Le début de la COVID-19 pandémie a radicalement changé le paysage du travail mondial, probablement de manière permanente. Chez Globalization Partners, notre préoccupation numéro un était la santé et la sécurité de nos employés. Lorsque la pandémie a commencé, nous avons rapidement pris la décision de fermer nos bureaux à travers le monde et de faire travailler nos employés en toute sécurité depuis chez eux. Dans de nombreux cas, nous avons pris cette décision avant que les mandats gouvernementaux ne prennent effet.
Voici quelques informations directes sur la façon dont nous avons transformé notre main-d’œuvre mondiale en une équipe à distance, et sur la façon dont nous continuons à travailler efficacement à domicile.
Trois façons dont nous avons été à distance rapidement
- La sécurité des employés en premier. Nous nous sommes assurés que tous nos employés étaient configurés pour travailler à distance afin qu’ils puissent rester chez eux et être en sécurité.
- Sensibilisation proactive des clients. Nous avons demandé à chacun de nos clients ce dont ils avaient besoin et comment nous pourrions les aider.
- Services RH améliorés. Nous avons rapidement mis en place une offre gratuite pour les clients et prospects éligibles qui cherchent à embaucher des talents pendant ou peu de temps après la COVID-19 pandémie. Les services comprennent des entretiens virtuels, l'analyse comparative des salaires, l'expertise du pays, etc.
La valeur du travail à distance
Bien que COVID-19 continuera d’avoir un impact sur la façon dont nous travaillons dans un avenir proche, il y a des avantages à avoir à créer une main-d’œuvre capable de travailler à distance.
Premièrement, selon une enquête récente, les employés travaillant à domicile sont souvent plus productifs que ceux qui se rendent au bureau chaque jour.
Deuxièmement, les vrais talents sont partout, de sorte qu’une main-d’œuvre à distance signifie un meilleur accès à un groupe étendu d’employés.
Enfin, une main-d’œuvre à distance vous permet de vendre sur de nouveaux marchés, d’étendre votre empreinte mondiale et d’accroître votre capacité à vous diversifier. Les entreprises diversifiées sont nettement mieux positionnées pour conquérir de nouveaux marchés, tandis qu’une équipe de direction diversifiée peut augmenter les revenus de 19 %.
Surmonter les défis courants
Adapter les structures, les outils technologiques et les processus existants à un environnement distant peut être difficile, mais cela n’a pas besoin d’être un obstacle à l’efficacité.
- L’accès à la technologie a un impact sur la communication. Selon notre enquête 2020 mondiale auprès des employés, les équipes mondiales ont du mal à établir des méthodes de communication efficaces. Par exemple, l’e-mail est l’outil de communication « le plus utilisé », mais seulement 31 % des répondants l’évaluent comme efficace. Déterminez quels sont vos outils de communication et assurez-vous que tout le monde à travers le monde dispose de la formation et de l’accès appropriés, ce qui signifie également être sûr que chaque employé dispose de l’infrastructure de communication appropriée sur son site pour prendre en charge ces outils.
- Un processus cohérent est important. Bien que les réunions en personne et les déplacements au siège social de l’entreprise soient les méthodes de communication les plus efficaces, il existe d’autres approches qui peuvent être utilisées efficacement. Chez Globalization Partners, nous encourageons les réunions d’équipe régulières et les réunions individuelles entre les responsables et les subordonnés directs. Ce processus est encore plus important à maintenir lors de la gestion d’une équipe à distance.
- Les gens absorbent les informations différemment. Nous tenons nos employés informés de diverses manières. Tout d’abord, nous avons une règle axée sur la vidéo chez Globalization Partners, qui nous aide à établir davantage de liens humains avec nos collègues du monde entier. Ensuite, nous organisons des réunions régulières de tous les employés sur tous les fuseaux horaires, et nous avons augmenté cette fréquence pendant la pandémie. Nous communiquons entre nous par e-mail, mais également par messagerie instantanée via Slack, où nous partageons des informations sur notre travail et avons également créé des canaux Slack que notre équipe peut utiliser comme points de rassemblement virtuels. Enfin, nous partageons un podcast interne hebdomadaire intitulé « The Download » dans lequel nous partageons les mises à jour de l’entreprise et du service, et mettons en avant un employé du monde entier.
Conseils pour encourager la productivité
Lorsqu’elles ont été COVID-19 touchées, de nombreuses équipes mondiales se sont soudainement dispersées physiquement. S’assurer que les employés se sentent connectés et inclus est essentiel pour maintenir la productivité.
Vous pouvez commencer par permettre aux employés de gérer leur temps de la manière la plus efficace pour eux. L’horaire de chacun sera différent, donc permettre aux employés de structurer leur propre temps contribuera grandement à l’augmentation de la productivité. Vous devez planifier vos réunions régulières, mais également encourager votre équipe à bloquer le temps de réflexion et de travail. Désactivez les notifications pendant ce temps pour éviter toute distraction.
Enfin, encouragez les employés à ne pas se contenter de rester assis comme leur bureau pendant huit heures consécutives : levez-vous et bougez ! Un lieu de travail et un état d’esprit plus actifs, même à distance, peuvent aider à améliorer la productivité et la motivation des employés tout au long de la journée.
Prêt à en savoir plus sur la manière de responsabiliser votre équipe à distance ? Écoutez le webinaire, Se préparer à relever les défis d’une équipe diversifiée et distribuée.
Globalization Partners simplifie les activités internationales en permettant aux organisations de s’étendre rapidement dans de nouveaux pays sans avoir à créer de succursales ou de filiales. Vous trouvez les talents, et nous mettons le membre de votre équipe sur notre système de paie conforme au niveau local.
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