Na een paar jaar nauwgezet onderzoek te hebben gedaan naar leveranciers van wereldwijde EOR-oplossingen (Employer of Record), heb ik begin 2020 het eerste wereldwijde EOR-onderzoeksprogramma van een analistenbureau gelanceerd, waarmee ik de eerste marktanalyses, de omvang en de leveranciersranglijsten van de wereldwijde marktplaats voor werkgevers en platendiensten op de markt schreef.
Het was nog erg vroeg voor dit opkomende servicemodel, en de sector zelf was en blijft gefragmenteerd en soms verwarrend.
Ik begreep de oplossing en de waarde ervan goed. Desondanks heeft het onderzoek me de ogen geopend voor de strategische impact die een wereldwijde Employer of Record kan hebben op organisaties van elke omvang en in elke fase van ontwikkeling.
De ROI zat niet in het vermogen van Employer of Record om 'overal ter wereld iemand te betalen'. De ROI zat in de flexibiliteit die het creëerde voor bedrijven die geen zakelijke nexus hadden in de doellanden, of in de kennis, tijd en scherpzinnigheid die nodig zijn om te slagen.
Dit was veel meer dan een wereldwijd alternatief voor loonadministratie ; het was een werkgelegenheidsmodel dat organisaties in staat kon stellen die ene vaardigheid te beheersen die elk modern bedrijf moet beheersen: organisatorische wendbaarheid.
Wereldwijde Employer of Record is geworteld in lokale expertise op het gebied van compliance, infrastructuur en processen, maar wat nog belangrijker is, het is een bron van snelheid en flexibiliteit. Het is een 'flexibiliteitshendeltje' dat een bedrijf in staat stelt strategische plannen snel en met vertrouwen uit te voeren dankzij de flexibiliteit van het personeelsbestand.
Ik noemde de dienst al snel „Het best bewaarde geheim van HR-outsourcing” in een artikel.
Snel vooruit naar 2025, en helaas blijft dit waar.
Het probleem is dat de wereldwijde EOR nog steeds voornamelijk wordt gezien (en vaak slecht op de markt wordt gebracht) als een alternatief voor wereldwijde loonadministratie in plaats van als de strategische groeimotor waar het zich in ontwikkelt.
Global Employer of Record speelt een steeds grotere rol in de bedrijfsvoering en HR-strategie, geïntegreerd in HCM-platforms om flexibele personeelsbestandsmodellen mogelijk te maken en zo de basis te leggen voor de volgende fase van ontwikkeling als strategische groeimotor.
Wereldwijde Employer of Record uit het verleden
Om te begrijpen waar de wereldwijde Employer of Record naartoe gaat, is het nuttig om te weten hoe we hier terecht zijn gekomen.
Het wereldwijde werkgeversmodel vindt zijn oorsprong in de beginjaren van Internationale PEO's (Professional Employer Organizations). Lokale specialisten stelden bedrijven in staat sneller internationaal uit te breiden, zonder de kosten en tijdsinvestering die nodig zijn om een permanente nexus in een land op te zetten.
Vroegtijdige EOR-aanbieders, vaak afkomstig van loonadministratie- of personeelsbezetting-firma's, waren de geregistreerde juridische Employer of Record voor werknemers in het buitenland en regelden vervolgens de loonadministratie, de compliance van de belastingen en andere administratieve zaken. Tegelijkertijd behielden klanten hun dagelijkse aanstelling en controle over hun werknemers.
Het succes van het model was te danken aan de lokale specialisatie, maar het was in hoge mate handmatig en gericht op compliance, waarbij de nadruk lag op risicovermindering en nauwkeurige uitvoering van de lokale loonlijst in plaats van op schaalbaarheid of technologie. Vaak ondersteunden deze lokale aanbieders de geaggregeerde diensten aan een toenemend aantal wereldwijde Employer of Record-bedrijven, en dat doen ze in wezen nog steeds.
In de cloud van 2010 heeft innovatie de opkomst mogelijk gemaakt van de wereldwijde Employer of Record-provider met technologische ondersteuning en de toename van lokale entiteiten en capaciteiten op grote schaal, ter ondersteuning van een echt aanbod van Global Employment Platform™. Eén enkele aanbieder, met een op technologie gebaseerd wereldwijd werkgelegenheidsmodel dat in alle landen is georkestreerd, was steeds meer mogelijk, had de voorkeur en was van essentieel belang voor de flexibiliteit van het personeelsbestand.
Global Employer of Record 'now and next'
De door technologie aangedreven toename van globalisering, een steeds groter tekort aan talent en vaardigheden, en een bedrijfsklimaat waarin alles draait of ten onder gaat met een groeiend mijnenveld op het gebied van compliance, hebben van de wereldwijde Employer of Record een essentiële zakenpartner gemaakt om strategische plannen mogelijk te maken en te ontlopen.
De risicoblootstelling voor moderne organisaties die wereldwijd opereren, is het afgelopen decennium aanzienlijk toegenomen. Geopolitieke risico's, risico's op het gebied van regelgeving, toeleveringsketen, talent, ESG en cyberbeveiliging zijn allemaal gelokaliseerd, gelaagd en verergerd naarmate het bedrijf wereldwijd groeit.
Om strategische groeimogelijkheden op nieuwe locaties te bevorderen, toegang te krijgen tot een strategische talentenpool over de grenzen heen, of overnames, het vereist allemaal het vermogen om het initiatief op een tijdige, conforme en zelfverzekerde manier uit te voeren.
