Le travail à distance était sans aucun doute le discours de la ville lors du Dublin Tech Summit de cette année, alimenté en partie par la publication des résultats du recensement 2022 irlandais, qui coïncidait avec le coup d’envoi du sommet.
Un résultat, en particulier, a contribué à déclencher la discussion lors de l’événement. L’étude a révélé que 32 % de la main-d’œuvre en Irlande opère à domicile au moins une partie du temps. Au cours d’une conversation entre Tracey Keogh, cofondatrice de Grow Remote, et Mark Jordan, CEO de Skillnet Ireland, un membre du public a demandé aux intervenants si les pénuries de logements très médiatisées et les prix élevés des loyers en Irlande pourraient peut-être constituer un obstacle pour les opportunités de travail à distance dans le pays.
Jordan a reconnu que le travail à distance peut être inconfortable pour les personnes vivant dans de petits appartements en box-room dans des centres urbains. Il a précisé que « le travail à distance peut être difficile parce que les gens ressentent le besoin d’être constamment en réunion et d’être constamment productifs. » Par conséquent, il a déclaré que les gens s’assoient dans de petits espaces pendant de longues périodes de la journée, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur le bien-être d’une personne. Pour la Jordanie, la solution à ce problème est d’avoir plus de centres de travail à distance dans les villes et les villages du pays.
1. Il y a quelques craintes autour de l’ascension du travail à distance.
De nombreux inconvénients du travail à distance ont été éliminés entre Keogh et Jordanie, tels que les prétendus problèmes de désengagement, de participation et d’intégration. Outre les pénuries de logements dans le pays, Keogh a mis en lumière un obstacle différent qui alimente l’hésitation au travail à distance.
Anecdotiquement, Keogh a fait référence à une succursale irlandaise d’une multinationale qui lui a dit qu’elle avait peur que sa succursale soit déplacée en Suisse si elle travaillait à distance. Ainsi, bien que le travail flexible soit devenu de plus en plus normalisé, les travailleurs ont encore du mal à faire face aux craintes de sécurité de l’emploi lors de la transition vers des opérations à distance.
2. En matière de culture, les actions parlent plus fort que les mots.
Brett Martin, fondateur de Kumospace, s’est explicitement concentré sur la question de la culture d’entreprise dans les environnements distants. Dans son discours, Comment construire une culture forte avec une équipe à distance, Martin a défini la définition officielle de la culture d’entreprise (les croyances et les idées d’une entreprise qui, en fin de compte, ont un impact sur la manière dont elle fait des affaires) comme « sans signification ». Pour renforcer son argumentation, il a cité deux exemples très médiatisés : Wells Fargo et Uber.
Wells Fargo, explique Martin, parle d’« intégrité ». Pourtant, ils ont été contraints de payer plus de 3 milliards USD en raison de leur scandale impliquant de faux comptes bancaires. Pendant ce temps, Uber, qui a avoué être une question de « respect des personnes », a également couru amok, saboté les concurrents, ignoré les réglementations et mené des tactiques d’intimidation.
Par conséquent, dans l’esprit de Martin, les actions parlent plus fort que les mots. La façon dont un responsable traite son équipe façonnera son propre comportement. « La culture devient la personne dans la pièce lorsque vous n’êtes pas là. » Cela est particulièrement vrai pour le travail à distance », dit-il.
3. Il n’y a pas de solution miracle pour construire une culture du travail à distance.
Cela a conduit à la question inévitable de savoir comment construire une culture d’entreprise solide pour une équipe à distance. Martin a avoué immédiatement qu’il n’y a pas de balle d’argent, mais qu’« une happy hour Zoom une fois par mois ne constitue pas une culture ». L’une des idées avancées par Martin était le lien virtuel.
Cette pratique, qu’il exerce dans sa propre entreprise tous les lundis matins, implique des sessions de présentation et de discussion d’équipe. Chaque membre de l’équipe participant à l’appel partagera quelque chose de personnel de son week-end et quelque chose de professionnel de sa semaine précédente.
Sur le sujet de la culture, Claire Thomas, directrice de la diversité et de l’inclusion chez Hitachi Vantara, s’est adressée aux responsables du public, en disant : « Les enfants de votre équipe vont connaître votre nom. Que voulez-vous qu’ils pensent de vous ? Compte tenu de cela, il se peut que nous venions parfois à nous présenter un peu différemment. »
4. Le travail à distance est l’avenir du travail.
Mark Hedley, vice-président de l’acquisition de talents chez G-P, s’est assis aux côtés de Ruth Meehan, responsable des partenaires RH chez Udemy, pour une conversation sur le travail à distance. Hedley a exprimé sa conviction que le travail à distance sera l’avenir du travail. « Nous avons été contraints à ces changements [par la pandémie]. Dix ans de changement se sont produits en un an. Donc, il y a eu un peu de recul maintenant. Mais les organisations axées sur la mission et axées sur les objectifs se concentreront sur ce que les gens veulent vraiment », dit-il.
Meehan a convenu que les entreprises avant-gardistes adopteront des modèles à distance, qu’ils soient entièrement distants ou hybrides. Elle a déclaré que, bien qu’il y ait une réticence à renoncer au modèle de « ligne de mire », les « sorties sur présence » prévaudront. « Plus nous nous adaptons à la technologie, plus nous continuerons », a-t-elle expliqué.
Pour Hedley, l’un des aspects les plus critiques de l’adoption du travail à distance est que les entreprises ne créent pas deux segments de travailleurs – bureau contre télétravail – par lesquels les préjugés de proximité peuvent prendre racine. Les entreprises doivent utiliser des outils pour s’assurer que les travailleurs à distance ont le même accès que les travailleurs de bureau. En conclusion de leur discussion sur le travail à distance, Hedley a résumé : « La technologie et les outils font du travail à distance une activité continue en 2023. »
L’avenir de la technologie de croissance mondiale
Le travail moderne a été transformé par les avancées technologiques, et en tant que pionniers du secteur mondial de l’emploi, G-P a dévoilé sa vision de la technologie de croissance mondiale lors du Dublin Tech Summit. En réponse aux demandes et aux opportunités de la main-d’œuvre du monde entier, G-P a annoncé de futurs produits basés sur l’IA qui fourniront des informations riches et une expertise mondiale, élimineront les frictions liées à l’expansion mondiale et garantiront une gestion conforme du cycle de vie des employés.
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