التحدي: إعادة بناء عمليات موارد بشرية عالمية ودعم دولي نمو بعد التصفية
من أيامها الأولى كمبتكرة لأمن الشبكات في الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى فترة عملها كشركة عامة، وخمس سنوات تحت ديل، والملكية الخاصة اللاحقة، شهدت SonicWall تحولات كبيرة في الشركات. بعد تصفية الاستثمارات من ديل، واجهت سونيك وول مهمة تشغيلية ضخمة: بناء بنية تحتية جديدة لموارد بشرية مع إدارة الموظفين المنتشرين في أوروبا وآسيا.
كان على الفريق إنشاء أنظمة توظيف وضم عمليات الموظفين من الصفر دون تعطيل عمليات تجارية مستمرة أو فقدان الزخم خلال فترة نمو عالمية غير مسبوقة.
قال برايس أشكرافت، نائب رئيس الموارد البشرية العالمية في SonicWall: "كان علينا أن نبني من الصفر في نفس الوقت الذي كنا نشهد فيه نموا دوليا غير مسبوق". "التحدي كان، في الأساس، أن لديك شركة موجودة منذ أكثر من 25عاما، وعلينا الاستمرار في دعم العمليات وإدارة شخصنا موهوب بسلاسة قدر الإمكان."
نظراً لأن شركة SonicWall كانت قد رسخت وجودها بالفعل في جميع أنحاء العالم، فقد تم توزيع الموظفين الذين تم نقلهم حديثاً على مستوى العالم، بما في ذلك المناطق التي لم يكن فيها إنشاء كيانات قانونية مستقلة أمراً منطقياً من الناحية التشغيلية.
"جزء من حاجتنا إلى مؤسسة تُدير شؤون الموظفين كان لأننا، خاصة في أوروبا وآسيا، كان لدينا العديد من المناطق المختلفة حيث كان لدينا مكتب مبيعات صغير نسبيا، ولم نكن سنؤسس كيانا قانونيا في تلك المناطق،" قال أشكرافت.
الحل: الاستفادة من نموذج مؤسسة مملوكة بالكامل تُدير شؤون الموظفين لضم الموظفين والقانون بسلاسة
مع توسع SonicWall في محفظتها لتشمل عملاء الحكومة والمؤسسات، تغيرت احتياجات الأشخاص موهوب بسرعة كبيرة. إدارة موارد بشرية محلية، وقوانين العمل المعقدة، والفروق الثقافية عبر عدة دول شكلت مخاطر تشغيلية كبيرة.
ولتجاوز هذا الانتقال دون أخطاء من طرف ثالث أو أخطاء في الامتثال القانوني، تعاونت SonicWall مع G-P. كان اختيار نموذج البنية التحتية المملوكة بالكامل لشركة G-P — بدلا من نموذج المجمع المعتمد على المقاولين الفرعيين من الطرف الثالث — أمرا بالغ الأهمية لحماية تجربة الموظف والحفاظ على إدارة دقيقة عالمية.
وأوضح آش كرافت قائلاً: "لقد مررنا بالعديد من التغييرات الاستراتيجية حيث واصلنا إضافة المزيد إلى محفظتنا من حلول الأمن السيبراني ونركز بشكل متزايد على العملاء الحكوميين وعملاء المؤسسات". "هذا يعني أننا اضطررنا أيضا لتغيير شخصنا موهوب من خلال تطوير شخص داخلي موهوب وإضافة أشخاص جدد يمتلكون المهارات التي تتناسب مع احتياجاتنا المتطورة."
قدم G-P الخبرة القانونية والدعم الإداري اليومي اللازم للحفاظ على سير إدارة الأشخاص موهوب بسلاسة عبر جميع الولايات القضائية.
إن نموذج البنية التحتية المملوكة بالكامل مهم للغاية بالنسبة لنا لأنه كانت هناك العديد من الأخطاء، بما في ذلك سوء التواصل مع المقاولين من الباطن، في ظل مزود خدمة آخر. لم يكن بوسعنا تحمل أخطاء كهذه، لأنه إذا حدث خطأ، فسيكون له تأثير حقيقي للغاية على حياة موظفينا."
والنتيجة: تحقيق أهداف التوظيف الطموحة والتوسع في أسواق جديدة مثل أوروبا الشرقية
من خلال الاعتماد على G-P كمستشار خبير، قامت SonicWall بتبسيط عملية ضم الموظفين العالمية وسرعت جهودها في التوظيف بنجاح.
سمحت منصة G-Pل SonicWall بتحقيق أهداف التوظيف العدوانية في الوقت المحدد خلال مراحل النمو الحرجة، مع فتح الوصول الفوري إلى شخص موهوب في مناطق جديدة — مثل أوروبا الشرقية — حيث لم يكن لدى SonicWall سابقا أي بصمة موظف أو كيان قانوني محدد.
القدرة على الاعتماد على G-P هي كيف يمكننا إدخال الناس إلى الباب بأسرع وقت ممكن. في الربع الأول من عام 2019 ، وضعنا أهداف توظيف طموحة للغاية، متوقعين أننا ربما رفعنا سقف التوقعات عالياً جداً. لكننا حققنا تلك الأهداف في الوقت المحدد. وأعتقد أن جزءا من ذلك هو التركيز الذي تضعه قيادتنا على اختيار الشخص المناسب موهوب."
مع إدارة الإدارة اليومية والمتكاملة بسلاسة من قبل G-P، حصلت SonicWall على المرونة لدخول أسواق عالمية جديدة كلما ظهرت فرص عمل أو شخص موهوب أو تجارة.
"كل دولة ستكون مختلفة من حيث قوانينها،" اختتم آشكرافت. "لكننا لم يكن لدينا أي شخص موهوب في منطقة أوروبا الشرقية. والقدرة على الاعتماد على الخبرة والكفاءة، هذان الأمران كانا في غاية الأهمية بالنسبة لنا.
