Dit jaar verwachtte het Internationaal Monetair Fonds dat de wereldwijde groei zich met 5.2 procent zou herstellen. Dit betekent dat 2021 het perfecte moment is voor bedrijven om strategieën voor internationale expansie te ontwikkelen en te overwegen verkoopteams op afstand op te bouwen om die strategieën te ondersteunen.
Wat is een verkoopteam op afstand?
Als u aan een verkoopteam denkt, kunt u zich leidinggevenden voorstellen die aan een bureau aan de telefoon zitten. Maar omdat werken op afstand de nieuwe norm is, hebben verkoopteams zich aangepast aan een thuiswerkmodel.
Een verkoopteam op afstand is een groep ervaren verkoopprofessionals die de verkoopstrategie van een bedrijf ondersteunen en implementeren zonder in een kantoorgebouw te werken of persoonlijk met klanten of cliënten te communiceren. Ze voeren hun werk virtueel uit met behulp van online communicatie- en beheertools.
Waarom zou u een internationaal verkoopteam op afstand opbouwen?
In tegenstelling tot de voorspelde wereldwijde groei, zal volgens een studie van Oxford Economics in negen van de 10 ontwikkelde landen een tekort aan talent ontstaan.
Dit tekort zal een enorme impact op wereldschaal hebben, waardoor geïndustrialiseerde landen gedwongen zullen zijn om geschoold talent te zoeken in opkomende markten, zoals Brazilië, India, China en Mexico.
Volgens dezelfde studie is de helft van alle afgestudeerden ter wereld afkomstig uit deze nieuwe talenthubs. Het voorspelde tekort aan talent zal weliswaar nieuwe uitdagingen met zich meebrengen, maar ook nieuwe kansen creëren.
1. Toegang tot nieuwe markten
Het inhuren van internationale verkoopprofessionals op afstand betekent het inhuren van lokale marktdeskundigen die het betreden van die markten gemakkelijker zullen maken. Het benutten van hun deskundigheid en vaardigheden is belangrijk om te slagen in elke unieke bedrijfscultuur.
2. Een wereldwijde talentenpool
Werken op afstand wist grenzen en stelt bedrijven in staat om geschoold talent te vinden, ongeacht hun locatie. Dit betekent ook dat bedrijven telewerkers kunnen inhuren in landen waar de arbeidskosten lager zijn, zodat zij hun uitgaven kunnen beperken.
3. Snellere schaalbaarheid
Met een verkoopteam op afstand kunnen bedrijven mogelijke kandidaten over de hele wereld bereiken, hun verkoopinspanningen opvoeren zonder te hoeven reizen, en meer deals kunnen sluiten op wereldwijde schaal. Bovendien winnen bedrijven kostbare tijd die ze kunnen gebruiken om hun wereldwijde verkoopstrategieën te verfijnen zonder te hoeven reizen.
4. Betere aanpasbaarheid en flexibiliteit
Persoonlijke bijeenkomsten zijn tijdrovend, maar het voordeel van verkoop op afstand is dat teams de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen hebben om zich gemakkelijk aan te passen aan de veranderende schema's en beschikbaarheid van hun klanten. Wereldwijde teams op afstand kunnen zich ook aanpassen aan de evoluerende wereldwijde werkomgeving, waardoor bedrijven de uitdagingen van de markt efficiënter kunnen aangaan.
5. Solide bedrijfscontinuïteitsplan
Een bedrijfscontinuïteitsplan is een systeem dat bedrijven gebruiken om te overleven en te herstellen van crises. Door het plan te baseren op verkoop op afstand kunnen bedrijven sneller reageren op een crisis, wat betekent dat er geen extra infrastructuur of toeleveringsketens nodig zijn.
6. Lagere bedrijfskosten
Volgens Global Workplace Analytics besparen teams op afstand bedrijven op de kosten van onroerend goed, zakelijke activiteiten en nutsvoorzieningen. Deze bezuinigingen komen ook tot uiting in fiscale besparingen.
7. Verhoogde productiviteit
In een door Globalization Partners uitgevoerde enquête verklaarde 31 procent van de HR-managers dat productiviteit een van de belangrijkste voordelen is van wereldwijde teams. Sommige bedrijven hebben ontdekt dat hun verkoopprofessionals op afstand 30 procent meer verkopen sluiten dan traditionele verkoopteams.
[bctt tweet="Sommige bedrijven hebben ontdekt dat hun verkoopprofessionals op afstand 30 procent meer omzet sluiten dan traditionele verkoopteams." gebruikersnaam="globalpeo"]
Hoe een verkoopteam op afstand op te bouwen
Alvorens een verkoopprofessional of -team te gaan inhuren, moeten bedrijven bepalen welke markten of landen het best passen bij hun strategie voor expansie, doelstellingen en behoeften. Het is ook van essentieel belang richtlijnen op te stellen om het wervingsproces te vergemakkelijken.
