دليل التوظيف في هولندا

ويُشار إليها باسم هولندا تيمنًا باسم المنطقة الغربية للدولة، وإنها أكثر من مجرد حقول خزامي وأحذية خشبية. إنه 17th-largest اقتصاد العالم وهو مكان جذاب لتوسيع الأعمال التجارية الدولية. إذا كنت مهتمًا بالتعيين في هولندا، فابدأ بدليلنا لتوظيف الموظفين الهولنديين. سنغطي النقاط الرئيسية لأصحاب العمل الدوليين ونصائح التعيين في هولندا لكي تكون مستعدًا لعملية التعيين.

قبل بدء توظيف موظفين جدد في هولندا، يجب أن تفهم الجوانب التالية لسوق العمل وقوانين الدولة:

1. القوى العاملة الهولندية

تتمتع القوى العاملة الهولندية بتعليم جيد ولديها الكثير من المهارات التي قد تجدها الشركات الدولية مهارات ذات قيمة. في 2019، ارتبطت هولندا بفنلندا لأنها كانت تتمتع بأكبر عدد من السكان ذوي المهارات الرقمية في الاتحاد الأوروبي (EU). يتمتع نصف السكان من عمر 16 إلى 74 بمهارات فوق الأساسية عندما يتعلق الأمر بالإنترنت وأجهزة الكمبيوتر والبرامج. وهذه نسبة أعلى بشكل ملحوظ من المتوسط في الاتحاد الأوروبي، وهي 33 بالمائة.

تُعد هولندا  ثاني أكبر مُصدّر زراعي في العالم، ولكن فقط في 2 المائة من القوى العاملة تعمل في الزراعة. وإن هذه الدولة في مقدمة العديد من الصناعات الرئيسية، بما في ذلك الأغذية الصناعية والمواد الكيميائية والطاقة والخدمات اللوجستية والأنظمة والمواد ذات التكنولوجيا الفائقة (HTSM). يُعد قطاع الخدمات  المالية الهولندي ملحوظًا بشكل خاص نظرًا لأن أصوله تبلغ أربعة أضعاف حجم الناتج المحلي الإجمالي الهولندي.

كذلك، تشتهر هولندا بمعدل بطالة منخفض بشكل مثير للإعجاب. بالنسبة لمسؤولي التعيين، فإن هذا يعني أنه قد يكون لديك عدد أقل من الباحثين عن عمل النشطين وإنه يجب عليك تعيين باحثين عن العمل سلبيين على مواقع مثل LinkedIn. أو، قد تحتاج إلى بذل المزيد من الجهود المتضافرة لجعل طالب الوظيفة يوقع لشركتك لأنه لديه خيارات أخرى للاختيار من بينها.

2. اللغات في هولندا

إن اللغة الهولندية هي اللغة الرسمية في هولندا، وإنها لغة جرمانية غربية وإنها أيضًا لغة رسمية في دول بلجيكا وسانت مارتن وسورينام وأروبا وكوراكاو. تتمتع بعض المناطق في هولندا باللهجات أو اللغات الرسمية، مثل اللغة الفريزية ولغة البابيامنتو.

في هولندا  الكاريبية، اللغة الرسمية هي الإنجليزية. كذلك، تعتبر اللغة الإنجليزية لغة رسمية في أمستردام، على الرغم من أن اللغة الهولندية لا تزال اللغة القياسية لمعظم الاتصالات المكتوبة. في جميع أنحاء الدولة، تُعد طلاقة التحدث باللغة الإنجليزية أمرًا شائعًا جدًا. في الواقع، تحتل هولندا المرتبة الأولى في مؤشر إجادة اللغة الإنجليزية للتعليم الأول ، مما يجعل الهولنديين  أكثر متحدثي اللغة الإنجليزية إجادة في العالم.

إذا كانت شركتك تتواصل باللغة الإنجليزية، فهذا يجعل من هولندا مكانًا مرغوبًا للتوسع به لأنه من المحتمل أن تجد عمال متعددي اللغات يمكن أن تتواصل معهم بسهولة. لاحظ أنه على الرغم من أنك قد لا تكون بحاجة إلى مترجم للمساعدة في إجراء المقابلات الشخصية أو الاتصالات الأخرى مع موظفيك، إلا أنك قد لا تزال بحاجة إلى مترجم لمساعدتك في إنشاء مستندات رسمية باللغة الهولندية.

