ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยี HR — Argyle Webinar Recap

ปัจจุบัน บริษัทที่กําลังขยายตัวทั่วโลกกําลังสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลกเพื่อบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืนมากขึ้น จากรายงานการเติบโต2023ทั่วโลกของ G-Pพบว่าผู้นําเกือบสามในสี่ (72%) เต็มใจที่จะว่าจ้างบุคลากรจากประเทศอื่น ๆ โดย 81% มีส่วนร่วมในการสรรหาบุคลากรทั่วโลกอยู่แล้ว 

การเติบโตทั่วโลกจําเป็นต้องมีการสร้างและรักษาแรงงานที่มีทักษะ มีส่วนร่วม และเติบโต บริษัทต้องพัฒนากลยุทธ์การเสาะหาบุคลากรและการรักษาบุคลากรในเชิงรุก เพื่อนําทางตลาดใหม่ ๆ และใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการพัฒนาวิชาชีพที่ส่งเสริมแรงงานทั่วโลกของตน 

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสัมมนาผ่านเว็บ “Talent Innovation Beyond Borders” ของ Argyle Pooja Chugh ผู้อํานวยการของฝ่ายการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถของ G-P ได้สํารวจแนวโน้มล่าสุดที่เป็นตัวกําหนดการสรรหาบุคลากรและการจัดการบุคลากร เรามาทบทวนข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญบางส่วนของการสนทนากัน 

#1 บริษัทต่าง ๆ กําลังเน้นย้ําถึงการจ้างงานบนพื้นฐานของทักษะมากกว่าคุณสมบัติดั้งเดิม

ในการสรรหาบุคลากร การมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติและประสบการณ์แบบดั้งเดิมกําลังเปลี่ยนไปใช้วิธีการที่มีพลวัตมากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ทักษะและศักยภาพ Chugh อธิบายว่าองค์กรต่าง ๆ กําลังก้าวออกจากการจัดลําดับความสําคัญของวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจงอย่างไร และมุ่งเน้นในเรื่องวิธีการดูแลและพัฒนาผู้สมัครภายในบริษัทแทน

วิธีการนี้รับทราบว่าความสามารถในการปรับตัวและเติบโตนั้นมีคุณค่าในระยะยาวมากกว่าข้อมูลประจําตัวแบบคงที่ ด้วยการจ้างงานที่อิงกับทักษะ บริษัทสามารถขยายกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถและปรับให้สอดคล้องกับลักษณะแบบไดนามิกของตลาดงานในปัจจุบันได้ดีขึ้น ซึ่งความสามารถในการดําเนินการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงนั้นมีความสําคัญมากกว่าที่เคย 

"อนาคตของการจ้างงานขึ้นอยู่กับการระบุชุดทักษะเหล่านั้นที่จะมีความสําคัญต่อความสําเร็จในการพัฒนาบทบาทงาน และนี่หมายถึงการมองไปไกลกว่าเรซูเม่ทั่วไปเพื่อดูศักยภาพที่แท้จริงของผู้สมัคร" Chugh กล่าว “Gone คือวันที่บริษัทให้ความสําคัญกับคุณสมบัติเพียงอย่างเดียว ตอนนี้ การเน้นที่ทักษะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานโดยตรง เช่น การคิดเชิงวิพากษ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความฉลาดทางอารมณ์”

#2 นายจ้างกําลังยกระดับทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อลงทุนในแรงงานของตนต่อไป

การพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องได้กลายเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการเชื่อมโยงช่องว่างของทักษะ การรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน และการเตรียมแรงงานสําหรับความท้าทายในอนาคต Chugh เน้นย้ําว่าบริษัทต่าง ๆ นําโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนามาใช้อย่างไร ซึ่งจะช่วยให้พนักงานสามารถปรับปรุงและได้มาซึ่งทักษะใหม่ ๆ โดยระบุว่า “บริษัทจําเป็นต้องลงทุนในการพัฒนาของพนักงานของตนเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและการแข่งขัน”

ด้วยการจัดให้มีเส้นทางที่ชัดเจนสําหรับความก้าวหน้าในอาชีพ บริษัทสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานและเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงานไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานยังคงคล่องตัวและตอบสนองต่อความท้าทายในอนาคต แนวทางนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีขั้นสูงอื่น ๆ “บริษัทที่นํา AI มาใช้ในห่วงโซ่คุณค่าจะประสบความสําเร็จในวันพรุ่งนี้เสมอ” Chugh กล่าว

บริษัทต่าง ๆ ยังได้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์สําหรับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เช่น การเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมภายในองค์กร การเป็นพันธมิตรกับสถาบันการศึกษาสําหรับหลักสูตรเฉพาะทาง และการให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เช่น LinkedIn Learning Chugh เสริมว่า “เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณค่าในการเรียนรู้ และพนักงานได้รับการส่งเสริมให้พัฒนาทักษะใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มความก้าวหน้าทางอาชีพและการรักษาพนักงานไว้ เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทที่ลงทุนในการเติบโตของพวกเขา”

#3 ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง (DEI) ได้กลายเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ด้านบุคลากรที่มีความสามารถ