Een wervingsproces opzetten.
Het opbouwen van een verkoopteam op afstand is een grotere uitdaging dan het persoonlijk te doen, en daarom is het aan te raden een gedetailleerd wervingsproces op te zetten. HR-managers kunnen beginnen met het proces in beheersbare fasen te verdelen, wat zal helpen kandidaten te filteren, hun vaardigheden te testen en de sollicitatieprocedure te verkorten.
Definieer het ideale kandidaatprofiel.
De keuze van de juiste kandidaat begint met het opstellen van een gedetailleerd profiel. HR-teams moeten een duidelijke en volledige functieomschrijving opstellen met daarin de eigenschappen, vaardigheden en ervaring waarover hun ideale kandidaten moeten beschikken, en hoe ze kunnen aansluiten bij de waarden en visie van het bedrijf. Het is ook nuttig om het belang te verduidelijken van het hebben van ervaring met werken op afstand en van gemotiveerd en zelfsturend zijn.
Stel schriftelijke functievereisten vast.
Naast het beschrijven van de eigenschappen, vaardigheden en ervaring die nodig zijn voor de functie, is het belangrijk om gedetailleerde technische vereisten te communiceren. U moet ook de taken specificeren die de nieuwe medewerker dagelijks zal uitvoeren.
U kunt ook een lijst met doelstellingen op de korte en lange termijn voor de functie opnemen, zoals:
- Het genereren van leads
- Het identificeren van nieuwe kansen
- Het benaderen van mogelijke klanten
- Het creëren van verkoopplannen
- Het verhogen van conversiepercentages
Schrijf een aantrekkelijke vacaturetekst.
Zodra u het profiel van de ideale kandidaat en de vereisten voor de functie hebt, is het tijd om een vacaturetekst te schrijven die de juiste sollicitanten aantrekt.
Een functie moet worden gecentreerd rond de vaardigheden en kwaliteiten die u zoekt, maar u moet ook rekening houden met de verwachtingen van werknemers. Laat kandidaten weten over uw waardepropositie en de secundaire arbeidsvoorwaarden die u aanbiedt, evenals het salarisbereik, de werkuren en het beschikbare type dienstverband.
Kijk verder dan het cv.
Vraag de sollicitanten om samen met hun cv een begeleidende brief in te dienen. Een test om hun vaardigheden te meten of het aanvragen van een video kan u ook helpen om ongekwalificeerde sollicitanten sneller te weren. Videosollicitaties zijn bijzonder doeltreffend om de communicatie- en verkoopvaardigheden van kandidaten te testen.
Bereid het sollicitatiegesprek voor.
Analyseer de cv's, lees de begeleidende brieven en bekijk de videosollicitaties aandachtig. Zodra u beslist wie u wilt interviewen, bereidt u de juiste vragen voor om hun organisatorische vaardigheden, hun ervaring met toepasselijke tools en technologie en hun vermogen om zichzelf te motiveren en creativiteit en innovatie te tonen door hun werk te identificeren.
Neem ervaren verkoopprofessionals in dienst.
Het is van essentieel inhuren relativerende en ervaren verkoopprofessionals in te huren. Gekwalificeerde verkoopvertegenwoordigers beschikken over de kennis en deskundigheid om verkoopstrategieën toe te passen, leads binnen te halen en sneller deals te sluiten. Een ander voordeel van het inhuren van ervaren verkoopprofessionals is dat het inwerkproces eenvoudiger wordt en dat ze minder training nodig hebben.
Kwaliteiten van een succesvolle verkoopvertegenwoordiger
Op zijn minst moet een succesvolle verkoopvertegenwoordiger ervaring en vaardigheden hebben, maar de juiste kwaliteiten, persoonlijkheid, waarden en filosofie zijn ook belangrijke factoren. Bij het zoeken naar de juiste verkoopprofessional, richt u zich op de volgende kwaliteiten.
Een goede verkoper is:
- Proactief: ze nemen het initiatief.
- Ambitieus: ze zijn voortdurend op zoek naar betere resultaten en willen meer bereiken. Dit kan van alles zijn, van het sluiten van een nieuwe deal tot het winnen van een prijs.
- Gepassioneerd: Passie verkoopt en klanten voelen wanneer een verkoper oprecht is en echt gelooft in de waarde van de aangeboden producten en diensten.
- Gemotiveerd: We vergeten vaak het belang van weten waarom je doet wat je doet. Ambitie en passie zijn belangrijk, maar uw verkoopteam zal hun doelstellingen nooit bereiken tenzij ze iets hebben dat hen intern motiveert.
- Optimistisch: De beste verkopers delen dit belangrijke kenmerk: optimisme verhoogt de prestaties.
