إن المتطلبات على فرق الموارد البشرية اليوم شديدة. يُطلب من القادة باستمرار إنجاز المزيد بموارد أقل، كل ذلك مع مواكبة التغييرات التكنولوجية والاقتصادية والتنظيمية. إنه عبء مستحيل يبقي فرقك في حالة مستمرة من مكافحة الحرائق.
يلجأ قادة الموارد البشرية إلى الذكاء الاصطناعي لتخفيف العبء. في الموارد البشرية التقنية ، جلست لورا مافوتشي، نائب الرئيس ورئيسة الموارد البشرية في G-P ، مع سكوت جين، مدير تسويق المنتجات في Workday ، لإجراء محادثة جانبية حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي (AI) تغيير دور الموارد البشرية من التركيز على الإدارة إلى قائد الإستراتيجية.
دعونا نلقي نظرة على أهم خمس نقاط من مناقشتهم.
#1: التغلب على كابوس الامتثال
وقال مافوتشي: "التوظيف يعد حالة الاستخدام الأمثل للذكاء الاصطناعي (AI)." "وليس فقط من أجل الامتثال العالمي." في الوقت الحالي، في الولايات المتحدة، تطبق كل ولاية لوائح جديدة تختلف عن الولايات الأخرى التي يتعين عليك البقاء على اطلاع بها. لذلك حتى لو كنت في الولايات المتحدة فقط، حتى في ولاية واحدة، فإن هذه اللوائح تتغير باستمرار. لا تهتم عندما ينتهي بك الأمر في بلدان متعددة.»
هنا تصبح حلول الذكاء الاصطناعي الوكالية مثل G-P Gia™ أفضل حليف لك. Gia هو نموذج الذكاء الاصطناعي الوكيل الأول من نوعه (AI) الذي يعمل نيابة عنك ويعطيك إجابات فورية على جميع أسئلتك بشرية امتثال عبر 50 الدول وجميع الولايات الأمريكية 50 . تم بناء هذا الكتاب على أكثر من عقد من الخبرة العالمية الخاصة بالتوظيف G-Pوتم تدقيقه من قبل داخل الشركة خبراء قانونيون ليقدم لك إرشادات يمكنك الوثوق بها.
#2: استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) كمستشار استراتيجي لك
إلى جانب الموارد البشرية غير البشرية، يمكن للذكاء الاصطناعي (AI) أيضًا المساعدة في الأجزاء السرية والحساسة من الموارد البشرية. “الموارد البشرية يمكن أن تكون وحيدة حقًا. قال مافوتشي: «لا يمكننا دائمًا التحدث عن شيء نعمل عليه مع شخص آخر لأنه سري». "لكن لديك هذا الوكيل الصغير (الذكاء الاصطناعي) الذي يمكن أن يصبح شريكك الفكري الذي يمكنه التحدث معك بشأنه." في كثير من الأحيان، إما أن تجد Gia شيئًا لم نكن قد فكرنا فيه، أو أنها تشير إلى شيء ما حوله بطريقة مختلفة.
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين الفعالية الإدارية. يمكنه تزويد القادة بملاحظات تدريبية، ونماذج لتقييم الأداء، بالإضافة إلى نصوص لإجراء محادثات صعبة مع الموظفين.
كما سلط غوين الضوء على اتجاه مماثل في الذكاء الاصطناعي: "عندما تنظر إلى مسؤولي التوظيف، على سبيل المثال، وهم يقلصون الوقت الذي يقضونه في المهام الإدارية، فإن الذكاء الاصطناعي يحررهم لإجراء محادثات أكثر جدوى مع المرشحين"، كما قال.
#3: السماح للذكاء الاصطناعي (AI) بفهم بياناتك لاتخاذ قرارات أسرع
الذكاء الاصطناعي (AI) مثل Giaأو Workday الذكاء الاصطناعي (AI) المتاحين عبر Ask Workday، لديهم قدرات حوارية يمكنها تحليل بيانات شركةك. شرح جوين أن Workday يعالج حجما كبيرا من معاملات البيانات سنويا. يستخدم Ask Workdayكواجهة المستخدم الأساسية في Workday للتفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي مثل Workday Payroll Agent أو Talent Mobility Agent)، ويستخدم محادثة الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة المستخدمين على استرجاع المعلومات وإكمال المهام التي تحلل هذه البيانات الضخمة بلغة طبيعية ومحادثة. يتيح ذلك للمستخدمين الاستغناء عن التنقل اليدوي والرجوع إلى أنظمة متعددة لجمع البيانات التي يحتاجونها.
