Se a sua empresa já está pronta para uma expansão empresarial global, você deve estar se perguntando “Devemos contratar funcionários em diferentes países ou devemos realocar os funcionários para um novo país”? Como veremos, não existe resposta simples. No entanto, você pode chegar a uma decisão estratégica, considerando alguns fatores importantes.
Analisaremos cada um desses fatores e depois consideraremos rapidamente algumas vantagens e desvantagens de realocar funcionários para o novo país e contratar funcionários no novo país, para que você possa tomar uma decisão embasada, certa para o seu negócio e que ajude você a alcançar suas metas.
Sua Meta para Expansão Global
Primeiro, você precisa obter uma visão clara do motivo de expandir-se globalmente e nesse novo país em especial. O que você espera conseguir, em curto e longo prazos? Você não pode tomar decisões embasadas sobre transferir ou contratar funcionários se não tiver esse contexto geral em mente.
Considere se o seu principal objetivo é realizar alguma das metas a seguir ou alguma outra meta:
- Expandir o reconhecimento de marca globalmente
- Obter acesso a novos mercados
- Desenvolver uma grande base de clientes nesse novo país
- Estabelecer uma fábrica ou um call center de atendimento ao cliente em um local mais econômico
- Estabelecer um hub como ponto de partida para expandir-se em outros países próximos
- Obter acesso a uma força de trabalho mais qualificada
Entender suas metas pode ajudar você a criar um plano de jogo estratégico para a expansão, que inclui se faz mais sentido realocar ou contratar novos funcionários ou se ambas as opções ou uma combinação de ambas são válidas para se levar em consideração.
Disposição e Adequação do Funcionário
Uma coisa a se pensar no início é se você tem funcionários trabalhando atualmente para a sua empresa interessados em mudar para trabalhar em seu novo local. Se os funcionários tiverem famílias e muitos vínculos no país natal, talvez eles não se interessem em mudar para o outro lado do mundo ou mesmo para um país vizinho.
No entanto, você pode descobrir que tem funcionários que estão empolgados com a possibilidade de fazer uma mudança tão grande. Claro, também é importante que esses funcionários entusiasmados tenham a experiência e as qualificações necessárias para ajudar você a expandir sua empresa globalmente. O mais importante a observar aqui é que você não deve supor que tem funcionários interessados em uma grande mudança ou prontos para assumir essa responsabilidade.
Se você acha que não tem nenhum funcionário ou que não tem funcionários suficientes com disposição e qualificação, então a decisão está tomada. É hora de começar o processo de contratação para residentes no novo país. Se você tem funcionários dispostos e qualificados, então leve em consideração os demais fatores para ajudar a decidir se deve enviá-los ou contratar habitantes locais.
A Dimensão das Suas Operações no Novo País
Um fator a considerar é a dimensão das suas iniciativas de expansão. Uma expansão global pode variar desde contratar um funcionário remoto em um país estrangeiro até inaugurar uma subsidiária ou filial no país. Se você precisa de apenas alguns funcionários em um país estrangeiro, talvez devesse considerar a possibilidade de enviar alguns de seus atuais funcionários para a tarefa. Nesse cenário, também seria perfeitamente aceitável contratar habitantes locais no país estrangeiro.
No entanto, se você precisa de uma grande equipe no novo país, provavelmente pretende planejar a contratação de habitantes locais. Por exemplo, se estiver expandindo para um novo continente ou região e quiser que esse novo local sirva como um hub importante para a sua empresa na região, será necessário uma equipe mais robusta.
Ainda seria possível enviar um ou dois representantes do seu país natal para ajudar a colocar as operações em funcionamento mas, de modo geral, você provavelmente prefere contratar residentes do país ou residentes estrangeiros com um direito legal de trabalhar ali. Essa é uma solução melhor a longo prazo para manter funcionários consistentemente em sua empresa no novo país.
Dificuldades Culturais e Linguísticas
Além disso, é preciso levar em consideração quaisquer diferenças no idioma e na cultura no país de expansão, comparado com o país natal da sua empresa. Talvez você esteja pensando em expandir em um país onde a maioria dos residentes fala o seu idioma e a cultura compartilha muitas semelhanças com a sua, ou talvez esteja entrando em um novo país no qual os residentes geralmente falam um idioma com o qual você não está familiarizado e onde a cultura é muito diferente da sua.
