Logo van G-P​​ 
Verzoek om een voorstel​​ 

Doelstellingen van serviceniveau​​ 

Laatste update: december 18, 2024​​ 

Inleiding​​ 

G-P zet de platina standaard met onze wereldklasse klantenservice-oplossingen. Onze arbeidsdocumentatie is ontworpen om maximale bescherming te bieden en de aansprakelijkheden van topbedrijven te minimaliseren. Ons gestroomlijnde technologieplatform is van topklasse, en onze accountmanagement- en lokale HR-experts behalen consequent klanttevredenheidsscores van 90%+.​​ 

Onze klanten vertrouwen ons hun grootste troef toe: hun talent. Wanneer er zich een personeelskwestie voordoet met een teamlid dat in dienst is van G-P, zetten wij ons ervoor in om deze met de grootst mogelijke professionaliteit en respect voor alle betrokken partijen op te lossen. Zo doen we dat:​​ 

  • G-P wijst HR-experts toe ter ondersteuning van de juridische en regelgevende HR-activiteiten met betrekking tot onboarding en offboarding van lokale professionals die namens onze klanten zijn aangenomen.​​ 
  • Voor dagelijkse, doorlopende ondersteuning biedt G-P klanten en professionals toegang tot ons Help Center ticketsysteem, beschikbaar via ons eigen kunstmatige intelligentie-gestuurde platform.​​ 

Hoe kunt u ons bereiken?​​ 

De beste en snelste manier om contact op te nemen met G-P -ondersteuning voor al onze producten is via onze automatische, intelligente chat, G-P Assist, die een veilige gegevensoverdracht garandeert.​​ 

Klanten kunnen ook vragen indienen via een webformulier op het platform.​​ 

Ondersteuningskanaal​​ 

Wij streven ernaar om zo snel mogelijk uitzonderlijke zorg en aandacht te bieden aan uw aanvraag. G-P heeft de volgende doelstellingen op het serviceniveau vastgesteld:​​ 

Ondersteuningskanaal​​ 

Reactietijd​​ 

Live chat​​ 

2 minuten reactie*​​ 

Webformulier​​ 

8 uur reactie*​​ 

Voor dringende zaken kunt u contact opnemen via de chatfunctie van G-P Assist.​​ 

Toegewijde ondersteuning​​ 

  • De HR-experts van G-Phebben meer dan tien jaar ervaring in de sector.​​ 
  • Onze diepgaande kennis en adviezen leiden tot betere resultaten voor bedrijven, een hogere naleving compliance en uitzonderlijke zorg voor professionals.​​ 
  • G-P Meridian EOR Prime , ontwikkeld door ons ervaren team van experts, biedt toonaangevende functies zoals toegang tot een toegewijde Customer Success Manager die u helpt de juiste beslissingen te nemen voor uw unieke zakelijke behoeften en doelstellingen.​​ 

Bekijk onze casestudies voor praktijkvoorbeelden waarin de ervaring van G-P het verschil maakt.* De weergegeven reactietijden zijn gemiddelden en kunnen worden beïnvloed door tijdzones en de complexiteit van de vraag.​​