ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ ที่ขยายออกไปทั่วโลกกำลังจัดหาผู้บริสุทธิ์จากทั่วโลกเพื่อให้บรรลุความยั่งยืนมากขึ้น ตาม รายงานการเติบโตทั่วโลกของG-P 2023 ผู้นำเกือบสามในสี่ (72%) ยินดีที่จะจ้างงานเดนเวอร์จากประเทศอื่นๆ โดย 81% มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสรรหาบุคลากรทั่วโลกแล้ว
Global Global ต้องการการสร้างและรักษาแรงงานที่มีทักษะ มีส่วนร่วม และเจริญรุ่งเรือง บริษัทต่างๆ จะต้องปรับปรุงการสรรหาบุคลากรในเชิงรุกและกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของตนในเชิงรุก เพื่อสำรวจตลาดใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จากโครงการพัฒนาวิชาชีพที่เพิ่มคุณค่าให้กับแรงงานทั่วโลก
As part of Argyle’s “Talent Innovation Beyond Borders” webinar, Pooja Chugh, G-P’s Director of Talent Acquisition, explored the latest trends shaping talent acquisition and management. Let’s review some of the discussion’s key insights.
#1 บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจ้างงานตามทักษะมากกว่าคุณสมบัติแบบดั้งเดิม
ในการสรรหาบุคลากร การเน้นคุณสมบัติและประสบการณ์แบบดั้งเดิมกำลังเปลี่ยนไปสู่แนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพเป็นหลัก ชูห์อธิบายว่าองค์กรต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากการให้ความสำคัญกับวุฒิการศึกษาและประสบการณ์เฉพาะด้านในอุตสาหกรรมต่างๆ ไปสู่การให้ความสำคัญกับการพัฒนาและบ่มเพาะผู้สมัครภายในบริษัทแทน
แนวทางนี้ยอมรับว่าความสามารถในการปรับตัวและเติบโตนั้นมีคุณค่ามากกว่าคุณสมบัติคงที่ในระยะยาว ด้วยการจ้างงานที่เน้นทักษะ บริษัทต่างๆ จะสามารถขยายกลุ่มผู้เข้าชมและปรับตัวให้เข้ากับธรรมชาติของงานตลาดในปัจจุบันได้ดีขึ้น ซึ่งความสามารถในการปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย
ชูห์กล่าวว่า “อนาคตของการสรรหาบุคลากรอยู่ที่การระบุชุดทักษะที่จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในบทบาทงานที่เปลี่ยนแปลงไป และนั่นหมายถึงการมองข้ามเกณฑ์มาตรฐานแบบเดิมๆ เพื่อดูศักยภาพที่แท้จริงของผู้สมัคร” “ยุคที่บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญเฉพาะคุณสมบัติทางวิชาชีพนั้นได้ผ่านพ้นไปแล้ว” ปัจจุบัน เน้นทักษะที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานโดยตรง เช่น การคิดเชิงวิเคราะห์ ความคิดสร้างสรรค์ และความฉลาดทางอารมณ์”
#2 นายจ้างกำลังใช้ประโยชน์จากการพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อลงทุนเพิ่มเติมใน ทักษะ
การพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดช่องว่างด้านทักษะ การรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน และการเตรียมความพร้อมของแรงงานสำหรับความท้าทายในอนาคต ชูกห์เน้นย้ำว่าบริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการตามโครงการฝึกอบรมและพัฒนาที่ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาและได้รับทักษะใหม่ๆ โดยกล่าวว่า “บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในการพัฒนาพนักงานเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องและแข่งขันได้”
ด้วยการสร้างเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจน บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มผลตอบแทน และรักษาพนักงานไว้ได้ ทำให้พนักงานมีความคล่องตัวและตอบสนองต่อความท้าทายในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น แนวทางนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (ปัญญาประดิษฐ์) และเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ ชูกกล่าวว่า “บริษัทที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในห่วงโซ่คุณค่าของตนอย่างแท้จริง จะประสบความสำเร็จในอนาคตเสมอ”
นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังใช้กลยุทธ์เพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดโปรแกรมฝึกอบรมภายในองค์กร การร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อจัดหลักสูตรเฉพาะทาง และการให้เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เช่น LinkedIn Learning ชูห์กล่าวเสริมว่า “เป้าหมายคือการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ และส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาทักษะใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง” กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มความก้าวหน้าในอาชีพและการรักษาพนักงานไว้ เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทที่ลงทุนในร้านอาหารของตนมากขึ้น”
#3 ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก (DEI) กลายเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การดำเนินการของออสเตรเลีย
โครงการริเริ่มของ DEI ไม่ใช่แค่คำศัพท์อีกต่อไป แต่ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จของผู้ฟังอีกด้วยความหลากหลายช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมของบริษัท และขับเคลื่อนนวัตกรรม Chugh ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าองค์กรที่มีทีมที่หลากหลายมักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าทีมที่เป็นเนื้อเดียวกันมากกว่า
“กลยุทธ์ของ DEI เชื่อมโยงกับกลยุทธ์การบริหารจัดการของผู้รับการรักษา” เธอกล่าว “ไม่ใช่แค่การจ้างคนที่มีความหลากหลายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงวิธีการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่แบ่งแยก ซึ่งทุกคนจะรู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่า”
Companies are adopting diverse hiring practices, unconscious bias training, and inclusive policies to create a more equitable workplace. Many are also focusing on connecting with underrepresented populations and ensuring inclusive daily operations and leadership development practices.
