L’incertitude est un symptôme actuel : l’environnement commercial international actuel est marqué par les replis des marchés, la pandémie mondiale et les changements politiques. La vérité est que vous pouvez toujours trouver des raisons de retenir vos plans de croissance internationale et d’éviter les risques, et ce n’est pas le cas aujourd’hui. Cependant, le potentiel de faire évoluer votre organisation tout au long de cette période et dans une phase de croissance durable et gratifiante réside dans votre capacité à voir des opportunités là où les autres ne le font pas.
Si vous vous concentrez sur les opportunités de croissance sur le marché international, votre entreprise peut bénéficier d’un avantage concurrentiel considérable. Voici plusieurs raisons pour lesquelles le moment est peut-être venu de développer votre entreprise à l’ étranger.
Nouveaux marchés + nouveaux clients = revenus
Dans une étude sur laquelle les entreprises rebondissent le plus rapidement après une récession, Harvard Business Review a déclaré que les organisations qui ont atteint un équilibre offensant et défensif spécifique face à une récession économique avaient les plus grandes chances de succès de l’autre côté.
En particulier, les entreprises qui réduisent leurs coûts de manière défensive en améliorant leur efficacité opérationnelle (par rapport à celles qui se contentent de réduire leurs effectifs), et qui ont également poursuivi deux stratégies offensantes – développer de nouveaux marchés et investir dans de nouveaux actifs – ont nettement mieux fait que les entreprises qui ont agi de manière trop défensive ou qui n’ont pas pleinement maximisé leurs opportunités.
Bien sûr, alors que les entreprises évaluent les mouvements offensants en période d’incertitude économique, la recherche sur quel marché s’implanter s’avère encore plus critique. Examinez les facteurs qui indiquent où se trouvent les barrières d’entrée les plus basses pour votre produit ou service. Par exemple, un pays où la population parle la même langue signifie que la documentation du produit n’a pas besoin de changer radicalement. Il peut également être plus facile d’embaucher dans des pays où les employés parlent la même langue que sur votre marché national.
Regardez également où se trouve le potentiel le plus élevé. Où les bases de consommateurs montrent-elles des signes de stabilité et de croissance ?
Pendant la crise 2008 financière, alors que de nombreuses entreprises ont subi d’énormes pertes, le fabricant de jouets danois Lego a enregistré une croissance des bénéfices de plus de 63 % grâce à l’expansion du marché mondial. Alors que le marché américain souffrait, Lego a cherché des opportunités dans le monde entier. Les entreprises qui ont pu analyser et s’adapter pendant les périodes difficiles, plutôt que de simplement réagir, découvrent de nouvelles pistes de croissance.
S’il est exécuté correctement, ouvrir un nouveau marché et attirer de nouveaux clients signifie plus de revenus. Et en ces temps-là, l’augmentation du chiffre d’affaires signifie plus de stabilité et de capital pour réinvestir dans votre entreprise. C’est ce qui vous aidera à sortir des mois et des années plus tard.
La croissance mondiale peut augmenter votre visibilité
Coca-Cola, Nike, Disney. Ces marques produisent et vendent des produits très différents. Mais ils ont une chose en commun : la reconnaissance mondiale. Les gens du monde entier savent ce qu’est Coca-Cola. Ils savent ce que Nike fabrique et qui est Mickey Mouse. Ces entreprises n’auraient pas obtenu une reconnaissance et une visibilité mondiales, ni ne seraient devenues les noms de foyer qu’elles sont aujourd’hui, si elles n’avaient pas grandi au-delà des frontières à un moment donné.
Même si votre entreprise ne se transforme pas en Disney ou Coca-Cola, elle devra s’infiltrer dans les marchés étrangers si elle veut devenir plus crédible et visible. Vous pouvez commencer petit en ouvrant un petit bureau ou un magasin dans un nouveau pays. Mais comment savoir où aller ?
