In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Geschäftsumgebung ist das Erreichen operativer Exzellenz für den Erfolg und das Wachstum globaler Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Es erfordert einen kontinuierlichen Aufwand, um Prozesse zu optimieren, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
Erfahren Sie von G-Ps Vice President of Customer Operations, Gina Drena, und Director of Global Operations, Meredith Hendler, mehr über die wichtigsten Strategien zur Aufrechterhaltung der operativen Exzellenz in globalen Unternehmen.
Neben der Untersuchung einiger der gemeinsamen Hindernisse für operative Exzellenz, wie z. B. eines ineffizienten Tech-Stacks und Kommunikationssilos unter verteilten Arbeitskräften, werden die Teilnehmer Folgendes lernen:
- Wie Sie durchgängige, standardisierte Prozesse einrichten, um Ihre Kunden weltweit zu bedienen.
- So richten Sie eine unternehmensweite Wissensdatenbank ein.
- So erstellen Sie ein 24/7-Servicebereitstellungsmodell.
Egal, ob Sie eine Führungskraft oder ein Betriebsleiter sind, dieses Webinar wird Sie mit wertvollen Tools, Tipps und Strategien ausstatten, um die operative Exzellenz in Ihrem globalen Unternehmen aufrechtzuerhalten.