3. RELATIE TUSSEN CONTROLLER EN PROCESSOR
4. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
Bijlage I
|
DETAILS VAN ONAFHANKELIJKE CONTROLLER - CONTROLLERRELATIE
(Deze sectie betreft de details van persoonsgegevens die tussen de partijen worden gedeeld in hun hoedanigheid als Beheerders)
|
|
|
Partijen
|
Gegevensexporteur: Klantentiteit die de Hoofdovereenkomst uitvoert
Gegevensimporteur: Globalization Partners LLC.
|
|
Contactgegevens partijen
|
Contactgegevens zoals vastgelegd in de Master Agreement.
|
|
Activiteiten die relevant zijn voor de overgedragen gegevens
|
Activiteiten gerelateerd aan de Employer of Record Services.
|
|
Rollen
|
Data Exporter: Controller.
Gegevensimporteur: Controller.
|
|
Verwerkingsactiviteiten
|
De verwerkte/overgedragen persoonsgegevens kunnen onderworpen zijn aan de volgende verwerkingsactiviteiten: elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, ongeacht de gebruikte middelen en procedures, in het bijzonder het verzamelen, organiseren, opslaan, bewaren, gebruiken, opvragen, raadplegen, archiveren, verzenden, blokkeren, wissen of vernietigen van gegevens, de werking en het onderhoud van systemen, compliance van wet- en regelgeving en auditfuncties.
|
|
Duur van de verwerking
|
De looptijd van de raamovereenkomst en op doorlopende basis.
|
|
Aard en doel van verwerking
|
De klant kan klantgegevens overdragen aan G-P, waarvan de omvang wordt bepaald en gecontroleerd door de klant naar eigen goeddunken. Het doel van de verwerking is om de Employer of Record-diensten te leveren in overeenstemming met de Master Agreement.
|
|
Categorieën van Gegevenspersonen
|
Professionals.
|
|
Soorten persoonsgegevens
|
Contactgegevens (waaronder naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer, contactgegevens voor noodgevallen en de bijbehorende lokale tijdzone).
Werkgegevens (waaronder mogelijk opleiding, curriculum vitae, functietitel, functieniveau, demografische gegevens, locatiegegevens, nationaliteit en compliance , salaris en bonus).
De e-mailinhoud van de betrokkenen.
Details van diensten die worden geleverd aan of ten behoeve van betrokkenen.
|
|
Speciale categorieën van gegevens (indien van toepassing)
|
N.v.t.
|
|
Behoud
|
Persoonsgegevens worden ten minste bewaard zolang een wettelijk verplichte minimale bewaartermijn van toepassing is, die in overeenstemming is met de toepasselijke verjaringstermijnen en voldoet aan goede bedrijfspraktijken.
|
|
Bevoegde Toezichthoudende Autoriteit
|
De bevoegde toezichthoudende autoriteit wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en omvat: de Ierse Data Protection Commission (voor de EU Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)); de Zwitserse Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie / FDPIC (voor de Zwitserse FADP); het Britse Information Commissioner's Office / ICO (voor de Britse Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)); en de Autoridade Nacional de Proteção de Dados / ANPD (voor de Braziliaanse LGPD).
|
|
Overgangen naar subprocessors
|
Voor overdrachten naar verwerkers zijn het onderwerp, de aard en de duur van de verwerking hetzelfde als hierboven gedefinieerd.
|
|
G-P Privacy contactgegevens
|
Attn: Global Privacy Office.
|
|
DETAILS OVER DE RELATIE TUSSEN CONTROLLER EN PROCESSOR
(Dit gedeelte heeft betrekking op de details van de persoonsgegevens die door G-P namens de klant worden verwerkt.)
|
|
|
Partijen
|
Gegevensexporteur: Klantentiteit die de Hoofdovereenkomst uitvoert
Gegevensimporteur: Globalization Partners LLC.
|
|
Contactgegevens partijen
|
Contactgegevens zoals vastgelegd in de Master Agreement.
|
|
Activiteiten die relevant zijn voor de overgedragen gegevens
|
Activiteiten gerelateerd aan de Employer of Record Services en het gebruik van GPP die aan de klant worden geleverd als dienst.
