دليل التوظيف في جنوب أفريقيا

اجتذبت جنوب أفريقيا شركات عالمية بارزة مثل بي إم دبليو، ومجموعة ستاندرد بانك، وبنك باركليز، وفودافون، وفولكس فاجن، وجنرال إليكتريك لتأسيس تواجد تجاري. جزء من أسباب ذلك الجذب قد يعود إلى ذلك المزيج من البُنية التحتية المتطورة وانخفاض تكاليف الأعمال في جنوب إفريقيا.

سيُقدِّم هذا الدليل نصائحًا للتوظيف في جنوب إفريقيا حتى تكون مُستعدًا للبدء في توسيع عمليّاتك التجارية في الدولة أو توظيف موظفين من جنوب إفريقيا للعمل عن بُعد لصالح شركتك.

ما يجب معرفته قبل التوظيف في جنوب إفريقيا

يجب أن تبدأ مبادرات التوظيف الدولية دائمًا ببعض الأبحاث حول القوى العاملة واللغة والقوانين والجمارك في الدولة. أدناه، قمنا بتغطية بعض النقاط الرئيسية للمعلومات لأي صاحب عمل دولي يتطلّع إلى التوظيف في جنوب إفريقيا.

1. سوق العمل في جنوب إفريقيا

على الرغم من التقدُّم الذي أحرزته جنوب إفريقيا كدولة، لا يزال الاقتصاد والقوى العاملة يُواجهان بعض التحديات الخطيرة. تتجلّى مشكلة عدم المساواة بشكلٍ واضح، على الرغم من أن توزيع الأرباح، خاصةً لأصحاب الدخول الأعلى، آخِذ في الاتساع. بلغ معدل البطالة رقمًا قياسيًا بلغ 30.8 في المائة في أعقاب الجائحة العالمية، ولكن حتى قبل ذلك، كان معدل البطالة في جنوب أفريقيا مرتفعًا باستمرار. وقد وصف تقرير 2016 الصادر عن المعهد العالمي لبحوث اقتصاديات التنمية التابع لجامعة الأمم المتحدة (UNU-WIDER) الدولة بأنها في أزمة سوق العمل.

قد تجد الشركات الدولية في معدل البطالة المرتفع في جنوب إفريقيا فرصة إيجابية لتوظيف عُمّال مؤهلين ربما يُواجهون صعوبة في العثور على عمل. رغم ذلك، لاحِظ أن التحصيل العلمي في السير الذاتية لمواطني جنوب إفريقيا قد لا يعكس المؤهلات التي اعتدتَ رؤيتها من المتقدمين للوظائف في دولتك. 7 في المائة فقط من البالغين في جنوب أفريقيا حاصلون على تعليم عالٍ، وهو أقل عدد من جميع الدول الأعضاء في منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية والدول الشريكة.

في حين أن التعليم العالي نادرًا ما يكون، فقد حصل 77 في المائة من الشباب في جنوب أفريقيا على مؤهل ثانوي أو بعد ثانوي. لا يُركِّز التعليم في جنوب إفريقيا على التعليم العالي، لكنه يُركِّز على جودة التعليم. وفقًا للدكتور جون مباكو، باحث في مبادرة النمو الأفريقية في مؤسسة بروكنجز، فإن التعليم الجيد الذي يحصل عليه سكان جنوب أفريقيا يجعل القوى العاملة جذابة للشركات الدولية.

2. التنوُّع اللغوي

تُعد جنوب إفريقيا موطنًا لمجموعة متنوعة من اللغات. يعترف 1996 الدستور رسميًا بهذه 11اللغات:

• الأفريقانية
• الإنجليزية
• النديبيلية
• بيدي
• السوثو
• السواتية
• التسونجا
• التسوانيّة
• الفيندية
• خوسا
• الزولوية

لا تتمتّع جنوب إفريقيا بلغة مشتركة واضحة، ولكن أصبحتْ اللغة الإنجليزية هي اللغة السائدة بشكلٍ متزايد في معظم سياقات الأعمال الرسمية، والتعليمية، والرسمية. ومع ذلك، فإن 8.1 في المائة فقط من سكان جنوب أفريقيا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى، و 16.6 في المائة يتحدثون الإنجليزية خارج المنزل. لغة الزولو هي اللغة الأولى والثانية الأكثر شعبية في الدولة.

