Ces derniers mois, l’arrêt silencieux a été un sujet très discuté, et il y a une bonne raison à cela. Selon une étude de Gallup, environ 50 % de la main-d’œuvre américaine est composée de fumeurs silencieux. Ce terme nouvellement inventé décrit les employés qui ne font que le strict minimum de ce qui est requis pour répondre à leurs descriptions de poste, et rien de plus. La raison pour laquelle les entreprises doivent être à l’affût de l’arrêt silencieux est qu’il peut entraîner des fractures organisationnelles plus importantes, telles que le désengagement, une faible productivité et des charges de travail inégales.
Détecter un abandon silencieux n’est pas une tâche simple, car ces employés remplissent toujours leurs responsabilités professionnelles, mais montrent des signes subtils de détachement de leur travail. Les entreprises à distance peuvent avoir encore plus de difficultés à détecter ces signes, car les responsables ont moins de visibilité. Pour résoudre ce problème complexe, les entreprises doivent d’abord évaluer ce qui motive ou démotive leur main-d’œuvre.
Un changement dans l’état d’esprit des employés
Chez G-P , nous comprenons que maintenir les équipes mondiales connectées et engagées est essentiel pour réussir. La distance n’est pas un problème lorsque les bonnes stratégies organisationnelles sont en place. La chose la plus importante à comprendre est que l’arrêt silencieux n’est pas un événement isolé. C’est le résultat d’une série de changements dans l’état d’esprit des employés. Deux des quarts les plus perceptibles comprennent :
La chute de la « culture d’activité » : pendant la pandémie, ainsi que l’adoption massive du travail à distance, les employés ont réévalué leur point de vue sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et ont remis en question la mentalité de la « culture d’activité ». Travailler des heures supplémentaires et viser des promotions semblait soudainement moins important que de passer du temps avec des amis et de la famille ou de profiter de loisirs. Les candidats et les employés recherchent désormais des emplois qui leur permettent de se concentrer sur leur bien-être et de laisser de la place à leur temps personnel.
Le passage de « travailler pour moi » à « travailler avec moi » : les employés, en particulier la génération Y et la génération Z, veulent maintenant un emploi qui s’adapte à leur vie au lieu d’adapter leur vie à leur travail. Les employés préfèrent désormais travailler dans des entreprises qui s’alignent sur leurs valeurs et leurs croyances. Ils cherchent du sens, pas seulement un revenu.
Cette nouvelle perspective a amené de nombreux employés à se sentir plus désengagés de leur travail que jamais auparavant. Selon une étude de Gallup , les taux d’engagement aux États-Unis ont chuté au deuxième semestre 2021 pour la première fois depuis une décennie. Mais cela ne signifie pas nécessairement que les employés ne se soucient plus d’eux ; cela signifie qu’ils ressentent un manque de lien avec leur emploi et leurs employeurs.
Signes clés à surveiller
Cette fracture employé-employeur est principalement due à des attentes professionnelles peu claires, à l’absence d’opportunités d’apprentissage et de développement, au manque d’appréciation et de reconnaissance, et à une déconnexion de la mission et de l’objectif de leur employeur.
En tenant compte de ces facteurs contributifs, voici quatre signes d’arrêt silencieux, ainsi que des stratégies spécifiques que nous avons mises en œuvre chez G-P pour répondre à la principale force motrice de cette tendance : le désengagement des employés.
1. Isolement des collègues : le lieu de travail est un espace social. Les gens forment des relations avec leurs collègues par le biais de collaborations quotidiennes et d’activités de renforcement de l’esprit d’équipe, c’est ainsi que la culture du travail est nourrie et les liens sont établis. Les employés isolés sont un signe de désengagement. Le fait de manquer des délais, d’être difficile à atteindre, de sauter toutes les activités facultatives et de ne pas participer aux réunions sont des signes que les responsables doivent garder un œil.
Solution : Les entreprises à distance et au bureau peuvent avoir à gérer cela différemment. Alors que les environnements de bureau peuvent créer des espaces permettant aux personnes d’interagir de manière décontractée, comme les pauses-café, les entreprises à distance doivent planifier des réunions et s’appuyer sur des plateformes numériques. Le canal Donut de Slack est un bon exemple de la manière dont la technologie peut connecter les employés. Ce canal sélectionne des employés aléatoires de votre entreprise pour se rencontrer et parler, connectant des personnes de différents services qui n’interagiraient normalement pas autrement.