3. اتفاقيات العمل الجماعية

بالإضافة إلى اتباع قوانين التوظيف الوطنية، يجب كذلك على العديد من أصحاب العمل في هولندا اتباع شروط اتفاقية العمل الجماعية، المعروفة باسم collective arbeidsovereenkomst (CAO) باللغة الهولندية. هذه هي مجموعات شروط التوظيف المتفق عليها من قبل صاحب العمل أو منظمة صاحب العمل وواحدة أو أكثر من النقابات العمالية. ينتمي أقل من خُمس جميع الموظفين الهولنديين إلى نقابة عمالية، وتكون عضوية النقابة على الاتجاه الهابط. وعلى الرغم من ذلك، تتم تغطية أكثر من 80 بالمائة من الموظفين من خلال اتفاقية العمل الجماعية.

في بعض الحالات، يقرر وزير الشؤون الاجتماعية أن الاتفاقية تنطبق على تجارة أو صناعة معينة ككل. وهذا يعني أن اتفاقية العمل الجماعية يمكن تطبيقها على شركتك، حتى لو لم تتفاوض مع أي نقابات عمالية على الإطلاق. تتم عادة مراجعة شروط اتفاقية العمل الجماعية كل بضع سنوات وقد يتم تحديث الشروط.

إذا لم تكن علاقة التوظيف خاضعة لاتفاقية العمل الجماعية، فإنه يجب عليك وضع شروط توظيف ممتثلة قانونيًا مع عقد التوظيف. يجب أن تكون بعض المصطلحات مكتوبة، والتي سنغطيها لاحقًا في هذا الدليل.

4. وقت العمل

لا يحدد القانون ما الذي يشكل أسبوع عمل قياسي، ولكن في معظم الحالات، يكون  36، أو 38، أو 40 ساعة. يضع قانون ساعات العمل قيودًا على ساعات العمل، مما يحدد الحد الأقصى لطول أي وردية عمل في 12 ساعات. يمكن للموظفين العمل لمدة تصل إلى 60 ساعة في الأسبوع، ولكن لا يمكن أن يكون هذا هو المعيار. خلال فترة أربعة أسابيع، يجب ألا يتجاوز متوسط الموظف 55 ساعات في الأسبوع، وخلال 16-week فترة ما، يجب ألا يتجاوز متوسط ساعاته الأسبوعي 48 ساعات.

يتطلب قانون ساعات العمل كذلك من أصحاب العمل تقديم فترات راحة معينة ويضع قواعد للعمل في أيام الأحد والأوقات غير القياسية الأخرى. ضع في اعتبارك أن اتفاقية العمل الجماعية قد تضع قيودًا إضافية على وقت العمل.

5. سياسات الإجازات

الحد الأدنى لمبلغ الإجازات مدفوعة الأجر الذي يحق للموظفين الحصول عليه بموجب القانون  هو أربعة أضعاف ساعات عملهم الأسبوعية. بمعنى آخر، يجب أن يحصل الموظفين بدوام كامل الذين يعملون 40 من الساعات كل أسبوع 160 من الساعات أو أربعة أسابيع من الإجازة. يتم ترحيل أيام الإجازات غير المستخدمة إلى العام التالي ولكن يجب استهلاكها في الربع الأول من العام.

تتمتع هولندا 10 بعطلات رسمية، ولكن أصحاب العمل ليسوا ملزمين قانونًا بمنح العمل إجازة في هذه الأيام. وعلى الرغم من ذلك، يمكن أن تطالب بعض اتفاقيات العمل الجماعية بإجازات معينة.

يوفر قانون التوظيف الهولندي شروطًا لأنواع عديدة من الإجازة لمساعدة الموظفين الذين يتعاملون مع ظروف خاصة. إذا اضطر موظف إلى التغيب عن العمل بسبب المرض، فإنه يجب على صاحب العمل دفع نسبة 70 بالمائة من أجره لمدة تصل إلى عامين. بالنسبة للعام الأول، إذا كانت 70 بالمائة من أجور الموظفين أقل من الحد الأدنى للأجور، فإنه يجب على صاحب العمل دفع الحد الأدنى للأجور. يجب على صاحب العمل دفع 100 بالمائة من أجور الموظفين إذا كانت الموظفات إجازة بسبب الحمل أو الولادة، ولكن سيتم التعويض على صاحب العمل من خلال مؤسسة التأمين الوطني (UWV).

