die namens u handelt en u direct antwoord geeft op al uw vragen compliance in 50 landen en alle 50 Amerikaanse staten. Het is gebaseerd op meer dan tien jaar eigen, wereldwijde expertise van G-Pop het gebied van arbeidsrecht en is getoetst door juridische experts die stage hebben gelopen, zodat u kunt rekenen op betrouwbaar advies.
#2: Met kunstmatige intelligentie als je strategisch adviseur
Naast HUMAN RESOURCES compliancekan kunstmatige intelligentie ook helpen met de vertrouwelijke en gevoelige onderdelen van HUMAN RESOURCES. "HUMAN RESOURCES kunnen echt eenzaam zijn. We kunnen niet altijd met iemand anders praten over iets waar we aan werken, omdat het vertrouwelijk is," zei Maffucci. "Maar je hebt een kleine kunstmatige intelligentie-agent die je gedachtepartner kan worden en het met je kan bespreken. Vaak vindt Gia iets waar we niet aan hadden gedacht, of wijst het op een andere manier op iets ervan."
Kunstmatige intelligentie kan ook worden ingezet om de effectiviteit van het management te verbeteren. Het kan leiders voorzien van coaching notities, sjablonen voor functioneringsgesprekken en scripts voor moeilijke werknemer-gesprekken.
Guinn wees ook op een vergelijkbare trend in talentwerving: "Als je bijvoorbeeld naar recruiters kijkt, terwijl ze de tijd die aan administratieve taken worden besteed samendrukken, geeft kunstmatige intelligentie hen de vrijheid om meer betekenisvolle gesprekken met kandidaten te voeren," zei hij.
#3: Kunstmatige intelligentie laat je data verwerken om snellere beslissingen te nemen
Kunstmatige intelligentieagenten zoals Gia, of Workday kunstmatige intelligentieagenten die beschikbaar zijn via Ask Workday, hebben conversatiemogelijkheden die de gegevens van uw bedrijf kunnen analyseren. Guinn legde uit dat Workday jaarlijks een groot volume aan gegevenstransacties verwerkt. Ask Workday, de primaire gebruikersinterface binnen Workday voor interactie met kunstmatige intelligentie-agenten zoals Workday Payroll Agent of Talent Mobility Agent, maakt gebruik van conversationele kunstmatige intelligentie om gebruikers te helpen informatie op te halen en taken uit te voeren die deze enorme hoeveelheid gegevens analyseren in natuurlijke, spreektaal. Hierdoor kunnen gebruikers handmatige navigatie overslaan en meerdere systemen raadplegen om de benodigde gegevens te verzamelen.
Met agentische kunstmatige intelligentie hoef je niet langer meerdere systemen te controleren om informatie te verzamelen. Je krijgt in een fractie van de tijd een holistisch perspectief, wat leidt tot snellere en betere besluitvorming.
#4: Vertrouwen opbouwen in kunstmatige intelligentie door mensen op de hoogte te houden
Vertrouwen opbouwen in kunstmatige intelligentie is essentieel om adoptiebarrières te doorbreken. Guinn noemde dit "verantwoordelijke kunstmatige intelligentie." Workday verwerkt dit initiatief in hun producten en zorgt ervoor dat mensen altijd op de hoogte zijn. Workday heeft ook een kunstmatige intelligentie-tool die fungeert als een agent voor optimalisatie van bedrijfsprocessen. De tool vereenvoudigt bedrijfsprocessen en biedt bronnen zodat medewerkers de logica duidelijk kunnen begrijpen. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen bij medewerkers.
Vertrouwen is ook ingebouwd in Gia via G-P Verified Sources. Sommige kunstmatige intelligentie-tools zoeken op internet naar antwoorden. Gia heeft een eigen kennisbasis van meer dan 100,000+ juridisch gecontroleerde artikelen en 1,500+ overheidsbronnen om HR-leiders antwoorden te geven die ze kunnen vertrouwen.
Maffucci legde uit hoe dit verschilt van andere kunstmatige intelligentietools zoals ChatGPT: "Meer dan 70% van die [ChatGPT] antwoorden komen van Reddit, Quora en Wikipedia," aldus Maffucci. “Als je een juridische vraag hebt of een algemene vraag over arbeidswetgeving, is je eerste gedachte niet: 'Weet je wat? Ik ga eens kijken wat Reddit zegt dat ik hieraan moet doen. Dat is waarschijnlijk niet de beste oplossing. ChatGPT kondigde in november 2025aan dat het vanwege aansprakelijkheidsrisico's zou stoppen met het geven van juridisch en medisch advies.
#5: HUMAN RESOURCES' unieke positie om de adoptie van kunstmatige intelligentie te leiden
Leiders op het gebied van personeelszaken bevinden zich in een unieke positie om de adoptie van kunstmatige intelligentie te stimuleren. Bijna driekwart van de HR-managers in de VS is van mening dat hun afdeling voorloopt op andere afdelingen als het gaat om de implementatie van initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie. Aangezien HUMAN RESOURCES al is gevestigd als de centrale functie die verantwoordelijk is voor het managen van organisatorische veranderingen, ziet Maffucci dit moment als een uitstekende gelegenheid om leiding te geven aan werknemersbetrokkenheid. “Je moet de kunstmatige intelligentie voorstaan. "Ik denk dat het een unieke kans is voor de afdeling Personeelszaken om daadwerkelijk ergens de leiding in te nemen," zei ze. “De manier om ervoor te zorgen dat uw organisatie succesvol is met de implementatie en het gebruik van kunstmatige intelligentie, is ervoor te zorgen dat uw medewerkers meewerken. En de afdeling Personeelszaken is bij uitstek geschikt om dat te doen.”
Voor meer inzicht in hoe bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten om succesvol te zijn in het nieuwe tijdperk van personeelszaken, kunt u het volledige gesprek met Laura Maffucci en Scott Guinn on-demand bekijken.
De hulp die G-P kan bieden
Als erkend leider in wereldwijde arbeidsbemiddeling helpt G-P bedrijven van elke omvang bij het werven, inwerken en beheren van wereldwijde teams in 180+ landen, ongeacht de rechtsvorm van de entiteit. Ons kunstmatige intelligentie-aangedreven platform voor wereldwijde HR-ondersteuning biedt een naadloze integratie met Workday. Zo kunt u uw personeelsbestandgegevens synchroniseren en automatiseren, inclusief demografische gegevens, salaris- en loonstrookinformatie en facturen. Alle wijzigingen in de wereldwijde werknemersgegevens die in Workday worden aangebracht, worden automatisch in G-P doorgevoerd.
Hoe Workday kan helpen
Workday gebruikt de kracht van kunstmatige intelligentie om mensen naar een hoger niveau te tillen en het werk te versnellen, waardoor bedrijven vooruitgang boeken. Ga naar www.workday.com voor meer informatie.