在当今快节奏且不断变化的商业环境中,实现卓越运营对于全球公司的成功和发展至关重要。 它需要不断努力优化流程,以提高效率、降低成本并提高客户满意度和保留率。
与 G-P 的客户运营副总裁 Gina Drena 和全球运营总监 Meredith Hendler 一起深入探讨保持全球公司卓越运营的首要战略。
除了检查卓越运营的一些常见障碍,例如低效的技术堆栈和分布式劳动力之间的沟通孤岛,与会者还将学习:
- 如何建立端到端的标准化流程,为全球客户提供服务。
- 如何建立企业范围的知识库。
- 如何构建全天候服务交付模式。
无论您是执行领导还是运营经理,本网络研讨会都将为您提供宝贵的工具、提示和策略,以保持全球公司的卓越运营。