6. التعويض

تستخدم هولندا اليورو كعملة لها. تحدد الحكومة الهولندية معدلات الحد الأدنى للأجور وتقوم بتعديلها مرتين سنويًا. يتم تحديد هذه المعدلات بالنسبة لأجر يوم العمل أو أسبوع العمل أو شهر عمل بدلاً من الأجر بالساعة. يوجد حد أدنى للأجور واحد للموظفين 21 وما يزيد. بالنسبة للعمال الأصغر سنًا، يعتمد الحد الأدنى للأجور على السن. أقل حد أدنى هو 15-year-old للعمال، ويزيد كل عام مع التقدم في العمر.

كما هو الحال مع شروط التوظيف الأخرى، قد تضع اتفاقيات العمل الجماعية شروطها الخاصة التي تتطلب معدلات الحد الأدنى للأجور للعمال في صناعة أو مجموعة معينة. لا توجد سياسات قانونية بشأن أجر العمل  الإضافي، لذلك يجب على الموظفين الرجوع إلى كبير موظفي CAO أو عقد عملهم للحصول على معلومات حول ما إذا كان بإمكانهم الحصول على معدل أعلى من الأجر مقابل ساعات العمل التي تتجاوز حدًا معينًا.

يجب على أصحاب العمل الدوليين ملاحظة شيء آخر ألا وهو تعمل بعض اتفاقيات العمل الجماعي على التوصية بدفع أجر شهر إضافي كعلاوة نهاية العام. يحق لجميع الموظفين الهولنديين قانونًا الحصول على بدل إجازة سنوي، ويُدفع عادةً في شهر مايو، بنسبة 8 بالمائة من الراتب الأساسي السنوي. عند الموافقة على الراتب الإجمال السنوي، تأكد من الموظفين يعرفون ما إذا كان الإجمالي المذكور يتضمن بدل الإجازات أم لا.

7. الضرائب والتأمينات الاجتماعية

يتم تكليف أصحاب المهام باستقطاع ضريبة الرواتب من شيكات رواتب الموظفين كدفعة مقدمة من ضريبة الدخل. كذلك، يتم تكليف أصحاب العمل باستقطاع رسوم التأمين الوطني والتأمين على الموظفين وتأمين الرعاية الصحية نيابةً عن إدارة الضرائب والجمارك. يدفع أصحاب العمل مساهمات التأمين على الموظف للمساعدة في تغطية إعانات البطالة والعمل والدخل والتأمين ضد العجز في هولندا. تراجع الحكومة معدلات مساهمة أصحاب العمل مرتين سنويًا.

كذلك، يتم إلزام أصحاب العمل في قطاع صندوق المعاشات بتقديم نظام معاشات للموظفين. أو، قد تحدد اتفاقية العمل الجماعية أنه يجب عليك تقديم خطة معاشات تقاعدية للموظفين لديك.

تكلفة توظيف الموظف الهولندي

كان متوسط تكلفة العمالة بالساعة في هولندا201936.40 يورو. وهذا أعلى قليلاً من متوسط 27.70 اليورو  بالنسبة للاتحاد الأوروبي ولكنه لا يزال ميسور التكلفة نسبيًا وتماشيًا مع تكاليف العمالة في العديد من الأسواق الأوروبية التنافسية الأخرى. ابحث عن متوسط الرواتب في مجالك للحصول على فكرة أكثر تحديدًا عن تكلفة توظيف موظفين هولنديين.

نفقات العمل ليست التكلفة الوحيدة لتوظيف موظف في هولندا. كذلك، تحتاج أيضًا إلى احتساب التكاليف غير المتكررة التي تشتمل عليها عملية التوظيف.