عند إنشاء إعلانات وظائف وإجراء المقابلات مع المتقدمين للوظائف وإبرام العقود، يجب أن تضع اللغات المحلية في الاعتبار وتقوم بتوظيف مترجم إذا لزم الأمر لضمان قدرتك على التواصل مع الموظفين المحتملين.

3. ساعات العمل والإجازات مدفوعة الأجر

4. التعويض

حدّدت جنوب إفريقيا لأول مرة حدًا أدنى وطني للأجور في 2019. في عام 2020، زاد الحد الأدنى للأجور، ليصل إلى معدل الساعة 20.76 راند جنوب أفريقي (ZAR). تتمتّع بعض تصنيفات العمال حاليًا بمعدلات أدنى للأجور منخفضة، ولكن من المقرر أن تزيد هذه المعدلات سنويًا حتى تتوافق مع الحد الأدنى للأجور القياسي في الدولة. وتشمل هذه المجموعات من العمال عمال المزارع وعمال برامج الأعمال العامة الموسعة وعمال المنازل.

ينص قانون الحد الأدنى للأجور على إجراء مراجعات سنوية للحد الأدنى الوطني للأجور، لذا تأكّد من مراجعة معدلات الحد الأدنى للأجور الحالية والاهتمام بمعايير الصناعة أيضًا. بالإضافة إلى رواتب الموظفين الأساسية، يجب أن تُفكِّر أيضًا في إضافة أجر الشهر الثالث عشر. هذه المكافأة، التي تُعادِل أجر شهر واحد، تُعد مألوفة في جنوب إفريقيا في نهاية كل عام.

5. الضرائب ومساهمات التأمين الاجتماعي

تستخدم جنوب إفريقيا نظامًا تصاعديًا لضريبة الدخل وتُكلِّف أصحاب العمل باحتجاز ضرائب الدخل مُقدّمًا في نموذج احتجاز الضريبة عند المنبع (PAYE). بالإضافة إلى نموذج PAYE، يجب على الموظفين أيضًا المساهمة بنسبة 1 في المائة من دخلِهم شهريًا في صندوق التأمين ضد البطالة (UIF). يوفر هذا الصندوق شبكة أمان اجتماعي للعُمّال الذين لا يستطيعون العمل بسبب المرض، أو إجازة الأمومة، أو إجازة التبنِّي. ويمكنه أيضًا تقديم تعويض الوفاة لأحفاد الموظف المتوفى.

أصحاب العمل يُطابقون هذه المساهمة، بإجمالي 2 بالمئة. يجب على أصحاب العمل الذين تتجاوز رواتبهم 500,000 راند جنوب أفريقي سنويًا أن يساهموا أيضًا بنسبة 1 بالمائة من رواتبهم شهريًا في خدمات الإيرادات في جنوب أفريقيا للمساعدة في التعليم والتدريب في قطاعهم واختصاصهم القضائي. كما يقدم أصحاب العمل مساهمة سنوية في قانون التعويض عن الإصابات والأمراض المهنية (COIDA). يعتمد معدل مساهمتهم على الصناعة ويمكن أن يتراوح من حوالي 0.11 بالمئة إلى 8.26 بالمئة.

تكلفة توظيف موظف في جنوب أفريقيا

يأتي تعيين الموظفين بتكلفة بغض النظر عن الدولة الذي ستُوظِّف فيها. أولاً، عليك التفكير في تكاليف التوظيف، والتي قد تشمل عند توظيف شخص ما في جنوب أفريقيا لأول مرة:

• دفع رسوم لترتيب عملك
• نشر إعلانات للوظائف وطبعها
• التعاقد مع وكالة توظيف أو توظيف مُتخصِّصين جدد في الموارد البشرية
• الشراكة مع خبراء محليين لمساعدتك على الالتزام بالقانون
• السفر من وإلى جنوب إفريقيا للقاء المُرشّحين وتأسيس الشركة
• توظيف مترجم للمساعدة في التواصل
• إجراء فحوصات ما قبل التوظيف

علاوة على نفقات التوظيف لمرة واحدة التي ذُكرت، يجب عليك أيضًا مُراعاة التكاليف المستمرة التي ينطوي عليها توظيف شخص ما، بما في ذلك:

