L’intégration et la gestion d’équipes à distance sont des compétences essentielles dans le milieu de travail actuel.
La Covid-19 pandémie récente a entraîné des changements massifs dans la structure et la fonctionnalité globales des entreprises. À un moment comme celui-ci, les dirigeants doivent ouvrir une nouvelle voie de façon proactive, non seulement pour atténuer l’incidence de la pandémie sur leurs entreprises, mais aussi pour réfléchir à leur relance.
Selon le rapport McKinsey & Company L’avenir du travail en Europe, la pandémie a entraîné un changement de paradigme lorsqu’environ un tiers de la main-d’œuvre européenne a commencé à travailler à domicile.
Dès lors, quel est le nouveau défi auquel sont confrontés les chefs d’entreprise qui veulent disposer d’un personnel moderne et engagé alors que le travail à distance devient la norme ? Il est maintenant essentiel d’embaucher, d’intégrer et de constituer des équipes de confiance, de manière virtuelle. Et comme un grand nombre de talents qualifiés existent de par le monde, regarder au-delà des frontières pour mener à bien ce processus relève du bon sens professionnel.
Kathryn Barnes, conseillère en matière d’emploi chez Globalization Partners, a eu une conversation détaillée sur « Comment réussir à embaucher et à intégrer des équipes de manière virtuelle lors d'une expansion internationale » avec Carolyn Betts Fleming, présidente-directrice générale de Betts Recruiting, Andreas Glänzer, directeur commercial d’Adverity, Helen Farr, associée en matière d’emploi chez Taylor Wessing et Amrit Kang de London & Partners.
Ils en ont déterminé cinq conseils sur l’embauche, l’intégration et la gestion d’équipes à distance lors d'une expansion internationale.
1. Utiliser la vidéoconférence, pas seulement d’appels téléphoniques, pour les entretiens avec les candidats
La configuration traditionnelle sur site pour mener des entretiens en présentiel a été remplacée par des logiciels de vidéoconférence comme Zoom et Microsoft Teams. Les entreprises doivent profiter de cette possibilité pour mener plusieurs entretiens différents afin de mieux connaître le candidat. Le langage corporel et les expressions faciales peuvent aider les managers recruteurs à mieux communiquer avec les candidats. Les entretiens vidéo visant à intégrer de manière virtuelle de nouveaux talents éliminent les déplacements et peuvent aider à réduire considérablement la durée globale de sélection.
2. La gestion des équipes à distance commence par l’expérience d’intégration
Une présence physique sur site présentait l’avantage de permettre un apprentissage inconscient et un transfert de connaissances de la part des collègues. Reproduire cela de manière virtuelle a présenté des difficultés, mais on peut y remédier efficacement en améliorant le parcours d’intégration des nouveaux candidats et en menant des interactions aussi positives et fréquentes que possible. Lorsque vous intégrez une nouvelle personne, surtout à distance, faites le point avec elle régulièrement et permettez-lui de poser des questions et d’exprimer son ressenti. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, affectez-lui un « mentor » au sein de l’entreprise, qui sera l’interlocuteur de référence du nouvel employé.
3. Soyez encore plus rigoureux sur les vérifications des antécédents
D’un point de vue légal, il est impératif de vous préparer avant d’embaucher de nouveaux candidats. Soyez encore plus rigoureux sur les vérifications des antécédents et des références. Selon Harvard Business Review, en ce qui concerne les compétences générales, les opinions de tiers sont beaucoup plus exactes que les propres opinions des personnes concernées. Protégez-vous contre les fraudes en expliquant clairement les processus, la façon de traiter les documents confidentiels et, si possible, en n’accordant pas de codes d’accès et d’identifiants importants jusqu’à établir un certain niveau de confiance.
4. Déterminez la meilleure dynamique d’équipe possible
Lorsque les équipes physiquement éloignées travaillent en tandem, il est difficile d’éviter des ratés de communication. Trouver une dynamique d’équipe parfaite devient impératif pour son efficacité à long terme. Donner du temps aux nouveaux employés est crucial afin qu’ils comprennent ce qui est exactement attendu d’eux, en particulier dans une configuration virtuelle. Les équipes les plus efficaces fonctionnent avec un haut niveau d’autonomie, qui ne peut être atteint que lorsque des équipes virtuelles asynchrones se concentrent sur une dynamique d’équipe forte.
5. Essayez de réduire la « fatigue liée à Zoom »
Lorsque le personnel est entré en confinement, la fréquence des bilans réguliers et des réunions virtuelles s'est soudainement précipitée, jusqu’à ce que les employés soient touchés par la « fatigue liée à Zoom ». Il est évident que lorsque la maison fait office de bureau, il devient difficile d’équilibrer efficacement travail et vie personnelle. Les employés virtuels se retrouvent souvent débordés par les notifications constantes, les courriels et les appels vidéo, et établir de bonnes limites entre interactions et temps de travail profond peut devenir encore plus difficile. Selon les résultats de notre enquête auprès des employés à l’international 2020, lorsque les employés sont engagés, ils sont plus enclins à rapporter un sentiment d’appartenance. Les entreprises doivent s’assurer que les employés virtuels disposent d’un système de soutien dédié à tous les niveaux, des cadres supérieurs aux stagiaires. Trouvez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise en écoutant votre équipe.
Gérer des équipes à distance : trouver un partenaire de confiance pour accompagner votre entreprise
La pandémie mondiale a sûrement donné lieu à des expérimentations, par lesquelles les entreprises peuvent tirer parti de stratégies et d’outils technologiques novateurs pour assurer leur résilience et être encore plus fortes dans le monde post-pandémique. Se concentrer sur la gestion de crise à court terme n’aidera pas les entreprises à long terme ; il est essentiel de bâtir pour l’avenir.
[bctt tweet=« Se concentrer sur la gestion de crise à court terme n’aidera pas les entreprises à long terme – il est essentiel de construire pour l’avenir. » nom d’utilisateur=« globalpeo »]
Alors que vous cherchez à intégrer des talents internationaux dans votre équipe, savoir comment le faire peut représenter un défi, surtout si votre entreprise n’est pas présente à l’endroit où vous souhaitez embaucher. Heureusement, des solutions s'offrent à vous.
Prêt(e) à en apprendre davantage sur les différentes façons d’intégrer des talents internationaux dans votre équipe ? Regardez notre webinaire « Embaucher à l’international 101” » pour découvrir les facteurs les plus importants à prendre en compte lorsque vous décidez quand et où embaucher.