عندما تتوسع في هولندا للمرة الأولى، قد تشمل تكاليف التعيين ما يلي:

• دفع رواتب وكالة التوظيف أو زيادة عدد موظفي الموارد البشرية
• الإعلان عن الوظائف
• تأسيس شركتك في هولندا
• السفر إلى هولندا ومنها لتأسيس شركتك أو إجراء مقابلات شخصية
• الاستعانة بالمصادر الخارجية لعمليات فحص الخلفية من شركة خارجية
• توظيف خبراء محليين لمساعدتك في صياغة العقود وإعداد كشوف الرواتب
• تدريب موظفين جدد

ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في هولندا؟

لتوظيف موظفين جدد في هولندا، فإنك تحتاج أولاً إلى إثبات وجود شركتك في الدولة والوفاء بالتزامات معينة بصفتك صاحب عمل في هولندا. هناك العديد من الخيارات المتنوعة التي يمكنك الاختيار بينها لتأسيس كيانك في هولندا، ولكن تختار معظم الشركات الدولية إنشاء Besloten Vennootschap (BV) أو شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة، لتكون بمثابة شركة تابعة هولندية. وهناك خيار آخر يجب وضعه في الاعتبار ألا وهو شركة عامة ذات مسئولية محدودة، أو Naamloze Vennootschap (NV).

يستغرق تأسيس شركة تابعة في هولندا حوالي شهر، على فرض أن كل شيء يسير بسلاسة. لتأسيس شركة تابعة والتأهل بصفتك صاحب عمل، فإنه يجب عليك:

• توثيق النظام الأساسي
• تسجيل شركتك في الغرفة التجارية الهولندية (KvK)
• التسجيل في السجل التجاري ومكتب الضرائب
• فتح حساب بنكي للشركة وإيداع رأس المال الأساسي الضروري
• التسجيل بصفتك صاحب عمل في إدارة الضرائب والجمارك الهولندية
• إجراء قائمة جرد وتقييم المخاطر

تتطلب العديد من خطوات إنشاء شركة في هولندا كاتب عدل للقانون المدني، لذلك تأكد من مشاركة مع كاتب عدل هولندي يمكنه مساعدتك لإكمال هذه الخطوات.

ماذا لو كنت تريد البدء في توظيف واحد أو أكثر من الموظفين الهولنديين على الفور ولا تريد تأسيس كيان في هولندا؟ هناك حل قيم يمكنك التفكير فيه في هذا السيناريو: صاحب العمل المسجل (EOR)، والمعروف أيضًا باسم منظمة التوظيف المهني (PEO).

كما يظهر من الاسم، تعمل مؤسسة تُدير شؤون الموظفين بمثابة صاحب العمل الرسمي للموظفين لديك على الورق. وهذا يعني أيضًا أن مؤسسة تُدير شؤون الموظفين تتحمل مسؤولية الامتثال القانوني طوال علاقة التوظيف وتقوم بمهام الموارد البشرية مثل ضم الموظفين وكشف الرواتب وحتى فسخ العقد. على الرغم من أن الموظف يعمل فنيًا لدى EOR، إلا أنه يعمل في شركتك. يمكنك إدارتها كما تفعل مع موظفيك، مما يمنحهم مهامًا لإكمالها والاستفادة من مواهبهم ومهاراتهم.

إذا اخترت إقامة شراكة مع أحد موظفي EOR، فلن تحتاج إلى إنشاء كيان أو قضاء الوقت في معرفة قوانين التوظيف والضرائب في هولندا، حتى تتمكن من الوصول مباشرةً إلى التوظيف.

خطوات التوظيف في هولندا

توظيف شخص ما في هولندايتضمن عملية من المرجح أن تشبه عملية التوظيف التي اعتدت عليها في المنزل. ومع ذلك، قد تختلف بعض ممارسات التوظيف في هولندا ببعض الطرق، حتى لو كانت بمهارة، عن الممارسات المحلية التي اعتدت عليها. لذلك، يجب عليك مراعاة الخطوات التالية لكيفية التعيين في هولندا، والتي تأخذ في الاعتبار الصفات الفريدة للدولة.

1. نشر إعلانات الوظائف

ابدأ بإنشاء إعلانات وظيفية مفصلة لاستهداف أفضل المرشحين. على الرغم من إجادة العديد من العمال الهولنديين للغة الإنجليزية، فقد ترغب في نشر إعلانات الوظائف باللغة الهولندية أو توفير ترجمة هولندية. أفضل المواقع التي يستخدمها الباحثون عن الوظائف النشطون للعثور على وظائف في هولندا هي Indeed وLinkedIn وDe Nationale Vacaturebank وMonsterboard. يمكنك أيضًا البحث عن مواقع إلكترونية أو منشورات خاصة بمجالك للإعلان عن الوظائف. يمكنك أن تطلب من المتقدمين التقدم عبر هذه المواقع أو توجيههم إلى موقعك الإلكتروني.