|
|
Rollen
|
Data Exporter: Controller
Gegevensimporteur: Verwerker
|
|
Verwerkingsactiviteiten
|
De verwerkte of overgedragen persoonsgegevens kunnen onderworpen zijn aan de volgende verwerkingsactiviteiten: elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, ongeacht de gebruikte middelen en procedures, met name het verzamelen, organiseren, opslaan, bewaren, gebruiken, opvragen, raadplegen, archiveren, verzenden, blokkeren, wissen of vernietigen van gegevens, het bedienen en onderhoud van systemen, compliance, juridische en auditfuncties.
|
|
Duur van de verwerking
|
De looptijd van de raamovereenkomst en op doorlopende basis.
|
|
Aard en doel van verwerking
|
De klant kan klantgegevens overdragen aan G-P, waarvan de omvang wordt bepaald en gecontroleerd door de klant naar eigen goeddunken. Het doel van de verwerking is om GPP als een dienst aan de klant te leveren in overeenstemming met de Master Agreement.
|
|
Categorieën van Gegevenspersonen
|
Geautoriseerde gebruikers van de GPP, waaronder mogelijk werknemers en/of contractanten van de klant.
|
|
Soorten persoonsgegevens
|
Contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mail).
Gegevens van werknemers / aannemers (zoals functietitel en naam van het bedrijf).
Gebruiksgegevens (zoals gegevens over het apparaat van de geautoriseerde gebruiker en hoe dat apparaat met de GPP omgaat).
Locatiegegevens (zoals locatie afgeleid van het IP-adres).
Inhoudsgegevens (zoals de inhoud van de bestanden van de klant met betrekking tot de professionals en gerelateerde communicatie).
Inloggegevens (zoals wachtwoorden, wachtwoordhints en soortgelijke beveiligingsinformatie die wordt gebruikt voor authenticatie en accounttoegang tot de GPP).
Alle persoonsgegevens die door geautoriseerde gebruikers worden verstrekt.
|
|
Speciale categorieën van gegevens (indien van toepassing)
|
N.v.t.
|
|
Behoud
|
Persoonsgegevens worden ten minste bewaard zolang een wettelijk verplichte minimale bewaartermijn van toepassing is, die in overeenstemming is met de toepasselijke verjaringstermijnen en voldoet aan goede bedrijfspraktijken.
|
|
Bevoegde Toezichthoudende Autoriteit
|
De bevoegde toezichthoudende autoriteit wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en omvat: de Ierse Data Protection Commission (voor de EU Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)); de Zwitserse Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie / FDPIC (voor de Zwitserse FADP); het Britse Information Commissioner's Office / ICO (voor de Britse Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)); en de Autoridade Nacional de Proteção de Dados / ANPD (voor de Braziliaanse LGPD).
|
|
Overgangen naar subprocessors
|
Voor overdrachten naar verwerkers zijn het onderwerp, de aard en de duur van de verwerking hetzelfde als hierboven gedefinieerd.
|
|
G-P Privacy contactgegevens
|
Attn: Global Privacy Office.
|
Bijlage II
Technische en organisatorische maatregelen
G-P is door onafhankelijke auditors gecertificeerd en geattesteerd om te bevestigen compliance aan de SOC 2 en ISO 27001 -normen. Dergelijke certificeringen tonen onze toewijding aan de beveiliging van klantgegevens aan. Het beveiligingsprogramma van G-P is ontworpen om:
Bescherm de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van klantgegevens in het bezit van G-P of waartoe G-P toegang heeft;
Beschermen tegen verwachte bedreigingen of gevaren voor de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van klantgegevens;
Beschermen tegen ongeautoriseerde of onwettige toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging van klantgegevens;
Beschermen tegen accidenteel verlies of vernietiging van, of schade aan, klantgegevens; en
Bescherm informatie zoals vastgelegd in eventuele regelgeving waarmee de G-P kan worden gereguleerd.