#4 การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการสรรหาบุคลากรและผู้บริหารระดับสูง
ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของแต่ละบุคคล ทำให้การจัดการของการรับรู้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ตาม รายงานปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงานของG-Pพบว่า 81% ขององค์กรมีโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ที่จัดตั้งขึ้น โดยมีผู้นำทางธุรกิจ 4 ใน 5 (84%) วางแผนที่จะลงทุนเพิ่มเติมในปัญญาประดิษฐ์ในอีก 12 เดือนข้างหน้า
ตั้งแต่การคัดกรองผู้สมัครไปจนถึงการคาดการณ์ของพนักงานและการรักษาพนักงาน ข้อมูลจะสร้างรากฐานสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้ ชูห์อธิบายว่า “ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการค้นหาเรื่องราวที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้นด้วย”
Chugh ยังเน้นย้ำว่าเครื่องมือประดิษฐ์ประดิษฐ์สามารถทำการคัดกรองผู้สมัครโดยอัตโนมัติ คาดการณ์ผลการปฏิบัติงาน และระบุปัญหาคำศัพท์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยทำนายระดับของพนักงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจและลดการปล่อยลาออกได้
ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล บริษัทต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของพนักงานและความพึงพอใจของพนักงาน ทำให้พวกเขาสามารถนำกลยุทธ์การบริหารจัดการไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการค้นหาเรื่องราวที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้นด้วย
ปูจา ชูกห์
ผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาบุคลากรของ G-P
#5 สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลจะยังคงอยู่ต่อไป
สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลและแบบผสมผสานกลายเป็นมาตรฐานใหม่ จากข้อมูลของ McKinsey & Company พบว่า87% ของคนงานในสหรัฐฯ เสนองานบางรูปแบบจากทางไกลได้ตอบรับโอกาสนี้ “บริษัทต่างๆ กำลังมอบโอกาสการทำงานจากทางไกล” Chugh กล่าว “และเทคโนโลยีกำลังทำให้แน่ใจว่าทุกคนจะรู้สึกมีส่วนร่วมและเชื่อมโยงกัน ในขณะที่เรายังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสภาพการทำงานของทางไกลด้วย”
อย่างไรก็ตาม การทำงานจากทางไกลมีความท้าทาย เช่น การรักษาความสามัคคีของผู้บริหาร และการจัดการเขตเวลาที่หลากหลาย Chugh แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ เช่น การหมุนเวลาการประชุม และการนำเสนอ เครื่องมือสื่อสารแบบอะซิงโครนัส
การรักษาการทำงานที่มีประสิทธิผลจากสภาพแวดล้อมทางไกลต้องใช้ความพยายามอย่างตั้งใจเพื่อ ส่งเสริมคำศัพท์ และการไม่แบ่งแยก “การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้ทีมงานทางไกลเชื่อมต่อกันเป็นสิ่งสำคัญ และเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานทางไกลรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วม” Chugh กล่าว ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน กิจกรรมสร้างทีมเสมือนจริง และการเช็คอินเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทางไกลยังคงมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล
ดึงดูดและรักษาผู้เชื่อทั่วโลกด้วย G-P
Learn how our global employment products and EOR solutions can help you succeed in today’s global marketplace. For more information on hiring and building global teams quickly and compliantly, contact us today or book a demo.