Em qualquer uma dessas situações, há um caso sólido para enviar seus funcionários atuais para que trabalhem como expatriados ou escolher contratar residentes no país estrangeiro. Se enviar seus funcionários atuais, você não terá que lidar com as complexidades de comunicar-se com candidatos ao emprego que falam um idioma estrangeiro. No entanto, será necessário investir no treinamento de cultura e idioma para seus funcionários expatriados e conceder tempo suficiente para a transição para qualquer funcionário que vá mudar.
Se contratar habitantes locais, você pode ter um avanço mais eficaz na comunidade local e pode beneficiar-se da capacidade deles de conectar sua empresa com outros falantes de língua estrangeira. Talvez você queira procurar candidatos multilíngues porque essa habilidade pode prepará-los para serem um ativo valioso para sua empresa à medida que você expande globalmente. Se a sua empresa opera em inglês, você pode se beneficiar do fato que o inglês é o idioma mais amplamente falado no mundo todo, e a maioria dos que falam inglês têm outra língua-mãe.
Contratar funcionários locais também pode trazer mais diversidade para a sua empresa. Os funcionários com diferentes origens culturais podem contribuir novos insights, especialmente no que diz respeito às operações globais da empresa.
A Importância da Expertise da Empresa
Outra coisa a levar em consideração é se você precisa que os funcionários no novo país sejam representantes versados da empresa ou se é suficiente que sejam versados apenas nos assuntos relevantes, mas novos para a empresa. A resposta a essa pergunta dependerá muito de como serão suas operações no novo país e o que você precisa que os funcionários façam lá.
Todos os novos funcionários devem passar por treinamento para ajudá-los a entender como ter bom desempenho no trabalho e conhecer a empresa mais amplamente. No entanto, um nível maior de expertise vem com o tempo e, assim, funcionários mais seniores na empresa provavelmente ficarão mais à vontade e confiantes em seus cargos e serão representantes mais versados da empresa.
Se precisar que seus funcionários no novo país sejam bem versados no setor e nas operações da empresa especificamente, então pense na realocação de funcionários atuais. Você ainda poderá contratar alguns funcionários adicionais no novo país, mas eles devem ser treinados pelos funcionários experientes. Depois de algum tempo, talvez você possa mandar seus funcionários originais de volta ao país natal deles, assim que as operações estiverem em funcionamento no novo país e seus funcionários tiverem obtido a expertise necessária.
Força de Trabalho Local
Outra coisa a considerar é como a força de trabalho local é no país no qual você quer expandir. Obviamente, você não pode levar em consideração todo possível candidato no país, mas ajuda considerar as tendências no país. Falando de modo geral, qual é o nível de instrução da força de trabalho? Em quais setores eles tendem a se especializar?
Em alguns casos, ao contratar funcionários em um novo país, é possível ter acesso a expertise e talento valiosos, relevantes para a sua empresa. Por outro lado, talvez seja difícil encontrar candidatos qualificados no país, e uma decisão melhor seria realocar funcionários do seu país natal.
Conhecer a força de trabalho local requer pesquisa. Se estiver interessado em negócios, tecnologia ou habilidades com dados, talvez queira considerar o estudo da Harvard Business Review, que classificou países para cada um desses conjuntos de habilidades. A Finlândia ficou em primeiro lugar para habilidades de negócios; a Argentina em primeiro para habilidades de tecnologia e Israel em primeiro para habilidades com dados.
Você também pode querer verificar as estatísticas sobre quais graduações são mais comumente conferidas em um país. Por exemplo, nos EUA, as graduações mais populares são na área de negócios. Se estiver procurando profissionais com uma graduação específica, descubra o grau de popularidade desse programa de graduação no país em questão.
Implicações Financeiras
A exemplo de qualquer decisão de negócios, você também precisa levar em consideração as implicações financeiras de cada opção. Tanto realocar funcionários quanto contratar novos funcionários tem um custo financeiro. Qual opção custa mais dependerá da sua situação específica. Faça uma análise de possíveis despesas envolvidas em ambas as opções para determinar se uma tem melhor custo-benefício para a sua organização.
Em uma expansão empresarial global, realocar funcionários significa assumir despesas para obtenção de vistos, mudança de funcionários e possivelmente da família deles para um novo país e estabelecê-los no novo destino. Isso também pode incluir cursos de treinamento cultural e de idiomas. É possível evitar todos esses custos se contratar funcionários locais. No entanto, contratar novos funcionários envolve outros custos, como taxas da agência de recrutamento ou as horas de trabalho pagas do comitê de contratação interno.
