לאחר כמעט שנתיים של המגפה, שוק העבודה בארה"ב יצא לדרך ארוכה להתאוששות. לדברי בלומברג, שיעורי האבטלה ירדו במהירות; עם זאת, שיעור ההשתתפות בכוח העבודה בקושי זז.
מגמה זו הותירה אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש וצוותי רכש כישרונות נאבקים למצוא אנשי מקצוע מוסמכים - עם ערימות של בקשות עבודה אך אף אחד מהם לא רלוונטי לתפקידים בהישג יד. זה מס עצום על גיוס צוותים ומערכות, מה שהופך את זה קשה לנצח את הכישרון האיכותי מים של קורות חיים.
כלי אוטומציית גיוס כגון צ'אטבוטים ואינטגרציות AI הם פתרון מצוין לבעיה זו. בעוד מערכות אלה שימשו בעבר על ידי חברות שכירת בקנה מידה גדול, עכשיו ארגונים מכל הגדלים יכולים להפיק תועלת באופן אוטומטי באמצעות נפחים גבוהים של יישומים כדי למצוא את אבני חן שווה להתמקד.
עם זאת, מתן חוויה אנושית למועמדים למשרה נשאר חשוב כמו תמיד. גישה מותאמת אישית, שקופה ותקשורתית היא בעלת חשיבות עליונה אם החברה שלך מחפשת למשוך כישרונות מובילים.
בניגוד למה שרבים עשויים לחשוב, הטכנולוגיה יכולה לעזור לצוות שלכם לספק זאת. בדיוק כפי שתוכנת חייגן אוטומטית מאפשרת למתקשרים יוצאים יותר זמן להתמקד באנשים בסוף הקו, אוטומציית גיוס נותנת לצוותי משאבי אנוש את הזמן והמרחב להכיר מועמדים.
כלים אלה לא רק יתמכו בחברה שלך במהלך "המלחמה לכישרון", אלא גם יוכיחו בעתיד את פעולות הגיוס שלך - על ידי ייעול משימות ותזרים עבודה, צוות משאבי האנוש שלך יוכל לשפר את המדדים מעת לעת ועד למילוי ועד לעלות לכל עובד.
כפי שכל ספרי ניהול הפרויקטים הטובים ביותר יאשרו, אוטומציה היא העתיד של הפרודוקטיביות. אבל אילו כלי אוטומציה לגיוס יעזרו לחברה שלך למצוא את הכישרון הנכון לתפקידים הפתוחים שלך?
פרסום עבודה פרוגרמטי
חברות רבות נאבקות לתקציב עבור פרסומות ממוקדות לעבודה כדי להגיע למועמדים הנכונים.
עם זאת, פרסום פרוגרמטי סוגר פער זה על ידי הפצה אוטומטית של פרסומים בערוצים היעילים ביותר, החל במנועי חיפוש ועד לערוצים חברתיים, בהתבסס על קהל היעד שלך.
סביר להניח שהחברה שלך יצרה פרופיל צרכני יעד עבור קמפיינים שיווקיים אחרים, ואין להתייחס למודעות עבודה באופן שונה. חזון מחושב בבירור של המועמד האידיאלי צריך להנחות את המסרים וההפצה שלך. פרסום פרוגרמטי יכול להשתמש בפרופיל המועמד שלך כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים הנכונים, ולצמצם את קבלת ההחלטות הגוזלת זמן רב.
כלים אלה יכולים גם לייעל את העלות לכל עובד ולעקוב אחר ביצועים בערוצים, ומציעים דיווח יסודי על האופן שבו משתמשים מתקשרים עם הפרסומות שלכם ובאיזה מחיר. זה מאפשר לך בקלות לחתוך ערוצים שאינם מוכיחים פורה, ולמקד את התקציב שלך על אלה להגיע לקהל הנכון.
ככל שהתחרות על כישרונות עולה, חברות עם שאיפות בינלאומיות פונות לעתים קרובות לגיוס גלובלי, אשר יכול להיות מאתגר אם אתה לא מכיר את לוחות העבודה הפופולריים ביותר ואת מנועי החיפוש המשמשים בתעשייה או במדינת היעד שלך. פרסום פרוגרמטי מתמודד עם בעיה זו, באופן אלגוריתמי בחירת הערוצים הטובים ביותר עבור ההודעה שלך ברחבי העולם.
אוטומציית זרימת יישומים
ברגע שהפרסומות שלך יהיו בערוצים הנכונים, היישומים יתחילו לזרום. צוות משאבי האנוש שלך צפוי לבלות אינספור שעות בקריאה דרך קורות חיים שאינם מתאימים. זה יכול להוביל לאובדן פרודוקטיביות ומוטיבציה, ולכן אוטומציה היא חיונית.
