מאת: GK Konduri, SVP וראש מוצר
"בשנה האחרונה אני מדבר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלנו - מייסדים, CHRO ומנהיגי People Ops - על חוויות ה-EOR שלהם. ובעוד הם אוהבים את הכישרון שהם מוצאים במקומות כמו ברזיל, פולין או וייטנאם, הם נאבקים באופן אוניברסלי עם תהליך "פרנקנשטיין" של קליטתם.
הם סיפרו לי סיפורים על ערימות טכנולוגיות מפוצלות: הבטחות שבורות או אפילו רדודות של "שירות עצמי" מספקים מרובים למדינות שונות, מרכזי תמיכה במיקור חוץ ותהליכים שנמשכים שבועות.
לקוח אחד אמר לי: "זה מרגיש כאילו יש לי שתי חברות. 'צוות ה-HQ' מקבל חוויית קליטה חלקה וממותגת. "הצוות הגלובלי מקבל קובץ PDF מצורף ומשחק המתנה".
זה היכה בי חזק. הבנו שהתמקדות אך ורק ב"ציות" יצרה חוויה פחותה עבור עובדים בינלאומיים. פתרנו את הבעיה המשפטית, אבל התעלמנו מהבעיה האנושית. הציות תמיד יהיה העדיפות מספר 1 שלנו. אנחנו רואים את זה כהימור שולחן בתעסוקה העולמית, אבל זו רק נקודת ההתחלה.
אז החלטנו לעקוב במהירות אחר החזון שלנו לעתיד העבודה. לקחנו את מגן הציות שבילינו שנים בביצור, ובנינו מעליו חוויית תעסוקה גלובלית חדשה וחלקה לחלוטין.
"אמצע הבלגן": סחר בין מהירות ועמידה בדרישות
לפני שהתחלנו לבנות את העדכון הזה, ניתחנו את נקודות החיכוך במודל EOR המסורתי. זה לא היה רק שהכלים היו איטיים; זה היה שהם אילצו את הלקוחות לסחר בלתי אפשרי.
הייתה זו בחירה בין תנועה מהירה או הבטחת ציות.
ידעת שאתה צריך לשכור בהתאם בברזיל או וייטנאם, אבל אתה לא יודע מה אתה לא יודע. היה עליך להסתמך לחלוטין על תהליכים ידניים ובלתי נראים, ולסמוך על כך שחוזה שנוצר מאחורי וילון היה מדויק, ללא כל נראות אמיתית של החוקים הבסיסיים.
על מנת לקבל נראות כלשהי לחוקי היסוד, היה עליך לבקש מידע באמצעות כרטיסים מכיוון שנתוני הציות ננעלו בראשיהם של מומחים אנושיים. אבל זה לוקח זמן. ואפילו מערכות "שירות עצמי" עדיין דרשו בדיקות ואיזונים על ידי צוותים אחרים.
אתה רוצה להתקדם במהירות העסק שלך. אבל בכל פעם שאתה מנסה לפעול, אתה פוגע בשכבת שירות שמאלצת אותך לשאוב את הבלמים.
הבנו שאתה לא צריך לבקש "הרשאה" לעשות את העבודה שלך. אתה לא צריך לבחור בין פעולה מיידית הגנות ציות. אתה צריך פלטפורמה שנותנת לשניכם.
רצינו להגיע למקום שבו שכירת מהנדס בברזיל הרגישה קלה בדיוק כמו שכירת זכות אחת במטה שלך.
מציגים את ה- G-P EOR החדש
מוקדם יותר השנה, היה לנו שחרור משמעותי G G-P EOR. ביסודו של דבר יצרנו מחדש את האופן שבו אנו מטפלים בתעסוקה גלובלית, המופעלת על ידי מנוע הציות הגלובלי (GCE) שלנו.
הנה מה ששונה.
1. חוזים תוך דקות, לא שבועות
הבנו שמהירות היא לא רק מדד, אלא הרגשה. כאשר אתה מוצא את המועמד הנכון, אתה רוצה לנעול אותם עכשיו.
בנינו מחדש את גנרטור חוזה ההעסקה שלנו כך שיהיה מיידי ושיתופי. במקום עריכות חוזה ותיקונים החיים במסמכים מחוץ ל-EOR, אתה והעובד שלך תוכלו לשתף פעולה במסגרת החוזה, בדיוק כפי שהייתם עושים אילו הייתם יושבים זה לצד זה. בשילוב עם מנוע הציות הגלובלי שלנו, הפלטפורמה שלנו הופכת כעת לחוקי עבודה לדיגיטליים ביותר מ-180 מדינות. משמעות הדבר היא שאתה יכול ליצור חוזה תואם מבחינה משפטית מותאם למועמד שלך רק כמה קליקים.