Het volgende beschrijft de functies, processen, controles, systemen, procedures en maatregelen die G-P heeft genomen om de veiligheid van de verwerking van klantgegevens te waarborgen:
1) TECHNISCHE MAATREGELEN OM DE PRIVACY EN BESCHERMING VAN GEGEVENS TE WAARBORGEN
Privacy door ontwerp en standaard:
G-P houdt in de concept- en ontwikkelingsfase van productontwikkeling rekening met de eisen van artikel 25 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Processen en functionaliteiten zijn zo ingericht dat de beginselen van gegevensbescherming, zoals rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, dataminimalisatie, enz., alsook de veiligheid van de verwerking, in een vroeg stadium worden meegenomen.
b) Versleuteling van persoonsgegevens:
Ervoor zorgen dat persoonsgegevens alleen in het systeem worden opgeslagen op een manier die het voor derden onmogelijk maakt de betrokkene te identificeren.
Database- en opslagversleuteling:
Op alle databases die door G-P worden gebruikt, wordt een encryptie "in rust" volgens de stand van de techniek toegepast, zodat de gegevens uit de database pas kunnen worden gelezen na correcte authenticatie op het betreffende databasesysteem.
Versleuteling van mobiele datadragers:
Het gebruik van mobiele dataproviders voor het opslaan van klantgegevens is niet toegestaan.
Versleuteling van datadragers op laptops:
Op alle laptops van de medewerkers is de meest geavanceerde harde schijfversleuteling geïnstalleerd.
Versleutelde uitwisseling van informatie en bestanden:
In principe vindt de uitwisseling van informatie en bestanden direct versleuteld plaats via een speciale applicatie. Indien persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie moeten worden overgedragen naar servers die niet via TLS-versleutelde HTTPS-uploads kunnen worden verzonden, zal deze worden overgedragen met behulp van Secure File Transfer Protocol (SFTP), een versleutelde envelopservice of een ander versleuteld mechanisme conform de huidige stand van de techniek.
E-mailversleuteling:
In principe zijn alle e-mails die door medewerkers van G-P worden verzonden, versleuteld met TLS. Een uitzondering hierop kan zich voordoen als de ontvangende mailserver geen TLS ondersteunt. De klant dient ervoor te zorgen dat de betreffende mailservers die in het kader van de bestelling worden gebruikt, TLS-versleuteling ondersteunen.
c) Toelatingscontrole
Toegangscontroles zijn bedoeld en ingevoerd om te voorkomen dat onbevoegden gegevens die onder de wetgeving inzake gegevensbescherming vallen, gebruiken en verwerken.
Gebruik van authenticatiemethoden
Toegang tot persoonsgegevens verloopt altijd via versleutelde protocollen: SSH, SSL/TLS, HTTPS of vergelijkbare protocollen. Authenticatieprocedure voor IT-systeem: Aanmelden bij het IT-systeem met multifactorauthenticatie.
Automatische blokkering bij inactiviteit
Laptops die door G-P medewerkers worden gebruikt, zijn vergrendeld met een wachtwoord of pincode wanneer ze niet door de gebruiker worden gebruikt. Bovendien wordt na 15 minuten inactiviteit een automatische schermvergrendeling met wachtwoordbeveiliging ingesteld.
Gebruik van antivirussoftware
De laptops die door G-P medewerkers worden gebruikt, zijn uitgerust met geavanceerde antivirussoftware die op alle operationele en zakelijke IT-systemen up-to-date wordt gehouden. In principe mogen computers niet zonder ingebouwde virusbescherming worden gebruikt, tenzij er andere gelijkwaardige, geavanceerde beveiligingsmaatregelen zijn getroffen of er geen risico bestaat. De standaard beveiligingsinstellingen mogen niet worden gedeactiveerd of omzeild.
"Beleid voor een opgeruimd bureau"
Werknemers van G-P krijgen de instructie om persoonlijke gegevens van betrokkenen niet uit te printen of lokaal op te slaan, geen werkmaterialen achter te laten op een plek waar deze door derden kunnen worden inzicht, en alle werkmaterialen correct op te slaan. Documenten die G-P wettelijk verplicht is in papieren vorm te bewaren, worden bewaard in afgesloten kasten.
d) Toegangscontrole binnen het Platform
Toegangscontroles zorgen ervoor dat personen die gemachtigd zijn om een verwerkingssysteem te gebruiken, alleen toegang hebben tot de persoonsgegevens die onder hun toegangsautorisatie vallen.
Rollen en autorisatie
Rollen- en Platform – Klanttoegang: Klantgebruikers kunnen klantaccountinformatie bekijken en bewerken.