- Veerkrachtig: Veerkracht bij tegenslag en weten hoe om te gaan met stressvolle situaties is van het grootste belang voor een goede verkoper.
- Bewust: Afwijzingen en bezwaren afhandelen is onderdeel van de dagelijkse verkoop. Ideaal is iemand die opgewekt is, niet terugkrabbelt en geen “nee” accepteert.
Het inhuren van een internationaal verkoopteam op afstand op wereldwijde schaal
Het inhuren van een verkoopteam op afstand houdt vaak in dat mensen in dienst worden genomen die in verschillende landen wonen. Dit betekent dat bedrijven op de hoogte moeten zijn van de wet- en regelgeving, cultuur en de beste praktijken in de landen waar zij personeel willen inhuren. Hier zijn enkele belangrijke factoren om in gedachten te houden.
Zorg dat u op de hoogte bent van de regelgeving voor telewerken in het land.
Telewerken verandert de regels. Het is van cruciaal belang de wettelijke voorschriften in elk land te begrijpen en op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen in de lokale wet- en regelgeving.
Aanpassen aan de lokale arbeidswetgeving.
Naast de regelgeving voor telewerken, heeft elk land zijn eigen arbeidswetgeving. Bedrijven moeten deze bestuderen en begrijpen om aan de voorschriften te blijven voldoen en ernstige boetes of sancties te vermijden.
Zorg voor naleving van de salarisadministratie.
Bedrijven moeten ervoor zorgen dat de salarisadministratie voldoet aan de lokale salarissen en verplichte bijdragen aan de sociale zekerheid en de fiscale regelgeving. Ook moeten de vergoedingspakketten in overeenstemming zijn met de kosten van levensonderhoud van de locatie waar de telewerkers wonen. Daarnaast moeten bedrijven nadenken over hoe ze hun teams op afstand gaan betalen.
Duidelijke schriftelijke contracten en overeenkomsten opstellen.
Het is belangrijk om duidelijke arbeidsovereenkomsten op te stellen die voldoen aan de lokale regels, evenals niet-concurrentiebedingen en overeenkomsten inzake het intellectuele eigendom. Deze belangrijke contracten bepalen en beschermen de rechten en plichten van het bedrijf en de werknemers, en helpen bedrijven juridische problemen te vermijden.
Begrijp culturele en geografische verschillen.
Werken met verschillende culturen en achtergronden vereist niet alleen inzicht in de plaatselijke gewoonten, maar ook kennis van de werkethiek van elk land, en besef van tijdzones en taalbarrières. Om een succesvol team te hebben, is het van vitaal belang diversiteit en inclusie te omarmen en open communicatiekanalen te hebben.
[bctt tweet="Het is belangrijk om duidelijke arbeidsovereenkomsten op te stellen die voldoen aan de lokale regels, evenals niet-concurrentiebedingen en overeenkomsten inzake intellectueel eigendom." gebruikersnaam="globalpeo"]
Strategieën voor het vinden van getalenteerde verkoopvertegenwoordigers
Als u een verkoopteam op afstand wilt opbouwen met de beste verkoopvertegenwoordigers, zijn hier vijf wervingsstrategieën die u kunt overwegen.
1. Netwerken
Uw professionele netwerk bevat waarschijnlijk een paar verkoopprofessionals die u kunt benaderen om te zien of zij openstaan voor een nieuwe kans.
2. Doorverwijzingen en aanbevelingen
Als er niemand in uw netwerk beschikbaar is, kunnen ze potentiële kandidaten doorverwijzen of aanbevelen. Het is gemakkelijker om nieuwe relaties met aanbevelingen op te bouwen, maar het nadeel van deze optie is dat aanbevelingen subjectief kunnen zijn.
3. LinkedIn
LinkedIn is een doeltreffend middel. U kunt geavanceerd zoeken en kandidaten filteren op basis van belangrijke factoren, zoals wie openstaat voor werk.
4. Handelsbeurzen en conferenties
Woon openbare verkoopconferenties, beurzen of banenbeurzen bij om deelnemers en netwerk te ontmoeten - uw ideale verkoopvertegenwoordigers kunnen er zijn.
5. Carrièrebeurzen voor hogescholen
Als u mensen zoekt voor instapfuncties, kunt u talent ontdekken en rekruteren op universiteiten tijdens carrière- en banenbeurzen.
Tips voor het inwerken van een verkoopteam op afstand
Een goed onboardingproces helpt je nieuwe werknemers naadloos in je bedrijf te integreren. Het is een belangrijk moment om de bedrijfscultuur en -waarden van uw bedrijf onder de aandacht te brengen. Een warme, gastvrije en tijdige onboarding-ervaring brengt nieuwe medewerkers in het vizier, waardoor ze een onmiddellijk gevoel krijgen van de verwachtingen van werknemers. Hier leest u hoe u dit kunt doen.
