"إذا لم يكن لديك قبول موظف، فليس لديك استراتيجية الذكاء الاصطناعي."​​  

كلمات أميليا كالمان المحفزة للتفكير وضعت نغمة الويبينار الإقليمي لنا، 2026 اتجاهات القوى العاملة العالمية: إعادة تعريف موارد بشرية في أوروبا وأفريقيا.​​  

لسنوات، كان قادة الشركات البشرية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا من رواد التحول الرقمي - نقل الملفات إلى السحابة ورقمنة العادات القديمة. لكن وفقًا للمستقبلية أميليا كالمان وفيرو لو مير من مجموعة TMF، ومضيفنا في G-P ، ديفيد أورايلي، نائب رئيس مبيعات منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، فقد انتهى ذلك العصر.​​ 

لقد دخلنا عصر التحول في الذكاء الاصطناعي (AI). والهدف ليس فقط القيام بالأشياء رقميًا، ولكن إعادة اختراع طريقة عملنا.​​ 

قادة الموارد البشرية هم المهندسون الرئيسيون وراء هذا التحول. دعونا نحدد خارطة الطريق الإستراتيجية للموارد التي يمكن للقادة البشريين استخدامها للتنقل في هذا التحول التنظيمي القائم على الذكاء الاصطناعي (AI).​​ 

الخطوة 1. التدقيق​​ 

شاركت أميليا إحصائية مذهلة: يقضي معظم المحترفين ما يصل إلى 80% من وقتهم في مهام يدوية متكررة تستنزف الطاقة الإبداعية. بالنسبة لموارد بشرية، يشمل ذلك تدقيقات يدوية للرواتب، واستخراج بيانات PDF، أو الإجابة على نفس أسئلة ضم الموظفين مرارا وتكرارا.​​ 

وأشار فيرو إلى أن التحدي الأكبر الذي يواجه فرق الأمن البشري هو "الخروج عن الروتين" لإفساح المجال لتحسين العمليات. " أوضح " فيرو أن الأمر يتطلب الكثير من الشجاعة للخروج من هذا الروتين والجرأة على التطلع إلى الأمام، وليس مجرد التفكير في المهمة التالية أو سلسلة الرواتب التالية. لا يمكنك قيادة التحول إذا كنت مدمجًا في المهمة " التالية. "​​ 

نصيحة رشاقة G-P: ابدأ بتدقيق تقويمك لمدة أسبوعين. حدد كل مهمة لا تتطلب تعاطفًا "إنسانيًا فريدًا" أو مهارات تفاوض معقدة. هذه هي فرصك في مجال الأتمتة.​​ 

الخطوة 2. التشغيل الآلي​​ 

بمجرد أن تعرف إلى أين يتجه وقتك، استخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لاستعادته. تقترح أميليا نهجًا بسيطًا: اذهب إلى أداة الذكاء الاصطناعي المفضلة لديك واسأل، "كيف يمكنني أتمتة هذه المهمة المحددة؟" سوف يرشدك عبر الخطوات.​​ 

سلط فيرو الضوء على كيف أن الشركات المبتكرة تقوم بذلك بالفعل من خلال إنشاء مساعدين افتراضيين ضم موظفين. هذه الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)، مثل G-P Gia، تولد كتيبات سياسات وأسئلة شائعة قياسية، مما يسمح لمدير ضم الموظفين البشري بقضاء وقته المحدود في 1:1 الإرشاد والانغماس الثقافي.​​ 

نصيحة رشاقة G-P: قدونا بالمثال. قم بأتمتة سير عمل موارد بشرية مهمة هذا الشهر، مثل جدولة المقابلات أو تنظيف البيانات. عندما تثبت أن الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) يجعل وظيفتك أكثر معنى، سيكون الموظفون أكثر ميلا لتبني ذلك بأنفسهم.​​ 