Rollen- en Platform – Professionele toegang Professionele gebruikers kunnen hun eigen professionele gegevens bekijken en bewerken.
Professionals kunnen, indien nodig en na goedkeuring, ook de rol 'Klanttoegang' verkrijgen.
Rollen en autorisatie Platform – Interne Toegang
Interne gebruikers hebben uiteenlopende rollen. Ze hebben verschillende toegangsmogelijkheden om het volgende te creëren, bekijken, bewerken en goedkeuren:
Klantinformatie
Factureringsinformatie
Partnerinformatie
Informatie over professionele personeelsdossiers
Toegang tot het administratiesysteem is over het algemeen beperkt tot getrainde medewerkers op het gebied van klantondersteuning en productontwikkeling.
e) Firewall als een service
G-P gebruikt een externe firewall als een dienst waarmee het toegang tot websites kan verlenen of blokkeren, zodat systemen geen toegang kunnen krijgen tot kwaadaardige inhoud en om toegang tot ongepaste inhoud te beperken.
f) Registratie van inloggegevens bij de Platform
G-P houdt een register bij van alle inlogactiviteiten.
g) Scheidbaarheid
Ervoor zorgen dat persoonsgegevens die voor verschillende doeleinden zijn verzameld, afzonderlijk kunnen worden verwerkt en gescheiden worden van andere gegevens en systemen, zodat onbedoeld gebruik van deze gegevens voor andere doeleinden wordt uitgesloten.
Scheiding van ontwikkel-, test- en operationele omgevingen
Gegevens uit de operationele omgeving mogen alleen naar test- of ontwikkelomgevingen worden overgebracht als ze vóór de overdracht volledig geanonimiseerd zijn. De overdracht van de geanonimiseerde gegevens moet versleuteld zijn of via een betrouwbaar netwerk verlopen.
Software die naar de operationele omgeving wordt overgezet, moet eerst worden getest in een identieke testomgeving ("staging"). Programma's voor foutanalyse of het maken/compileren van software mogen alleen in de besturingsomgeving worden gebruikt als dit niet anders kan. Dit is met name het geval wanneer foutsituaties afhankelijk zijn van gegevens die zouden worden vervalst vanwege de vereisten voor anonimisering bij overdracht naar testomgevingen.
Scheiding in netwerken
G-P scheidt zijn netwerken op basis van taken. De volgende netwerken worden permanent gebruikt: operationele omgeving ("Productie"), testomgeving ("Staging", "Sandbox"), ontwikkelomgeving ("Dev"), kantoor-IT-medewerkers. Naast deze netwerken worden er indien nodig nog meer aparte netwerken aangemaakt, bijvoorbeeld voor hersteltests en penetratietests. Afhankelijk van de technische mogelijkheden worden de netwerken fysiek gescheiden of via virtuele netwerken.
h) Beschikbaarheidscontrole
G-P neemt de volgende stappen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden beschermd tegen onbedoelde vernietiging of verlies.
Gegevensbeschermingsprocedures/back-ups
Om voldoende beschikbaarheid te garanderen, maakt G-P dagelijks momentopnamen van de database met replicatie naar een andere regio. Er worden ook maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat medewerkers die vanwege hun functie gegevens moeten kunnen inzien, alleen toegang krijgen tot replica's van de datasets.
Geo-redundantie met betrekking tot de serverinfrastructuur van productieve data en back-ups
IT-incidentbeheer ("Incident Response Management")
Er bestaat een concept en gedocumenteerde procedures voor het afhandelen van incidenten en veiligheidsgerelateerde gebeurtenissen. Dit omvat de planning en voorbereiding van de reactie op incidenten, procedures voor het monitoren, detecteren en analyseren van beveiligingsrelevante gebeurtenissen en de vaststelling van de bijbehorende verantwoordelijkheden en meldingskanalen in geval van een schending van de bescherming van persoonsgegevens binnen het kader van de wettelijke vereisten.
