Wie können kulturelle Unterschiede zum Erfolg – oder Misserfolg – Ihrer internationalen Expansion beitragen? Hören Sie sich unser Interview mit Lanie Denslow an.
[bctt tweet=“„Kulturelle Unterschiede zu verstehen bedeutet, sich Ihrer kulturellen Vorlieben, denen der Menschen, mit denen Sie zusammen sind, bewusst zu sein und wie Sie die Unterschiede überbrücken können.“ – Lanie Denslow“ Benutzername=“globalpeo“]
„Kulturelle Unterschiede zu verstehen bedeutet, sich der eigenen kulturellen Präferenzen und derjenigen der Menschen, mit denen man zusammen ist, bewusst zu sein und zu wissen, wie man die Unterschiede überbrücken kann.“- Lanie Denslow
Führungskräfte , die ihre Unternehmen bereits weltweit ausgebaut haben, sagen oft , dass das Erlernen der Ein- und Ausgänge lokaler Kulturen einer der ersten Schritte auf dem Weg zum Erfolg ist. Aber was genau ist Kultur im Zusammenhang mit internationalen Geschäften?
„Wir sprechen über das Verhalten der Menschen – ihre gemeinsamen Praktiken, Überzeugungen und gemeinsamen Erwartungen daran, wie Menschen Dinge tun und ihre Geschäfte führen werden“, sagt Lanie Denslow, eine Expertin dafür, wie kulturelle Unterschiede Geschäftspraktiken und -protokolle weltweit prägen.
„Für mich geht es um diese gemeinsamen Erwartungen. Du beginnst, etwas Reibung zu sehen und dich zu trennen, wenn zwei Leute zusammenkommen und nicht die gleichen Erwartungen haben, wie etwas getan werden soll.“
Lanie ist eine führende Autorin, beliebte Rednerin und Beraterin. Sie ist Gründerin und Direktorin bei World Wise Intercultural Training & Resources, wo sie mit Kunden zusammenarbeitet, um ihre globalen Fähigkeiten in der Geschäftskommunikation zu verbessern.
Kultur ist wichtig für große und kleine Unternehmen
Lanie argumentiert, dass die Schulung internationaler Management-Teams im Hinblick auf ein echtes Verständnis der einzigartigen kulturellen Unterschiede ihres Teams, ihrer Partner und ihrer Kunden zeigt, dass sich die Unternehmen wirklich um ihre Mitarbeiter kümmern. Dies schafft eine Kultur der Einheit und des Engagements.
Die Aufklärung Ihres Unternehmens über internationale Kulturen kann auch finanziell intelligent
sein „Es ist teuer, wenn Sie es nicht tun“, sagt Denslow. Sie erinnert sich daran, dass eine der größten US -Supermarktketten nicht erfolgreich nach Deutschland expandierte.
„Sie gingen auf den deutschen Markt, als ob sie in Los Angeles oder Dallas so arbeiten würden: Begrüßen Sie alle vor der Tür. Beim Einkaufen die Lebensmittel für Sie eintüten. Sie unterhalten sich ein wenig mit Ihnen. Für die Deutschen hat das schlicht nicht funktioniert.
Die Kunden fühlten sich belästigt. Ein scheinbar unbedeutendes interkulturelles Missverständnis wurde zu einem Schlüsselfaktor für die Schließung von 75 Läden und mündete in einen großen finanziellen Verlust.
Lassen Sie sich nicht von der Technologie und der Entfernung entmenschlichen
Während die Covid-19Pandemie anhält und Remote-Arbeit zum Standard wird, scheint die Möglichkeit, sinnvolle Verbindungen zu Kollegen aufzubauen, schwieriger. Wie können Sie sich dieser kulturellen Unterschiede bewusst sein, wenn Sie von zu Hause aus auf virtuellen Plattformen wie Slack und Zoom arbeiten?
„Man muss sich daran erinnern, dass Menschen Menschen sind, auch auf einer virtuellen Plattform“, sagt Denslow .“Normalerweise kannst du am Anfang oder am Ende des Gesprächs ein paar Minuten nutzen, um über geeignete persönliche Themen zu sprechen, wie z. B. wie die Kinder sind und wie deine Lieblingsfußballmannschaft abschneidet. Aber es ist schwieriger, dies aus der Ferne zu tun, aber es ist wichtig, einen Weg zu finden, um diese Momente zu finden, um mit Kollegen in Kontakt zu treten. Aber es erfordert etwas durchdachte Kreativität.“
Denslow ist davon überzeugt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von der Größe oder dem Hauptsitz, von einem Schwerpunkt auf kultureller Inklusion profitieren kann. Je früher Ihr Team sich der Bedeutung kultureller Unterschiede bewusst ist, desto besser.
„Es beginnt mit einem Unternehmen, das sich auf kulturelle Schulungen und Bewusstseinsbildung konzentriert. Es wäre am besten, wenn man Mitarbeiter an der Spitze hätte, die glauben, dass ein globales Team wichtig ist, Menschen aus der ganzen Welt zu unterstützen und zu schulen.“