כבר היו לנו לקוחות שיוצרים חוזים מותאמים אישית ותואמים מבחינה משפטית בדקות. אנחנו רק נעשים מהירים יותר.
2. שירות עצמי אמיתי לאנשי מקצוע
הציות שומר על בטיחותך, אך האוטונומיה שומרת על שביעות רצון העובדים שלך.
ככל שהנוף התפתח, ספקי EOR נפלו לשני סוגים: אלה שהם יותר סיכון הפוכה ודורשים בדיקות אנושיות עבור רוב השינויים, ואלה שהם פזיזים, ומאפשרים שינויים הקשורים לציות עם מעט, אם בכלל, בדיקות ויתרות. בעבר, עובדים גלובליים נאלצו להגיש כרטיסי תמיכה כדי לבצע שינויים או להשלים משימות. זה נגמר. השקנו פורטל מקצועי בשירות עצמי מלא. חברי הצוות שלך יכולים כעת לשנות הטבות, לעדכן מידע אישי ולנהל את משימות הקליטה שלהם באופן ישיר. בלי מתווך. אין כרטיסים. רק לכבד את הזמן שלהם.
3. הכירו G-P Assist
זו התכונה שאני הכי מתרגש ממנה. כולם מדברים על "AI", אבל לא רצינו רק לבנות צ'אטבוט שמסכם טקסט. רצינו סוכן שעושה את העבודה בשבילכם.
G-P Assist הוא השותף החדש שלנו לתמיכה ב-AI. זה לא רק "צ'אט". הוא יכול לענות על שאלות מורכבות של משאבי אנוש באופן מיידי, כלומר, אין צורך להתייעץ עם יועץ משפטי עבור כל שאילתה קטנה. אבל זה הולך רחוק יותר: G-P Assist הוא מנבא וסוכן. זה חכם מספיק כדי לספק הדרכה באופן יזום, מבלי שתצטרך אפילו לבקש זאת ולאחר מכן לבצע את הפעולה עבורך.
הוא זמין גם לך וגם לעובדים שלך, ועוזר לך לבנות דוחות מותאמים אישית ולעזור להם לבדוק את פרטי פסק הזמן. עכשיו אתה יכול לקבל תמיכה בזמן אמת, בכל עת. זה כמו שמומחה משאבי אנוש מקומי יושב לידך, 24/7.
המלאכה שמאחורי הציות
אני רוצה לתת קרדיט עצום לצוותי ההנדסה שלנו כאן. בניית תוכנה שמרגישה "פשוטה" היא מסובכת להפליא כאשר אתה מתמודד עם החוקים של 180 + מדינות.
הלב של פלטפורמה חדשה זו הוא מנוע הציות הגלובלי שלנו (GCE). לא רק כללי קוד קשיח; בנינו מערך נתונים אינטליגנטי ודינמי של חוקי עבודה גלובליים המתעדכנים בזמן אמת. זה פעיל "מסתיר" אותך מהסיכון על ידי אימות כל חוזה ופעולת שכר נגד התקנות המקומיות האחרונות. אנחנו דואגים למורכבות כדי שלא תצטרכו.
GCE מופעל על ידי AI ועושה את כל העבודה הקשה, אבל כרוך צוות המומחים האנושיים שלנו כדי לאמת לפי הצורך, הבטחת ציות בכל המדינות. אנו מכנים גישה זו "בני אדם בלולאה". אנו משתמשים בבינה מלאכותית וב-GCE שלנו כדי להתמודד עם המהירות והקנה המידה, אך אנו מגבים אותה עם הצוות הגדול ביותר בתעשייה של מומחים משפטיים במדינה עבור מקרי הקצה המורכבים. אתה מקבל את מהירות התוכנה עם רשת הבטיחות של מומחיות אנושית.
מושב מחלקה ראשונה לכולם
אנו מאמינים כי כישרון מדהים לא צריך להיות מוגבל על ידי גבולות. מגיע להם את החוויה הטובה ביותר שהחברה שלך יכולה להציע - בין אם הם יושבים במרחק של מטר אחד ממך או במרחק של עשרה אזורי זמן.
ה G-P החדש חי היום. חוו את ה- G-P EOR החדש בעצמכם וראו כיצד מנוע הציות הגלובלי שלנו יכול להפוך שבועות של המתנה לדקות של מומנטום.