A experiência do candidato durante o processo de recrutamento pode potencialmente fazer ou quebrar a marca do seu empregador — ela também afeta a capacidade de uma empresa de atrair os principais candidatos a emprego, especialmente no mercado atual centrado no funcionário.
No Japão, a escassez de habilidades locais, combinada com uma sociedade envelhecida, criou uma competição acirrada para profissionais de alto nível, mas fornecer uma experiência positiva ao candidato pode dar às empresas uma vantagem competitiva na guerra por talentos.
De acordo com um relatório da WilsonHCG, 44% dos trabalhadores japoneses da geração Z disseram que os recrutadores tiveram o maior impacto em sua decisão de aceitar ou recusar uma oferta de emprego.
Isso confirma ainda mais o quanto é fundamental para as empresas tornar seu processo de recrutamento o mais claro, tranquilo e estruturado possível para melhorar suas chances de garantir contratações de qualidade, especialmente quando se trata de gerações mais jovens.
Melhorar o processo de recrutamento
Examinar o processo de recrutamento da perspectiva dos candidatos esclarecerá as experiências que as empresas precisam refinar. Cada etapa da jornada do candidato é uma chance para as empresas demonstrarem seus valores e competências.
Aqui estão cinco etapas que as empresas podem seguir para reforçar a experiência do candidato ao longo da jornada de recrutamento:
1. Estabeleça sua marca
Ao contrário da crença popular, a primeira impressão de um candidato sobre uma empresa é formada antes de sua interação com um recrutador. É provável que as opiniões iniciais se formem com base nas informações do site do empregador, publicações em mídias sociais e outros conteúdos públicos. Tenha em mente que as avaliações dos funcionários e os depoimentos dos clientes podem ser altamente influentes na percepção do candidato sobre a marca do seu empregador.
Na verdade, os candidatos japoneses geralmente consultam conselhos de revisão on-line populares, como Kaigi, Glassdoor, Openwork e Tenshoku, para descobrir se um local de trabalho em potencial é adequado para eles. As empresas precisam de altas classificações nesses conselhos de revisão para manter sua viabilidade de recrutamento.
Aqui estão algumas maneiras de construir uma marca de empregador positiva e atraente para atrair novos recrutas:
- Comunique uma mensagem clara e impactante com base nos valores e cultura fundamentais da sua empresa.
- Fique por dentro de métricas como engajamento, qualidade dos candidatos e pontuação líquida do promotor.
- Acompanhe as menções, interações e conversas on-line relacionadas à sua empresa.
- Incentive a defesa dos funcionários como parte dos esforços de branding.
Ao atrair o mercado japonês orientado para a marca, as organizações menores precisam encontrar maneiras de nivelar o campo de atuação. O prestígio que pode estar associado ao trabalho em empresas maiores pode ser contrariado enfatizando o quanto a contribuição de um funcionário é valorizada em uma arena menor.
2. Refinar o processo de aplicação
Uma ótima maneira de iniciar o processo de recrutamento com o pé direito é tornar o processo de candidatura claro e conciso. Uma experiência negativa pode fazer com que os candidatos se sintam incomodados, fazendo com que questionem seu futuro com a empresa.
Qualquer coisa, desde um processo de contratação elaborado até uma experiência de entrevista ruim, pode levar à retirada do candidato, resultando em custos adicionais para a empresa.
A comunicação é um dos fatores mais importantes durante este estágio. É crucial que os recrutadores transmitam claramente os seguintes itens desde o início:
- Processo de inscrição passo a passo
- Cronograma esperado
- Cronograma, remuneração e outras expectativas do cargo que acompanham o cargo
Uma comunicação clara contribuirá para um processo mais produtivo e uma melhor experiência geral do candidato. Isso também significa informar imediatamente os candidatos sobre sua decisão final, seja a favor deles ou não.
É claro que sempre há espaço para melhorias. Agilizar o processo de recrutamento sem sacrificar a qualidade da experiência do candidato é um equilíbrio que muitas empresas devem visar para minimizar o risco de perder talentos procurados.
3. Melhorar a experiência da entrevista
O processo de entrevista é uma oportunidade para promover ainda mais uma experiência positiva para o candidato. Dos tipos de perguntas ao tom da entrevista, há vários fatores que entram em jogo. Uma abordagem estratégica e guiada revelará as principais informações que as empresas precisam para avaliar adequadamente cada candidato.
Além de avaliar a compreensão do candidato sobre a função e a empresa, certifique-se de fazer perguntas que testem as habilidades técnicas necessárias para cumprir o trabalho. Os desenvolvedores de software, por exemplo, podem ter um problema teórico de codificação.