המקום הראשון לחפש הוא זרימת היישום עצמה: האם אתה מאבד מועמדים איכותיים בשל צורות קשות וצעדים מיותרים? האם אתה שואל את השאלות החשובות ביותר וחוסך זמן בטופס הבקשה שלך?
טכנולוגיית זרימת היישומים מייעלת את התהליך הן עבור מועמדים והן עבור מגייסים, מסננת מועמדים לא מוסמכים ומפנה זמן למגייסים להעריך את מובילי האיכות הנותרים.
עבדו עם צוות משאבי האנוש שלכם כדי לבחור שאלות ספציפיות לפסילה כדי להבהיר מה אתם מחפשים ולבחון מועמדים שאינם מתאימים. נניח שאתה מנהל עסק שירות טלפוני, זה יכול להיות רעיון טוב לשאול מועמדים אם יש להם ניסיון בעבודה עבור חברת תקשורת. מערכת מכוילת גרועה יכולה להשאיר את הצוות שלך עם מספר מוגבל מאוד של לידים לבחירה.
ייתכן שיהיה זה מועיל להריץ את שאלות הפסולה שלך על ידי המחלקה המשפטית שלך לפני הפעלת המערכת, שכן הם יצטרכו לציית לחוקי ההעסקה והעבודה המקומיים והלאומיים שלך.
אוטומציה של צינור הכישרונות
עכשיו שיש לכם זרם של מוביל באיכות גבוהה כדי למיין, העבודה הקשה מתחילה. לבוא עם רשימה קצרה של מועמדים להתקדם לשלב הראיון הוא תהליך זמן רב, לעתים קרובות ממושך על ידי silos תקשורת בתוך מחלקת משאבי אנוש.
חסוך זמן ופרק לולאות משוב על ידי העסקת כלי צינור הכישרונות ויצירת פרופילים מתקדמים כדי לארגן מועמדים למקטעים שונים. טכנולוגיה זו יכולה לתעדף מועמדים שהם ההתאמה הטובה ביותר, להבטיח כי המרואיינים שלך הם פרודוקטיביים ויעילים.
אם אף אחד מהמועמדים שלך ברשימה הקצרה לא לזרוח במהלך תהליך הראיון, אתה תמיד יכול להעריך מחדש מועמדים ברמה השנייה במקום להתחיל את התהליך מאפס.
כמו כן, אתה יכול להפוך את התקשורת עם אלה שאינם בכושר טוב, להבטיח כי מסר אמפתטי ומכבד נשלח לכל מועמד מבלי לבזבז זמן לכתוב אותם באופן אישי.
אינטליגנציה של כישרונות
בעוד שאוטומציה היא ללא ספק העתיד של משאבי אנוש, המבקרים טוענים שהיא יכולה להיות שחורה-לבנה מדי בסיווג המועמדים שלה. מועמד שנראה לא מוסמך במבט ראשון יכול להיות מיומנויות או ניסיון מכריע שאינם מופיעים בטופס הבקשה הראשונית שלהם. אם הם מסווגים כלא מתאימים על בסיס תשובה אחת, החברה שלך עלולה להחמיץ את הכישרון שלהם.
חלק מהמעסיקים מתנגדים לכך עם פלטפורמות בינה מלאכותית מבוססות כישרונות. אלה מזהים כישרונות מעבר לקורות חיים פשוטים, וגורמים בהיבטים כגון פוטנציאל ולא ניסיון בעבודה.
טכנולוגיה זו, יחד עם פתרון טוב של מרכז קשר ענן, ניתן להשתמש בכל רמות משאבי אנוש, באופן אלגוריתמי סקירת היכולות של מועמדים חדשים, מועמדים בעבר, ועובדים נוכחיים כדי לקבוע מי ברשת שלך יש פוטנציאל למלא במהירות משרה פתוחה או תפקיד חדש. זה יכול להיות שימושי מאוד בעת העסקה פנימית או לעזור לעובדים הנוכחיים לקדם את הקריירה שלהם בתוך החברה.
התמקדות עיוורת זו במיומנות ובפוטנציאל מפחיתה את ההטיה האנושית, ומייצרת מאגר נתונים מגוון יותר של עובדים פוטנציאליים. אוטומציה מטפחת הכלה ומגבשת את המחויבות של החברה שלך לשוויון ולגיוון.
צ'אטבוטים המופעלים על ידי AI
יש כמות משמעותית של מידע שיש להעביר למועמדים במהלך תהליך הגיוס, החל ממדיניות תאגידית, תיאורי תפקידים והטבות וכלה במתווה תהליך הגיוס של החברה עצמה.
