W miarę jak 2023 kończy się, to doskonały moment, aby skupić się na nadchodzącym roku i przygotować się na rozwijający się krajobraz biznesowy w 2024. Jakie kluczowe inicjatywy powinny priorytetowo traktować organizacje w nowym roku? Jak będzie wyglądał Rozwój? Jaki wpływ będzie miała sztuczna inteligencja na globalną siłę roboczą? Jakie wyzwania mogą napotkać firmy?
Aby dowiedzieć się, co przyniesie przyszłość, przygotowaliśmy serię webinariów Pangeo Predictions, podczas których eksperci branżowi z całego świata przedstawiają swoje prognozy na nadchodzący rok. Z tej okazji zagłębimy się w trendy i prognozy, które zrodziły się z naszej ekscytującej rozmowy z liderami myśli w regionie Azji i Pacyfiku (APAC). Naszymipanelistami byli Vivien Koh, założycielka i dyrektor zarządzająca VK Transformation, Tasneen Padiath, wiceprezes ds. sprzedaży i dyrektor generalny APAC w Riskified, Matt Lovegrove, partner ds. usług doradztwa personalnego w Ernst & Young oraz Charlie Ferguson, dyrektor generalny APAC w G-P. Rozmowa przyniosła cztery kluczowe wnioski dotyczące sukcesu w nowym roku.
1. Plany awaryjne będą niezbędne.
Niewątpliwie, 2023 okazał się wyjątkowo trudnym rokiem na wielu frontach - zarówno na poziomie makro, jak i mikro. W nadchodzącym roku w krajach 40, które stanowią 42% globalnego produktu krajowego brutto, odbędą się wybory powszechne. Podczas gdy światowy krajobraz polityczny zawsze się zmienia, wybory mogą prowadzić do zmian w przepisach podatkowych i imigracyjnych, które mają wpływ na globalny biznes.
Z tego powodu Padiath wezwał firmy do "przygotowania planu B" dla 2024. "Co jeśli Państwa największy klient nie odnowi umowy lub zakończy działalność? A co, jeśli produkt, na który postawili Państwo dla Rozwoju, nie będzie obiecujący? Proszę mieć gotowe plany BCP [ciągłości działania] i przygotować się na każdą ewentualność" - powiedział Padiath.
Lovegrove podzielił te stwierdzenia, dodając, że sam plan B nie wystarcza; Potrzebujesz liderów, którzy nie boją się wprowadzać tego w życie, gdy jest to konieczne.
"Jedno to mieć plan B; Kolejna sprawa jest mieć kulturę, zdolności i umiejętność faktycznego realizacji tego oraz być gotowym powiedzieć: 'Hej, czas na zmianę'" – powiedział. "Widziałem zbyt wiele organizacji, które mają świetne procesy gier wojennych, świetne plany B, C i D, ale często albo nie rozpoznają, kiedy trzeba pociągnąć za spust, albo po prostu nie potrafią nacisnąć spustu i iść dalej. Myślę, że to duża część tego — posiadanie liderów i kultury, które są gotowe się zmieniać, dostosować i podejmować ryzyko przy zmianie ścieżki, jest naprawdę ważne."
2. Innowacje zorientowane na klienta będą kluczem do poruszania się po nowej dynamice rynku.
Kolejną prognozą, o której wspomniał panel, był wzrost mentalności skoncentrowanej na kliencie. Minęły już czasy uniwersalnego podejścia do Klientów i rynków.
"Bardzo ważne jest, aby dostosowywać nasze usługi i produkty do różnych rynków" – powiedział Koh. „Bardzo ważne jest, aby zrozumieć lokalne niuanse i zbudować znaczącą więź z odbiorcą, dzięki czemu można budować lojalność i Rozwój.”
Padiath odniósł się również do znaczenia identyfikowania zachowań i trendów klientów oraz dostosowywania się do nich.
"Myślę, że skupienie się na kliencie nigdy nie było tak ważne jak dziś" - dodała. "W każdej branży mamy do czynienia z ogromnymi przeciwnościami. Na przykład w obszarze e-commerce Rozwój znacznie zwolnił po pandemii Covid-19, ponieważ spadły wydatki. Ludzie robią teraz znacznie więcej zakupów w sklepach. Dlatego też marże e-commerce szukają nowych sposobów na zaangażowanie klienta, takich jak click and collect".
Przedsiębiorstwa będą musiały dokładnie przemyśleć, w jaki sposób dostosują swoje produkty do zmieniających się warunków, przygotować się na zmiany i wdrożyć wewnętrzne procesy, które pozwolą im szybko dostosować się do zmian na rynku.
3. Wzrost będzie przyjmował różne definicje.
Panel realistycznie ocenił, jak Rozwój może wyglądać w nowym roku. Stwierdzono, że prognoza nadal stanowi wyzwanie, jednak istnieją powody do optymizmu.
Lovegrove zasugerował, że jednym z kluczy do Rozwoju w przyszłym roku będzie dywersyfikacja w kierunku gospodarek wschodzących. Podkreślił przykłady Tajlandii i Wietnamu jako rynków wschodzących, które odnotowały silny Rozwój i których rządy poczyniły znaczne inwestycje w podnoszenie kwalifikacji swoich obywateli, zwłaszcza w zakresie umiejętności cyfrowych.