مع الذكاء الاصطناعي (AI)، لم تعد بحاجة إلى التحقق من أنظمة متعددة لجمع المعلومات. يمكنك الحصول على نظرة شاملة في جزء صغير من الوقت، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وأفضل.
#4: بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي (AI) من خلال إبقاء البشر على اطلاع
يعد بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي (AI) أمرًا أساسيًا لكسر حواجز التبني. أطلق غوين على هذا اسم "الذكاء الاصطناعي المسؤول". تقوم Workday بغرس هذه المبادرة في منتجاتها وتضمن أن يكون البشر دائمًا على اطلاع. يحتوي Workday أيضًا على أداة الذكاء الاصطناعي (AI) التي تعمل كعامل تحسين العمليات التجارية. تعمل الأداة على تبسيط العمليات التجارية وتوفير المصادر حتى يتمكن الموظفون من فهم منطقها بوضوح. هذا يساعد على بناء الثقة مع الموظفين.
كما أن الثقة متأصلة في Gia من خلال المصادر المعتمدة من G-P . تبحث بعض أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في الإنترنت للحصول على إجابات. تمتلك Gia قاعدة معرفية خاصة تضم أكثر من 100 ، 000+ مقالات تم فحصها قانونيًا و 1 ، 500+ مصادر حكومية لتزويد قادة البشرية بإجابات يمكنهم الوثوق بها.
أوضح مافوتشي كيف يختلف هذا عن أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى مثل ChatGPT: "أكثر من 70% من تلك الإجابات [ChatGPT] تأتي من Reddit و Quora و Wikipedia"، قال مافوتشي. "إذا كان لديك سؤال قانوني أو سؤال عالمي، فإن أول ما يخطر ببالك ليس، 'أتعرف ماذا؟ سأرى ما يقوله موقع Reddit عما يجب علي فعله حيال هذا الأمر. ربما ليس هذا هو التصرف الأمثل. في الواقع، أعلنت شركة ChatGPT في نوفمبر 2025 أنها ستتوقف عن تقديم المشورة القانونية والطبية بسبب مخاوف تتعلق بالمسؤولية.
#5: الوظيفة الفريدة للبشرية هي قيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI).
يتمتع قادة الموارد البشرية بمكانة فريدة لقيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI). يعتقد ما يقرب من ثلاثة أرباع قادة الموارد البشرية في الولايات المتحدة أن إدارتهم تتفوق على الوظائف الأخرى عندما يتعلق الأمر بالتكيف مع مبادرات الذكاء الاصطناعي (AI). وبما أن الموارد البشرية قد تم تأسيسها بالفعل كوظيفة مركزية مسؤولة عن إدارة التغيير التنظيمي، يرى مافوتشي أن هذه اللحظة هي فرصة رئيسية لقيادة مشاركة الموظفين. "عليك أن تواجه الذكاء الاصطناعي (AI). وقالت: "أعتقد أنها فرصة فريدة لوسائل الإعلام البشرية لتتولى قيادة شيء ما بالفعل". "إن الطريقة لضمان نجاح مؤسستك في تبني واستخدام الذكاء الاصطناعي هي التأكد من أن موظفيك يواكبون ذلك." والبشرية في وضع فريد للقيام بذلك.
لمزيد من الأفكار حول كيفية استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي (AI) لتحقيق النجاح في عصر الموارد البشرية الجديد، شاهد المحادثة الكاملة مع لورا مافوتشي وسكوت جين عند الطلب.
كيف يمكن لشركة G-P أن تُساعِد
بصفتها الشركة الرائدة المعترف بها في مجال التوظيف العالمي، تساعد G-P الشركات من جميع الأحجام على التوظيف، وتعيين وإدارة فرق عالمية في أكثر من 180دول، بغض النظر عن حالة الكيان. توفر منصة التوظيف العالمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) تكاملًا سلسًا مع Workday. لذا يمكنك مزامنة بياناتك وتفعيلها تلقائيًا، بما في ذلك التفاصيل الديموغرافية ومعلومات كشوف المرتبات والفواتير. أي تحديثات لتفاصيل الرسائل العالمية التي يتم إجراؤها في Workday ستنعكس تلقائيًا في G-P.
كيف يمكن أن يساعدك برنامج Workday
يستخدم Workday قوة الذكاء الاصطناعي (AI) للارتقاء بالبشر وتعزيز العمل، ودفع الشركات إلى الأمام. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.workday.com لمزيد من المعلومات.