ניהול כוח עבודה גלובלי דומה להליכה על חבל דק. מנהלי משאבי אנוש צריכים לנווט בנוף משפטי משתנה, ברווחת העובדים, בהפחתת סיכונים, באבטחת נתונים ובבדיקת מידע – הכל תוך שמירה על האסטרטגיה. כדי לעמוד בקצב, הם זקוקים לאינטליגנציה מעשית המצטרפת למומחיות משפטית עם שיטות עבודה מומלצות בעולם האמיתי.

G-P יצא להסיר את המשוכה הזו עם יצירתה של Gia : סוכן משאבי אנוש גלובלי המופעל על ידי AI שנועד לספק הדרכה שמנהיגי משאבי אנוש יכולים לסמוך עליה. Gia , שנבנתה על בסיס ידע קנייני ומגובה על ידי G-P Verified Sources, היא פתרון שנבדק על ידי מומחים, המטפל בניירת כך שצוותי משאבי אנוש יוכלו להתמקד באנשים שעובדים.

ישבנו עם אדריאן דרו, סגנית נשיא לחדשנות במוצרים משפטיים ב- G-P, שהייתה חלק מהצוות שהוביל את החזון והפיתוח של Gia. הרקע של אדריאן מושרש בפרקטיקה המשפטית והייעוץ. היא מביאה עדשה ייחודית לפיתוח המוצר ומוודאת Gia מספקת דיוק לציות גלובלי.

בואו נצלול לתוך מה שמבדיל את Gia מכלי בינה מלאכותית אחרים.

מרעיון האקתון למוצר טכנולוגיית משאבי אנוש המוביל של השנה בשנת 2025

מאיפה הגיע הרעיון של Gia , ואיך היית מעורב בפיתוח המוצר?

"צוות האקתון לפני שנתיים העלה את הרעיון של שימוש בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי לענות על שאלות פנימיות, והם בנו בוט סלאק", נזכר אדריאן. בוט זה ענה על שאלות באמצעות בסיס הידע G-P . שמונה חודשים לאחר מכן, צוות החדשנות של המוצר פנה לאדריאן בנוגע לשימוש בבינה מלאכותית עבור בסיס משתמשים שאינו של EOR.

לאחר מכן, הצוות סיעור מוחות כדי למצוא חפיפות בין מומחיות G-P בין שיפוטית ומקרים של שימוש בבינה מלאכותית.

"ההזדמנות לבנות בינה מלאכותית עבור משאבי אנוש ממקום של יושרה ומומחיות הייתה מרגשת וחשובה. ידעתי G-P י נמצא בעמדה טובה לעשות זאת".

הבטא הפתוח המוצלח היה נקודת מפנה עבור Gia. מעבר להיום, Gia מוכרת כמוצר משאבי אנוש מוביל של 2025 על ידי מנהל משאבי אנוש.

יותר מתשובות, Gia נותנת אינטליגנציה מעשית

איך Gia הולכת מעבר למענה על שאלות?

"יועץ טוב לא רק עונה על השאלה – הוא עוזר למשתמש להגיע לתחתית של מה שהוא באמת צריך", אמרה אדריאן. לא לקח לצוות זמן רב להבין שפשוט מתן תשובות לשאילתות ציות לא הספיק. מנהלי משאבי אנוש זקוקים להדרכה מקיפה.

הרקע המשפטי של אדריאן היה המפתח כאן: "לקוח נכנס עם שאלה אחת, וזה רק קצה הקרחון של הדבר שהם באמת מנסים לעשות. לדוגמה, נניח שלקוח שואל על תקופות ההודעה בבריטניה יועץ טוב יידע שהוא בעצם מנסה לפטר עובד וזקוק להדרכה בנוגע לתהליכי ייעוץ, הפחתת סיכונים ושיטות עבודה מומלצות.