Padiath przyznała, że sposobem na rozwój w 2024 może być nacisk na przepływy pieniężne. "Ten cały 'Rozwój za wszelką cenę' z pewnością należy już do przeszłości" - powiedziała. W obliczu niepewności gospodarczej, wyborów, potencjalnej recesji i niewiadomych związanych z 2024, "posiadanie zdrowych przepływów pieniężnych może uratować wiele firm przed poważnym wycofaniem się lub niepowodzeniem" - powiedziała Padiath.
Jeśli chodzi o rekrutację, globalna strategia również może okazać się kluczowa w 2024. Tradycyjne centra Utalentowani pracownicy muszą stawić czoła własnym wyzwaniom, w tym niedoborom wykwalifikowanej kadry, dlatego posiadanie globalnie rozproszonej siły roboczej i silnego wizerunku marki będzie w nowym roku szczególnie ważne.
"Niezależnie od tego, czy chodzi o startupy, czy średnie firmy, [firmy muszą] nieustannie inwestować w budowanie swojej marki, dbając o to, by ich tożsamość korporacyjna była jasna, a ich propozycja wartości jasno określona," dodał Koh. Strategiczne wykorzystanie platform cyfrowych stało się kluczowym elementem budowania i wzmacniania globalnej marki firmy. Przedsiębiorstwa muszą je wykorzystywać do komunikowania swojej historii i wartości, aby przyciągać kandydatów z całego świata w 2024.
4. Postęp w sztucznej inteligencji w połączeniu z podnoszeniem kwalifikacji i odpowiednim szkoleniem zadecyduje o sukcesie.
Innym kluczowym tematem, który pojawił się w rozmowie, była przyszłość generatywnej sztucznej inteligencji. Lovegrove przedstawił kilka otwierających oczy badań przeprowadzonych przez EY , które rzuciły światło na to, co może być potencjalnym wyzwaniem w 2024.Technologia przechodzi od szumu do rzeczywistości: 84% pracodawców ankietowanych w 22 krajach stwierdziło, że już korzystają z generatywnej sztucznej inteligencji lub będą z niej korzystać w ciągu najbliższego roku w swojej firmie. Jednak tylko 12% stwierdziło, że zamierza intensywnie inwestować w rozwój umiejętności swoich pracowników. Ta ogromna luka może spowodować prawdziwy rozdźwięk między technologią a pracownikami.
W wyniku tego odkrycia Lovegrove powiedział, że jednym z kluczy do odniesienia sukcesu w 2024 jest wykorzystanie nowych technologii, aby uczynić liderów i pracowników bardziej ludzkimi. "Inwestowanie w umiejętności, które są potrzebne, aby stać się bardziej empatycznym, bardziej przystępnym, aby być lepszymi mentorami i trenerami, będzie jednym z czynników sukcesu" - powiedział.
Inne obawy wyrażone przez panel w związku ze sztuczną inteligencją dotyczyły danych, prywatności i bezpieczeństwa, a także znaczenia transparentności w kwestii sposobu wykorzystywania sztucznej inteligencji. Dane ujawnione w badaniu EY w pełni potwierdzają motto G-P: „technologia, kiedy jej potrzebujesz, człowiek, kiedy jej potrzebujesz”. Ta równowaga będzie kluczowa dla sukcesu w nowym roku.
Odblokuj sukces w 2024 z G-P.
Poruszanie się w niepewności nowego roku może być przytłaczające, ale spostrzeżenia przedstawione w naszej edycji Pangeo Predictions dla APAC stanowią cenny przewodnik, który pomoże Ci lepiej przygotować się do nowego roku. G-P będzie nadal gromadzić globalne perspektywy i prognozy od liderów opinii i ekspertów branżowych z całego świata — bądźcie na bieżąco, ponieważ w styczniu ukaże się pełna wersja naszego 2024 e-booka Pangeo Predictions.
Po tym, jak staliśmy się pionierem w kategorii pracodawców formalnych, nadal torujemy sobie drogę dzięki nowej technologii na nowe czasy. Na G-P pomagamy firmom wykorzystywać nowe możliwości. Dzięki naszej innowacyjnej platformie Global Growth Platform, obsługiwanej przez największą w branży ZESPÓŁ KADRY i ekspertów prawnych, umożliwiamy szybkie i łatwe znajdowanie, organizowanie zatrudnienia oraz zarządzanie pracownikami i wykonawcami w dowolnym miejscu na świecie - bez konieczności zakładania nowych podmiotów. Od rekrutacji i Wdrażania pracowników po zgodność z przepisami lista płac, usprawniamy każdy etap cyklu życia pracownika, dzięki czemu mogą Państwo skupić się na budowaniu swoich globalnych zespołów. Usuną Państwo trudności związane z ekspansją globalną i zaczną zatrudniać pracowników na całym świecie w ciągu kilku minut, a nie miesięcy.
Proszę zarezerwować demo już dziś, aby zobaczyć naszą platformę w akcji.