2) Organisatorische maatregelen ter waarborging van gegevensprivacy en -bescherming
G-P heeft de volgende organisatorische maatregelen ingevoerd om ervoor te zorgen dat de organisatie opereert op een manier die voldoet aan de privacy- en beschermingseisen.
a) Organisatie-instructies
G-P heeft een datagovernanceprogramma ontwikkeld en ontwikkelt dat onder andere beleidslijnen, procedures en richtlijnen bevat voor medewerkers om te volgen. De documentatie beschrijft hoe gegevensprivacyproblemen kunnen worden geïdentificeerd en beheerd, de beste werkwijzen om compliance van de privacywetgeving te waarborgen en het beleid voor het afhandelen van privacyincidenten.
b) Toewijding aan vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
G-P heeft een datagovernanceprogramma ontwikkeld en ontwikkelt dat onder andere beleidslijnen, procedures en richtlijnen bevat voor medewerkers om te volgen. Alle werknemers en opdrachtnemers zijn schriftelijk gebonden aan vertrouwelijkheid en gegevensbescherming, evenals andere relevante wetten. Alle medewerkers krijgen training in privacy en beveiliging. Interne audits op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging worden regelmatig uitgevoerd. Audits worden uitgevoerd op basis van gemeenschappelijke testcriteria/-schema's. De werknemers en aannemers van G-P zijn geïnstrueerd om persoonsgegevens uitsluitend om wettige redenen te verwerken, overeenkomstig toepasselijke contracten met de klant en professional, met de nodige rekening met eventuele uitdrukkelijke toestemming die door de betrokkene is gegeven of achtergehouden, en in overeenstemming met eventuele wettelijke plicht van de organisatie.
c) Training in gegevensbescherming
Alle medewerkers ontvangen privacy- en beveiligingstrainingen die op elk moment beschikbaar blijven voor inzicht in het G-P trainingsplatform.
d) Fysieke toegangscontrole
G-P heeft de volgende fysieke beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot de IT-systemen en -apparatuur die voor de verwerking worden gebruikt.
Elektronische deurbeveiliging
De toegangsdeuren van G-P zijn altijd vergrendeld en elektronisch beveiligd. De deuren worden geopend met behulp van een persoonlijke elektronische transponder.
Gecontroleerde verdeling van sleutels
Er vindt een centrale, gedocumenteerde toewijzing van sleutels aan de werknemers van G-P plaats. Deze elektronische transponders/sleutels kunnen centraal worden gedeactiveerd door elke kantoormanager of de afdeling People Middelen.
Toezicht en begeleiding van externe personen
Externe dienstverleners en andere derden mogen alleen toegang krijgen tot het pand na voorafgaande toestemming of onder begeleiding van een medewerker van G-P. G-P hanteert het schriftelijke bezoekersbeleid wanneer bezoekers op het terrein worden uitgenodigd.
Beveiliging van panden met een verhoogde behoefte aan bescherming
Ruimtes of kasten met verhoogde beveiligingsvereisten, zoals advocatenkantoren en bepaalde operationele locaties, zijn uitgerust met afsluitbare kasten en laden. Kasten en lades waarin juridische documenten, contracten en vertrouwelijke documenten worden bewaard, moeten te allen tijde op slot zijn, behalve wanneer ze in gebruik zijn.
Gesloten deuren en ramen
Medewerkers krijgen organisatorisch de instructie om ramen en deuren gesloten of op slot te houden buiten kantooruren.
e) Herstelbaarheid
G-P zorgt ervoor dat systemen die in gebruik zijn, kunnen worden hersteld in geval van een fysieke of technische storing.
Regelmatige tests van het gegevensherstel ("Restore-Tests")
Er worden regelmatig volledige hersteltests uitgevoerd om de herstelbaarheid in geval van een noodsituatie of ramp te garanderen.
Noodplan ("Disaster Recovery Concept")
Er is een concept voor de behandeling van noodsituaties/rampen en een bijbehorend noodplan. G-P zorgt voor het herstel van alle systemen op basis van de data-back-ups/back-ups, meestal binnen 48 uur.
Beoordelings- en evaluatiemaatregelen
Presentatie van de procedures voor regelmatige beoordeling, beoordeling en evaluatie van de effectiviteit van de technische en organisatorische maatregelen.
f) Privacyteam
De organisatie heeft een wereldwijd bureau voor gegevensbescherming dat belast is met het plannen, implementeren, evalueren en aanpassen van maatregelen op het gebied van gegevensbescherming.
g) Risicomanagement
Er is een proces voor het analyseren, evalueren en toewijzen van risico's en voor het afleiden van maatregelen op basis van deze risico's.
