ارتفع تنفيذ الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال بشكل كبير في السنوات الأخيرة. لا يُعد دمج التقنية في سير عمل الموارد البشرية (HR) استثناءً.
يمكن أن يساعد استكشاف فوائد الذكاء الاصطناعي والتطبيقات الشائعة والتحديات وأفضل الممارسات في توجيه استراتيجية التنفيذ وإطلاق شركتك إلى العصر التالي من الموارد البشرية.
فوائد دمج أدوات الذكاء الاصطناعي لسير عمل الموارد البشرية
يمكن للشركات من جميع الأحجام الحصول على العديد من المزايا من تطبيق الذكاء الاصطناعي في عمليات الموارد البشرية لديها.
1. تحسين الكفاءة
يمكن لأدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي التوليدي - التقنية التي تنشئ مخرجات أصلية - تبسيط سير العمل الروتيني والمهام المستهلكة للوقت. تُمكّن هذه القدرة موظفيك من التركيز على مسؤوليات أكثر استراتيجية وتأثيرًا.
2. تعزيز مشاركة الموظفين والنتائج التشغيلية
وجدت أبحاث غالوب أن زيادة مشاركة الموظفين تقلل من معدل الدوران بين 21% و 53%. يمكن أن توفر المشاركة الأكبر أيضًا فوائد إضافية لشركتك من خلال زيادة:
- الربحية بنسبة تصل إلى 23%
- ولاء العملاء بنسبة تصل إلى 10%
- الإنتاجية الإجمالية بنسبة تصل إلى 14%
يؤدي إنجاز العمل إلى تعزيز هذه النتائج وتعزيز الرضا الوظيفي. باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكنك تقليل العوائق التي تحول دون المشاركة، مثل المهام الإدارية اليدوية المملة، وتحسين معنوياتك التنظيمية وإنتاجيتك.
3. تواصل أفضل
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل G-P Gia™ في صياغة السياسات والكتيبات ووثائق الموارد البشرية الأساسية الأخرى. يتم تدريب هذه الأدوات على مجموعة واسعة من الموضوعات والأطر القانونية، مما يقلل من فرص التحيز التي يمكن أن تؤدي إلى المسؤولية. كما تعمل الدقة والوضوح بشكل أكبر على تحسين التواصل مع الفرق العالمية.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي مراسلات أكثر تخصيصًا. يمكنك استخدام التكنولوجيا لإنشاء رسائل فردية، مثل إشعارات زيادة الراتب السنوية أو بيانات المزايا.
4. ميزة تنافسية أكبر
واليوم، تتبنى الشركات عقلية عالمية في إطار تشكيلها لاستراتيجيات أعمالها. في الواقع، 72% من القادة مستعدون لتنمية فرقهم بمواهب دولية لتعزيز المرونة والبقاء في المنافسة والوصول إلى أسواق جديدة.
يُعد الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في تطوير هذه الاستراتيجيات. على سبيل المثال، يعتقد 49% من المسؤولين التنفيذيين أن قدرة الذكاء الاصطناعي على التنبؤ بالتحديات في الأسواق الجديدة ستكون أمرًا لا غنى عنه لتحقيق النجاح. كما كشفت الأبحاث التي أجراها تقرير الذكاء الاصطناعي في العمل أن 65% من المسؤولين التنفيذيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي ضروري للمنافسة على الصعيد العالمي، ويتوقع 96% أن الشركات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي ستتفوق على أقرانها.
التطبيقات الشائعة للذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية
يحتوي الذكاء الاصطناعي على العديد من التطبيقات ذات الصلة في الموارد البشرية.
تجربة المرشح والموظف
يمكن للشركات تنفيذ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة التوظيف بأكملها، بدءًا من التأهيل وحتى إلغاء التأهيل. تساعد هذه الحلول على تحقيق البساطة، وتسريع العمليات، وحتى تقليل الاعتماد على المستشارين الخارجيين.
على سبيل المثال، يقلل الذكاء الاصطناعي من الحاجة إلى التقييم اليدوي للتطبيقات. يمكن لفريقك التركيز على التفاعلات مع أولئك الذين يتوافقون بشكل أفضل مع احتياجات شركتك وفتحها.
أثناء التوظيف، يمكن للمؤسسات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التأهيل والامتثال وإدارة الأداء وإدارة المزايا وفرص التدريب. يمكن أن توفر هذه الأدوات خطط تطوير فردية وتوصيات مزايا من أجل تجارب أفضل.