כדי להפוך את הגישה שלהם לניתנת לפעולה, הצוות פירק "יום בחייו" של צוותי משאבי אנוש לתחומים כמו ציות, יחסי עובדים וניידות גלובלית. הם זיהו מעל 200 משימות שבהן שילוב AI עם ידע G-P תהיה ההשפעה הגדולה ביותר. זו הייתה תחילתה של היכולת הגנרטיבית של Gia ב- 50 מדינות וב- 50 מדינות בארה"ב.

Gia נבנה כדי לגשר על פער הידע התעסוקה העולמי ולספק יותר מתשובות. הבינה המלאכותית הסוכן שלה תומכת באנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש בעלי ניסיון, אך אין ברשותם את המידע העדכני ביותר על הכללים והתקנות בכל תחום שיפוט גלובלי. אדריאן ציינה: "לאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש יש ניסיון עצום באופן כללי. אך ייתכן שאין בידיהם את המידע הבסיסי על כללי הציות המדויקים או אמות המידה בתחום שיפוט נתון. Gia הופך את המידע הזה לזמין עבורם".

Gia מופעל על ידי ארכיטקטורת RAG ו- G-P Verified Sources

מה ההבדל הגדול ביותר בין Gia לבין מודלים כלליים של שפה גדולה (LLMs) כמו ChatGPT או Gemini?

"ההבדל הגדול ביותר הוא איך אנחנו מייצרים את התשובות", הסבירה אדריאן. LLMs כללי להשתמש מערכי נתונים מסיביים כדי לחזות מילים סבירות, וכך אי דיוקים או הזיות להתרחש. הבינה המלאכותית מנסה לספק את המשתמש – גם אם הוא אינו יודע את התשובה.

עוד ניחושים. Gia יודעת. במקום לגרד את האינטרנט לתשובות, Gia משתמשת ב: 

  • אחזור ארכיטקטורת דור רבודה (RAG): ארכיטקטורה זו מחברת את השאלה שלך לטקסונומיה של נושאים ומושך רק ממקורות מאומתים G-P . אלה כוללים יותר מ-100,000 מאמרים שנבדקו כחוק ויותר מ-1,500 מקורות ממשלתיים.

  • " אם תשאל את Gia שאלות על משהו שהיא לא יודעת, היא תגיד 'אני לא יודעת את התשובה', כי הטקסונומיה שעומדת בבסיס ה-RAG לא כוללת את הקטגוריה הזאת", אמרה אדריאן. בקיצור, Gia לא תנסה לרצות אותך על ידי המצאת תשובה, בניגוד LLMs כללי. 

מקורות מגובים על ידי מומחים היו אבן פינה עבור הצוות - ומדוע G-P הציג את התג G-P Verified .

תוכל לספר לנו עוד על G-P Verified?

"זה מבדיל אמיתי בבניית אמון שהתגובות מדויקות", אמרה אדריאן.

  • אמון המשתמש: הכנסת G-P Verified מגבירה את אמון המשתמש ואת האמון במוצר ב- 85% בבדיקת בטא מוקדמת.

  • המחויבות שלנו: "היא משקפת גם את האמון שלנו בהשקעה שלנו ואת המידה שבה אנו עומדים מאחורי המידע שאנחנו מכניסים למוצר".

Giaהלקוחות מסכימים. "ניסינו כלי AI אחרים, אבל Gia היא הפתרון ההוליסטי ביותר, והיא באמת תומכת במספר פונקציות של משאבי אנוש", אמרה מנדי מור, מנהלת טכנולוגיית משאבי אנוש ב-Rackspace. "Gia סיפקה בהירות, ומאפשרת לנו לשאול שאלות ספציפיות וליצור הבנה טובה יותר של התקנות". 

Gia מטפל בנתונים בדרך הנכונה

כיצד G-P מוודאת שהמידע על Gia תואם מבחינה משפטית ותואם את הנהלים בעולם האמיתי?

אדריאן הדגיש כי נתוני Gia שונים מכיוון שהם לא רק משלבים את החוק בעל האותיות השחורות, אלא גם שיטות עבודה מומלצות.