Outro aspecto do custo a ser considerado é o salário e os benefícios que os funcionários receberão. Cada local tem sua própria economia, custo de vida e requisitos legais que precisam ser considerados no salário e nos benefícios adequados que os funcionários deverão receber. Se estiver realocando funcionários para trabalhar no novo destino permanentemente, então esses custos serão semelhantes entre funcionários do local e expatriados. No entanto, se estiver pensando em enviar funcionários em uma atribuição temporária, talvez seja possível mantê-los na folha de pagamento original e seguir os requisitos jurídicos do seu país natal referentes a remuneração e impostos.
Cronograma da Expansão
Outro fator importante a se considerar é o cronograma da expansão. Tanto realocar funcionários quanto contratar novos funcionários leva tempo, mas uma opção pode ser mais rápida se você estiver tentando se estabelecer no novo país o mais rápido possível. A opção mais rápida na sua situação dependerá de todos os passos envolvidos na realocação e no processo de contratação.
Geralmente, mudar os funcionários existentes é mais uma opção do tipo “plug and play” que pode ser mais rápida para muitas organizações do que passar pelo processo de contratar novos funcionários — especialmente se você estiver enviando funcionários temporariamente, ou seja, eles não precisam estabelecer-se totalmente e obter os vistos necessários para se tornarem residentes no país por um longo prazo.
Para empregar alguém por um longo prazo no novo país, contudo, primeiro é preciso estabelecer uma entidade comercial legal. Isso pode ser demorado em alguns países e envolver muita documentação e burocracia. Também não é suficiente simplesmente estabelecer seu negócio. Além disso, você tem que entender todas as leis trabalhistas relevantes do país e certificar-se de que suas práticas de recursos humanos e folha de pagamento estão de acordo com essas exigências.
A complexidade, o custo e o tempo envolvidos no estabelecimento do negócio em um novo país e aprender regulamentos desconhecidos são o motivos pelos quais algumas empresas optam por trabalhar com uma Organização de Empregadores Profissionais (PEO) no novo país. Uma Organização de Empregadores Profissionais pode atuar como seu Employer of Record para que você não tenha que estabelecer sua própria entidade jurídica e folha de pagamento no novo país. Ao contrário, você pode usar a empresa existente da PEO e a expertise local para acelerar o processo de expansão global.
Uma Olhada Rápida nas Vantagens e Desvantagens
A decisão certa dependerá de todos os fatores acima e possivelmente outros mais; assim, a questão de realocar ou contratar novos funcionários não tem nenhuma resposta clara ou óbvia. Dito isso, talvez ajude levar em consideração algumas vantagens e desvantagens potenciais de cada opção, caso você esteja em dúvida.
Vantagens e Desvantagens de Realocar Funcionários
Vamos começar com algumas possíveis vantagens de realocar funcionários internacionalmente:
- Eles já têm experiência com a sua empresa e expertise na função.
- Eles estão familiarizados com a sede da empresa e podem ajudar a estabelecer uma filial ou subsidiária que siga esse modelo.
- você pode abster-se do tempo e dos custos envolvidos no processo de contratação.
Existem também algumas possíveis desvantagens nessa opção:
- Funcionários realocados talvez não fiquem entusiasmados com a mudança ou podem ter dificuldade em adaptar-se ao novo lar.
- Levará um longo tempo para eles adquirirem conhecimento local para ajudá-los a operar com eficiência no novo país.
Vantagens e Desvantagens de Contratar Novos Funcionários
Contratar funcionários em um novo país também tem algumas vantagens e desvantagens. Vejamos primeiro algumas vantagens possíveis:
- Potenciais contratados são mais prováveis de ter conhecimento local do idioma e da cultura para ajudar a empresa a conectar-se com o mercado e diversificar sua equipe.
- O país pode ter especialistas do setor ou indivíduos talentosos que você queira adicionar à sua equipe.
- O custo do trabalho pode ser menor no novo país do que no seu país natal.
Você também pode encontrar algumas desvantagens nessa opção:
- Potenciais contratados não terão tanto conhecimento da empresa e precisarão de tempo para aprender a operar em suas funções com eficiência.
- Contratar novos funcionários envolve tempo, custos e treinamento dos quais você talvez prefira abster-se.
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