• إجمالي المكافآت: المبلغ الذي تدفعه للموظف هو أكبر نفقات مستمرة في تعيين موظف. يتضمّن ذلك الراتب الأساسي وأي مكافآت تمنحها.
• الإجازة: عندما يكون الموظفون في إجازة، فإنهم يكلفون شركتك دون المساهمة في إنتاجية شركتك. بالطبع، يُعد منح الإجازة أمرًا مهمًا، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك تكلفة دفع أجور الموظف عن 21 أيام كإجازة على الأقل سنويًا.
• النفقات العامة: إذا كنت تستأجر مساحة مكتبية أو تبني منشأة في جنوب أفريقيا لإيواء موظفيك، فهذا جزء من التكاليف الإجمالية لتوظيف العمال. وينطبق الشيء نفسه على التكاليف الإدارية الأخرى وأي معدات تحتاجها لشرائها سيستخدمها الموظفون في الوظيفة.
• التدريب: يُعد تدريب الموظفين أمرًا مهمًا دائمًا، ولكن خاصةً عندما تقوم بتعيين موظفين ذوي خلفيات تعليمية مختلفة عما قد تكون معتادًا عليه في بلدك. يجب أن تستثمر في التدريب الذي يحتاجه الموظفون للقيام بوظائفهم بامتياز.

ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في جنوب أفريقيا؟

لتعيين موظفين في جنوب إفريقيا، تحتاج شركتك أولاً إلى إنشاء كيان قانوني في الدولة. يمكنك اختيار تشكيل فرع أو شركة خاصة أو عامة، أو شركة مغلقة، أو شراكة، أو مشروع مشترك. تختار العديد من الشركات الدولية إنشاء شركة خاصة في جنوب إفريقيا، والتي يمكن أن تعمل بشكل أكثر استقلالية من أي فرع أجنبي. يستغرق بدء عمل تجاري في جنوب إفريقيا أيام على الأقل40 ويتضمّن عدّة خطوات. من أجل تأسيس فرعك في جنوب إفريقيا، يجب عليك:

قد تحتاج أيضًا إلى الحصول على تراخيص أو تصاريح عمل خاصة وفقًا للصناعة والعمليات التجارية في الدولة. يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك الوقت المناسب لإنشاء موقع عملك، سواء كان ذلك يعني تأجير مساحة مكتبية أو بناء مصنع.

الحل الأبسط إذا لم تكن بحاجة إلى وجود تجاري فعلي في الدولة وتريد البدء في تعيين موظفين جُدد في جنوب إفريقيا على الفور هو الشراكة مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR). تمتلك أي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) في جنوب إفريقيا، والمعروفة أيضًا باسم منظمة التشغيل المهني (PEO)، بالفعل كيانًا تم إنشاؤه في الدولة ويمكنها توظيف مهنيّين هناك من أجلك. وفق الأوراق الرسمية، فإن المؤسسة التي ستُدير شؤون الموظفين هو صاحب العمل، لكن الموظفين الذين تُوظِّفهم سيعملون بالفعل لشركتك.

تتحمل هذه المؤسسة مسؤولية الامتثال القانوني ومهام الموارد البشرية مثل إدارة كشوف المرتبات والإجازات. هذا يعني أن شركتك تحصُل على جميع مزايا توظيف موظفين من جنوب إفريقيا دون الاضطرار إلى التعامل مع تعقيدات التوظيف الدولي.

خطوات التوظيف في جنوب أفريقيا

يعود فهم كيفية التوظيف في جنوب إفريقيا إلى التعرُّف على الاختلافات الدقيقة بين ممارسات التوظيف في جنوب إفريقيا وتلك التي اعتدتَ عليها في المنزل. لنُلقِ نظرة على كيفية تأثير هذه الاختلافات في كل خطوة من الخطوات الأساسية في عملية التوظيف.