عندما يحين الوقت لطرق جزئية، يمكن للذكاء الاصطناعي جعل العملية سلسة من خلال حساب مدفوعات التكرار وصياغة خطابات الإنهاء، كل ذلك مع ضمان الامتثال للقوانين المحلية.
إنشاء الوثائق وإدارتها
تتطلب عمليات الموارد البشرية التوثيق حتمًا. باستخدام الذكاء الاصطناعي، أصبح إنشاء هذه المستندات وإدارتها أسهل وأسرع من أي وقت مضى.
يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي كتابة المستندات التي يعتمد عليها فريقك وتخصيصها، مثل الكتيبات وعقود العمل وخطابات العروض. يمكنك استخدام Gia لإرسال المستندات بسرعة لمراجعتها أو استخدام قوالب قابلة للتخصيص تم فحصها من قبل خبراء التوظيف العالميين. تستغرق التقنية دقيقة لإنشاء مستندات متوافقة ومخصصة ودقيقة.
الامتثال لقوانين العمل المحلية ولوائح التوظيف
يُعد الذكاء الاصطناعي حلاً قويًا لضمان الامتثال لقوانين العمل المحلية ولوائح التوظيف، خاصةً عندما تعمل في مناطق مختلفة. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على:
- تحديد المخاطر المحتملة في الوثائق القانونية ومنع انتهاكات عدم الامتثال المكلفة.
- احصل على إجابات دقيقة وملائمة للسياق عن أسئلة التوظيف.
- كتابة الأوصاف الوظيفية التي تتوافق مع المتطلبات القانونية.
- تخفيف مخاطر سوء تصنيف العمال.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يُعد دعمًا ممتازًا في العمليات اليومية، إلا أن التكنولوجيا ليست بديلاً عن الخبرة البشرية.
على سبيل المثال، تستغل Gia معرفة مئات من متخصصي الموارد البشرية والضرائب والشؤون القانونية، وجميع المعلومات مدعومة بمصادر متحقق منها ومراجعتها من قبل الخبراء. يساعد الجمع بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية في تقديم الإجابات الأكثر دقة ودقة حتى على أصعب أسئلة الموارد البشرية.
تحديات التنفيذ والمخاطر القانونية للذكاء الاصطناعي لإدارات الموارد البشرية
يمثل إدخال الذكاء الاصطناعي في عمليات الموارد البشرية تحديات فريدة ومخاطر محتملة يجب مراعاتها.
احتياجات تعزيز مهارات القوى العاملة
مع وصول الجمهور إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، يواجه العديد من الموظفين هذه الأدوات لأول مرة وقد يحتاجون إلى تطوير مهارات محددة لمعرفة كيفية استخدام التكنولوجيا لتحقيق أقصى تأثير على الأعمال.
الاختصاصات القضائية التشغيلية المختلفة وهياكل القوى العاملة
تجتاز الشركات التي تعمل على مستوى العالم متطلبات العمل المختلفة والمعقدة. يجب أن تتمتع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تختارها بتغطية واسعة للاختصاص القضائي. تأكد من أن التكنولوجيا تستخدم المواد التي تم فحصها والمصادر الحكومية لضمان المعلومات القانونية الصحيحة ودعم الامتثال.
وينطبق الأمر نفسه عند النظر في هياكل القوى العاملة المختلفة. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك توظف في المقام الأول مقاولين مستقلين مقابل موظفين، فيجب أن تفهم تقنية الذكاء الاصطناعي لديك الاختلافات القانونية بين هذين النوعين من العمال لمنع حدوث مشكلات.
التطبيق المسؤول والأخلاقي
كما هو الحال مع قوانين العمل، تختلف قوانين الخصوصية أيضًا حسب الموقع. تأكد من أن التكنولوجيا التي تختارها متوافقة مع معايير الخصوصية العالمية ولديها تدابير أمنية قوية للحفاظ على جميع تفاعلاتك وبياناتك آمنة.
أفضل الممارسات للتغلب على تحديات التنفيذ والمخاطر القانونية مع الذكاء الاصطناعي
توضح الخطوات التالية بالتفصيل كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية بسهولة:
1. وضع استراتيجية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي.
يُعد فهم كيفية دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية ومكانها ووقتها أمرًا بالغ الأهمية، مما يعني تصميم مخطط بناءً على الأهداف والاحتياجات الفريدة لشركتك.
