Privacyverklaring voor Chatbot

In order to enable you to use the Chatbot, G-P (“G-P”, “we”, “us”, “our”) processes information about you (“Personal Data”) in accordance with the below provisions. Without the processing of your Personal Data, you will not be able to access and use the Chatbot. This privacy notice explains how G-P processes your Personal Data when you use the Chatbot.

We verzamelen alleen Persoonsgegevens die specifiek en vrijwillig door u aan onze Chatbot worden verstrekt. G-P kan Persoonsgegevens ontvangen zoals naam, titel, adres, e-mailadres, cookies, IP-adressen, locatie en telefoonnummer. G-P ontvangt ook vrijwillig de inhoud die door Chatbot-gebruikers is ingediend.

De Persoonsgegevens die we via onze Chatbot verzamelen, worden alleen gebruikt voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. We verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het leveren van onze diensten;
• het verstrekken van informatie over G-P en onze diensten en producten; en
• het verbeteren van de website, chatbot en klantervaring.

We raden u aan geen gevoelige informatie te verstrekken. Als u om welke reden dan ook gevoelige informatie wilt verstrekken, accepteert G-P uw uitdrukkelijke toestemming om die informatie te gebruiken op de manieren die in deze privacyverklaring worden beschreven of zoals beschreven op het punt waarop u ervoor kiest om deze informatie bekend te maken.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden:

• Legitiem belang
  • We verwerken uw Persoonsgegevens op basis van onze legitieme belangen, zoals: het onderhouden van een duurzame relatie; het aanbieden van producten en diensten aan u; het verbeteren van de effectiviteit van onze diensten en Chatbot door middel van analyses; het voorkomen van fraude en misbruik; en het beantwoorden van uw vragen.

• Toestemming
  • In sommige gevallen verwerken we uw Persoonsgegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig en vrijwillig gevoelige Persoonsgegevens aan ons verstrekt, of wanneer u instemt met het gebruik van bepaalde cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies kunt u onze cookiebanner raadplegen.

Om toegang te krijgen tot en te communiceren met de Chatbot en andere diensten die de Chatbot aanbiedt, kunnen we uw Persoonsgegevens delen met G-P-teamleden en gelieerde ondernemingen, evenals gegevensverwerkers die zijn gecontracteerd door G-P. Deze gegevensverwerkers zijn contractueel verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze instructies. Soms is het noodzakelijk dat wij uw gegevens verstrekken aan organisaties buiten de EU/EER en/of het VK om onze diensten te kunnen verlenen. Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de EU/EER en/of het VK overdragen naar landen die niet worden geacht een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens te bieden, zal de overdracht gebaseerd zijn op waarborgen die ons in staat stellen de overdracht uit te voeren in overeenstemming met de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

We will retain your Personal Data in order to provide you with a high-quality service, and for as long as it is necessary to fulfil the purposes for which we collected the data, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

We retain your Personal Data while your account is active, or, if not applicable, for 12 (twelve) months. After the expiration of the retention period, we will delete all Personal Data.

Your rights and further information

To know more about how we secure your Personal Data, your rights, how to exercise them and how to contact us, please consult our Privacy Policy.