  • פיצול נתונים: הצוות מצא כי כ- 70% משאלות המשתמשים היו על נקודות  משפטיות ועל נקודות ציות – אך 30% מכריעים היו על סטנדרטים בתעשייה ועל ציפיות העובדים.

  • תשובות רב-ממדיות: אדריאן הסבירה כי "מתרגלי משאבי אנוש רוצים לדעת את שניהם: 'החוק אומר X, אבל מה הסטנדרט בתעשייה? למה העובדים שלנו מצפים?" Gia משלב ציות משפטי לשיטות העבודה המומלצות של משאבי אנוש בהתבסס על יותר מעשור של ניסיון.

הבינה המלאכותית הסוכן שלנו מציעה תשובות דינמיות, ומסייעת למשתמשים לזהות סיכוני ציות פוטנציאליים. לדוגמה, אם תשאל את Gia לגבי תקופות הודעה בבריטניה, היא תיתן לך את המידע וכן הצעות מעקב כגון: "ייתכן שתרצה לבצע תוכנית לשיפור הביצועים תחילה" או "אתה צריך להתחיל בתהליך ייעוץ. אתה רוצה שאני אספר לך על זה?"

"Gia מעלה סוגיות סביב ומספקת מסגרת לפעולה באופן שה-LLMs הכלליים לא יכולים, מה שמאפשר למשתמשים להפעיל את שיקול דעתם על הצעדים הבאים מבלי שיאמרו להם פשוט 'לדבר עם עורך דין'", הוסיפה אדריאן.

בסיס הידע של Gia מתעדכן באופן קבוע באמצעות תהליך אנושי-בלולאה שמסלים בעיות בסיכון גבוה ובמורכבות גבוהה לסקירה אנושית. עם Gia, המורכבות לא מפריעה לדיוק.

היתרון הארגוני

כיצד ג Gia מועילה לצוותי משאבי אנוש גדולים ברמת הארגון?

עבור חברות גדולות, Gia מחזקת את שיתוף הפעולה בתחום האבטחה והכוחות. Gia Enterprise מספקת:

  • דייר מבודד: קבל סביבה בלעדית למשתמשים. G-P לעולם לא מכשיר מודלים בנתוני משתמש. כל המידע חסוי.

  • שילוב ידע בחברה: העלה תיעוד של החברה, כמו מדריך משאבי אנוש גלובלי, לבסיס הידע של Gia . חברי הצוות יכולים אז לשאול דברים כמו, "מה המדריך שלנו בפורטוגל אומר על חופשה זמינה?"

  • פעולות מהירות יותר: תן לארגון שלך קו ראייה למדיניות גלובלית כדי להאיץ את הפעילות בתחומי שיפוט ולמנוע נקודת כשל אחת.

  • ROI ואסטרטגיה: מנהלי מערכת יכולים לראות תדירות שימוש וסוגים, לעזור להם לבטא ROI ולזהות ריכוזי בעיות באזורים.

תן Gia לטפל בתאימות הגלובלית למשאבי אנוש

אדריאן והצוות עיצבו בינה מלאכותית סוכןית המעניקה לצוותי משאבי אנוש ידע תואם, מובחן, בין-תחומי. Gia מספק תוצאות מדויקות הטובות פי 10 מסטנדרט תעשיית הבינה המלאכותית.

מוכנים לקצץ בזמן ובעלות הציות בשיעור של עד 95%? עם Gia, אתה מקבל גישה מיידית להדרכת מומחים ויכול להפיק מסמכי משאבי אנוש תואמים תוך דקות.

כדי ללמוד עוד על האופן שבו Gia מציעה הדרכה תואמת ומאומתת מבחינה משפטית, עיין בדיון מעמיק זה בנושא בינה מלאכותית ושיתוף פעולה עם צוותי משאבי אנוש ו-טכנולוגיית מידע. 

[צפה בסמינר המקוון]

נסה את Gia היום