3) ONAFHANKELIJKE BEOORDELING VAN INFORMATIEBEVEILIGING
Uitvoering van audits
Er worden regelmatig interne audits uitgevoerd op het gebied van gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Audits worden uitgevoerd op basis van gemeenschappelijke testcriteria/schema's.
b) Beoordeling van compliance met beveiligingsbeleid en -standaarden
De naleving van de geldende beveiligingsrichtlijnen, -normen en andere beveiligingsvereisten voor de verwerking van persoonsgegevens wordt regelmatig gecontroleerd. Waar mogelijk worden deze controles willekeurig en onverwacht uitgevoerd.
c) Verificatie van compliance met technische specificaties
Regelmatig worden door de IT-afdeling of ander gekwalificeerd personeel geautomatiseerde en handmatige kwetsbaarheidsscans uitgevoerd om de beveiliging van de applicaties en infrastructuur te controleren, evenals de doorlopende productontwikkeling. Een externe dienstverlener voert gedetailleerde penetratietests uit om de applicaties en infrastructuur specifiek te onderzoeken op kwetsbaarheden.
d) Verwerking op instructie
De werknemers van G-P zijn geïnstrueerd om persoonsgegevens uitsluitend om wettelijke redenen te verwerken, overeenkomstig toepasselijke contracten met de klant en de professional, met inachtneming van eventuele uitdrukkelijke toestemming die door de betrokkene wordt gegeven of achtergehouden, en in overeenstemming met eventuele wettelijke plicht van de organisatie.
e) Zorgvuldige selectie van leveranciers
G-P houdt zich aan het Supplier Prequalification Process bij het selecteren van leveranciers en leveranciers die mogelijk beschermde gegevens tegenkomen. Dit proces omvat feedback van de afdelingen Financiën en Juridisch/Privacy en omvat risicobeoordeling, beveiligingsprekwalificatie en documentatiecertificeringstappen. Leveranciers die beschermde gegevens verwerken, moeten aantonen dat zij voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder Artikel 28 Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor gedekte gegevens
Bijlage III
|
Subprocessor
|
Locatie en contactinformatie
|
Beschrijving van de verwerking
|
|
3933 Lake Washington Blvd NE #350, Kirkland, WA 98033, VS
|
Financiële dienstverlening
|
|
|
P.O. Box 81226
Seattle, WA 98108-1226, VS
|
Hosting – Cloud Services Provider
|
|
|
Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 VS Telefoon: (+1) 425-882-8080.
|
Ondersteuning van bedrijfsprocessen voor communicatie (e-mail) en dienstenbeheer
|
|
|
350 Bush Street Vloer 13
San Francisco, CA 94104, VS
+1 415 701 1110
|
Ondersteuning van bedrijfsprocessen voor dienstenbeheer
|
|
|
DocuSign International (EMEA) Ltd, Attentie: Privacy Team, 5 Hanover Quay, Ground Floor, Dublin 2, Republiek Ierland
|
Documentbeheer
|
|
|
Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3Rd Floor, San Francisco, CA 94105, VS
1-800-387-3285
|
Business Process Support voor Customer Relationship Management (CRM)
|
|
|
989 Market St
San Francisco, CA 94103, VS zendesk.com
888-670-4887
|
Helpdesk-vragen voor klantondersteuning
|
|
|
2225 Lawson Lane Santa Clara, CA , 95054
VS
|
Bedrijfsprocesondersteuning voor IT-service- en operationeel beheer, de werknemers- en klantervaringen via ( geautomatiseerde cloudgebaseerde workflow)
|
|
|
160 Spear Street, 15e verdieping San Francisco, CA 94105 1-866-330-0121
VS
|
Cloud datawarehouse-infrastructuur.
|
|
|
620 8e Ave 45 e Vloer
New York, NY 10018
VS
|
Service monitoring en debugging tool
|
|
|
Avenue Louise 54, Kamers52,
1050 Brussel
België
|
Online betalingsverwerker
|
|
|
1600 Amfitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043
|
Business Process Support voor communicatie (e-mail) en interne documentopslag
|