Cuando su empresa explora la posibilidad de ampliarse a nivel internacional, Indonesia presenta una oportunidad de crecimiento interesante. Su enorme fuerza laboral y el acceso envidiable a grandes y lucrativos mercados asiáticos pueden generar valiosas conexiones y ganancias.
Sin embargo, los matices de la ley laboral pueden ser confusos, incluso para las empresas más inteligentes. Es por eso que hemos preparado esta guía para contratar empleados en Indonesia, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el personal que agregarán valor a su empresa año tras año.
Qué debe saber antes de contratar en Indonesia
Antes de que su empresa pueda comenzar a formar equipos en Indonesia, deberá familiarizarse con temas como contratos, salarios, beneficios y horas de trabajo. También debe conocer la composición de la fuerza laboral, algunos cambios recientes en la ley laboral y los idiomas que se hablan en todo el país. Examinemos estos temas con más detalle.
1. Contratos y rescisión
Indonesia no tiene empleo a voluntad, por lo que contratar nuevos empleados requiere firmar contratos de empleo. El despido de los empleados también requiere el pago de una indemnización.
Los contratos en Indonesia pueden ser contratos indefinidos o contratos a plazo fijo que se ejecutan durante un tiempo determinado o hasta la finalización de un trabajo específico. Cada contrato debe especificar las obligaciones laborales, la compensación, los beneficios y los requisitos de despido. Los contratos a plazo fijo pueden ejecutarse durante un máximo de cinco años en total.
La ley indonesia exige que las empresas redacten todos los contratos de empleo a plazo fijo en indonesio. La ley permite acuerdos bilingües. Sin embargo, si existen inconsistencias entre los términos de los contratos en dos idiomas, prevalecerán los términos del acuerdo indonesio.
La ley laboral indonesia exige el aviso de renuncia. Para los empleados regulares, el período de notificación obligatorio es de un mínimo de 14 días y un mínimo de 7 días durante el período de prueba.
En el caso de los contratos a plazo fijo, si una de las partes rescinde la relación laboral antes del vencimiento del período estipulado en el Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT), o el plazo del contrato de empleo, el empleador debe proporcionar la compensación descrita en la Reglamentación gubernamental n.o 35, 2021. La tarifa se basa en el período PKWT trabajado.
Para contratos regulares o indefinidos, la rescisión puede desencadenar la indemnización. El cálculo se basa en los antecedentes de despido y la duración del servicio del empleado.
2. Nómina e impuestos
Las empresas deben pagar impuestos sobre la nómina al sistema de seguridad social universal de Indonesia. Ese sistema abarca un programa central de atención médica, un fondo de lesiones ocupacionales, un fondo de ahorros para la jubilación, un programa de beneficios de pensión y un fondo de beneficios por fallecimiento. Se han implementado planes para un programa centralizado de beneficios para empleados en el futuro.
Este es el desglose de las contribuciones requeridas de la compañía y del empleado por mes:
- Seguro médico: 1 por ciento del empleado y 4 por ciento del empleador
- Lesiones ocupacionales: 0.24 del por ciento al 1.74 por ciento del empleador
- Ahorros para la jubilación: 2 porcentaje del empleado y 3.7 porcentaje del empleador
- Beneficios de pensión: 1 por ciento del empleado y 2 por ciento del empleador
- Beneficios por fallecimiento: 0.3 porcentaje del empleador
Sus empleados también deben pagar sus impuestos sobre la renta todos los años. Las tasas del impuesto sobre la renta en Indonesia operan en una escala impositiva progresiva. Varían del 5 por ciento para los empleados que ganan hasta IDR₹50 millones al por 30 ciento para los empleados que ganan más de IDR₹500 millones.
3. Sueldos y horas de trabajo
La semana laboral típica de Indonesia consiste en 40 horas, ya sea siete horas al día durante seis días a la semana u ocho horas al día durante cinco días a la semana. Las horas extras están permitidas siempre que los empleados reciban el 150 por ciento de su salario habitual durante la primera hora y el por 200 ciento durante todas las horas posteriores. El tiempo extra máximo es de cuatro horas por día u 18 horas por semana.