ابدأ بتحديد مهام سير العمل عالية القيمة حيث يمكن أن يكون للتكنولوجيا أكبر تأثير. غالبًا ما تكون هذه مهام معقدة يعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيطها، وتعظيم وقتك ومواردك. تشمل الأمثلة ما يلي:
- مراجعة وتعديل عقود العمل استنادًا إلى لوائح العمل المحلية
- تخصيص كتيبات الموظفين للمناطق الجديدة
- إنشاء خطابات عرض تتبع قوانين العمل في الاختصاص القضائي
- تحليل الوثائق المعقدة للتوصية بالتحسينات
- تحديد مخاطر الامتثال المحتملة والإشارة إليها لإجراء تعديلات استباقية
بمجرد تحديد المهام التي يعزز فيها الذكاء الاصطناعي القيمة لشركتك، فأنت مستعد لتقديم خطتك لأصحاب المصلحة. ستكون استراتيجية التنفيذ المطوّرة جيدًا والقائمة على البيانات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح النشر والتبني. التحلي بالشفافية وتقديم المعلومات الأساسية مثل:
- الإحصاءات: إظهار كيف يوفر الذكاء الاصطناعي الوقت والمال من خلال مقاييس مثبتة. كشف استبيان أجري مؤخرًا على 35,000 موظف عالمي أن الذكاء الاصطناعي يوفر على العمال ساعة واحدة في المتوسط يوميًا. تشير أبحاث ديلويت إلى أن 41% من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي تحقق عائدًا على الاستثمار (ROI) يتراوح بين 11% و 30%. يمكن لوكيل الموارد البشرية العالمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، Gia، خفض تكلفة ووقت الامتثال بنسبة تصل إلى 95%.
- المعايير: حدد مستوى نضج الذكاء الاصطناعي الحالي لشركتك لمقارنته بمنافسيك وقياس التقدم المستقبلي.
- مؤشرات النجاح: وثّق ما يجب أن يبدو عليه التنفيذ والاعتماد الناجح لشركتك. قم بتضمين أي مراحل رئيسية ذات صلة، مثل مرحلة اختبار بيتا، والأطر الزمنية لها.
- المقاييس: حدد المقاييس التي ستتتبعها وتراقبها لتحديد كمية النتائج. وتشمل الأمثلة مكاسب الكفاءة التشغيلية ومعدلات اعتماد المستخدمين وعائد الاستثمار.
2. التعاون عبر الفرق الوظيفية.
تتطلب استراتيجية الذكاء الاصطناعي الشاملة مدخلات من مختلف الإدارات لتحقيق النجاح - التعاون متعدد الوظائف غير قابل للتفاوض. قم بتضمين الأقسام التالية في التخطيط الخاص بك:
الشؤون المالية: تحديد المجالات التي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تبسيط العمليات لخفض التكاليف وتحسين الكفاءة. يجب على فرق الشؤون المالية تقييم الآثار المالية طويلة الأجل لتكامل الذكاء الاصطناعي لضمان المواءمة مع أهداف النمو الأوسع نطاقًا.
تقنية المعلومات: يجب أن تكمل حلول الذكاء الاصطناعي التي تنشرها أدواتك الحالية وتحمي كميات هائلة من المعلومات الشخصية الشائعة في عمليات سير عمل الموارد البشرية. يمكن لخبير تكنولوجيا المعلومات تقديم إرشادات حول التوافق وحماية البيانات المتقدمة.
الموارد البشرية: تعمل بعض الشركات على تعزيز استراتيجياتها من خلال موظفين ومجموعات مهارات محددة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين خبير الذكاء الاصطناعي المولّد أو موظف ابتكار الموارد البشرية للإشراف على مشاريع التنفيذ. يمكن أن يساعدك العمل مع فريق التوظيف في تحديد أفضل المرشحين لهذه الأدوار بناءً على ثقافة شركتك واحتياجاتها.
3. أعطِ الأولوية للتجربة البشرية.
يؤثر إدخال الذكاء الاصطناعي في عمليات الموارد البشرية لديك على القوى العاملة البشرية لديك. ستتطور بعض الأدوار مع الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك، يُعد الاستثمار في برامج تدريب الموظفين أمرًا أساسيًا.
ضع في اعتبارك برنامجًا عامًا للقوى العاملة في الموارد البشرية بالكامل يتضمن وحدات مثل:
- تطبيق متوافق ومسؤول: علّم الموظفين ما هي مهام سير العمل التي تحققها أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. تعزيز الحاجة إلى الامتثال القانوني والتنظيمي، وشرح أي إجراءات أمنية للبيانات ضرورية لحماية الخصوصية.
- المساءلة: حدد كيف سيتتبع النظام أنشطة المستخدم والمعايير التي ستلزم كل عامل بها عند التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك ويبلغ عنها. يمكنك أيضًا تعديل دليل الموظف الخاص بك ليشمل معايير إساءة الاستخدام وجعل الموظفين يقرون بالتغييرات في نهاية تدريبهم.
