远程工作已成为一种标准做法，使团队能够跨界合作。 然而，远程团队面临的最大挑战之一是确保在不同的文化、时区甚至语言中进行有效的沟通。
提供全球合作的机会可以帮助公司留住顶尖人才。 但首先，人力资源团队需要一个游戏计划。 凭借一流的登记雇主 （EOR） 和良好的沟通策略，您可以为所有全球员工提供互联互通和支持性体验。 让我们探讨一下今天改善远程工作人员沟通的关键策略。
为什么团队沟通策略在远程环境中至关重要？
随着许多公司采用混合工作模式和灵活的安排，可以肯定地说，远程工作将在这里留下来。 随着劳动力格局的不断发展，这种向分散团队的转变可以使建立有意义的联系更具挑战性。
根据福布斯最近的一项研究，53%的远程工作者表示，与同事建立联系更加困难。 这就是为什么无缝团队沟通对员工士气和业务成功至关重要。
让我们来探讨一下有效沟通可以提高远程团队绩效的一些关键方法。
- 改善社区意识。 与团队成员建立牢固的联系是建立强大社区的关键。 坚实的沟通基础鼓励合作、团队建设和对公司的整体信任。
- 让员工保持敬业。 高达 85% 的员工声称，当定期更新公司新闻和信息时，他们最有动力。 鼓励开诚布公的沟通可以让团队成员更自在地分享想法和意见。
- 减少营业额。 在灵活的工作文化中实施公开对话也有助于减少人员流动。 毕竟，感觉自己是团队的一员的员工与当前雇主一起工作的可能性要高出 54%。
- 促进创新。 工作场所协作可以将创新提升 15%。 清晰的沟通有助于减少任何不必要的来回和误解。
- 促进跨文化联系。 根据 G-P 的 2023 年全球增长报告，领导者表示，跨地区维护公司文化是建立全球团队的首要障碍。 所有全球员工，包括 1099 名员工和远程团队成员，之间的良好沟通是创建成功团队的关键。
远程团队的沟通最佳实践是什么？
疫情爆发后，美国五分之一的工人仍在远程工作，有一件事很明显：我们看到企业文化和员工期望发生了重大转变。 随着公司和员工继续摆脱严格的面对面互动，调整和调整沟通方法至关重要。
远程团队的 9 个沟通最佳实践 |
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让我们来探讨一下远程团队的一些关键沟通策略。
1. 建立集中的沟通渠道。
建立成功的远程团队的第一步是确定哪些渠道最适合分散的员工。 简化书面沟通的工具可以帮助团队成员及时响应消息和请求。
Slack、Microsoft Teams 和 Discord 等平台提供的通信优势远远超过电子邮件的功能。 例如，使用 Slack 的员工可以即时发送消息、共享文档以及集成其 CRM 和项目管理解决方案。
2. 设定明确的期望并制定规范。
保持开放的态度，并设定明确的期望，以便远程员工清楚地了解他们的角色和职责。 这将有助于促进问责制，并使努力与组织目标保持一致。 毕竟，44% 的员工和 35% 的高管重视透明度。
概述团队目标、截止日期和角色，以确保每个人都在远程工作时处于同一页面。 为远程员工设置清晰的沟通方法。 虽然您的具体协作计划可能会因团队而异，但请确保营造让每个人都感到被倾听的环境。
3. 定期检查。
由于团体视频通话的普及，远程工作设置中的一对一接触有所减少。 每天、每周甚至每两周召开一次团队会议，讨论进度、解决任何具体的项目障碍，并让每个人都了解情况。
在参加小组会议时，人格各不相同：有些团队成员更渴望交谈、分享他们面临的问题并寻求支持，而另一些则更加保守。
在这些情况下，同理心是确保每个人都有机会表达自己的关键。 安排一次简短、定期的一对一会议，让所有性格类型更容易开放，而不必担心判断。
4. 密切关注跨文化的细微差别。
如果你跨越边界和界限工作，你就有可能拥有一支文化多元化的团队。 国际团队是任何公司的资产。 务必强调并尊重团队的所有文化细微差别。
根据 G-P 2023 年全球增长报告，51% 的员工和 36% 的高管重视跨文化沟通。 全面的沟通策略有助于防止误解，确保优先事项和目标的一致性，促进透明度，建立信任，并创造更具凝聚力的组织文化。
此外，别忘了考虑不同地区的口头沟通可能有何不同。 有些文化更加直接和直言不讳，而其他文化则更加保守。
5. 考虑当地规范和法律。
在建立全球团队时，请密切关注当地就业法律和规范。 全球领导人将就业法 （47%） 和税收法规 （47%） 列为国际招聘的最大障碍。
在许多情况下，您的全球团队可能有与国内团队不同的强制性假期。 确保研究特定国家/地区的授权，以保持合规。 如果您不确定从哪里开始，一流的记录在案雇主 （EOR） 解决方案可以帮助您的公司了解当地雇佣法律、强制休假和合规，以降低风险。
6. 优先安排虚拟协作的时间。
虽然异步通信工具对于跨团队协作是非常宝贵的，但要谨慎地只依赖这种类型的通信。 毕竟，高达69%的远程工作者报告说，消息应用程序等数字通信工具的倦怠程度增加。
积极安排时间让您的远程团队进行虚拟实时协作至关重要。 视频会议工具可以帮助建立融洽关系，加强团队成员之间的联系。 视频会议是国际团队的首选关键媒介，允许同事们看到彼此，阅读肢体语言，并通过简单的电子邮件进行联系。
7. 注意时区。
跨时区工作，同时促进实时协作，这对远程团队来说是一项挑战。 在安排会议或向远程团队成员发送消息时，请记住时间差异。
经理如何在不安排日常会议的情况下建立协作团队环境？ 密切关注会议节奏。 尽可能安排不需要远程团队成员在正常工作时间以外的会议。 务必为会议制定具体的议程，包括所有团队的主要优先事项。
8. 定期评估您的流程。
虽然您已经投入工作来建立强大的沟通流程，但定期评估流程的效果至关重要。 反馈对于成长和改进至关重要。 定期安排反馈会议，讨论绩效，提供（和接收）建设性的批评，并解决任何流程问题。
这种透明度可以帮助团队成员了解自己的优势，以及公司的改进领域。 确保促进匿名、定期和建设性的反馈，以帮助您的团队改进和专业成长。
9. 鼓励团队建设经验，以建立信任。
始终鼓励团队成员之间的非正式沟通，以及与工作相关的任何讨论。 这些非正式的接触点可以帮助建立关系，提高士气，甚至在团队中培养友情感。 通过组织团队建设体验来激发这些对话，例如：虚拟破冰活动、问答游戏或水冷器活动。
有效的团队沟通是建立成功的远程劳动力的关键。 通过实施这些最佳实践，远程团队可以提高协作、生产力和整体绩效。
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