Belangrijkste punten

  • AI voor HR: AI regelt het zware tillen voor HR. Het kan gepersonaliseerde leer- en ontwikkelingspaden (L&D) creëren, objectiviteit toevoegen aan prestatiebeheer en 24/7 werknemersondersteuning bieden via chatbots.

  • Het menselijke element: Menselijk oordeel is de enige manier om vooroordelen te voorkomen en een oprechte band met werknemers op te bouwen. Een 'human-in-the-loop'-benadering van AI helpt HR-teams risico's te beheren en tegelijkertijd de besluitvorming te verbeteren.

  • Wereldwijde naleving: Niet alle AI-tools worden gelijkelijk gemaakt. Algemene AI (zoals ChatGPT) is onbetrouwbaar voor internationaal arbeidsrecht. HR-teams hebben gespecialiseerde AI nodig die is gebaseerd op geverifieerde, bedrijfseigen gegevens om nauwkeurige antwoorden op nalevingsvragen te krijgen.

  • De eerste stap van AI-adoptie: Begin klein, maar gebruik altijd menselijke expertise om AI-output te beoordelen en te valideren.

Bekijk voor meer inzichten het webinar: "AI, HR-strategie en het evoluerende wereldwijde personeelsbestand"

Als u een HR-professional of bedrijfsleider bent die een wereldwijd personeelsbestand beheert, weet u dat naleving een fulltime baan is. Vandaag de dag gaat het gesprek niet alleen over het vinden van manieren om alle juridische vakjes aan te vinken; het gaat om het maken van slimme technologische keuzes.

AI transformeert HR door dagelijkse taken eenvoudiger en sneller te maken. Vereenvoudiging en snelheid helpen HR-teams zich snel aan te passen aan veranderende omgevingen en regelgeving. Maar maak je geen zorgen over het feit dat je de snelste adopter bent, het doel is gewoon om bij te blijven.

Connie Diaz, senior directeur van HR bij G-P, en Annie Diiorio, HR-manager bij Canidium, zijn experts in het introduceren van AI aan werknemers in beweging. Ze hebben meerdere jaren besteed aan het overschrijden van de "angst voor AI" om tools te implementeren die taken verminderen en de mens terugbrengen naar human resources. Vanuit die ervaring hebben ze de code voor AI-integratie gekraakt.

Begin hier: het "AI-adoptiecontinuüm"

Voor veel HR-leiders is aan de slag gaan met AI overweldigend. Annie merkt op dat adoptie een continuüm volgt: "Het begint met onverschilligheid, en dan gaat het naar angst, en vervolgens naar schaamte, vertrouwen en transformatie." 

De truc om te voorkomen dat u achterloopt is eenvoudig: probeer gewoon de tools - op elke manier die geschikt is voor u en uw team. Zodra u begint, realiseert u zich hoe gemakkelijk het is en dat bouwt snel vertrouwen op.

"Ik denk dat mensen zich zorgen maken over het aannemen van hun baan door AI, en waar we ons meer zorgen over moeten maken is iemand die weet hoe AI te gebruiken om de baan te krijgen." - Annie Diiorio, HR-manager, Canidium 

Stap 1: Vind uw HR-tijdverlies

AI kan in elk aspect van HR worden verweven. Het fungeert als een "collega" om de activiteiten soepeler te maken, werknemerservaringen te personaliseren en nieuwe inzichten te ontdekken. AI vervangt HR-professionals niet - het vergroot hun capaciteiten, automatiseert taken met een groot volume en maakt hen vrij om zich te concentreren op strategie, cultuur en echte menselijke interactie.

HR-functie

Hoe AI helpt

Wereldwijde werving en aanwerving

Maakt de talenttrechter gemakkelijker te beheren: Het screent cv's, genereert functiebeschrijvingen en interviewvragen en automatiseert het planningsproces. Voor een kleine afdeling zegt Annie dat AI "kan zijn als een collega en een klankbord om dingen door te voeren."

Wereldwijde onboarding

Begeleidt nieuwe medewerkers: Het kan nieuwe werknemers door papierwerk leiden, training plannen en veelgestelde vragen beantwoorden via chatbots. Annie uploadde bijvoorbeeld alle open inschrijvingsbronnen in een tool en deelde deze met werknemers, zodat ze vragen kunnen stellen die specifiek zijn voor de VS, zoals: "Welke plannen hebben een HSA (Health Savings Account)?" Een belangrijke tijdsbesparing voor Annie en haar team.

Leren en ontwikkeling (L&D)

Verschuift L&D van one-size-fits-all naar gepersonaliseerd: Het benadrukt individuele leerbehoeften en beveelt relevante cursussen aan.

Prestatiebeheer

Brengt gegevensgestuurde objectiviteit naar de tafel: Het analyseert gegevens om uitgebreide rapporten voor beoordelingen te maken en kan werknemers zelfs helpen bij het genereren van doordachte zelfbeoordelingen.