- البروتوكولات والعلامات التحذيرية: تثقيف الموظفين حول كيفية تحديد هلاوس الذكاء الاصطناعي. اشرح كيف ومتى وإلى من يمكنهم تصعيد أي مخاوف أو مخاطر محتملة يواجهونها بالأدوات.
يمكن للبشر والذكاء الاصطناعي تحقيق أفضل النتائج معًا كفريق واحد، ولكن نظرًا لقدرات التكنولوجيا الواسعة، فإن رفع مستوى مهارات القوى العاملة لديك أمر بالغ الأهمية.
فكّر في تدريب فريقك على مجالات مثل التحليلات التنبؤية لتحسين عملية اتخاذ القرار. هناك أيضًا مكافأة أساسية لتعزيز المهارات - تقديم فرص تطوير المهارات هو استراتيجية فعالة للغاية للاحتفاظ بالموظفين.
4. اختر أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة.
ستحدد احتياجاتك وأهدافك وعمليات الموارد البشرية الفريدة أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية لشركتك. ومع ذلك، هناك العديد من الميزات الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها عند تقييم الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
- الموثوقية: يجب أن تظل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية على اطلاع دائم بلوائح العمل وقوانين الخصوصية لكل اختصاص قضائي تعمل فيه.
- قدرات التكامل: يجب أن تتكامل أدوات الذكاء الاصطناعي مع الأدوات الأخرى التي تعتمد عليها لتحسين سير العمل وتبادل المعلومات.
- التوافق مع أدوات التحليلات: تمكّن قدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف الأنماط وإيجاد الرؤى في البيانات من اتخاذ قرارات واستراتيجيات نمو أكثر استنارة.
- قابلية التوسع: تحتاج الشركات النامية إلى تقنية ذكاء اصطناعي ديناميكية يمكنها التوسع مع فريقها وعملياتها.
- الأمان: يُعد أمان البيانات عنصرًا محوريًا للحد من مخاطر الاختراق والحفاظ على الوصول إلى المعلومات وسلامتها وخصوصيتها.
Gia تجسد كل هذه المبادئ. يوفر الذكاء الاصطناعي المعلق ببراءة اختراع إرشادات دقيقة لقانون العمل لجميع الولايات الأمريكية البالغ عددها 50 وأكثر من 50 دولة.
لقد جمعنا ما يزيد عن 13 عامًا من الخبرة في التوظيف العالمي مع ما يقرب من مليون سيناريو من واقع الحياة والخبرة القانونية عبر الولايات القضائية لإنشاء وكيل الموارد البشرية العالمي النهائي. مع Gia بجانبك، يمكن لشركتك:
- يمكنك إنشاء مستندات توظيف مخصصة خاصة بالموقع - مثل الكتيبات والعقود وخطابات العرض - في ثوانٍ معدودة.
- تقليل مخاطر الامتثال من خلال تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي حول الانتهاكات والأخطاء والتناقضات المحتملة - بالإضافة إلى توصيات حول كيفية إصلاحها.
- احصل على إجابات خاصة بالسياق لأسئلة التوظيف المعقدة.
لماذا تثق في G-P لحلول الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي؟
G-P يغير طريقة عمل العالم منذ أكثر من عقد. منذ عام 2012، ساعدنا الشركات من جميع الأحجام على كسر الحواجز أمام الأعمال العالمية من خلال التكنولوجيا القوية وإرشادات الخبراء .
واليوم، نواصل تبسيط عملية توظيف وإدارة الفرق العالمية من خلال حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتعزز شبكتنا التي تضم أفضل الشركاء وقصص نجاح العملاء في العالم الحقيقي وأوسمة الصناعة المتنامية مكانتنا كشركة رائدة بلا منازع في التوظيف العالمي.
تشارك مع G-P للامتثال لمعايير AI-HR.
يمكن أن تتراكم تكاليف التوظيف العالمي بسرعة. لكن Gia خفضت تكلفة ووقت الامتثال العالمي بنسبة تصل إلى 95%.
Gia وتساعد حلول EOR التي نقدمها الشركات على توظيف وتأهيل وإدارة الفرق العالمية في أكثر من 180 دولة بسرعة وامتثال.
اختبر ذكاءنا الاصطناعي واستكشف أحدث ميزات Gia Beta اليوم. اشترك مجانًا واكتشف كيف يمكننا معًا تحويل عمليات الموارد البشرية لديك.