الخطوة 3. تحسين​​ 

دعم الموظفين هو جوهر أي استراتيجية الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي). في استطلاع World at Work، قال 92٪ من الموظفين إنهم متحمسون للذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)، لكن 27٪ مترددون بسبب نقص التدريب. يجب على قادة المنطقة الاقتصادية وأفريقيا التعامل مع هذا الأمر بشفافية جذرية، خاصة مع وضع قانون الذكاء الاصطناعي (AI) من الاتحاد الأوروبي معايير جديدة.​​ 

يتمثل الدور الجديد للمؤسسة البشرية في إنشاء الضوابط الأخلاقية التي تبني الثقة.​​ 

نصيحة رشاقة G-P: حدد مقياس "عائد الاستثمار البشري". بدلا من قياس توفير التكاليف، قس "الوقت المستعاد" و"رفاهية الموظفين".​​  

حساب رفاهية الموظفين​​ 

إن قياس الرفاهية " " يمكن أن يشبه إلى حد ما محاولة التقاط الدخان بيديك - إنه أمر غير ملموس حتى لا يحدث. في سياق الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي، يبتعد "عائد الاستثمار البشري" عن "هل الناس سعداء؟" ونحو "هل المنظمة تزدهر بسبب الناس؟"​​ 

لبناء مقياس قوي، تحتاج إلى الجمع بين المشاعر الذاتية (ما يشعرون به) والبيانات السلوكية الموضوعية (ما يفعلونه).​​ 

الخطوة 4. تقرير​​ 

الخطوة الأخيرة هي الأكثر تجاهلًا: إعداد التقارير. أشارت أميليا إلى أن معظم الشركات ليس لديها طريقة للتعرف على قادة التحول. إذا قام أحد الموظفين بأتمتة مهمة ما، فغالباً ما يمر ذلك دون أن يلاحظه أحد.​​ 

في G-P ، حققنا نجاحًا من خلال برامج على مستوى الشركة مثل "أبطال الذكاء الاصطناعي (AI)" و"جوائز الذهول للذكاء الاصطناعي (AI)". وهذا يحول "الاستخدام السري" للذكاء الاصطناعي (AI) إلى مساهمة شركة مشهورة. إنه ينقل الإبرة من الذكاء الاصطناعي (AI) كتهديد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) كأداة للترويج الذاتي.​​ 

نصيحةG-P للرشاقة: أنشئ هيكل تقارير رسمي للفوز بالذكاء الاصطناعي (AI). شجع الموظفين على مشاركة كيفية تحسين أدوارهم. هذا يبني مكتبة من أفضل الممارسات وإشارات للمجلس بأن موارد بشرية تدفع تحولا حقيقيا وقابلا للقياس.​​ 

الانتقال من "الفاعل" إلى مهندس القوة​​ 

يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على تبسيط "القيام" بفرق الموارد البشرية - مثل تشغيل كشوف المرتبات، وفرز البيانات، وعمليات التحقق، والمزيد. الآن، يتولى قادة الموارد البشرية دور مهندس القوة العاملة. تتصور أميليا مستقبلًا ندمج فيه البيانات التاريخية والفورية والعاطفية للعثور على أنماط لم نتمكن من تحقيقها من قبل. هذا يسمح للبشرية بأن تصبح تنبؤية وليست تفاعلية. يمكننا تحديد الأشخاص المعرضين لخطر الإرهاق أو المهارات التي ستكون زائدة عن الحاجة في غضون عامين، والتدخل قبل تصعيد الأمور​​ 

لا يقتصر التحول في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) على القيام بالمزيد من العمل. يتعلق الأمر بالقيام بعمل أفضل. لقد مهد قادة البشرية الطريق أمام المنظمة بأكملها للانتقال من مجرد البقاء على قيد الحياة الروتينية إلى تشكيل المستقبل.​​ 

احصل على المنظور المستقبلي الكامل وغوص أعمق في شفافية الأجور في الاتحاد الأوروبي وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي (AI) في النسخة الكاملة من سلسلة اتجاهات القوى العاملة العالمية 2026 لمنطقة أوروبا وأفريقيا.​​ 