Bovendien, nu talent schaars, vluchtig en voortdurend aan verandering onderhevig is door kunstmatige intelligentie, worden werkgevers wereldwijd geconfronteerd met 85 miljoen onvervulde vacatures tegen 20301, wat mogelijk resulteert in $8.5 biljoen aan verloren inkomsten, terwijl ze tegelijkertijd moeten navigeren door een regelgevingslandschap dat gecompliceerd wordt door de governance van kunstmatige intelligentie, data-soevereiniteit en klimaatgerelateerde arbeidswetgeving.
De Employer of Record-oplossing moet werkgevers ondersteunen bij de overgang van 'talent als vaste activum' naar 'talent als een vloeiend netwerk' met een gedecentraliseerd netwerk van vaardigheden en talent dat op aanvraag wordt aangeworven, geëngageerd en ingezet vanuit vele kanalen en locaties. De wereldwijde Employer of Record zal niet alleen de toegang tot grenzeloos talent verder democratiseren, maar ook gegevens over talent, compliance en beloning verenigen om een holistisch beeld van het personeelsbestand te bieden en flexibele personeelsmodellen en -strategieën mogelijk te maken.
1Korn Ferry: De 8 dollar.5 biljoen tekort aan talent: https://www.kornferry.com/insights/this-week-in-leadership/talent-crunch-future-of-work
Intelligent, adaptief nalevingsplatform
Het wereldwijde Employer of Record-model en de industrie worden volwassen en de oplossing wordt ontwikkeld naar een intelligent, adaptief platform. Kunstmatige intelligentie gebruiken om te anticiperen op de behoeften op het gebied van talent en compliance, in plaats van daarop te reageren. Het zal binnenkort hypergepersonaliseerde ecosystemen voor talent orkestreren, waarbij voorspellende analyses, ethische kunstmatige intelligentie en duurzaamheidsstatistieken worden geïntegreerd om het menselijk potentieel af te stemmen op strategische prioriteiten en om organisatorische flexibiliteit mogelijk te maken.
Compliance layer
Naarmate de regelgeving steeds verder versnippert, zal de Employer of Record zijn inzichten en expertise moeten gebruiken om het bedrijf als nalevingslaag te omvormen. AI gebruiken voor realtime updates om wijzigingen in de regelgeving bij te houden en te voorspellen en om te zorgen voor proactieve compliance van nieuwe wetgeving, zoals evoluerende AI- en gegevenswetten. Kunstmatige intelligentie zal ook compliance scenario's modelleren voor belangrijke beslissingen op het gebied van talent en organisaties, waardoor voorspellende en prescriptieve inzichten en begeleiding op basis van scenario's uit de echte wereld mogelijk worden. Lonen en geldbewegingen zullen centraal blijven staan in het wereldwijde toezicht op de naleving van de Employer of Record, dat zal worden georkestreerd door middel van continue inkomsten, geautomatiseerde verwerking en belastingbeheer, en onmiddellijke afwikkeling in verschillende valuta.
Data fabric
Het wereldwijde Employer of Record-Platform wordt een datafabric voor talentecosystemen, waarbij HUMAN RESOURCES-, compliance-, salaris- en prestatiegegevens uit wereldwijde bronnen worden samengebracht tot een samenhangende, bruikbare laag om te adviseren, te informeren en risico's te vermijden.
Als een compliancegericht dataplatform zal Employer of Record niet alleen administratieve taken afhandelen; het zal hyperverbonden, door kunstmatige intelligentie georkestreerd talentmanagement mogelijk maken dat anticipeert op behoeften, risico's beperkt en waarde ontsluit uit verborgen HR-inzichten die verspreid over verschillende systemen liggen. Bovendien zullen de gegevens en adviezen het bedrijf helpen bij het voorspellen en beperken van risico's met betrekking tot talentontwikkeling, om de afdeling Personeelszaken te ondersteunen bij het bereiken van personeelsbestand-afstemming — de juiste vaardigheden en talenten, die de juiste taken uitvoeren, op het juiste moment, ongeacht hun locatie of herkomst.
De gegevens en expertise van Global Employer of Record zullen ook steeds belangrijker worden voor zakelijke beslissingen met betrekking tot nieuwe locaties van activiteiten of de uitvoering van fusies, overnames of desinvesteringen. Met behulp van kunstmatige intelligentie zullen wereldwijde EOR-gegevens het bedrijf in staat stellen resultaten te simuleren en te modelleren voor voorspellende inzichten ter ondersteuning van strategische beslissingen.
Over de auteur
Pete A. Tiliakos
Hoofdanalist, strategisch adviseur en Chief Payroll Champion bij Payroll Influences LLC
Pete maakt gebruik van de unieke HUMAN RESOURCES-expertise van meer dan 30 jaar op het gebied van HUMAN RESOURCES- en salaristechnologie, diensten en transformatie. Pete wordt wereldwijd erkend voor zijn uitgebreide kennis, dekking, onderzoek en strategisch advies voor toonaangevende en opkomende leveranciers van oplossingen op het gebied van salarisadministratie, Employer of Record-diensten, betalingen en HCM-technologie. Zowel artsen als leveranciers maken op grote schaal gebruik van zijn onderzoek en perspectieven, aangezien hij regelmatig bijdragen levert aan brancheverenigingen, podcasts, publicaties en evenementen en hij mede-gastheer is van de Human Resources and Payroll 2.0 -podcast en presentator van de The Source-podcast van DailyPay.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/petetiliakos/
X: @petetiliakos