Gegevensanalyse en inzichten

Kauwt door enorme datasets: Het kan trends in prestaties, compensatie en omzet identificeren die anders onzichtbaar zouden zijn.

Ondersteuning van werknemers

Biedt 24/7 ondersteuning voor werknemers: AI-aangedreven chatbots zijn nu frontline tools die direct antwoorden op veelgestelde vragen van werknemers over salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden of beleid. Dit maakt HR-personeel vrij om zich te concentreren op strategieën met een grotere impact.

Stap 2: Een "human-in-the-loop"-aanpak volgen

Om AI toe te passen, moet u eerst de beperkingen ervan herkennen. De manier om met de risico's om te gaan, zoals vooroordelen, privacy of "hallucinaties", is met menselijk toezicht.

Connie deelde een praktijkvoorbeeld van het gebruik van een AI-tool om de tevredenheidsscores van nieuwe medewerkers te berekenen:

"Ik heb de onbewerkte gegevens gedownload van Workday en deze in Gemini gegooid. Er stond 38%. Ik dacht, nee. Dat heeft geen zin. Je had die mens nodig om de context echt te kennen om te kunnen zeggen dat dat niet helemaal goed klinkt.”

Naast nauwkeurigheid kan AI de verbinding niet vervangen. Annie deelde een verhaal over een jonger familielid dat generatieve AI begon te gebruiken als een “vriend”, alleen om zich de beperkingen ervan te realiseren toen het zich hun interacties niet herinnerde.

"Niets vervangt de menselijke verbinding. AI staat voor kunstmatige intelligentie. Het heeft geen gevoelens. Het kan je niet schelen." - Annie Diiorio, HR-manager, Canidium 

Vandaag de dag is AI een tool die HR-tijd vrijmaakt om echte verbinding op te bouwen, niet een vervanging daarvoor.

Het G-P-verschil en waarom wereldwijde HR geverifieerde AI nodig heeft

De belangen zijn hoog voor HR-leiders die werknemers over de hele wereld beheren.

Een AI-"hallucinatie" is niet alleen een fout, het is een nalevingsrisico. Algemene AI-tools komen rechtstreeks van het internet, dat vol zit met conflicterende, verouderde en onjuiste informatie.

Dit is waar een door experts beoordeelde AI steeds belangrijker wordt. 

"Ik zoek nooit meer dingen op Google over het internationale arbeidsrecht omdat er zoveel is, en ik weet niet wat ik moet vertrouwen", legt Annie uit. “Dus het is echt nuttig om G-P Gia™ te gebruiken als de AI-bron voor internationale vragen.”

En daarom bouwde G-P Gia. In tegenstelling tot AI voor algemeen gebruik is Gia gebouwd op een eigen kennisbank om je advies te geven over het arbeidsrecht waarop je kunt vertrouwen. Het biedt geverifieerde antwoorden en citeert de bronnen ervan, waardoor HR-leiders het vertrouwen krijgen dat ze nodig hebben om beslissingen met hoge inzet te nemen.

Maar wat is verificatie zonder bijpassende snelheid? Met Gia hoef je niet te wachten op antwoorden. Onze agentische AI is ontworpen om HR-professionals uren werk te besparen.

De echte kracht van geverifieerde AI is het omzetten van onderzoek naar naleving met een hoog risico in een taak van twee minuten.

Stap 3: "Probeer het, maar lees het"

HR-leiders die naar een AI-aangedreven werkplek gaan, moeten één doel hebben: gebruik uw oordeel als het gaat om de output.

AI-tools zijn eenvoudig te bouwen en te gebruiken, waardoor u snel van "angst" naar "vertrouwen" kunt gaan. De winnende strategie voor adoptie en integratie? Duik gewoon in. 

"Iedereen die AI niet heeft geprobeerd, probeer het gewoon en je zult zien hoeveel het voor jou kan doen."  - Annie Diiorio, HR-manager, Canidium  

Het proces is eenvoudig, maar Annie waarschuwt ook voor het belang van de menselijke aanraking voor elke AI-gebruiker. Veel werkzoekenden gebruiken bijvoorbeeld AI om cv's aan te passen aan functiebeschrijvingen. Hoewel het een aanvaardbare praktijk is, beoordelen kandidaten niet altijd de output en laten ze AI-prompts achter zoals "[voeg hier uw vaardigheden in]" in het definitieve document.

"Ik denk dat het [AI] een ongelooflijk nuttig hulpmiddel is. Maar als [kandidaten het niet] gaan proeflezen, gooit het het gewoon voor mij uit het raam omdat dat een gebrek aan aandacht voor detail toont."

De HR van morgen heeft menselijk oordeel, contextueel bewustzijn en nalevingsexpertise nodig. AI is de tool die HR-professionals helpt die belofte waar te maken.

Zie Gia in actie

Ontdek hoe onze agentische AI voor wereldwijde naleving u geverifieerde antwoorden geeft op uw moeilijkste HR-vragen in 50 landen en alle 50 Amerikaanse staten.

Probeer Gia vandaag nog