Los empleados indonesios deben recibir un mínimo de días de vacaciones 12 con goce de sueldo por año, junto con feriados 14 públicos. La licencia por vacaciones con goce de sueldo incluye los días de “cuti bersama” o días de licencia colectiva, que cambian cada año de acuerdo con una sentencia del gobierno.
A diferencia de los trabajadores de muchos países, los empleados de Indonesia no tienen derecho a una cantidad específica de días de licencia por enfermedad cada año. Los empleados que están enfermos reciben el 100 por ciento de sus salarios habituales, a menos que la duración de su enfermedad supere los cuatro meses. En ese momento, las empresas pueden reducir el pago de los empleados enfermos posteriormente cada trimestre hasta un 25 por ciento de sus salarios habituales.
Sin embargo, las empleadas indonesias deben recibir una licencia por maternidad y paternidad específica. Las madres pueden tomarse tres meses de licencia por maternidad con goce de sueldo, la mitad antes del nacimiento del niño y la otra mitad después. Los padres pueden tomarse dos días de licencia por paternidad con goce de sueldo. Los padres también tienen derecho a una licencia familiar remunerada en ciertas ocasiones, como el bautismo o el matrimonio de un hijo.
4. Mercado laboral y fuerza laboral
La fuerza laboral en Indonesia es grande. El Banco Mundial informa que la fuerza laboral total actualmente es de aproximadamente 134 millones de personas de una población total de aproximadamente 273 millones de personas. Esa es la cuarta fuerza laboral más grande del mundo, detrás de solo aquellos en China, India y los EE. UU. Las empresas internacionales pueden aprovechar ese vasto potencial laboral para impulsar sus nuevas operaciones.
La educación superior es menos común en Indonesia que en otras partes del mundo. Indonesia es uno de los G20 países que trabajan juntos para abordar los problemas económicos internacionales. Entre esos 20 países, el porcentaje promedio de adultos jóvenes que han obtenido un título más allá de la escuela secundaria es del 38 por ciento. Sin embargo, en Indonesia, solo el 16 por ciento de los adultos jóvenes han completado alguna forma de educación terciaria.
Si su empresa requiere un título postsecundario para sus empleados, es posible que deba invertir significativamente en su proceso de reclutamiento. Considere dirigirse específicamente a los recién graduados universitarios, por ejemplo.
5. Idioma
Indonesia alberga más de 800 idiomas. El idioma oficial es indonesio, conocido coloquialmente como Bahasa Indonesia. La mayoría de los indonesios hablan indonesio, por lo que actúa como una lengua franca para el país. Sin embargo, Indonesia es relativamente el primer idioma de unos pocos indonesios. Solo alrededor del 20 por ciento de los lugareños hablan indonesio como su idioma principal.
Javanese es un primer idioma común en Indonesia. Aun así, solo alrededor del 30 por ciento de los indonesios hablan japonés como su idioma principal. El resto de la población habla una enorme variedad de idiomas principales, incluidos los sundaneses, madurese, Minang, Banjar y Bali, entre muchos otros.
Cuando su empresa esté entrevistando y contratando nuevos empleados en Indonesia, tenga en cuenta que sus nuevos equipos pueden aportar una impresionante diversidad de idiomas. Esta diversidad puede ser una fortaleza tremenda para su empresa, mejorando su capacidad de comunicarse con indonesios de múltiples orígenes lingüísticos.
6. Reformas continuas de la ley laboral
Su empresa debe tener en cuenta que las nuevas leyes laborales indonesias pueden afectar su contratación. En 2020, Indonesia hizo noticias internacionales con la aprobación de su Ley Ómnibus sobre Creación de Empleos, o “Undang-undang Cipta Kerja”. Esta ley tenía como objetivo reformar el proceso de contratación para hacer de Indonesia un lugar más atractivo para la inversión y el crecimiento de negocios globales.