Si vous avez une présence en ligne ou sur les réseaux sociaux, regardez qui visite votre site Web ou suit les profils de votre entreprise. Vous pourriez avoir beaucoup de visiteurs d’une certaine partie du monde ou un nombre important de visiteurs basés dans un pays particulier.
Si votre entreprise est déjà populaire dans votre pays d’origine, les personnes qui y déménagent peuvent être fidèles à votre marque. Suivre vos fans peut vous aider à prendre une longueur d’avance sur un nouveau marché, en donnant à votre entreprise une chance de gagner en reconnaissance dans le monde entier.
Des talents internationaux vous attendent
Explorer les opportunités de croissance mondiale de votre entreprise présente un autre avantage pour votre entreprise. Cela vous donne la possibilité de travailler avec les meilleurs talents internationaux. Un résultat imprévu de la pandémie a été un phénomène connu sous le nom de Grande démission. Plus de personnes que d’habitude quittent leur emploi.
Dans certains cas, les gens cherchent à réévaluer ce que le travail signifie pour eux. Chez d’autres, les gens veulent des emplois qui répondent mieux à leurs besoins. Ils peuvent souhaiter plus de travail à distance, une planification plus flexible ou une meilleure rémunération. Si votre entreprise ouvre une nouvelle succursale dans une partie du monde où beaucoup de personnes recherchent des opportunités, vous aurez de meilleures chances de trouver et d’embaucher les meilleurs talents.
Il est utile d’avoir quelqu’un déjà dans le pays pour vous aider à communiquer avec des candidats internationaux appropriés. Vous pourriez envisager de travailler avec un recruteur local qui peut vous proposer des candidats qualifiés. Un recruteur peut également aider votre entreprise à comprendre les tenants et les aboutissants du filtrage des candidatures et des entretiens avec les candidats dans le nouveau pays.
Une fois que vous avez trouvé les personnes que vous souhaitez embaucher, un employeur officiel (EOR) peut vous aider à gérer les processus d’intégration et de paie. Même si votre siège social est situé dans un autre pays, vous devez toujours respecter le droit du travail et les coutumes du pays dans lequel vous travaillez actuellement.
Recruter des talents internationaux vous donne la possibilité d’empiler votre équipe avec des employés très performants tandis que votre entreprise réduit les marges de coûts globales. En fonction de l’endroit où vous développez votre entreprise, vous pourriez payer beaucoup moins en salaires, avantages sociaux et loyer de bureau.
Autre remarque : même si votre entreprise n’est pas intéressée par la vente sur un nouveau marché mondial, le fait d’avoir des talents sur le site lorsque vous le faites pourrait fournir un avantage unique lorsqu’il est temps d’exécuter un plan d’entrée sur le marché dans cette région.
Il est plus facile que jamais de travailler à distance
Le récent passage à une main-d’œuvre à distance mondiale a montré aux chefs d’entreprise qu’une approche centrée sur le site pour recruter des talents peut être obsolète. Tobi Lutke, CEO et fondateur de Shopify, a tweeté : « À ce jour, Shopify est une société numérique par défaut. Nous garderons nos bureaux fermés jusqu’à 2021 ce que nous puissions les retravailler pour cette nouvelle réalité. Et après cela, la plupart travailleront de manière permanente à distance. L’orientation bureau est terminée. »
L’une des plus grandes leçons de a 2020 été que le bureau pourrait être entièrement facultatif, du moins pour de nombreuses entreprises. Les recherches de Pew ont révélé qu’environ 20 % des employés travaillaient à domicile avant la pandémie. Ce nombre a depuis augmenté jusqu’à 71 %.
Lorsqu’on leur a demandé de décrire ce qu’ils pensaient du travail à domicile ou de la qualité de la technologie qu’ils devaient utiliser pour faire leur travail, la grande majorité a trouvé qu’il était facile de passer au travail à distance. Plus de 50 % des personnes souhaitent continuer à travailler à distance, même lorsqu’elles ont la possibilité de retourner au bureau.
