הדרישות של צוותי משאבי האנוש של היום הן אינטנסיביות. מנהיגים מתבקשים כל הזמן לעשות יותר עם פחות, הכל תוך שמירה על קצב עם שינויים טכנולוגיים, כלכליים ורגולטוריים. זהו נטל בלתי אפשרי ששומר על הצוותים שלכם במצב מתמיד של כיבוי אש.
מובילי משאבי אנוש פונים לבינה מלאכותית כדי להקל על העומס. ב-HR Tech, לורה מפוצ'י, סגנית נשיא וראש מחלקת משאבי אנוש ב-G-P, התיישבה עם סקוט גווין, מנהל שיווק מוצרים ב-Workday, לשיחה על האופן שבו AI יכול לשנות את תפקיד משאבי האנוש מתפקיד ניהולי למוביל אסטרטגיה.
בואו נסתכל על חמשת התובנות המובילות מהדיון שלהם.
#1: כיבוש סיוט הציות
"תאימות העסקה היא מקרה השימוש המושלם עבור AI", אמרה מפוצ'י. "ולא רק לציות גלובלי. כרגע, בארצות הברית, כל מדינה מיישמת תקנות חדשות השונות ממדינות אחרות שעליך להישאר מעודכן בהן. אז גם אם אתה רק בארה"ב, אפילו במדינה אחת, תקנות אלה משתנות כל הזמן. לא משנה אם אתה נמצא במספר מדינות".
זה המקום שבו פתרונות AI סוכניים כמו G-P Gia™ הופכים לבן הברית הטוב ביותר שלך. Gia היא AI סוכן ראשון מסוגו שפועל בשמך ונותן לך תשובות מיידיות לכל שאלות הציות שלך במשאבי אנוש ב-50 מדינות ובכל 50 המדינות בארה"ב. היא בנויה על יותר מעשור של מומחיות התעסוקה הגלובלית הקניינית של G-P ונבדקה על ידי מומחים משפטיים בתוך הבית כדי לתת לך הדרכה שאתה יכול לסמוך עליה.
#2: שימוש ב-AI כיועץ האסטרטגי שלך
מעבר לעמידה בדרישות משאבי אנוש, AI יכולה גם לסייע בחלקים החסויים והרגישים של משאבי אנוש. "משאבי אנוש יכולים להיות בודדים מאוד. אנחנו לא תמיד יכולים לדבר על משהו שאנחנו עובדים עליו עם מישהו אחר כי זה סודי", אמר מפוצ'י. אבל יש לך סוכן AI קטן שיכול להפוך לשותף המחשבה שלך שיכול לדבר על זה איתך. רוב הזמן, Gia מוצאת משהו שלא חשבנו עליו, או שהיא מצביעה על משהו בקשר אליו בצורה אחרת".
AI יכול לשמש גם כדי לשפר את היעילות הניהולית. הוא יכול לספק למנהיגים הערות אימון, תבניות סקירת ביצועים, וכן סקריפטים לשיחות עובדים קשות.
גווין גם הדגיש מגמה דומה ברכישת כישרונות: "כשמסתכלים על מגייסים, למשל, כשהם דוחסים את הזמן שהם מקדישים למשימות ניהוליות, AI משחררת אותם לנהל שיחות משמעותיות יותר עם מועמדים", אמר.
#3: לתת ל-AI לעכל את הנתונים שלך כדי לקבל החלטות מהירות יותר
לסוכני AI כמו Gia, או לסוכני Workday AI הזמינים דרך Ask Workday, יש יכולות שיחה שיכולות לנתח את נתוני החברה שלך. גווין הסביר ש-Workday מעבדת נפח גבוה של עסקאות נתונים מדי שנה. בקש מ-Workday, המשמש כממשק המשתמש העיקרי ב-Workday לקיים אינטראקציה עם סוכני בינה מלאכותית כגון סוכן משכורת ב-Workday או סוכן ניידות כישרונות, משתמש בבינה מלאכותית שיחתית כדי לסייע למשתמשים לאחזר מידע ולהשלים משימות המנתחות נתונים עצומים אלה בשפה טבעית ושיחית. זה מאפשר למשתמשים לחסל ניווט ידני והפניות מרובות מערכות כדי לאסוף את הנתונים שהם צריכים.