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الاتجاهات التي تشكل الاقتصاد البشري في مناطق أخرى من العالم، شاهد ندواتنا الإقليمية الأخرى عبر الإنترنت:​​ 

• طبعة أمريكا الشمالية – تعرف على نهج الإنسان في الحلقة للذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي الاصطناعي).​​ 
• إصدار منطقة آسيا والمحيط الهادئ - احصل على طرق عملية لتبني المرونة الجيوسياسية واكتشف أفضل المواقع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي تستهدفها الشركات في 2026.​​ 

مكافأة القارئ: ورقة عمل التحول في الذكاء الاصطناعي (AI) لقادة الموارد البشرية​​ 

الخطوة 1: تدقيق الوقت​​ 

سجل عملك للأيام الثلاثة القادمة. لكل مهمة، اسأل: " هل يتطلب ذلك تعاطفًا إنسانيًا فريدًا أو تفاوضًا معقدًا أو رؤية استراتيجية؟ "​​ 

الهدف: حساب إجمالي الساعات التي تم قضاؤها في المهام "الأقل أهمية من الناحية البشرية". هذا هو الوقت الذي ستستعيده.​​ 

الخطوة 2: استراتيجية الأتمتة​​ 

قم بتنفيذ مهام " ذات الأهمية البشرية المنخفضة " واختر هدفك الأول. استخدم وكيل الذكاء الاصطناعي (AI) أو LLM (مثل G-P Gia™ أو أداة شركة آمنة) لبناء نموذج أولي.​​ 

• المهمة المراد أتمتتها: _________________​​ 
• تنبيه الذكاء الاصطناعي (AI):​​  "أقضي ثلاث ساعات أسبوعياً في [المهمة]". أرشدني خطوة بخطوة لأتمتة أو تسريع ذلك بشكل كبير باستخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)."​​ 
• فحص السلامة: هل تتضمن هذه المهمة معلومات تعريف شخصية (PII)؟ إذا كانت النعم، تأكد من أنك تستخدم أداة الذكاء الاصطناعي الآمن على مستوى المؤسسات.​​ 

الخطوة 3: تعديل التحسين​​ 

بمجرد تشغيل الأتمتة، اقض أسبوعًا واحدًا " في تدريب " العملية. سجل ما يصلح وما لا يصلح.​​ 

• ما الذي يحتاج إلى تحسين؟ (مثلا، نغمة استجابة الذكاء الاصطناعي (AI)، ودقة استخراج البيانات)​​ 
• نقطة التحقق من قبل الإنسان: في أي مرحلة يحتاج الإنسان إلى التحقق من المخرجات قبل اعتمادها نهائياً؟​​ 

الخطوة 4: تقرير التحول​​ 

هذه هي الخطوة الأكثر أهمية في حياتك المهنية. لا توفر الوقت فقط - كن صاخبًا بشأن ذلك.​​ 

• إجمالي الوقت المستعاد شهرياً: ________ ساعة.​​ 
• تركيز جديد ذو قيمة عالية: الآن وقد أصبح هذا الوقت متاحاً، ما هو المشروع الاستراتيجي الذي ستتناوله؟​​  
• العائد البشري على الاستثمار: كيف ساهم هذا التحول في تحسين تركيزك أو رفاهيتك أو إنتاجك الإبداعي؟​​ 

الخطوة 5: تموج القيادة​​ 

باعتبارك مهندسًا معماريًا، كيف ستساعد فريقك على القيام بالشيء نفسه؟​​ 

• تغيير السياسة: كيف ستضمن أن "الوقت الموفر" يعود للموظف لتطوير المهارات بدلا من مجرد المزيد من "الأعمال الروتينية"؟​​ 
• الاعتراف: متى ستستضيفون أول تحية "الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي الرائع)" للاحتفال بمساهمة عضو فريق؟​​