1. Stel een meetbaar plan op.
Om de vruchten te plukken van een succesvol inwerkproces, moet u een zeer duidelijk tijdschema opstellen en doelen stellen. Het typische inwerkproces kan 90 tot 120 dagen in beslag nemen.
Het is belangrijk dat u bij elke stap uitgangspunten en buffers vaststelt, evenals prestatie-indicatoren om u te helpen het succes te meten. Met deze doelen als basis van uw strategie, bent u klaar om een indienststellingservaring te creëren waar nieuwe werknemers dol op zullen zijn.
2. De ervaring moet worden aangepast.
Veel bedrijven bieden een “standaard” indienststellingservaring. Elke nieuwe werknemer heeft echter een andere functie binnen de organisatie en zijn/haar ervaring en achtergrond kunnen verschillend zijn, waardoor deze aanpak niet doeltreffend is.
Werknemers moeten zich speciaal voelen en de ondersteuning en onboardingtijd die ze nodig hebben, kan ook variëren, vooral in een externe omgeving. Uw werknemers moeten na de onboarding over de nodige technologieën en regelmatige check-ins beschikken, zodat ze zich verbonden voelen en deel uitmaken van hun externe team.
3. Creëer een verband tussen cultuur en werknemers.
Inwerkprocessen zijn van oudsher gericht op naleving van de regelgeving en het verzamelen van administratieve informatie. Hoewel dit nog steeds een belangrijk onderdeel van het proces is, is het van cruciaal belang om werknemers onder te dompelen in de bedrijfscultuur. Dit zal het gemakkelijker maken om de opwinding die tijdens het wervingsproces is gegenereerd, vast te houden.
4. Benadruk de betrokkenheid van de manager en stel duidelijke verwachtingen.
Managers moeten een actieve rol spelen bij de onboarding van werknemers: ze moeten samenwerken met werknemers om doelstellingen vast te stellen en samen een goed carrièreplan op te stellen.
Het zal gemakkelijker zijn om betrokkenheid en productiviteit te stimuleren als er vanaf het begin duidelijke verwachtingen en doelen worden gesteld en worden geëvalueerd door middel van regelmatige follow-ups en passende constructieve feedback. Door werknemers een duidelijk pad voorwaarts te tonen, kunnen ze hun enthousiasme in hun werk kanaliseren.
Hoe een verkoopteam op afstand te beheren
Hoewel er voordelen zijn verbonden aan het werken met een verkoopteam op afstand, zijn er ook uitdagingen, en een daarvan is teammanagement.
Het is belangrijk dat uw verkoopteam op één lijn zit om doelen te bereiken en een impactvolle klantervaring te garanderen. Daarom is het zo belangrijk dat de motivatie en de productiviteit van het team behouden blijven.
Leer hoe u uw verkoopteam op afstand kunt beheren en hun prestaties kunt verbeteren met deze strategieën.
Zorgen voor teamconnectiviteit
Het is essentieel dat uw team de juiste technologie heeft, effectief communiceert en toegang heeft tot de benodigde middelen om hun werk productief te doen.
Bevorderen van open en transparante communicatie
Interne communicatie voorkomt misverstanden, conflicten en demotivatie. Regelmatige en transparante communicatie schept een werkomgeving waarin vertrouwen heerst en teamwork wordt bevorderd. Het stelt werknemers ook in staat zich gehoord en geïntegreerd te voelen in de dynamiek van het bedrijf, zelfs als ze niet dezelfde fysieke ruimte delen.
Goed werk herkennen
Erkenning van het goede werk van uw team zal hen gemotiveerd houden. Het is belangrijk prestaties te erkennen die verband houden met prestatie-indicatoren.
Het is echter ook belangrijk om handelingen te erkennen zoals succesvolle reacties op klanten, crisismanagement, of elk aspect dat moet worden geëerd en als voorbeeld moet dienen voor de rest van het team.
Moedig creativiteit aan
Maak gebruik van videochat om de deelname van uw team aan trainingen, creatieve brainstormsessies en sessies voor strategieplanning te bevorderen.
Beheer met autonomie
Het is niet nodig om te micromanagen, maar u moet wel regelmatig de objectieve status en de algemene prestaties bespreken. Gebruik projectmanagementtools om de voortgang van elk project te volgen en inzicht te krijgen in de verdeling van activiteiten en waarnemingen.
Laat Globalization Partners u helpen uw verkoopteam op afstand op te bouwen.
Het inhuren van een verkoopteam op afstand kan een uitdaging zijn, maar Globalization Partners is er om het proces gemakkelijker te maken. Als een Employer of Record, helpen wij u met het inhuren en indienststellen van bekwame verkoopprofessionals in meer dan 185 landen.
Meer informatie over onze technologie.