La ley redujo algunas de las regulaciones que rigen la contratación de trabajadores. Suprimió el salario mínimo y redujo los requisitos de pago de indemnización por despido para las empresas. Aumentó las horas extras permitidas y redujo la cantidad de tiempo que los empleados deben tener libre cada semana. También alivió las restricciones sobre la tercerización de empleos y la contratación de empleados expatriados.
Más recientemente, Indonesia aprobó una nueva ley conocida como Regulación Gubernamental N.o 35 (GR35). A diferencia de la ley ómnibus, esta ley hace cambios en los contratos de empleo en Indonesia para aumentar algunas protecciones de los trabajadores.
GR35 exige que una compañía pague una compensación a los empleados con contratos de plazo fijo que sean despedidos, incluso por renuncia voluntaria. La compañía también debe compensar a sus empleados cuando extienda sus contratos o cuando venzan.
La reforma de la ley laboral en Indonesia está actualmente en curso, por lo que es posible que las empresas quieran prestar mucha atención a las noticias para que puedan responder a los nuevos desarrollos.
El costo de contratar a un empleado indonesio
El costo de contratar a un empleado en Indonesia será diferente de una empresa a otra y de una industria a otra. Sin embargo, a medida que presupuesta los gastos relacionados con la contratación, puede esperar encontrar costos directos e indirectos como estos:
- Gastos de registro comercial
- Anuncios de trabajo
- Horas dedicadas a gestionar el reclutamiento y la contratación
- Impuestos a la nómina
- Compensación directa
- Prestaciones
- Bonificaciones
Debido a que la atención médica se entrelaza con el sistema de seguridad social de Indonesia, las compañías generalmente no necesitan presupuestar para proporcionar beneficios de seguro médico separados para los empleados. Sin embargo, deben inscribir a todos los empleados, incluidos los expatriados, en el seguro social a través de sus procesos de nómina.
Un elemento esencial que debe incluir en su lista de costos de empleo es la bonificación de 13 meses, conocida en Indonesia como Tunjangan Hari Raya (THR). El THR es una asignación anual que se otorga a los empleados antes de sus principales feriados religiosos.
Para los musulmanes, que constituyen el 88 por ciento de la población indonesia, ese día festivo es Eid al-Fitr. Para los católicos y protestantes, es Navidad. Muchas empresas simplifican las bonificaciones al pagar a todos sus empleados musulmanes antes del inicio de Eid al-Fitr y a todos sus empleados no musulmanes antes del inicio de las fiestas navideñas.
El THR es obligatorio en virtud de la ley indonesia. No pagarlo puede dar lugar a multas y a la restricción o suspensión de las operaciones comerciales. Las empresas deben entregar el THR a todos los empleados, independientemente de su condición de contrato, y deben pagarlo en rupia indonesia.
El monto del THR varía según la duración del servicio del empleado. Los empleados que han trabajado para sus empleadores durante al menos 12 meses generalmente reciben el equivalente a un mes de salario. Los empleados que hayan trabajado durante menos de 12 meses reciben una bonificación prorrateada.
Prácticas de contratación en Indonesia
Contratar a alguien en Indonesia puede ser muy similar a contratar a alguien en su país de origen. Aun así, querrá seguir las prácticas de contratación locales tanto como sea posible. De esa manera, puede hacer que sus candidatos se sientan cómodos trabajando con su empresa. Estas son algunas de las mejores prácticas de contratación para tener en cuenta:
- Use los idiomas locales: para garantizar la claridad y las comunicaciones significativas, su empresa debe usar el idioma local, especialmente en contratos y otra documentación formal. En la mayoría de los casos, debe usar indonesio, ya que la mayoría de los indonesios pueden hablarlo. Si su empresa opera en una región donde predomina uno de los muchos otros idiomas de Indonesia, puede usar ese idioma en su lugar.