1. نشر إعلانات الوظائف: نشر إعلانات الوظائف على مواقع ويب لوحات الوظائف الشائعة بين سكان جنوب أفريقيا، مثل Careerjet و Indeed. اعتمادًا على الجمهور الذي تريد الوصول إليه، قد ترغب أيضًا في نشر إعلانات في الصحف الوطنية أو المحلية نظرًا لأن معدل انتشار الإنترنت في جنوب إفريقيا هو 56.3 بالمئة.فقط. إذا كنت تستهدف موظفين يتحدثون الإنجليزية، فاكتُب إعلانات وانشرها باللغة الإنجليزية. إذا كنت منفتحًا على المتحدثين بلغاتٍ أخرى، ففكِّر في إضافة ترجمة للإعلانات إلى لغة الزولو وغيرها من اللغات المهيمنة في الدولة.
2. تقييم الطلبات: تتضمن السير الذاتية لجنوب أفريقيا (CVs) تفاصيل شخصية قد لا تكون معتادًا على رؤيتها في السير الذاتية أو السير الذاتية في بلدك. يتضمّن ذلك تاريخ الميلاد، ورقم الهوية، والجنس، والحالة الاجتماعية، ورخصة القيادة، وحتى الحالة الصحية لطالب الوظيفة. شيء آخر يجب عليك تذكُّره أثناء البحث عن أكثر المُرشّحين المؤهلين هو أنه، نظرًا لانخفاض اهتمام الدولة بالتعليم العالي، فمن غير المحتمل أن ترى العديد من مؤهلات الدرجات العلمية التي قد تكون معتادًا عليها من المُرشّحين للوظائف في دولتك.
3. إجراء المقابلات مع المرشحين: إذا كنت توظف موظفين عن بُعد في جنوب أفريقيا، فمن المرجح أنك سترغب في إجراء المقابلات افتراضيًا. عند جدولة هذه المقابلات، ضع في اعتبارك الفرق الزمني بين موقعك والتوقيت القياسي لجنوب أفريقيا (UTC+2). يجب عليك أيضًا التحقق للتأكد من حصول المُرشّحين على اتصال إنترنت عالي الجودة لإجراء مكالمة فيديو. ستُساعدك أسئلة المقابلة التي تركز على كفاءات المُرشّح واستعداده للوظيفة على التمييز بين المُرشّحين الذين ليس لديهم المؤهلات التعليمية التي تبحث عنها عادةً.
4. المرشحون للفحص: جزء آخر من العملية، يمكن أن يحدث في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، هو فحوصات ما قبل التوظيف. يُسمح لأصحاب العمل في جنوب إفريقيا بإجراء فحوصات خلفية كجزء من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السجلات الجنائية والتاريخ الائتماني، طالما أنهم يحصُلون على موافقة الموظف. قد ترغب في إجراء فحوصات الخلفية في نهاية عملية التوظيف لتقليل عدد الفحوصات التي تحتاج إلى إجرائها.
5. مشاركة عروض العمل: تواصل مع المرشحين الأكثر تأهيلاً لتقديم منصب لهم مع شركتك. أصحاب العمل الذين لديهم خمسة موظفين على الأقل مطالبون بإبرام عقود عمل مكتوبة لأي موظفين يعملون لـ 24 ساعة أو أكثر في الشهر. يمكنك مشاركة هذا العقد الآن أو تغطية أهم العناصر وحفظ العقد نفسه لضم الموظفين.
6. إلحاق الموظفين: قد يرغب مديرو الشركة في السفر إلى جنوب أفريقيا لمقابلة موظفيهم الجدد كجزء من عملية التأهيل. في اليوم الأول لموظفيك، اطلعهم على عقد العمل. يجب أن يتضمّن هذا العقد معلومات معينة، مثل الراتب، وساعات العمل، واستحقاقات الإجازة، وفترة الإشعار. يجب عليك أيضًا إجراء جميع الأعمال الورقية اللازمة لإعداد كشف الرواتب.

توظيف موظفين جنوب أفريقيين بمساعدة مؤسسة Globalization-Partners بصفتها مؤسسة موثوقة تُدير شؤون الموظفين خاصة بك

Globalization Partners هي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) رائدة في الصناعة مع فِرق محلية في 187 دولة حول العالم، بما في ذلك جنوب إفريقيا. بصفتنا المؤسسة التي تُدير شؤون الموظفين من أجلك، يمكننا ضم الموظفين الذين تختارهم، وتقديم عقود وشروط عمل متوافقة مع القانون، وإدارة التعويضات والميزات. وفي الوقت نفسه، يمكنك التخلي عن تأسيس كيان في البلاد أو تأجيله مؤقتًا والاستمتاع بعلاقة مثمرة مع موظفي جنوب أفريقيا - كل ذلك دون أي صداع قد يأتي غالبًا مع التوظيف الدولي.

للبدء، تعرّف على المزيد حول حل EOR الخاص بنا في جنوب أفريقيا وانظر ما إذا كان العمل مع EOR مناسبًا لأهدافك التوسعية الدولية.