Avant 2020, de nombreux obstacles entraînaient le passage du travail à distance au grand public. Certains obstacles étaient technologiques, tandis que d’autres étaient culturels. Avant 2020, il était fort probable que les gens devaient se trouver au même endroit physique pour être productifs et faire leur travail en temps opportun. Mais de nombreuses personnes sont restées productives lorsqu’elles travaillaient à domicile, mettant cette croyance au lit.
Bien sûr, tous les travaux ne peuvent pas être effectués à distance. Si votre entreprise produit des objets physiques, au moins certains de vos employés devront être sur place pendant un quart. Et bien que certains rôles du service client et certaines tâches en contact avec la clientèle puissent être effectués à distance, des choses comme couper les cheveux, coiffer les tenues ou prendre soin d’autres doivent généralement être effectuées en personne.
Si le travail à distance a du sens pour votre entreprise, vous pouvez utiliser des outils de suivi du temps et d’autres outils de productivité pour maintenir les employés sur la bonne voie. Les outils de collaboration, comme Slack, facilitent la communication avec votre équipe en temps réel, qu’elle travaille au siège de votre entreprise à Londres, dans un loft à Brooklyn ou dans une chambre de bonne qualité à Paris.
Vous pouvez puiser dans les investissements étrangers
Votre entreprise souhaite développer son activité à l’échelle mondiale. Il est probable que de nombreux pays soient ravis de voir votre entreprise installer un magasin. Pour encourager les entreprises à poursuivre leur croissance internationale, certains pays offrent des subventions ou des investissements commerciaux aux entreprises étrangères. En fonction de l’endroit où vous souhaitez développer votre entreprise à l’international, vous pourriez être en mesure de bénéficier du soutien monétaire du gouvernement, des sociétés de capital-risque ou des investisseurs privés.
Outre le soutien financier direct, certains pays offrent des incitations fiscales pour encourager les entreprises internationales. Vous pourriez obtenir une exonération fiscale sur les impôts sur le revenu ou la paie de votre entreprise en fonction des objectifs du pays.
Exploiter les opportunités d’investissement étranger donne à votre entreprise la possibilité de se développer beaucoup plus grande que si elle se limitait à un marché intérieur.
De nouveaux marchés peuvent vous donner un avantage concurrentiel
Se concentrer sur les opportunités commerciales internationales peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel sur un nouveau marché. Par exemple, supposons que votre entreprise et un concurrent utilisent les deux widgets du marché. Vous êtes tous les deux bien connus dans votre pays d’origine. Si vous faites la première transition vers un marché international, vous avez la possibilité de fidéliser vos clients avant que votre concurrent ne puisse s’implanter. Bâtir une réputation d’entreprise mondiale peut également renforcer votre crédibilité à la maison.
La diversification est votre force
Les entreprises qui dépendent d’un produit ou d’un service vendu sur un marché à un client spécifique, fourni par une chaîne d’approvisionnement à source unique, peuvent ne pas être suffisamment stables pour résister à une crise mondiale. En tant que chef d’entreprise, le climat actuel vous a non seulement fait réagir au présent, mais vous a également demandé : « À quoi d’autre notre organisation devrait-elle se préparer et comment ? »
Bien que personne n’ait le moyen de dire ce qui va arriver, comme pour tout portefeuille hautement performant, la force d’un investissement réside dans sa diversification.
Plusieurs produits et services sur plus d’un marché se traduisent par un flux de revenus diversifié. L’accès à de multiples marchés et bases de consommateurs signifie également que vous aurez une meilleure visibilité sur les tendances, et plus d’informations qui peuvent être recueillies pour le développement futur de produits.
Vous pouvez renforcer votre activité aujourd’hui grâce à une stratégie de diversification, et au-delà de la concurrence, cela vous donne un avantage sur les défis que l’avenir vous apportera.
Croissance internationale : tout commence par la recherche
Aucune entreprise ne se développe avec succès au-delà des frontières sans une stratégie réfléchie et axée sur les données. Êtes-vous prêt à créer le vôtre ? Lisez « 4 Conseils pour développer une stratégie d’expansion internationale » ci-dessous.
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