2. فحص المتقدمين

اقرأ مواد التطبيق أو استخدم برنامجًا لمساعدتك على تضييق نطاق مجموعة المرشحين. يُسمح بعمليات التحقق من الخلفية في هولندا، ويلتزم أصحاب العمل بالتحقق على الأقل من هوية أي عمال يعملون لديهم والاحتفاظ بنسخة من وثيقة الهوية  الأصلية الخاصة بهم في ملف.

لمزيد من عمليات التحقق المتضمنة، يمكنك إما معالجة العملية داخليًا عن طريق الاتصال بأصحاب العمل السابقين والمؤسسات والمراجع، أو يمكنك تعهيد عمليات التحقق من الخلفية إلى وكالة تحقيق خاصة. بالنسبة للوظائف التي تتطلب تصريحًا أمنيًا سريًا، يجب أن يخضع المرشحون لفحص أمني من جهاز  المخابرات العامة والأمن (AIVD).

3. إجراء مقابلات مع المرشحين

قم بدعوة أكثر المتقدمين المؤهلين لحضور مقابلة مع مدير التوظيف أو لجنة المقابلة. إذا كنت توظف موظفين هولنديين عن بُعد، فقد ترغب في استضافة مقابلات عبر مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو. إن الحفاظ على الأمور الافتراضية يوفر عليك من الاضطرار إلى السفر إلى هولندا ويمنحك فكرة عن مدى فعالية تواصل الموظف المحتمل افتراضيًا - وهي مهارة مهمة لأي عامل عن بُعد. عندما تقوم بجدولة مقابلات افتراضية، لا تنسَ أن تضع في اعتبارك الفرق المحتمل بين توقيت أوروبا الوسطى والمنطقة الزمنية.

4. توسيع نطاق عروض العمل

لن يتوقع منك الباحثون عن عمل الهولنديون أن تعرض عليهم وظيفة فورية في مقابلتهم، على الرغم من أنه يمكنك القيام بذلك إذا كنت تشعر بالثقة تجاه مرشح معين. وإلا، فمن الطبيعي الانتظار لمدة أسبوع أو أكثر أثناء إجراء مقابلة مع مرشحين آخرين وتحديد من سيكون الأنسب لاحتياجات شركتك. عند تقديم عروض العمل، يجب عليك على الأقل تقديم معلومات أساسية حول الراتب ومسؤوليات الوظيفة، أو يمكنك مشاركة العقد الكامل للموظفين لتوقيعه.

5. تأهيل الموظفين الهولنديين

إذا لم تكن قد منحت بالفعل الموظفين عقدًا للنظر والتوقيع، فتأكد من القيام بذلك أثناء بدء التعامل معهم. لاحظ أن العقود ليست بالضرورة أن تكون باللغة الهولندية. ويمكن أن تكون بأي لغة  طالما أن كلا الطرفين يفهمان المحتوى. يجب أن تتضمن عقود العمل الهولندية المعلومات التالية:

• الأسماء والعناوين الشخصية لصاحب العمل والموظف
• موقع العمل/المكتب
• الوصف الوظيفي
• ساعات العمل النموذجية
• فترات الدفع ومبلغ الراتب
• تاريخ بدء الموظف
• استحقاق العطلات
• فترة الإخطار
• ما إذا كان CAO ينطبق

إذا كان ذلك ممكنًا، يجب أن يحدد العقد أيضًا معلومات بشأن:

• مدة العقد في حالة العقود محددة المدة
• طول فترة التجربة
• المعاش
• بند عدم المنافسة أو عدم الالتماس

تعيين موظفين هولنديين مع Globalization Partners

سواء كنت مهتمًا بتعيين موظفين عن بُعد في هولندا أو اختبار السوق قبل إنشاء شركتك التابعة الهولندية، فإن Globalization Partners تقدم لك حل EOR الذي تحتاجه. يمكن لفريقنا في هولندا تأهيل موظفيك الجدد والتعامل مع جميع الجوانب الفنية للتوظيف حتى تستمتع بترتيب توظيف دولي أبسط وأكثر سلاسة. خذ بعض الوقت  لمعرفة المزيد عن حل EOR في هولندا وفكّر فيما إذا كان هذا هو الحل المثالي لأهدافك التوسعية.