עם AI סוכני, אתה כבר לא צריך לבדוק מערכות מרובות כדי לאסוף מידע. אתה מקבל השקפה הוליסטית בשבריר מהזמן, מה שמוביל לקבלת החלטות מהירה וטובה יותר.
#4: בניית אמון ב-AI על ידי שמירה על בני אדם בלולאה
בניית אמון בבינה מלאכותית היא המפתח לפירוק מחסומי אימוץ. גווין כינה זאת "בינה מלאכותית אחראית". מערכת Workday מטמיעה יוזמה זו במוצרים שלה ומוודאת שבני האדם נמצאים תמיד בלולאה. ל-Workday יש גם כלי AI הפועל כסוכן אופטימיזציה של תהליכים עסקיים. הכלי מפשט תהליכים עסקיים ומספק מקורות כדי שהעובדים יוכלו להבין בבירור את ההיגיון שלו. זה עוזר לבנות אמון עם העובדים.
אמון מובנה גם לתוך Gia באמצעות G-P Verified Sources. חלק מכלי הבינה המלאכותית מגרדים את האינטרנט לקבלת תשובות. Gia יש בסיס ידע קנייני של יותר מ-100,000 מאמרים שנבדקו כחוק ויותר מ-1,500 מקורות ממשלתיים כדי לתת למנהלי משאבי אנוש תשובות שהם יכולים לסמוך עליהן.
מפוצ'י הסביר כיצד זה שונה מכלי בינה מלאכותית אחרים כמו ChatGPT: "מעל 70% מהתשובות [ChatGPT] מגיעות מרדיט, קוורה וויקיפדיה", אמר מפוצ'י. "אם יש לך שאלה משפטית או שאלת ציות ואכיפה בתעסוקה גלובלית, המחשבה הראשונה שלך היא לא, 'אתה יודע מה? אני הולך לראות מה רדיט אומר שאני צריך לעשות בקשר לזה. זה כנראה לא הדבר הכי טוב לעשות. למעשה, ChatGPT הודיעה נובמבר 2025 כי היא תפסיק לתת ייעוץ משפטי ורפואי על חששות אחריות.
#5: המיקום הייחודי של משאבי אנוש להוביל אימוץ AI
מובילי משאבי אנוש ממוקמים באופן ייחודי כדי להוביל את אימוץ הבינה המלאכותית. כמעט שלושה רבעים ממנהיגי משאבי אנוש בארה"ב מאמינים שהמחלקה שלהם מקדימה פונקציות אחרות בכל הנוגע להסתגלות ליוזמות AI. מאחר שמחלקת משאבי אנוש כבר הוקמה כפונקציה המרכזית האחראית לניהול שינוי ארגוני, Maffucci רואה ברגע זה הזדמנות מצוינת להוביל את מעורבות העובדים. צריך לעמוד מול בינה מלאכותית. אני חושבת שזו הזדמנות ייחודית עבור משאבי אנוש להוביל משהו", אמרה. הדרך להבטיח שהארגון שלך יצליח עם אימוץ ושימוש בבינה מלאכותית היא לוודא שהעובדים שלך באים. ומחלקת משאבי אנוש נמצאת בעמדה ייחודית לעשות זאת.
לקבלת תובנות נוספות על האופן שבו חברות משתמשות בבינה מלאכותית כדי להצליח בעידן החדש של משאבי אנוש, צפו בשיחה המלאה עם לורה מפוצ'י וסקוט גווין לפי דרישה.
כיצד G-P יכולה לסייע
כמובילה המוכרת בתעסוקה גלובלית, G-P עוזרת לחברות בכל הגדלים לשכור, לעלות למטוס ולנהל צוותים גלובליים ביותר מ-180 מדינות, ללא קשר למעמד הישות. פלטפורמת התעסוקה הגלובלית שלנו המופעלת על ידי AI מספקת שילוב חלק עם Workday. כך שתוכל לסנכרן ולבצע אוטומציה של נתוני כוח העבודה שלך, כולל פרטים דמוגרפיים, פרטי שכר ותלושי שכר וחשבוניות. כל עדכון בפרטי העובדים הגלובליים שיבוצע ב-Workday ישתקף באופן אוטומטי ב-G-P.
כיצד Workday יכולה לעזור
מערכת Workday משתמשת בכוחה של בינה מלאכותית כדי לרומם בני אדם ולהעצים עבודה, תוך הנעת עסקים קדימה. בקרו באתר www.workday.com לקבלת מידע נוסף.