โครงการริเริ่มด้าน DEI ไม่ได้เป็นเพียงแค่คํากริ่งอีกต่อไป แต่เป็นองค์ประกอบสําคัญของกลยุทธ์ด้านบุคลากรที่ประสบความสําเร็จ ความหลากหลายช่วยยกระดับวัฒนธรรมของบริษัทและผลักดันนวัตกรรม นอกจากนี้ Chugh ยังตั้งข้อสังเกตว่าองค์กรที่มีทีมที่หลากหลายมักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าทีมที่เป็นเนื้อเดียวกันมากกว่า 

"กลยุทธ์ DEI เชื่อมโยงกับกลยุทธ์การจัดการบุคลากร" เธอกล่าว “มันไม่ใช่แค่การว่าจ้างบุคลากรที่มีความสามารถที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่า”

บริษัทต่าง ๆ กําลังนําแนวปฏิบัติในการจ้างงานที่หลากหลายมาใช้ การฝึกอบรมเกี่ยวกับอคติโดยไม่รู้ตัว และนโยบายการยอมรับความแตกต่าง เพื่อสร้างสถานที่ทํางานที่เท่าเทียมมากขึ้น นอกจากนี้ หลายคนยังมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับประชากรผู้ด้อยโอกาสและการรับรองการปฏิบัติงานประจําวันและแนวปฏิบัติในการพัฒนาความเป็นผู้นําที่ยอมรับความแตกต่าง 

#4 การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ได้กลายเป็นผู้พลิกโฉมวงการในการสรรหาบุคลากรและการจัดการบุคลากรที่มีความสามารถ

AI และการวิเคราะห์ข้อมูลกําลังเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติด้าน HR ทําให้การจัดการบุคลากรมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น จากรายงาน AI at Work ของ G-P พบว่า 81% ขององค์กรต่าง ๆ มีโปรแกรม AI ที่จัดตั้งขึ้น โดยมีผู้นําธุรกิจ 45 (84%) วางแผนที่จะลงทุนใน AI มากขึ้นในอีกไม่กี่12เดือนข้างหน้า   

ตั้งแต่การคัดกรองผู้สมัครไปจนถึงการคาดการณ์ถึงการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน ข้อมูลจะสร้างรากฐานสําหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้ “ข้อมูลไม่ใช่แค่ตัวเลขเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการได้รับเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้น” Chugh อธิบาย

นอกจากนี้ Chugh ยังเน้นว่าเครื่องมือ AI สามารถทําให้การคัดกรองผู้สมัครเป็นไปโดยอัตโนมัติ คาดการณ์ผลการปฏิบัติงาน และระบุปัญหาการมีส่วนร่วมที่อาจเกิดขึ้น ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR สามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลมากขึ้นและสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยคาดการณ์ระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานและระบุสิ่งที่ต้องปรับปรุงได้ ช่วยให้บริษัทสามารถปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อเพิ่มขวัญกําลังใจและลดอัตราการลาออก

เมื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูล บริษัทจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของแรงงานและความพึงพอใจของพนักงาน ทําให้พวกเขาสามารถใช้กลยุทธ์การจัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

#5 สภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อ

สภาพแวดล้อมการทํางานระยะไกลและแบบไฮบริดได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่ จากข้อมูลของ McKinsey & Company 87% ของพนักงานที่อยู่ในสหรัฐฯ ได้เสนอการทํางานระยะไกลในรูปแบบหนึ่งที่ได้เปิดรับโอกาส “บริษัทต่าง ๆ มอบโอกาสในการทํางานระยะไกล” Chugh กล่าว “และเทคโนโลยีต่าง ๆ ทําให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมและเชื่อมโยงถึงกัน ในขณะที่เราได้รับประโยชน์จากสภาพการทํางานระยะไกล”

อย่างไรก็ตาม การทํางานระยะไกลมีความท้าทาย เช่น การรักษาความเหนียวแน่นของทีมและการจัดการเขตเวลาที่หลากหลาย Chugh ได้แบ่งปันการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ เช่น การหมุนเวลาการประชุมและนําเสนอเครื่องมือการสื่อสารอะซิงโครนัส

การรักษาสภาพแวดล้อมการทํางานทางไกลที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยความพยายามอย่างตั้งใจเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการอยู่ร่วมกัน “การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้ทีมที่อยู่ห่างไกลเชื่อมต่อกันและสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานที่อยู่ห่างไกลรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสําคัญ” Chugh กล่าว ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมือการทํางานร่วมกัน กิจกรรมการสร้างทีมเสมือนจริง และการติดตามความคืบหน้าเป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่อยู่ห่างไกลยังคงมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล

ดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกไว้กับ G-P

ดูการสัมมนาผ่านเว็บเต็มรูปแบบตามความต้องการ หรือดาวน์โหลดรายงาน 2024 AI at Work เพื่อเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของ G-P และเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์การจ้างงานทั่วโลกและโซลูชัน EOR ของเราจะช่วยให้คุณประสบความสําเร็จในตลาดโลกในปัจจุบันได้อย่างไร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการว่าจ้างและการสร้างทีมระดับโลกอย่างรวดเร็วและเป็นไปตามกฎระเบียบ โปรดติดต่อเราวันนี้หรือจองการสาธิต