בעוד מידע זה יכול להיות מועבר באופן תמציתי בפרסומות עבודה, או בדוא"ל למועמדים מלאי תקווה, שאלות עדיין סביר להתעורר. האופן שבו תענה על שאלות אלה יעיד על חוויית העובד שמועמדים יכולים לצפות לו אם יחליטו להצטרף לחברה שלך.
צ'אטבוטים המופעלים על ידי AI הם כלי פופולרי לתקשורת עם לקוחות, ואותה פונקציונליות יכולה לחולל מהפכה גם בתהליך הגיוס. עם למידת מכונה בזמן אמת, צ'אטבוטים יכולים להעביר מידע חשוב על תהליך הגיוס ולענות על שאלות המועמד.
מעסיקים מסוימים משתמשים גם באוטומציה מבוססת בינה מלאכותית כדי לסנן עובדים ולתזמן ראיונות, מה שמאפשר לצוותי משאבי אנוש למקד את זמנם ותשומת לבם בבניית מערכות יחסים אמיתיות עם מועמדים מוסמכים.
למעשה, 63 אחוז מאנשי המקצוע בתחום רכישת הכישרונות דיווחו כי AI שינתה את נהלי הגיוס שלהם. עם יכולתם של צ'אטבוטים להגיב לבקשות בזמן אמת ולנתונים העשירים שהם מעוררים, אין פלא שהם הופכים לסטנדרט החדש.
תהליך סינון מבוסס צ'אטבוט עשוי להיראות כמו טופס יישום אינטראקטיבי שבו הבוט יוצר שאלות מותאמות אישית בהתבסס על תשובות המבקש. הנתונים משיחות אלה יכולים להאכיל בכלי פיירלין כישרונות, תוך מתן עדיפות למועמדים שהם התאמה טובה, תוך אוטומציה של הודעות לאלה שאינם מוסמכים.
המטרה הסופית של גיוס אוטומציה היא להקצות זמן ביעילות במהלך תהליך הגיוס. על ידי הבטחת חוויית מועמד חיובית תוך ביטול עבודה הגוזלת זמן, תוכל לקדם קשרים אמיתיים בין צוותים לבין עובדים פוטנציאליים כבר מההתחלה.
לאוטומציה יש גם יתרונות פיננסיים - פחות משאבים מושקעים בפרסום לקהלים הלא נכונים, אשר מתרגמים לשכירים מהירים יותר של מועמדים איכותיים. בשוק עבודה תחרותי, אוטומציה נותנת לך יתרון, ומאפשרת לחברה שלך לתפוס את הכישרונות המובילים לפני המתחרים.
טכנולוגיות אלה יכולות להתרחב עם החברה שלך, ולבנות לקראת תהליך גיוס גלובלי יעיל בנפח גבוה. במקום להחליף מגייסים, כלים אלה משחררים את תשומת לבם להתמקד בהיבטים חשובים כמו הבנת המסעות הייחודיים של המועמדים.
כמובן, כמו בכל טכנולוגיות האוטומציה, כלים אלה הם במיטבם כאשר מכוונים היטב לצרכים של כל חברה. בדיקה בייצור וצימוד עבור כל קמפיין גיוס תוביל לחוויה מותאמת אישית ביותר התואמת את היעדים שלך.
כאשר 75 אחוז המגייסים הצהירו שהטכנולוגיה תמלא תפקיד גדול יותר בתהליכי הגיוס שלהם, אוטומציה תהפוך לסטנדרט חוצה-תעשייה. הקדים את המשחק ולמד עוד על האופן שבו Globalization Partners יכולה לעזור לחברה שלך למצוא את הכישרון המושלם באמצעות Global Employment Platform. הפלטפורמה האוטומטית שלנו המונעת על ידי בינה מלאכותית מאפשרת לחברות לזהות ולשכור במהירות חברי צוות חדשים בכל מקום בעולם. למידע נוסף על הפלטפורמה שלנו כאן.
על המחבר:
ג'ון אלן - מנהל, SEO, 8×8
ג'ון אלן הוא מנהל SEO ב 8×8, פלטפורמת תקשורת מובילה עם מרכז קשר משולב, מענה קולי אינטראקטיבי, וידאו, ופונקציונליות צ'אט. אלן הוא איש שיווק בעל ניסיון רב 14 שנים בתחום, ורקע נרחב בבנייה ואופטימיזציה של תוכניות שיווק דיגיטלי ברחבי SEM, SEO, ומגוון עצום של שירותים.