Também é importante adaptar o processo de entrevista aos costumes locais. Ao recrutar candidatos no Japão, por exemplo, os recrutadores devem sempre estar atentos ao seguinte:
- A pontualidade é altamente importante.
- Saudações formais são a norma.
- Respeitar a privacidade dos candidatos é crucial ao fazer perguntas.
Dar aos candidatos amplas oportunidades para fazer perguntas não apenas melhorará a experiência de entrevista e candidatura, mas também dará ao entrevistador a chance de mostrar os valores da empresa. Ao mesmo tempo, as perguntas dos candidatos podem fornecer percepções que, de outra forma, seriam negligenciadas se a reunião fosse unilateral.
4. Fornecer uma integração cuidadosa
A experiência do candidato não termina após o estágio de seleção. A integração desempenha um papel importante, pois dá aos funcionários em potencial uma ideia de como a empresa funciona. Um processo de integração insatisfatório pode afetar o moral de um novo contratado e afetar os níveis de engajamento dos funcionários. Os novos contratados também podem desenvolver uma falta de confiança na empresa e ter um desempenho ruim. Na pior das hipóteses, uma experiência de integração negativa pode acabar levando à rotatividade.
Por outro lado, um excelente processo de integração pode mitigar riscos legais, desenvolver a confiança da equipe, melhorar a retenção e cultivar o envolvimento da comunidade e dos funcionários.
Aqui estão algumas etapas recomendadas para uma experiência de integração perfeita e positiva:
- Conclua as tarefas de pré-integração (configurar o e-mail da empresa, coletar documentos, concluir tarefas administrativas etc.) antes da data de início do novo contratado.
- Cobrir o básico e fornecer todas as ferramentas e equipamentos de software necessários desde o primeiro dia.
- Agende reuniões de introdução.
- Forneça um “companheiro” de integração.
Garantir que o processo de contratação esteja em conformidade também é essencial para uma experiência positiva do candidato. Isso requer uma compreensão profunda das regulamentações locais.
Por exemplo, ao integrar funcionários japoneses, as empresas precisam registrá-los nas autoridades apropriadas e enviar os documentos necessários dentro dos prazos. Os formulários de pensão e seguro de saúde, por exemplo, devem ser entregues dentro de cinco dias da data de início de um funcionário.
Além disso, embora a Lei de Normas Trabalhistas do Japão não endosse um formato específico para contratos de trabalho, os empregadores no país são obrigados a fornecer aos funcionários os termos e condições de seu emprego por escrito. Para cumprir esse requisito, as empresas podem fornecer um contrato de trabalho por escrito, uma cópia das “regras de trabalho” da empresa (shuugyou kisoku) ou ambos.
5. Avaliar a jornada do candidato
Por fim, é igualmente importante sempre procurar maneiras inovadoras de melhorar o processo de recrutamento. Problemas e áreas de melhoria podem não ser facilmente aparentes, mas aqui estão algumas métricas comuns que as empresas podem usar para avaliar sua estratégia de aquisição de talentos:
- Tempo de preenchimento
- Qualidade da contratação
- Fonte de contratação
- Custo por contratação
As empresas podem coletar comentários perspicazes de entrevistas ou realizar pesquisas. Essas informações revelarão os pontos problemáticos da empresa a partir da perspectiva dos candidatos, o que, por sua vez, ajudará a melhorar os esforços de recrutamento no longo prazo.
A experiência do candidato é importante
Melhorar o processo de candidatura resultará em candidatos e possíveis contratações mais informados, engajados e entusiasmados. Para fazer isso, as empresas precisam nutrir a marca do empregador, ser claras e diretas com os candidatos a emprego, otimizar o processo de candidatura, fazer as perguntas certas e obter feedback constante.
Se você está planejando contratar no Japão, a experiência do candidato é especialmente vital. Os candidatos locais são particularmente seletivos ao se candidatarem a cargos e gostam de garantir que a empresa proporcione uma experiência de trabalho positiva.
Se você está procurando candidatos no Japão para nomeações de nível médio a executivo, particularmente no setor de tecnologia, a equipe multidisciplinar de soluções de talentos da HCCR pode ajudá-lo a encontrar a opção certa. Para garantir uma experiência positiva para esses candidatos, consulte a Globalization Partners (G-P ) para obter aconselhamento e suporte especializados. O G-P ajuda as empresas a criar e dimensionar forças de trabalho remotas globais, gerenciando a integração de funcionários, bem como todos os assuntos relacionados a folha de pagamento, impostos e RH, de maneira integrada e em conformidade.