- Considere los servicios de traducción: si su empresa necesita ayuda para comunicarse en cientos de idiomas de Indonesia, los servicios de traducción atractivos son una excelente estrategia. Los profesionales que dominen los idiomas locales pueden ayudarlo a conectarse con sus empleados y transmitir información esencial.
- Use la moneda local: también querrá usar la moneda local para aumentar la claridad de sus empleados indonesios. El uso de la rupia indonesia para los montos de pago y bonificación garantiza que sus empleados comprendan cuál será su compensación.
¿Qué necesita una empresa para contratar empleados en Indonesia?
Uno de los primeros pasos para contratar en Indonesia es establecer formalmente la presencia de su empresa. Si su empresa planea establecer una subsidiaria en Indonesia, deberá completar varias tareas requeridas:
- Pagar las tarifas para reservar el nombre de su empresa
- Solicitar la aprobación de la escritura para su establecimiento
- Obtener la escritura de su empresa y otros documentos notarizados
- Pagar los honorarios de ingresos estatales por asistencia legal
- Registrar formalmente su negocio
- Obtención de un certificado de registro
- Obtención de un número de identificación fiscal
- Solicitud de seguro médico y programas de seguro social
Cumplir con estos requisitos puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Por esta razón, muchas empresas trabajan con una Global Employment Platform para reducir sus obligaciones de establecimiento. Una plataforma de empleo como Globalization Partners acelera las operaciones de su empresa en Indonesia y le permite comenzar a construir nuevos equipos mucho más rápido, sin crear una subsidiaria.
Contratación de empleados remotos en Indonesia
Si la distancia entre Indonesia y su país de origen impide un viaje extenso, es posible que deba crear nuevos equipos de forma remota. A continuación se presentan algunos consejos para aprovechar al máximo ese proceso:
- Comuníquese con anticipación: si tiene un equipo de entrevista, asegúrese de analizar sus estrategias de entrevista con anticipación. Determine quién hablará cuándo y quién hará las preguntas para que pueda presentar un frente coordinado y profesional.
- Utilice la tecnología para su beneficio: las empresas ahora tienen más herramientas tecnológicas que nunca para las comunicaciones remotas. Averigüe qué plataforma funciona mejor para su empresa y asegúrese de que puede operarla de manera competente antes de usarla para entrevistas.
- Promover una programación conveniente: su empresa puede ahorrar tiempo y mejorar su imagen profesional utilizando herramientas de programación convenientes. En lugar de enviar docenas de correos electrónicos de ida y vuelta, considere usar una plataforma de programación que le permita enumerar los posibles tiempos de entrevista. Luego, los candidatos pueden elegir los horarios que mejor se adapten a sus horarios.
Consejos adicionales para la contratación en Indonesia
Estos son algunos consejos finales para ayudarle a agilizar los procesos de su empresa a medida que construye equipos indonesios:
- Determine si se le permite contratar trabajadores expatriados: aunque la ley en esta área ha cambiado, Indonesia tiende a priorizar la contratación de ciudadanos indonesios en lugar de expatriados. Históricamente, los trabajadores internacionales no podían trabajar en ciertos sectores, incluidos la salud y la seguridad, la gestión de la cadena de suministro y el control de calidad. Asegúrese de que su industria le permita contratar expatriados antes de hacerlo.
- Consulte con los convenios colectivos de trabajo (Collective Bargaining Agreements, CBA): en Indonesia, los CBA a menudo exigen salarios y bonificaciones. Verifique los CBA de su industria para determinar cómo influyen en la compensación de los empleados.
- Invertir en una incorporación sólida y acogedora: cuando sus empleados indonesios lleguen por primera vez al trabajo en su empresa, no sabrán cómo es la cultura de su empresa. Es posible que no sepan lo que usted espera de ellos o qué tipo de atmósfera encontrarán. Asegúrese de que su proceso de incorporación aclare la misión, las expectativas, los valores y las normas de su empresa. También debe ayudar a sus empleados a conocerse y sentirse como partes integrales de su equipo.
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