N’oubliez pas qu’il est essentiel de favoriser un environnement sain dans lequel les employés peuvent collaborer, s’exprimer et apprendre des autres pour éviter d’arrêter de fumer.
2. S’abstenir de mener des activités à l’échelle de l’entreprise : il s’agit d’une pratique courante et bénéfique pour promouvoir des activités de renforcement de l’esprit d’équipe, telles que les défis sanitaires, les discussions de groupe pour discuter de passe-temps comme les films, les livres ou la musique, ou les programmes de binômes qui permettent aux employés de devenir des mentors pour les nouvelles recrues. Si les employés ne s’intéressent pas à l’une de ces initiatives, cela peut être un signal d’alarme d’arrêt silencieux.
Solution : Tout d'abord, les responsables doivent s'assurer que les charges de travail sont correctement réparties entre leurs équipes. Les employés qui se sentent dépassés éviteront probablement des activités supplémentaires pour respecter des délais serrés. Ensuite, assurez-vous que les activités internes sont promues efficacement. Si les employés ne sont pas au courant de ces opportunités, vous devrez peut-être ajuster votre stratégie de communication interne. Essayez d’envoyer un bulletin d’information hebdomadaire, d’organiser des réunions mensuelles avec les principales parties prenantes ou de planifier des réunions occasionnelles pour tenir les employés informés de ces opportunités.
3. Satisfaire uniquement aux exigences minimales de performance : cela pourrait être l’un des signes les plus évidents d’arrêt silencieux. Travailler au strict minimum signifie que l’employé ne poursuit pas activement une promotion ou ne cherche pas à recevoir des félicitations supplémentaires de la part de son responsable. Les autres signes comprennent le fait de ne pas suivre la formation assignée, l’indifférence envers les objectifs à long terme et la réticence à accepter les commentaires.
Solution : Un parcours professionnel clair et un programme de rémunération attrayant sont essentiels pour maintenir la motivation des employés. Comprendre les opportunités de carrière et les promotions potentielles au sein de votre entreprise permettra aux employés d’envisager un avenir à long terme avec vous. Selon l’enquête sur les 2020 avantages sociaux de SHRM, les entreprises qui offrent des opportunités de développement professionnel rapportent une augmentation de 15 % des taux d’engagement des employés.
4. Mettre en évidence l’épuisement professionnel : des charges de travail excessives, des échéances déraisonnables, une mauvaise rémunération et un manque de clarté des rôles augmenteront le stress sur le lieu de travail et finiront par entraîner l’épuisement professionnel. Selon l’enquête sur le burnout sur le lieu de travail de Deloitte, 73 % des professionnels ont connu un burnout dans leur travail actuel, ce qui a entraîné une baisse de la productivité et de l’engagement. Ce type d’environnement de travail négatif peut finir par transformer les employés épuisés en anciens fumeurs silencieux.
Solution : Les entreprises à distance doivent toujours promouvoir le droit de déconnecter et de respecter le temps des employés en leur permettant de se reposer et d’équilibrer leur vie personnelle et leur travail. Les entreprises internationales doivent être vigilantes lorsqu’elles planifient des réunions ou communiquent avec les employés en dehors des heures de travail locales. La clarté des rôles, les délais raisonnables et une charge de travail correctement répartie réduiront considérablement le stress sur le lieu de travail.
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Travailler à distance peut souvent nous faire oublier que derrière chaque écran se trouve un être humain. Les entreprises doivent entretenir une expérience de travail engageante, quelle que soit la zone géographique de leurs employés, afin d’améliorer la rétention des talents et la satisfaction professionnelle.
Chez G-P , nous croyons au pouvoir de la main-d’œuvre partout. Grâce à notre Global Growth Platform™, nous aidons les entreprises à créer des équipes mondiales rapidement et intelligemment. L'éditeur simplifie la gestion des RH mondiales, de la paie, des avantages sociaux, etc., ce qui permet aux employés de se concentrer facilement sur le travail qu'ils aiment.
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