現今對人力資源團隊的要求非常嚴格。領導者經常被要求以更少的資源做更多的工作，同時還要跟上技術、經濟和法規變革的步伐。這是不可能的負擔，讓您的團隊一直處於救火狀態。
人力資源領導者們正在轉向人工智慧來減輕工作負擔。在人力資源科技公司， G-P副總裁兼人力資源負責人 Laura Maffucci 與Workday產品營銷總監 Scott Guinn 進行了爐邊談話，討論人工智能如何將人力資源的角色從以管理員為中心轉變為戰略領導者。
讓我們來看看他們討論的五大要點。
# 1 ：戰勝合規噩夢
"Maffucci 表示：「僱傭合規是人工智慧的完美用例。 "而且不僅僅是全球合規。目前在美國，每個州都在實施與其他州不同的新法規，您必須密切注意。因此，即使您只是在美國，即使是在一個州，這些法規也在不斷變化。「別管什麼時候你會在多個國家出現」。
正是在這種情況下，像G-P Gia™這樣的智慧人工智慧解決方案將成為你最好的盟友。 Gia 是首款此類代理人工智慧，可代表您行事，並立即解答您在50國家和所有50美國州的所有人力資源合規性問題。它建立在 G-P 十多年來的專有全球僱傭專業知識之上，並由內部法律專家審核，為您提供值得信賴的指導。
#2: 使用人工智慧作為您的策略顧問
除了符合人力資源的規定之外，人力智慧也可以協助處理人力資源的機密和敏感部分。"人力資源可能真的很孤獨。 Maffucci 說：「我們不能總是和別人討論我們正在處理的事情，因為那是機密。"但是你有這個人工智慧的小代理，他可以成為你的思想夥伴，可以和你一起討論。 很多時候，Gia 不是發現了一些我們沒想到的東西，就是以不同的方式指出了它的某些地方"。
人工智慧也可用於提高管理效能。 它可以為領導者提供訓練筆記、績效評核範本，以及艱難的員工對話腳本。
Guinn 也強調人才招募也有類似的趨勢：「他說：」以招聘人員為例，他們正在壓縮花在行政工作上的時間，而人工智慧讓他們可以與應徵者進行更有意義的對話。
#3: 讓人工智慧消化您的資料，以便更快做出決策
Gia等人工智能代理或透過Ask Workday提供的Workday人工智能代理具有對話功能，可分析您公司的資料。 Guinn解釋說，Workday每年處理大量的數據交易。Ask Workday是Workday中與Workday Payroll Agent 或 Talent Mobility Agent 等人工智慧代理互動的主要使用者介面，它使用對話式人工智慧來幫助使用者檢索資訊並完成分析這些龐大資料的任務，語言自然流暢。 這樣一來，使用者無需手動導航，即可交叉引用多個系統來收集所需的資料。
有了 agentic 人工智慧，您再也不必檢查多個系統來收集資訊。 您只需花很少的時間就能獲得全面的資訊，從而做出更快、更好的決策。
#4: 讓人與人之間保持聯繫，建立對人工智慧的信任
建立對人工智慧的信任是打破採用障礙的關鍵。 Guinn 將此稱為「負責任的人工智慧」（responsible 人工智慧）。Workday ，將這種主動性灌輸到產品中，確保人類始終都在環節中。 Workday 也有一個人工智慧工具，可作為業務流程最佳化代理。 該工具簡化了業務流程，並提供來源，讓員工可以清楚瞭解其邏輯。這有助於與員工建立信任。
Gia 也透過 G-P Verified 來源建立信任。有些人工智慧工具會在網際網路上搜尋答案。 Gia 擁有超過100,000+ 法律審查文章和1,500+ 政府資料來源的專屬知識庫，為人力資源領導者提供值得信賴的答案。
Maffucci 解釋了這與其他人工智能工具（如 ChatGPT）的不同之處：「超過70 % 的 [ChatGPT] 答案來自 Reddit、Quora 和維基百科，」Maffucci 說。 「如果你有一個法律問題或一個全球性的法律問題，你的第一個反應不是，『你知道嗎？ 我打算去Reddit看看大家覺得我該怎麼做。那可能不是最好的做法。事實上， ChatGPT 於 11 月2025宣布，出於責任上的考慮，將停止提供法律和醫療建議。
#5: 人力資源的獨特職位領導人工智慧採用
人力資源領導者在引領人工智慧應用方面具有得天獨厚的優勢。近四分之三的美國人力資源領導者認為，在適應人工智慧措施方面，他們的部門領先其他部門。由於人力資源部門已被確立為負責管理組織變革的核心職能部門，馬富奇認為這是領導員工敬業度提升的絕佳時機。“你必須走在人工智慧的前面。”「我認為這對人力資源部門來說是一個難得的機會，讓他們能夠真正發揮領導作用，」她說。“確保你的組織成功採用和使用人工智慧的方法，就是確保你的員工也跟上步伐。”而人力資源部門在這方面具有得天獨厚的優勢。 」
想更深入了解企業如何利用人工智慧在新時代的人力資源中取得成功，請點播觀看 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 的完整爐邊對話。
G-P 可以提供哪些協助
身為全球就業領域公認的領導者， G-P幫助各種規模的公司在180個以上國家招募、入職和管理全球團隊，無論實體狀態為何。 我們的人工智能驅動的全球僱傭平台提供與Workday無縫整合。 這樣您就可以同步和自動處理您的薪資數據，包括人口統計詳情、薪資和薪資資訊以及發票。 Workday中對全域員工詳細資訊所做的任何更新都會自動反映在G-P中。
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Workday 如何提供協助
Workday 利用人工智慧的力量來提升人類能力並大幅提高工作效率，從而推動企業發展。請造訪www.workday.com以獲取更多資訊。